 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
我投诉的也是电话公司。不知道你们是否注意到有这样一则广告:“最便宜的本地住宅电话……9.95元/月……现在订免开台费……你每介绍一位朋友,月费免1元直至0!”8 Z. Z( P. p' Z2 V1 `
" ~2 i6 j; ?4 `! y5 j8 D这个代理人(中国人)介绍的是IP电话,他说现在此技术非常成熟,北美已用多年,加拿大有人也用了两年等,收费很便宜,一个月附加500分钟长途电话费,总共收14.95元。
4 }# T' [' a9 n3 b3 I" h* e3 q# W! z) v. s/ y- M1 ^
我觉得这个价钱不算太贵,而且该公司有具体地址,最终还是相信他们了。因为他说大家都是中国人,相互帮忙是应当的。我给了他我的银行帐号,不到三天,我就收到他们公司的modem,但没想到,之后麻烦就接二连三地来了。4 n5 z' m+ ?6 Z
9 z! Q9 T; |0 o; ?1 k3 |开始,根本不能正常通话,经常是几天通,几天不通,而且有时伴有杂音。我向该公司投诉要求解决,他们通过远程测试了两次,还是不行,每次调试至少1小时,大约4至5天后,通过网络划帐,从我的帐户上划走71元多,其中50元是modem费,17元是电话费,还有4.59元不知道是什么费。 b }2 v, v \0 m' C
* `" ]0 H( Y. N
他们收钱是挺快的,可是,钱收了,电话却不正常,长途电话根本打不成。我坚持往好的方面想,先是打电话联系,该公司的电话很难打,每次先是录音电话,播放音乐,等待至少2至5分钟,然后转到技术部门,再等2至5分钟,这样眼看一个月了。我要求他们派人到我这儿调试,他们说不可能。于是我提出取消服务的请求。他们告诉我,假若我要取消服务,必须付清两年的合同电话费340元。你看,法制的加拿大还有这等公司。7 ]* ~, o+ |9 A; ~0 M7 s [
: E2 w$ t2 h. t8 w0 ?9 @& Y% M作为一间电话公司,不能保证基本的通话条件,怎能收费?在多番交涉后,最后他们说必须扣除当月电话费17元,再扣去4.59元,还要把modem送到他们公司,这样可以返还50元,这些是在电话上说好了的,我也接受这个条件,损失点钱这个我认了,只求能快快远离这间公司。
0 v' C; E& D/ D0 j5 O3 s0 t$ u" W6 J+ x2 W6 y& l' S( [. i
这件公司存在的问题是,你可能处于起步阶段,挣钱急切,但总不能把不成熟的技术和麻烦卖给顾客吧。
& ?1 V4 a+ L" t! y* r% ~" T) r8 K3 N/ ^
2 e# O" ~! p2 n那天,我带上正在上高中的孩子,因为他英语比我好,我们驱车从密市到多伦多北部约30公里,来回60多公里,我们万万没想到,他们给了我们张25元的发票,说过八周后寄给我们支票,另25元作为modem更新费。这种是赤裸裸的骗钱行为。
; T8 {& E5 a2 E6 ?/ {# N, P, U- g9 Y6 P# A
我孩子第一次见到这种事情,他非常气氛和惊讶。因为电话上说好退50元的,怎么一下子就变了?当时正巧碰上另一个退货的(不是中国人)人,他也正在与接待人员论理,他听了我的故事,建议我将事情告诉媒体。3 r+ q+ B/ I. b4 S; E: t( j3 }6 ~6 @
# ^! `0 B2 i7 X- ~1 s
我在加拿大被骗不只一次,这点小亏当作教训费。前些时候我看到一篇文章《我被某公司所忽悠》,所谈到的遭遇和我一样,由此看来,上当的不是我一个。这是我在加拿大五年中遇到几次不愉快事件中的一次,我想总结一下给新移民或他人。! t; I" l* c* ^
( [6 L" R* N1 i8 O7 }0 X# A" D I
IP电话依赖性太大
* a, m4 v# s& C9 c! Y$ C) M; j* u" H4 p3 @+ [
IP电话公司不但售后服务有漏洞,技术的实用性是个问题。这种IP电话加在高速网络上,的确牵连不少,没能像本地电话那样有独立性。当高速网不稳,信号弱,室内电话线稍长或ISP的服务器死机时,此电话是鸦雀无声,不能用。非常的娇气,当然不能把他当作主要通信工具用,当作辅助工具或玩具还可以。* L3 A S2 A9 y i
& ^8 m/ e0 h: {# J如果遇到停电,肯定计算机用不成,IP也用不成,因为IP的modem要用电,用电高峰期,我住的地区停电数小时(后来多伦多地区也停过电),如果有急事,岂不耽误人事?
