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O. 1 温柔应对打错的电话( F( `# z+ Z- A3 h1 p! T
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。/ K# }+ k" u; Y8 F0 V* P$ U
“喂,谁呀?”
7 _- X+ ]$ ]4 p1 R “大舅,是我。”1 I4 S! ?+ U9 x1 r; ~9 \
“哦,是你呀外甥。”3 z0 Y$ W N: I0 v" I
“大舅,您身体好吗?”
. B4 Z& e& J% ~& O* l7 d* \+ `$ ] “挺好的。”
7 F3 S5 @* C7 P( I0 ?! w0 S “我舅妈身体好吗?”
! ]/ G+ l4 }+ j$ Z! X0 w “都挺好的。”
( C' ^: B& F' H( A “咦?大舅,你声音怎么变了?”: ~9 g7 [* \ s
“因为你打错电话了,外甥。”2 |3 N: ?$ x2 ~6 E% N: K6 O. ^
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。# q$ S* M* Q0 s2 ^
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
- W$ M- p' |0 i4 O5 y; } 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。& N. K1 Y1 X/ p1 q/ o7 d! ~9 `( H
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 C! X8 g2 M( G3 n2 @ C3 {- h
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。; c' N: w- R; R$ A
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。* ?! a, h3 \* C- w% b: z- g" V
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
1 I6 y7 l2 D* u+ i% u" _ “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。2 r7 p* G' p5 r0 L
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。* v) t+ D+ ?5 g. k6 B. y
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。' D: F$ a, m+ z8 U3 x! K0 Q+ {
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
% L' W& n2 P. Q" C3 I) Q* b “你是哪位?”: a5 N6 K! A1 C+ j
“我是叶子。”; ?+ s' y5 j8 n- E
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
' X* g2 K3 ]2 X$ i+ Y “啊?两个月没见她怎么出国了?”
. U" K0 ^: C# ?) [- Q5 b3 ?2 O “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
n6 u1 M( d+ C2 z9 M# S5 B! b9 _ “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。% ?4 s; ], |& Y+ I- m2 d; @; T' X
“你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
9 A) E6 F5 x' j7 y- d9 n$ H) Y NO. 3 这样做是不对的- j: \% F ~& G, B- x& r' q
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。" u: |/ a3 w, S
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
) l* T! W/ w# O6 [9 w" N “啊,好,无所谓啦。”0 o. z/ x5 l9 z3 l5 Q
“啊?先生您说什么。”9 R! V0 |+ g# R2 S: u+ ^" _' e
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。: N( `8 [) ^& a; Z6 i4 G" ~
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
1 N; \3 p6 v8 o “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。# U% H h" ^. s
“您感觉您家网速快吗?”
- ]3 \* E; g+ @! ~$ E# V “这个嘛,我说不好什么是快呀。”% l( |' x, O9 G% `
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”! i/ M. w$ ?' K
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。+ D0 b" S% B" K" P5 |
“您感觉怎么样?”3 d" B3 E: V, e
“片子老点。”我遗憾地说。/ F9 r& X# T" {5 j8 ^" X3 }% U$ f
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
- M# x# P! H# f8 r “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
8 _: J9 o2 Q1 O6 M: R* I “是吗,停顿时间长吗?”
: H3 F C& l U “大概三十分钟吧。”
+ K/ f/ A! l( A9 s) j. q “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
7 Q7 `- x+ Z+ [2 d" i0 ~5 B “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”; ^/ N" q* z1 m% b+ S# L
“啊?您自己暂停的?”
. d, y2 [/ S% D% i; W* a9 I “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。/ f6 B4 h: V6 i3 l5 B
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”( |* [! u' l. t$ q9 h* X
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 P% o6 L1 g3 H, }' d3 i6 k% ]
“我?”) U; {& G4 ~. G0 ?2 _
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。8 r7 } _/ C& z2 ]& c0 N* P+ i' m" \% a
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
" D* d5 `, I4 A; o; Q' l. I “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
& y0 D2 c, P: G7 j1 m) J+ d+ h “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
$ {; C0 Z# F+ _8 b “哦……网通。你给我打电话有啥事?”
; }5 G! w' `: v# a$ O; r( A 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……. o. ?/ a1 [8 t$ y% \" j) t
%%NO. 4 以彼之道还施彼身# [, f& ?! B) U4 I
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。: Z, ?! \% T: r% F
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
+ ^; U* m5 k1 ~7 _ “您好。我这里是网通话费中心。”
' c, a# \: l3 O, ]/ U “你好。这里是××家。”
$ w) b4 b% a* V7 \ “我想通知……”& b* t* E' B! i, o+ U7 s8 Q4 V& W
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
( H z0 X& R4 q0 \2 A7 r “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。8 C& K5 v: d# v$ w0 v( I" e9 _
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
! D% G# {# e" Y “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
4 {- F5 F7 o" r; h1 W# M; z* d# W “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
& A6 z, \9 ^6 t2 C* w$ B( x “一。”对方的语气有些无奈。, n5 `4 [% j3 [( o% I N
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
" m& g( i) {5 r4 i: w “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。6 c2 w: f, A$ W% b, Y
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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