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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定$ k! i# b/ v* D# j# t
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”$ }( f6 m* o4 L
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.5 @& R7 F! a# o" `
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
( Y; r8 O8 v$ S: U应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉& S2 `; `5 ?& M
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
3 k6 g7 I3 j, v- B2 X2 H“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.6 F" H, S! k2 z) J# h8 [
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定7 T, l7 m+ j2 C
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”# U/ }( T( \. g  f* G7 E" a
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.. s3 Y6 x8 q( R- ?( \. M# o: B# `
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.2 b: r0 q% X9 l
应改成” ...2 p+ [. W- ^5 V6 h; w! n$ M
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
" B2 _" V( b0 k' w) u* q1 e
楼主 网络非现世 想畅游需心健
理袁律师事务所
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
1 v1 P  I( l5 b& ^4 b$ G. u% r; N5 F- Q1 J
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;3 B* m8 ?3 ~9 X4 m. m# H8 k3 c
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;  e) c6 @9 y1 P
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。6 F" z( K7 S  v: m1 s
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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