 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
O. 1 温柔应对打错的电话 S. I% K3 u" d& D5 F# W) i$ r1 k% @
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
. a$ L7 n4 I' ~; {0 V “喂,谁呀?”# f( U1 L" C* `8 Q# f3 f
“大舅,是我。”; Z# _3 ?% |' o* @+ ^9 N( O
“哦,是你呀外甥。” W% b! v o+ n8 a. A
“大舅,您身体好吗?”
2 D' g) e. T b, h" e2 } “挺好的。”
- h4 ?# K3 A+ G5 P/ G “我舅妈身体好吗?”* l- x1 W7 t$ t
“都挺好的。”
% E o2 v, o+ o$ H! b# Y+ f( t “咦?大舅,你声音怎么变了?”
( e! {2 F5 T! N: S “因为你打错电话了,外甥。”( z$ V& U3 q& b# @! k; w4 x
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。8 }# @2 l0 G g$ \
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚5 S& m3 ]# Q8 y5 w+ [* p4 {
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
5 S1 A9 W( k3 [# g2 c) T “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
' ~1 \9 w [) X “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。9 p% ?/ B T; d3 f2 W: T% U! h
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。6 a4 G' y; g. y5 e4 x( j/ e
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。& X V% M, E0 s& G& R( U& ]& L
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。% D' {2 G2 l' x; Z1 l7 e0 k9 r% `
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
% b9 J; }4 y4 u9 m; C8 E “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。# J/ K- X- i+ X o
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
9 R! L9 j* p. i5 P “你是哪位?”! u$ N: p, E7 C* X2 {
“我是叶子。”4 z) \, [9 @4 A/ t& y7 t" J
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”, g# Q3 W$ X! `- w/ M* D
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
! a) {( J5 D' f9 Q “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
5 D; S( E+ J( I5 n4 y d “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
5 h' w8 [* N3 i* T% V$ l- p “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。: M- N4 k' ?# R0 X6 r( N6 {
NO. 3 这样做是不对的. p9 O M% q0 M* [
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。4 h* G0 {9 g) Q5 G4 [
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。$ e! ^$ q8 G& [
“啊,好,无所谓啦。”( i1 C0 P1 A1 \; p" C
“啊?先生您说什么。”
+ d9 B! [$ T7 O “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。- K- f; r% Q' t( B" q
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”8 k; ^9 Y9 o8 Z0 @
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
. n8 e+ M! j' |& m- r$ | “您感觉您家网速快吗?”3 L4 A' i( m- F' B5 g. v0 e
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
6 P. t7 V; e1 R7 u “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”, Z" U7 v" J9 s" B. k J
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。/ T( G+ a' P5 f5 f
“您感觉怎么样?”- I# a$ _. s: m9 ]0 |: v, R
“片子老点。”我遗憾地说。
4 ?9 E# b" R6 A" l+ k; K. M/ h7 K “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
+ Z$ M1 X4 b7 v, q- n “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”& e5 [8 m- ?3 H# E+ l
“是吗,停顿时间长吗?”3 \; A6 L: O3 f$ x; T5 S* p7 m
“大概三十分钟吧。”
# c% i6 J. n$ c# U' t5 A “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”. n2 I# `" p8 E/ ]* W
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”" F! ~4 X8 c: c6 K _' K/ m7 U
“啊?您自己暂停的?”. n1 i- d5 e$ Z2 `1 F$ E9 i' s8 C, ^
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
1 [5 U1 |( R% D6 Q4 z “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”" n6 c- c8 N( l
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
( E/ Q1 V) Z- |! ] “我?”5 I' S- ?3 r$ X& }
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。5 B5 E' \8 ^8 G) c! {
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
) a: _- w3 \ h' w “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”! s, l8 ?" |# I T2 h" x
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
% g* o2 b3 D! m; V! b “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
, \. i% Z9 L: ~5 o4 F% S4 W0 h 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……6 m/ ^# }4 z4 v" P' h" x
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
$ F3 X3 l: Q* q 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
0 y7 V6 K9 j$ j2 y 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。9 X& U) {7 P" g9 `$ o6 ?
“您好。我这里是网通话费中心。”! T& f' \) M# t( _" O5 s
“你好。这里是××家。”1 l9 O1 ^# u6 Z% T5 |2 P. P/ U
“我想通知……”
; `3 R/ X7 k1 e0 B “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。6 q6 h9 P. x. y8 S$ Z; G
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。# n/ S8 b/ q) e- o5 S+ J
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”2 w# d6 |) \' m6 A0 }: \
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
2 f3 g8 O+ f- n! |* `0 R. I “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
% E/ `( w* G/ F% z( ]6 A “一。”对方的语气有些无奈。* U, u, }4 F* ?; L7 f2 p2 n2 U
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”) A9 y( G; [7 x$ k! x+ W
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
6 ]0 Y( {# C: K0 Q0 j “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
|