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助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场 网友恶搞

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发表于 2010-8-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  O. 1 温柔应对打错的电话
+ C+ `$ \5 q1 l' b3 C9 d# o5 t  一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
- W3 ?! f: {8 h3 I# \: h  “喂,谁呀?”
$ k5 B; a# _8 Q9 u) }1 k2 H7 H% ^  “大舅,是我。”
: |; n& ?; a, [9 {% ~5 ^! G8 T  “哦,是你呀外甥。”
7 l2 l; i# Y+ i# [' _/ }$ R* A  “大舅,您身体好吗?”
  [+ y& f3 S4 Y# @  “挺好的。”# j* k, [/ G- j: S) v/ t1 V
  “我舅妈身体好吗?”6 @6 D/ a/ U6 j! ~$ G3 T1 o; g9 |# Q
  “都挺好的。”" e: c% c. u$ v3 Z$ E: ~9 ^% _; N
  “咦?大舅,你声音怎么变了?”2 w5 t- k% \4 ~9 r  j3 \; q# q4 n) P5 Q
  “因为你打错电话了,外甥。”. E9 _4 w& R. q4 Z9 f- K. H
  对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。* s/ E6 e  U% e7 b# F' @
  NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
$ h2 [3 B  G, T, L; h! W, N  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。  O2 S( R; W+ n, n8 ?2 |
  “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。& r3 |, n. V" B) p
  “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。- G" {( B9 ^' u( J) B
  “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
+ @4 j) Y0 L5 u/ s. S  W5 G6 O  “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
; w$ [6 M' h# j  “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
6 I9 @5 r7 E" o8 d- v  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
* z* F! a9 j: ^% u. S0 ?) c  “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
6 K  Y( _( P8 I" b& w  “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
( W8 x$ R5 H3 R( k% A7 s% b. U/ e  “你是哪位?”  G2 V) C. g/ v  Y; k4 }$ D/ |
  “我是叶子。”( f' N+ ~  T( e' m8 S
  “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”, v* g% ^3 M0 S6 ~( e/ Q$ x
  “啊?两个月没见她怎么出国了?”
7 @! f% V% o5 r% ^  “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
2 }; [' D- c" Y' C) L: s" n3 Q0 N  “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。( K7 V% h( i1 ]& r6 h1 A0 D9 ~
  “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。& M; @+ G* c+ U0 g
  NO. 3 这样做是不对的% m+ Y, E( J4 e, `: H% J
  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。7 n  R5 J! d& X# E1 a
  “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
% d$ A% |3 P7 K7 Y# @  “啊,好,无所谓啦。”& z% v) T, a' u9 ]- G" T2 I" l
  “啊?先生您说什么。”) C8 N* ^0 G7 `  Z* ?
  “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
0 ^+ I5 h3 l( X* p  “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
; R% y3 B% {; C  q* w6 m  “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
7 |8 q' x9 ]5 v5 p: m( |7 W" j( p* [  “您感觉您家网速快吗?”
: p5 y& M" ?2 V5 t8 [0 t  “这个嘛,我说不好什么是快呀。”2 Z* Q; b. o4 A
  “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”- S9 \4 |$ o" E. {% J4 y* x! Q2 L
  “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。+ t/ |- @: b& d# M( R  l) z1 F9 R7 l
  “您感觉怎么样?”
; X% @- Z! _- J" n0 P+ p; p  C  “片子老点。”我遗憾地说。( v- k/ Y" _4 k9 A2 |5 a4 O
  “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
9 U3 m, d5 Y; x# o8 `$ Z# c  “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”. V% ~; H3 n6 J3 H0 o  g6 m" C
  “是吗,停顿时间长吗?”) ^7 I7 ]% {+ n2 ]( f; ?  y
  “大概三十分钟吧。”- @( X7 B' |& z/ O0 Z& E
  “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
% s2 \8 x3 }0 z8 r  “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
9 m$ o! ~6 A0 P6 G$ `  “啊?您自己暂停的?”
2 I; Y  E- f" X4 X& y( }- P  “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。$ R  y8 s% n: y# ]1 o# b5 F6 O
  “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”5 R2 F# |  }0 r0 l) ]% u5 O! a: I
  “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。# Q8 u# D! B- W0 K$ n
  “我?”
4 P3 D% }: r! p- O$ x6 |  “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
2 w# I& B4 v6 Y' q" R  “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”1 D: `+ D4 ]* y& P9 ~7 n! d! O
  “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”6 t( d5 Y- s% P& j& V  F( Y
  “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。1 Z) f; B! X! R3 d9 t
  “哦……网通。你给我打电话有啥事?”6 r' b+ N# i; B+ P
  话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
2 r3 J) N% o/ T: A* p  %%NO. 4 以彼之道还施彼身
0 C$ N+ h  P. B, v! A6 R  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。1 a, S9 Q$ N6 |5 z7 i( q9 }
  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。# |; H4 r* H- U! t" V
  “您好。我这里是网通话费中心。”
% x3 z+ J3 c2 J, v  “你好。这里是××家。”
7 s) B# J. [5 R6 V" y  “我想通知……”  M4 _3 z% S9 j% ^. H4 W3 ^
  “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
' _! c- y; f* t9 h$ |  “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
# F! m$ Y2 f7 z" f% \  “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”* F4 B9 X; \- e9 I. {) q/ q
  “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”; N. ^7 o5 z) q; V# S2 m" f
  “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。- O9 e' T" F# D6 J( i
  “一。”对方的语气有些无奈。
$ V& \" a5 _+ M, O" C0 _, a* z# ?  “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”$ e/ b' G1 r* w) z. ~0 t' W
  “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。0 Q5 \5 v. O3 z* H8 G* e
  “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……”
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