 鲜花( 1)  鸡蛋( 0)
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多年来我一直关注中国的企业文化,思考信仰对于企业、对于职场中的个人所产生的影响。2006年我针对大陆众多企业倡导的“狼文化”提出了基于 经价值观的“羊文化”,但这些年,我们痛心地看到“狼文化”不仅没有引起反醒和退潮,反而愈演愈烈。最近发生的举世震 的富士康12跳事件(随后又发生割腕自杀等事),再次表明中国企业文化中依然是狼行天下、狼道猖獗。. R% N3 N* ~" j4 }* @- K
+ k, y7 i6 w8 A& f# ?一、狼文化对生命的漠视/ U) K- K" v3 B0 l* [( h0 E4 m
4 p4 j! `( S( @: [是狼,就崇尚丛林法则、兽性原则;是狼,就会弱肉强食、残酷剥夺;是狼,就会无视人权、草菅人命。法国存在主义哲学家加缪说∶真正严肃的哲学间题只有一个∶自杀。自杀不仅反映自杀者的绝望,也反映他承受的压力之大远远超出承受能力。自杀是个人人生的绝路、也是社会非人性的凸显,而一个企业半年内有连续10多人自杀,人们震 于富士康事件的同时,也不得不面对中国企业中盛行的“狼文化”之残酷,以及对人性的极大漠视与践踏。: l# M! W$ I+ i
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根“中顾法律网”的记录,我们面对着一串青春与死亡相连的绝望∶: O- B- Q+ B' _* C7 W5 i0 i
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2010年5月26日晚11点,富士康龙华万区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件。死者是C2宿舍一位男性。8 Y0 n: W) ~ Q& M. P4 X; X
8 H, _) U8 K, _1 Z: \. D' C2010年5月25日,男工李海(19岁)清晨坠楼,死亡。" c1 E# Y3 o, L. X9 u5 R
: D! ~9 N$ r) o) ~' i2010年5月21日,男工南钢(21岁)从楼顶跳下,死亡。5 |- Z! j) `1 F/ g7 C1 `$ w
1 z4 J8 F" G5 k2010年5月14日,梁超(21岁)从楼顶跳下,死亡。
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m8 B0 `+ A0 m' O2010年5月11日,祝晨明(24岁)从租住房屋的楼顶跳下,死亡。
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2010年5月6日,卢新(24岁)从阳台纵身跳下,死亡。
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4 x" ^- a' P+ i2010年4月7日,观澜樟阁村,富士康男员工(22岁)跳楼,死亡。5 k( U* Y v/ p- j% [! f* B
- U* Z6 T6 C! O1 d& u' {' P; { _2010年4月7日,观澜万区外宿舍,宁姓女员工(18岁)跳楼,死亡。
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/ r1 I. A9 Q1 N2010年4月6日,观澜C8栋宿舍女工饶淑琴(18岁)坠楼,在医院治疗中。# F6 f2 |# n0 X! m5 k, u3 E* y, b
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2010年3月29日,龙华万区,一男性员工(23岁)从宿舍楼上坠下,死亡。% Q* `# @: [: c& H, f
. b& i& Z* r7 Y) T2010年3月17日,龙华园区,新进女员工田玉从3楼宿舍跳下,跌落在一楼。
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i$ {+ Y1 f9 ?8 s2010年1月23日,凌晨4时许,富士康员工马向前(19岁)坠楼,死亡。& D+ ^1 n! w3 S9 @& c* }* t9 o
/ _, M. R8 B T0 q0 _# j4 N12个年轻人鲜活的生命,在淋淋鲜血和撕心裂肺的痛苦中结束了,到底谁是凶手?是富士康的保安还是老板郭台铭?是某个人还是无人性的“狼文化”?我认为,是富士康所遵循的整个管理制度和企业文化所腹成的“狼文化”,才是真正的元凶;是发源于人的罪性、流淌于整个社会的自私、贪婪,才是真正的元凶。
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G8 P5 E$ T+ I4 P# {《人民网——富士康员工跳楼背后∶冷漠的企业文化》专页中,头条“富士康‘跳楼门’频发背后是冷漠的企业文化”一文中写道∶ : N+ Q, z+ y ?
