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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。, p8 Q" P) x" |; w- e5 f3 c
- \0 f* k) Z0 z' A8 l
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
/ ?0 g* t  x5 n( u$ u' R; u$ @zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

5 C/ L% @. @" H1 U" \+ T; q- G
: F; {) V; I7 a7 x( ^先慰问一下。) p1 g" H+ k" Z% M  |
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。2 A3 K/ ^6 P8 c# s6 B
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
7 p0 Y7 R: t, X. ~1 C; y
, I7 V" s& `7 o  q) {% n8 y
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .../ K& g( P+ t6 m, K3 p3 o6 d
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

" z% L9 H3 w, @& {0 R我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。6 @" l3 }/ C: L. X

3 i! b) T: T7 J5 E, T1 g3 k这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!2 X( k+ b2 Y4 S7 o! f% _9 j. ~3 b

- M2 b6 G9 v1 P: x+ n9 L% l+ I: i纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
" }1 f% s1 s% L* L8 M8 y9 {5 D, y: f: {4 J
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
' u% `. v! m: M4 f2 D- x% l: g2 d/ l- q+ A
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
& Z6 z5 K7 [( U: N1 Q周小花 发表于 2010-12-4 00:27

1 `: w7 A2 v) R$ O. z' \6 D5 { 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  . i# P' A1 H7 U) ?1 r$ O
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ; m. c2 t5 O2 d+ L/ L, d8 l
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
5 Z5 I+ n5 \' P' V. ^7 C- w! Izoubin 发表于 2010-12-4 14:50
) z3 H1 H2 a) x  x
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  1 z0 T6 l- A8 l6 f. Y3 M1 l  s. b
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过; W, Q# Z' ?9 b  S- Z7 @- p2 E: K
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

4 z7 ^2 Q1 f# C5 W  d4 S# X如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
大型搬家
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...8 f& j8 F* e5 Y2 k' N
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
$ z& t4 A$ r2 g4 p4 z2 h$ o: A
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 4 n8 ?3 B( L- o& L  t; I, A
" }9 u) j/ e8 _7 X' q

8 D4 ^' @2 |4 U) _给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 * l' j! H7 v/ v: K1 W$ z/ p
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" W0 j; G1 f9 n3 D9 E给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
3 d+ d. k- x0 u$ e5 v1 yshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
$ R4 y* P8 L2 B! y1 d
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
! _8 @9 H, `  H2 M# \. z
13# 雪之国
. P& @5 J/ z5 x% A' c
0 V8 S1 Y0 k( k% V# c8 Z* m% ~9 ]! X8 N3 y4 @5 u2 \
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
( M' }  f3 U+ B* u* _/ W9 l# zshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  : C$ z6 \& L6 e5 X
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
: c3 y' H" S# m2 |/ b$ j$ Szoubin 发表于 2010-12-4 14:50

, g, _! {3 i& F5 i
" M# A2 [' U+ \, N3 m啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 ; y; \. P- T) f: g  r
( m# A" r: ^5 F9 d; A% M# p
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道* T, }, Y+ `/ b/ A. Y
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# d  B$ l* H' r+ q1 u信用卡记录  看着好像我挣了似的) R4 \1 m. D. N4 l
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道, q. M2 K# s" F* n/ I% F
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: B; G# h) H' G. T4 {zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
# _" e) f, a% v! f
看着还真像赚了!
8 J0 O4 q* B$ k可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
* l- i: B3 e6 V% J6 j. V& C8 L

8 G4 H5 s8 H8 }5 k! ]6 M没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
9 [) F" M: R$ a* A7 w后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀6 @( x* j1 h& a5 y" a# M
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
0 i% w1 U" B5 X. Qzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

2 B6 R* _" a# F2 u% K  _0 F( c$ x+ [# E3 L+ k
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
& z. d$ u5 x8 C9 H8 n/ `! \& ^那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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