5 Y. y0 E) }, A* L9 D. U& \
1 h6 t5 h7 @' J9 t7 c: f再有,要考虑地区性。有些区域,目前可能不适合这种电话。当时我幸好没听IP代理人要我把bell电话退了,如果退了,用不成IP电话,你再重新申请电话,还要像当初一样再交开台费,那损失更大。) N5 P+ q! Z* {' }$ F: v7 S' N1 X
: c" S; O0 J% j% E# K+ Q
幸好我没将这项服务介绍给我的朋友,不然我倒霉,朋友也倒霉,我的信誉受损。
& _. P: ]/ D( T+ Z N+ F$ ?5 o0 K) @4 ~3 o Q5 E& D/ v O
没有协议约束倒霉的是客户
6 L* L# Q3 g& ^; D
6 `/ N, a7 v. f/ HIP电话公司与high speed provider是两家公司,IP电话的服务,前提是要捆绑在高速网络上。由于两间公司间,双方有没有协议约束,出了问题,互相推卸责任,倒霉的是客户。6 X; b# L8 o3 V! x) ?6 r
$ d' Y0 _7 R( o w; _2 H5 I
还有,和小公司打交道,一定要小心,签约时要确定基本的通话指标,如在一定的时间内掉线几次,杂音分贝多少,可懂程度多少,达不到许诺的指标,公司承担什么责任。
* s& B+ B7 ]6 }$ C7 z! k
" v, d- W8 {4 n' Y看合同上的承诺,不要听代理花言巧语几句就签字或承诺,这里顺便说一下,加拿大普遍有个现象,一般公司的合同上的字印得非常的小,颜色很淡,而且内容很多,不突出重点,总像隐含什么,好像是让你讨厌去看它,有点儿像钻空子的味道。7 ]- E X; n0 h! N0 W0 W5 r& W
% w8 ]6 o7 h7 W3 w' y2 A2 ]我这次上当,是因为IP电话公司通过传真机让我填表格得,上面没有任何责任承诺,让你选择某个服务项目,签了名字(一页纸),这算是合同。几天之后,该公司才将合同电邮给我,这可能是合同吧,但此时你看不看已经晚了,因为“生米做成熟饭”。
# t% ^0 I3 a$ r' |. v# }) p# ~8 }
采纳“先使用后确定买还是不买”的销售方式- B+ x, v- `0 U8 |- w
( H$ u6 _2 P: i1 W8 Z/ x5 W
我赞成Roger和Bell高速上网的销售方法,先使用一段时间,再确定买还是不买。不地道的公司急于想得到你的帐户号码,他们然后通过电话,传真或一张简单的表格让你签名,有些技术问题不是一开始就出现的。虽然有保证期,几个月或一年,但有的公司一样不履行诺言。去年我家里安装中央冷气系统,代理是中国人,说明保修一年,半年后我发现一些问题,打电话多次,他们只答应上门修理,我等呀等,也没见来。所以,我建议,当你不知道某公司的信誉情况时,如果有可能,先不要百份百的付费,等保修期结束时再将余款付清,这一点在合同里要标明。3 m6 M5 T( E5 {
5 O- M3 F f) V3 V6 z
不要急于交出自己的银行帐号$ i% {, J0 v. c$ g, A3 T A
# m4 {) g4 i4 }. ~
假如银行帐号落到不地道公司手里,你还没醒过神,他就提款了,先斩后奏,有的是提取不明不白的款,你只有干着急的份儿,因为主动权在他们手里。
7 |4 a3 m+ s/ X- p7 `4 m: A( M4 {1 J; M/ H: `
在加拿大,中国移民最多,有些西人公司找中国人做中介,你也知道,有些中国人只为了钱,也许一时找不上工作,也许想做轻松赚钱的工作,明知道有欺诈成分,他还要做,有损于中国人形象。在这里,我想对这样的人问一句话:你帮着不道德者骗人,你能骗多久,骗多少,能发财吗?做生意靠诚信,你不要打中国新移民的主意。
( F4 q# K, Y8 ~4 r" q0 W/ u2 q) x, O" m8 {' R/ [6 V9 V! B- u
我来加五年,也算是老移民了,被IP公司耍了我一把,我想他们很容易骗更多一些新移民。我希望新移民多出去走走,多交流,多掌握信息,不要封闭自己,就少一些上当受骗。+ P; @& X4 e% h# Z5 V% b8 g
6 [+ m% I% e0 S! N; A/ @后记:感谢读者国兴将他的经历告诉我们。“同胞,你为什么要成为骗子的帮凶?”这个问题说得好,我们希望能有更多的读者,就这个问题展开更多的讨论,我们更希望有更多的读者,将你们的故事告诉我们。一个人被骗了,希望有更多的人觉悟起来,我们这个社会,需要更多的正义,需要公理,需要道德。 |
|