 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
) m+ o3 e" A2 f" t# ~1 N( K 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。7 @/ B7 c- X- Z, s/ d
“喂,谁呀?”
# i# b' A# g9 d! _+ n4 p& ^) z4 [ “大舅,是我。”
* w7 d! [1 G1 K “哦,是你呀外甥。”0 y5 Q% N8 }; T$ F! m$ ~
“大舅,您身体好吗?”5 D) t1 Q V `, X5 ]4 `( W! G3 i/ _
“挺好的。”
- F1 k: }! f6 B4 A “我舅妈身体好吗?”
' o4 R, @" [6 @4 E0 S% Y “都挺好的。”$ ~; B5 Y/ z3 L" }0 e: c
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
; A! l3 H2 Q" a( X “因为你打错电话了,外甥。”
3 g) ]. \6 B% |$ v2 v 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。, W: V% i1 b# e1 @! b \/ T
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚( f# p; s* j3 K$ C# N+ [: k
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。2 H8 D& c- i m7 e3 }6 o
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。4 I4 S/ {* ^8 u; [5 n! \
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。) O. l5 c% r" Q* w1 e- V; i% F
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。) D4 g! u7 ~# e$ ]7 C' [% S
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
5 f" a& h6 \$ ]! Y “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。8 Y1 G+ ^0 C$ y7 K' r
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。5 i8 L; o3 n6 |- T
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。' \: }7 ^; g) |$ `: @, Q
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
, R4 H: }' Y$ g2 k) D “你是哪位?”
4 H/ Y! `: F# i “我是叶子。”1 g# Z+ ]% d6 v5 N
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
( B5 x5 V/ E6 c5 F" m “啊?两个月没见她怎么出国了?”3 c4 a5 M( C }
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”( o3 @$ q- q3 j* F3 q m
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。0 s3 g2 R, ~: b, @6 w D8 ~
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。6 w+ c3 t$ L6 P# f3 ]3 T1 c0 O1 D
NO. 3 这样做是不对的* V* p0 K6 r% p9 J, u) q, g* v6 p8 H
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。. S; ?5 C: p' f
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
. g+ K1 D* p& J' b2 ?* t “啊,好,无所谓啦。”) m( ^3 ^1 D; P. a
“啊?先生您说什么。”6 A; [4 Y' r& e9 f, {
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。9 l0 Y5 A4 W, x4 g1 G
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
6 v: i1 {0 v0 @' K5 q “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
9 h i% D! F# L U4 {" L0 V$ D0 i “您感觉您家网速快吗?”' C$ j) q1 {5 Q& N
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”3 O/ R' M9 |+ u! y7 }2 r$ G
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
- _; z3 _; ]' p4 ?( V “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。' {! v+ h5 n4 S |. K
“您感觉怎么样?”
! k+ K1 s! w& w! ? “片子老点。”我遗憾地说。1 o: t" U7 y* x' J0 a
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
# p+ B. [' I3 ]4 n “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
1 k. v- m3 a% E% V “是吗,停顿时间长吗?”
2 V; T' b7 N$ T “大概三十分钟吧。”
% E; B7 c; b6 ]7 [ “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
& o3 |+ o: Z1 q' M2 y8 t8 M “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”/ B& X& m+ O3 T
“啊?您自己暂停的?”9 n3 t9 t/ L: D d6 Q& q/ n4 ]
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
/ N, u1 ]! m2 p" N2 S1 I2 g “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
( B' e& z0 b, A3 o1 B! r! H “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。/ ~8 n) l# v9 d; K" I1 Y
“我?”
. j9 c2 z/ p, H& w3 Q “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。9 } D3 H1 G- L6 L; G4 P! `* C# L
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”* {2 X, h8 \2 m& I! }! n9 m# L/ j
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
3 h @1 K3 ?2 P' X) ?. h6 C “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
) G }# @5 H8 o6 l& d “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
% q3 f- v& @$ G6 N0 B# l8 `/ R* C 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
+ C8 \( C' x5 ]5 U. Q %%NO. 4 以彼之道还施彼身) \' {0 f; k3 H6 i2 R/ Z
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
/ b5 D# `9 s4 ?- @ 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。* \& z3 h" L4 _' w& V
“您好。我这里是网通话费中心。”0 {" Z- [* a" A- \2 ~& \3 u, X9 k
“你好。这里是××家。”
7 w! X/ _" R( @' Z# y# y# P+ M “我想通知……”
/ h0 U G z8 H' \& j “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
0 w9 P; U3 [# J# U9 f “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
* D! R u9 e/ `/ K1 P! z “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
# {+ U" y; N3 K* ~ R9 @* [$ D “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
+ E) _. C. M1 O" M “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
$ O: e* f8 f9 u0 R: ?$ c8 | “一。”对方的语气有些无奈。: r) V% B$ e# s1 q& m5 N; w8 N
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
0 V2 [- z. N. F$ F. v “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
" H: B9 B6 B+ V" A3 E “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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