埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 530|回复: 0

为公司做间谍,老板竟然把我辞了,难道真的忠言不得?

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-6-29 18:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 紫殇 于 2010-6-29 19:56 编辑
. I8 }' k& n+ J& z. V
. |8 A" r4 u6 u( |) O* _2 a为公司做间谍,老板竟然把我辞了,难道真的忠言不得?& Z! q5 e! c  \
( j4 ?/ n9 f& ~  X5 [' g8 T
我在某个IT网络工作已经将近一年了,我每天一个必备的工作就是找一些同行去咨询他们有新出什么产品,有什么
在线客服优惠活动不?做一些比较,中国人有句古话叫,知己知彼,百战不殆。
/ u8 j9 J: P) _/ M
* I- x3 I7 M7 n6 A% w6 ~我找同行的方式很简单,在搜索引擎上飙升的非常快的,或者最近客户说的比较多的。后来我搜索到商企通,一开始我认为他是
在线客服系统电信的一个代理商,所以我觉得他才可以那么快的让客户接受。
" {1 q9 c8 ]0 o0 _, o+ D  A+ R6 T: C# I3 w  a: W6 v" F
我进到他们的网站上很多次,正想怎么问他们的时候,他们竟然主动的邀请我进行交谈,并且告诉我进入这个网站的次数,对他们
视频客服哪些服务比较感兴趣。我觉得他们的视频很好,跟我们的产品有类似的功能。+ N/ g  `" |" _% S1 h0 z
1 p7 ^4 n5 _6 {
我们也是做视频客服的,但是不知道为什么,我们从来不像他们那样使用视频,而且主管他们交给我的话术中很多都是很不合理的,他们让我尽量少提视频,这样我们的优势不就没有了吗。但是他们的商企通完全不一样,完全
短信群发的使用视频,可能会卡一下,但是也没有影响,这让我觉得这样的才叫视频客服,对我们的客户才有吸引力。
% w* C) h  a' `
. l9 D/ X; g2 n0 \: [9 u9 H" N还有一点,他们的客服很周到,讲解的也很详细,也很专业。这是我们这边很欠缺的,我调查之后,把这些他们做的好的
人脉管理建议直接和老板说了,希望他对客服重新培训,在把视频打开,把我们的优势体现出来。
2 @* z) s2 f4 T2 u. ^
& _: x/ U$ P( j9 q9 q3 F# d过了几天,不仅我没有收到老板的好评,却收到了老板的解聘书,我觉得很不可思议。我尽心尽力的帮助公司,也想
视频会议让公司做的更好点,却受到了辞退,我觉得非常的想不通,一个老板度量竟然可以小成这样,难道这个社会真的忠言不得了。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-26 08:24 , Processed in 0.137061 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表