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梁氏修车:保修一样就认为翻新和新的没有区别?

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发表于 2010-9-3 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天去梁氏修车,换发电机,全部费用300刀(包括换了电瓶的街头)。
6 \) f% `; l  i7 x. e/ I" d* u
: K" _+ q( G: \  D回来发觉换上去的发电机是翻新的。
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个人觉得你换翻新的给我没有问题,但是你应该事先讲明白,新的和翻新的价钱肯定不一样。, \; D( `& o+ x/ {# i$ \( B, e

2 M) ]9 r- L0 Z. H今天打电话去询问,allen说:从来没有人问这个问题,你车修好,新的和翻新的只要保修1年就都一样了。
' t4 W" h5 C8 _! ~) r# l4 L# N/ F/ E) b: W3 q! k" @
个人觉得:
) i2 w5 m, Z( G* V1.我花钱买了东西,应该有权利知道是不是新的。报价的时候至少要告诉我新的多少钱,翻新的多少钱。如果我花的钱不能买到新的,应该事先告知。
, g7 T: u" s0 d2.新发电机和翻新发电机使用寿命肯定有区别,如果保修期一样就可以把新的和翻新的混淆,那我想知道1年零1天后新发电机和翻新发电机哪个的故障率高?% d! r; L- Y  ?9 F5 X) V/ h, s
3.幸运的是我回家无聊检查了一下,并且刚好有个标签写明了是翻新,如果是换了看不到的其他零件,那不是一直蒙鼓里。1 {! S1 n* e# U
4.偷换概念是不对的,把车修好能开回来就代表工作做好服务到位了么?- q6 g) }0 ^/ G9 Q+ H, J

7 X, r( |; \9 H1 l! F" E我只是把事实复述一遍,对事不对人,对此事也没有任何评价,作为爱城生活小插曲共消遣。如果有人觉得我编造的话,可以提供照片和发票。
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发表于 2010-9-3 14:56 | 显示全部楼层
他还真应该事先告诉你翻新和全新的不同以及价格,由你来决定。
理袁律师事务所
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 kingsnake 于 2010-9-3 16:04 编辑
  x# \* e( c/ [2 _( d$ l  T- x. b2 |$ R+ \7 V+ o
其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。$ X8 j3 [' x8 W6 T" }
如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可能他還要拿去給專業的來翻新,連成本和人工就要包含了拆卸和安裝了。8 D* m6 q/ e  [5 z
替顧客省錢也無可厚非吧。
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发表于 2010-9-3 15:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这个粮式是有点 在野不屈拉
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2010-9-3 16:36 | 显示全部楼层
bosch和denso全新的发电机都要500-800,保修同样也只是一年,所以200-300买翻新的还是比较值得的。
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发表于 2010-9-3 20:18 | 显示全部楼层
我也去过一次,感觉不是很爽。再也不去了!
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
谢谢大家的意见,我不是说我不能接受翻新的,但是换之前应该知会一下吧(告诉我翻新的多少钱,新的多少钱)?或者说消费者有权知道吧?
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 楼主| 发表于 2010-9-3 21:31 | 显示全部楼层
其實翻新得恰當,bushing, carbon brush, regulator diode這些才是可耗損的零件,翻新了的發電器和全新的基本沒有什麽大分別。
& t- {3 U3 N3 ]2 ], T- {如果你的是日本車或歐洲車,這三百元就可能連發電機還買不到。這個你可放心用好了,可 .... L$ e3 E4 Y2 g$ T) B: Z, W
kingsnake 发表于 2010-9-3 16:01
  q. K& H/ a* D, f

0 J+ g/ c& n% p* S2 S/ V* W" b“基本”没有什么大分别?7 g% |7 R& Z- Q5 q! s6 X

3 b$ X" R2 v9 ~8 d5 f6 L9 o, [“放心用”意味着就要接受不知道的翻新东西?任何品牌的车都可以放心开,可是为什么大家还要挑呢?8 N) q3 H- L) v: Z
这个已经不是使用功能的问题了。  Z+ _$ H5 j! C9 n
3 q: s" }' H% D  V" V) N
呵呵,我很感谢他替我省钱,要不是我发现是翻新的,我都还不知道他在替我省钱,我连感谢的机会都没有了。
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发表于 2010-9-5 19:36 | 显示全部楼层
我也碰见过,他基本不征求你的意见就干了,比如某部件有好几种不同价格的,可他事先也不问一下就自作主张给选了一种,虽然选的不是最贵的那种,但是总得事先给顾客一个选择吧?
* f1 j. d: O& F! h+ p' g/ T' U有的车行比如CT,先检查,然后告知需多少钱来修,顾客同意以后才开始修,但他从来不问,直接就给修了,然后开单子要你交钱。
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发表于 2010-9-5 19:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
也许他太忙,也许他不愿对顾客解释太多,那么,能不能对新顾客解释一下呢?老顾客相信你了,当然不会问太多。新顾客正是对你建立信心的时候,多解释几句是应该的。不过,听说他并不在乎新顾客,因为他自己已经有很多老外顾客长期去他那儿修车了
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2010-9-5 19:49 | 显示全部楼层
修车的shop应该告知的,新的配件多少钱/二手的多少钱,customer有权知道。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-9-5 23:28 | 显示全部楼层
去过两次,实话实说,感觉不是很痛快,问他相关的东西的价格有时不回答,搞得我们也弄不清到底修好是不修好。
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