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O. 1 温柔应对打错的电话: j3 q X. g0 z* K3 _
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 [ g; G; q/ s1 j* U
“喂,谁呀?”
( {& L8 }" x; X. Y' w$ t5 S K9 F “大舅,是我。”$ Q0 U" X3 A/ ?* T1 _- p
“哦,是你呀外甥。”) P6 s4 C2 f4 v
“大舅,您身体好吗?”
3 \# e. J* I4 u& r “挺好的。”
2 D" l8 q8 O$ a) v “我舅妈身体好吗?”$ L- z- ]; t- i4 W# |" Z
“都挺好的。”
$ o2 F {2 u T# q “咦?大舅,你声音怎么变了?”8 o. I5 }3 f6 ]* v$ g
“因为你打错电话了,外甥。”
1 z' z) n0 Z- H) S0 b9 A( X' f& x) c 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。: D+ |+ R# V0 |! k. a3 B
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚! d9 ^: j( P: @- y% D7 y
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
* i( R I/ W m9 {" Q& i, h5 i “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
8 M6 B* r8 ^7 @9 t5 |- k8 v. ] “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
2 I- Y% D$ ^+ a% {" T5 g& o; O. x “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
* M2 h D( z' q! }3 y( ^) s w+ \# K* h g “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。! r% d4 i* W6 V7 m2 w2 Q
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。0 S3 r) q$ H- X; y) \
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。1 X4 L$ {3 O7 }4 d$ K+ [. X! R# h- ?
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
# n" G2 Q" l0 Q0 w3 U7 o “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。' C' M5 G/ I, X3 G& E
“你是哪位?”; E3 G1 P) q' I& H- h2 I! j7 f
“我是叶子。”' b" V: y5 \8 a* _' q4 j
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”" Z6 r9 r4 m0 c, e; N
“啊?两个月没见她怎么出国了?”" y" O# B& W N$ r$ R3 q3 }
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”4 j: G, u6 X6 B2 ~9 b1 T: Z7 ?
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。/ U: r2 _" y2 ~* O* x) K
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。3 P/ E0 e8 Z! I1 X, R
NO. 3 这样做是不对的2 t7 N$ s* q$ t2 f
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
" ]3 k$ Z- m( G “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
8 b Q/ D, y( R# g% o2 |0 [ “啊,好,无所谓啦。”; p) k: O6 R8 @5 U
“啊?先生您说什么。”
( N8 i5 m, P" x2 ]9 @" J “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。3 p" f! S' U6 b r$ o' s) V
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”! E, a" Y& x% k
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。( G2 ~9 C) s9 L+ ]3 R1 M; v
“您感觉您家网速快吗?”
% E/ Y4 S' I1 T “这个嘛,我说不好什么是快呀。”- i$ t( O: L& f1 a0 x/ [) C* x
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
" N6 O) m5 u( b4 t9 m9 B; A# M j “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。0 N# X; D, _" D- V
“您感觉怎么样?”
& Y2 `: R' r( S3 R2 A( F1 @ “片子老点。”我遗憾地说。- G! W2 X+ [8 R- [( g4 O
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
8 E" W4 n& a q “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
0 H. m; E b0 { “是吗,停顿时间长吗?”& V9 `6 D% Z+ b5 J/ m
“大概三十分钟吧。”
6 t9 G( N! A" u' W: o “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”- W; j$ i1 t5 B" ~7 L U6 I* d+ N
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”. G) E+ N9 u7 i2 Z' l, }+ A+ j2 P
“啊?您自己暂停的?”
# s+ s2 [( u4 r, p# D9 m$ l “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
- U) ^! P/ q% k4 v; h; m “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
, a( x* z: c# r. g# S# s D1 @$ X0 \5 V “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。' k% [0 {9 L2 g9 o0 r, ?) l
“我?”7 Q- d+ ?/ J7 r" W. `
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
& ?/ A5 k/ h/ _- ?' Z" y2 o9 ]) d “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
5 [' |1 f$ w9 D% ^5 r8 m+ f8 ]+ M “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”0 c o; q3 q- r# j- I Y1 r* ?) q
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。, K: h- ^, J3 H) h7 K
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”0 X* t' O2 e0 T$ R6 ?5 }$ U3 ]
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
5 O: f! {! Z; O2 `! e m; o% @9 q6 m) X 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。) Y7 n4 @8 D' F
“您好。我这里是网通话费中心。”
- y' c, [; O. L8 v9 E/ | “你好。这里是××家。”# A4 E. @2 o' V
“我想通知……” U6 p' Y: I7 n' b
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。" g3 G, X0 ~9 Q$ q- ^! S
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
) {: g6 d* Q! o3 Q) d) p$ b5 b “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
) P: A0 {. i* S7 _& m3 \. Z0 T “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
4 v8 \9 [# \ i “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。* U# h; d! |+ V0 M, W h1 k" P
“一。”对方的语气有些无奈。
* Q! _$ m1 `$ Y “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
2 j" {' B6 @/ f( ^ “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。- g* E5 M% `4 }
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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