: `1 W5 j9 u( \! m2 V) }/ Y: m眼下真正需要深刻“检讨”的是,富士康内部管理制度的冷酷与人情世故的冷漠。孙丹勇跳楼之后,曾有人注意到其他员工的冷漠反应,并将那种没有同情和悯惜的心理称之为“狼性化管理”所导致的自私和偏激┅┅”/ @: }5 R$ F8 k5 G! J) e5 H( P) ~
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二、狼文化对人性的践踏
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& B V' o, [, n2 u# [是狼,就要靠恐惧、暴力和无止境的强制来治理和管理;是狼,就要把企业变成“黑监狱”,把人变成非人、变成机器上的螺丝钉、变成生不如死的奴隶;是狼,就以掠夺而非爱的成全为出发点。
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) a( s/ Z5 c" q& ^9 x0 R, _《南方都市报》在5月19日的“三论富士康现象”中说∶* q) z* u d+ f
, T$ y* c" `! r2 @* z6 i6 t7 X# p富士康企业创办人郭台铭的经营理念中有这样一条∶非效率的民主主义,不如合理的集权主义。这也是业界公认的富士康成功秘诀。这样的集权主义精神确实渗透在富士康几乎所有制度中,其中最为引人注目的是,“保安”在富士康企业内部发挥着重要作用。
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在富士康的生产车间,保安有权对员工的违纪行为进行监管。发生诸多事态,保安对现场有控制权,如果员工敢多事,可能招来保安的辱骂甚至毒打。某些倔强的员工难免会与保安发生冲突,但高层事后总是支持保安。长此以往,员工中形成一种共识∶与保安作对是自找苦吃。员工中似乎已形成这样一种本能∶如果出现治安事件,首先打内线110。如果打外线110,就会给自己招来麻烦。
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由此可以看出,保安是富士康控制员工的一个重要力量。由于保安无处不在,而其权力较大,万区内的员工就被普遍置于保安的监管之下,而这些保安随时可以动用强制手段,甚至使用暴力。
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保安的淫威是狼文化的表现之一,是狼性管理的执行者。狼性管理不仅抹杀人权、毫无仁爱,在道德上应受强烈谴责外,而且在管理学上来说也是危机四伏、落后腐朽的。狼性管理是靠监督,但问题往往出在监督者身上,那些监督者自身还需要一个监督他的监督,这样循环下去,监督成本非常之大,效果又如何呢?, L3 z/ o7 x/ k2 c' A6 M; t0 p
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这次全世界愤怒声讨富士康,几乎导致这个企业的崩溃,“狼文化”的执行者们难道还不反省自责吗?
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5 K5 x: L' |) k; N- O《第一财经日报》5月28日“企业家集体反思∶类富士康模式须防道德破产”一文中说∶8 |- b) R. o2 R( j) D/ N
' k2 l1 t& s: t1 ?7 W& ?在珠三角的企业中,由于竞争变得激烈,一些企业为了生存和发展,“多挣钱、快挣钱”的理念下,就采用了整套严格的“制度管理”,用各种“不准”、“严禁”等条条框框的行政管理制度,或者命令式的军事化管理对企业进行“约束式”、“制度式”、“强制式”的管理,给员工造成巨大的工作和心理压力。
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4 d D# C* C" ]; A三、羊文化中的爱与生命
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1 K& L- `* C# P4 l, |; C狼性管理的根源,在于管理者毫无人权观念,而真正的人权观念正是基于基督信仰。对生命价值的认定不同、对人性的理解不同,就会导致管理制度的不同。* Z9 ?, C! h( H
( ~7 {& B) T9 r2 S7 A1 r! I* G我们看到真正的管理,实际上需要正确地认识人性,尊重每一个人被造的平等和权利。富士康事件让我们看到,拒绝了爱与恩典,极端片面地依赖高压强制性管理和监督惩罚,不仅不能引导人性趋善,反而成为掠夺和贪婪的狼文化的载体,将人引向对生命的漠视、厌弃。
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# N! M4 H6 {% ` T人性光靠律法主义的监督制衡是不能最终解决问题的。管理、改变人的关键是让他接受耶稣基督的大爱,获得一种全新的生命视角和生命能量。“羊文化”的企业优于“狼文化”企业的地方,就在于用众多爱心措施,把人带到耶稣基督面前,用信仰生活让他们心意更新。不是靠外面的高压,而是靠人内心更新的力量,与 灵引导下的自觉自律,达成企业的秩序、和谐、与活力。( i* z2 A h* `5 g
4 q O1 O. _: v7 f: D5 t基于基督信仰的“羊文化”企业,在爱心的事情上是不计成本的∶处处关怀员工,从生活、工作、待遇、教育上都付出巨大的心血;同时也无时无刻不鼓励员工,让他们关爱企业,关爱同事,关爱家庭,关爱社会。) p) ]( y& `& _
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中国大陆著名的以“羊文化”为根基的企业——湖南梦洁家纺公司,在它的企业内刊《梦洁•爱家》中写道∶梦洁企业文化核心∶在以“爱”为基石的付出中成就荣耀。梦洁的统一的行为规范∶1洁身自好;2善待他人;3爱人如己。
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不仅如此,“羊文化”企业知道如果你真的想改变一个人,最好的办法就是带他来到耶稣基督面前。企业不仅需要对员工有爱心,更需要在信仰上引导员工,更新生命。当员工的生命改变了,那厶整个企业的生命也就会彻底更新了。
