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O. 1 温柔应对打错的电话
3 a7 @4 r1 E `/ @5 I; }- k 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。+ U [& a) E$ q9 @
“喂,谁呀?”
0 Z$ I* x5 J; a3 O- t0 J “大舅,是我。”
! T! @9 [4 u6 _1 _) A% N' I “哦,是你呀外甥。”
. {4 Y% v: H7 q' x* k5 ^* K- Q “大舅,您身体好吗?”
5 \3 D: r8 b) Z “挺好的。”
! b2 d8 b% F. O+ P “我舅妈身体好吗?”7 e4 `, q: ~8 r
“都挺好的。”8 @9 Y" v, f2 u( k
“咦?大舅,你声音怎么变了?”+ s0 T0 ?% y& t/ A+ ]
“因为你打错电话了,外甥。”
* b4 |9 b$ E" Q) {/ U9 I$ c1 Z1 Z 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。; |6 S# \3 ]! C7 {7 m: I' `
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚) G; n* |/ {: y$ P5 Q3 ]
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。0 g5 T1 C( i. O+ v( F
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
$ L4 U* G5 n% D* B) l& s “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。( ] V" Z# I/ H4 m. m$ B% Q9 O
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
% L! A' p' H$ y “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。& C4 k$ c* @( {1 v1 E9 R
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。; L1 t6 |& E6 h% y3 s
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。( G( M6 O3 F& [5 N' V" e; M
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。; N( `4 {# q: C; q# `1 }! E; G
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
5 g6 J* C) h4 T! e3 V6 F8 ~, c3 C “你是哪位?”
2 G: m2 s* @- d0 v/ g: z “我是叶子。”+ Y3 R- ?9 r! }- K0 @' ~5 J( t
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”! d0 v# U7 L4 j: c# a! w& g" \4 Z3 S
“啊?两个月没见她怎么出国了?”" R3 @# V3 n# N/ z( _
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”1 F0 b9 D! J/ L8 k4 v
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
9 R! J# ?" Y6 y z" [ “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
; K( t1 S" c7 y NO. 3 这样做是不对的" ~1 m* D* K0 Q( |# i3 u. Z* Q5 R
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
% u7 V) {6 x# B* u( p) O" J “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
2 Z+ f e2 n! J3 W# \+ t “啊,好,无所谓啦。”) f2 z7 U- _+ ^, \3 a4 n
“啊?先生您说什么。”
8 r2 H6 i' C! l “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。9 I2 c; d" G. A, N2 U) C) a
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”$ f+ J( U6 K/ X3 a
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。& [( f" V" ^1 V1 W+ y) S
“您感觉您家网速快吗?”
$ b1 b) j* R' d “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
& d5 q: E( O3 B% Y- |4 J “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
/ j( ?, B9 [8 C9 J! x+ t “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
% f/ g( h1 [' o( l* t9 b3 ? “您感觉怎么样?”. J! Y) ^& N% Z% M% V
“片子老点。”我遗憾地说。9 ], L2 w) U& J. Z1 J
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
5 e0 J( l1 Z' V# l* O; m “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”" p6 i& X1 F2 Q, i4 M
“是吗,停顿时间长吗?”' c# s" x4 A9 y6 Q9 e2 }8 X
“大概三十分钟吧。”- c3 ^+ Z5 B* N' a& [5 ]) t7 }
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”0 g0 `0 O+ y: }
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
3 b$ H7 N' W2 e4 @" H8 Q! s “啊?您自己暂停的?”4 G' l/ r# m% r9 K) m9 v
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。- M l+ U5 y: l/ g# a
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
9 m. z5 z0 b; n" q& H- ~8 O “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
! g, O2 D* u- b “我?”4 M) [4 X* f f/ m7 \7 h! O
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。, B% w- O) S+ X0 t4 U& ?, x, o
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
& r2 H3 q/ ~9 p) l) g x “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
. q: N$ l& C( Q1 b “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。( f2 H. M; l- p! {' @
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”6 X! {2 e+ w4 @$ P9 o* l; ~$ J7 g
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……, A1 G+ ~6 l6 G
%%NO. 4 以彼之道还施彼身2 m- p4 {( X0 G" @+ a4 }
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
5 W6 A5 H" J0 _. v2 F 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
1 _/ K/ q& ^( P* s( p9 r “您好。我这里是网通话费中心。”
1 @4 ~4 u; w P( {( U “你好。这里是××家。”& x ~- s1 M9 R6 d( e
“我想通知……” u$ z( K! m5 c2 n- F2 V [/ s
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。2 s( V% ^2 Z6 A W1 Y; h/ a# e
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。0 }" H3 ?. Y3 y" r
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
& ?9 D; a4 C0 n3 y" P4 U$ l “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
! X e6 q4 A" N1 @; f: i “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
. v! }# R- r1 q “一。”对方的语气有些无奈。
5 G+ Y' a' u. ^4 _ “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
Y# C% K' ~% i7 p “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
4 F6 I+ d" i1 O W4 X! E% r “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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