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现在大陆很多基督徒企业内部都有教会、祷告室,甚至修建了教堂、聘请了企业牧师。这一切正如《罗马书》8∶2,9所说∶“因为赐生命 灵的律,在基督耶稣里释放了我,使我脱 罪和死的律了。┅┅如果神的灵住在你们心里,你们就不属肉体,乃属 灵了。”; C0 ^: Z- g9 O* {. S" I
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在富士康发生12连跳后,郭台铭成为千夫所指,他也开始拼命应付、以至求救∶他一会在工人宿舍楼布置众多防卫网,又一会让党支部进驻企业;一会请求媒体止言,一会请求政府出手,等等。真是走到了人的尽头。& ]$ k1 m! a0 C2 M! Q
6 P& e' ^+ `5 D3 \5 t所幸的是,经过深圳和全世界弟兄姐妹的祷告,富士康这块荆棘地终于开始松动了。4 P' x2 ` ~5 t& o6 u. I9 r& \
/ ?' u: P( U4 q“郭台铭在5月26日晚上刚 开富士康龙华园区就发生了第12跳。5月27日上午他就乘专机飞了过来。他昨天过来带来的不是记者,法师和心理咨询专家,而是两个牧师。3 @+ s9 m1 W2 v+ ^6 z
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昨天下午在龙华园区这两个牧师向公司的3000多名中高层主管传讲福音。我们有一位姊妹的丈夫是富士康一位高层的主管(目前还没有得救)在现场打电话给她,告诉他是如何的被感动,也通过电话让她听听会场内如潮水般的“阿门”声。1 v2 a3 D. y! ]0 j3 Y
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在两位牧师分享完之后,郭台铭也发表了感想。他说,在12跳发生之后,他一夜未睡,思索如何应对这样的情况,但是他没有想到任何的出路。他绝望了!(我想,这是他第一次在公司的集会中对员工说这样的话)然而,今天听了这两位牧师的道之后,他找到了出路,他看到了希望!荣耀归神!”
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! I; R6 L' E+ P这是深圳一个弟兄给主内肢体发来的祷告信,我看后非常感动,看来神要翻转富士康、救赎富士康,洗净它一切的罪孽,给它以新生。+ h0 [, `: R4 c( \$ d
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另有一个深圳的姐妹在网上写到∶2 d: x3 q' B9 q: i+ X
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“今天当着一大堆记者,连同一大群午休时出来吃饭、看热闹的富士康员工围在富士康龙华万区外时,我们一群基督的儿女,站上了面对富士康的天桥,开始为富士康公司、全体四十几丌员工和其数百丌家属,以及整个深圳祷告。
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当我们举起祷告的手开始祷告,神的灵就开始大大运行,众人大声开口为富士康及所有领导人及员工,做认同性认罪悔改祷告。求神赦免一切崇拜玛门(金钱)、贪婪、唯利是图、骄傲、自比为神、拜偶像、行巫术邪术等罪行┅┅4 J4 g" L0 `/ v9 E5 S
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求主耶稣宝血洗净这地,断开一切咒诅。奉耶稣基督的名, 逐巫术的灵、骄傲的灵、沮丧的灵、阴间死亡的灵,以及一切黑暗权势。破除咒诅,宣告神掌权在这地。求神怜悯,医治这地、释放平安。也求主为基督的福音大军开门、开路,让福音可以深入富士康,释放生命”。- [! C* V( {4 g# h- ~' _/ S; _4 Q7 \
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哈利路亚!感谢赞美主!神大能的手正在做医治的工作,只要荣耀的神定意,再坚硬的顽石也会被福音的大爱所融化。让我们在经济领域、在企业文化中、在社会各阶层中,广传福音,带入基督信仰的人生观、价值观,探索符合 经的管理模式。8 v$ `& B; {) {: ?7 l) v, o: B
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神也正在感动富士康、郭台铭,乃至深圳、中国所有以前奉行“狼文化”的企业,让他们知道唯有耶稣基督才是他们的救主、才能真正地改变人心、才能饶恕他们的过犯使他们成为新造的人;也让他们知道唯有基于基督信仰的企业管理及企业文化,才能使企业充满秩序、丰盛和荣耀,使员工的权利和尊严得到尊重,使员工得到关爱并能够关爱他人、关爱企业。
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9 o# M3 Q5 ~) ?# V- W) u) a愿中国的企业中,愿企业中的人心里,充满神的慈爱、 洁、公义和荣耀! 9 ?' `' j" m" a( O4 e
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作者来自北京,现在美国读神学。企业职场文化研究者,著有《天职》、《新职业观》、《荣耀职场》。
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" P5 Z! c y8 ?: b9 q! y编者按∶关于富士康事件的报导和讨论,近来,触动了整个社会的良心之痛。人们从不同的角度探讨这一事件,而“富士康12跳”事件所牵涉的社会问题、心理问题、企业管理和市场问题,也都是多重而复杂的。# b3 x2 N( r3 d7 A# H% T' _8 a
2 q( a7 z# d" e/ w$ C" k9 D此文作者从他的研究领域出发,着重探讨了企业文化中的问题。我刊在接下来的几期中,也盼望能够从∶生命的价值与社会的张力、现代移民社会中的人情冷漠、80、90后民工的心态与困境等,不同的角度来探讨这一事件所引发的思考。诚挚地恳请对此有研究的弟兄姊妹赐稿或回应。 |
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