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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。- k6 l1 ~8 G+ y$ R, F
4 C5 v" t2 {$ b/ A! U
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
大型搬家
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
9 o; _/ e  Z' E% p; s9 V4 P# w; Lzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

8 b- A' v5 E5 I' @3 r
; }: ^; j8 |4 }4 J- n先慰问一下。9 c7 U" h6 h6 ~5 ^% F4 h5 b
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
- Y5 d( h4 G9 p2 t+ P3 t雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
  p* M  v+ \7 ^$ q' E
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这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ..." u" }! H% F6 D7 R% [  k* `5 Y
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
1 [+ ~, M. ?) x
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。6 G( I" {% G8 A! T8 t5 b7 G. l

" u+ |$ S1 x+ A! o这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!' j/ ?7 R6 k, Q& a

4 B& \( o5 h& J0 O$ \$ p8 r纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
' w, T; c3 h" L( y5 L  T9 u; A
7 ?4 J+ ^1 f( V% C6 R( q' d这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!7 M2 ^& E' \; L2 S. B

" E+ S, ]$ O7 C; B1 R# v, r纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!" y0 j. p- V2 A
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

4 x8 A3 f# M8 g8 P. }- I 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  # ?3 G( X$ z+ p: h- I  z9 b
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  2 T6 k4 C' n% Z1 x, P# L
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过4 H2 H1 b$ ]* b6 L
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
2 k" M5 L0 l& g* G# Y$ i7 _
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  % @8 e# g7 W: |, \. _- {& p* P9 W
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过1 b6 \# O  Z1 L4 R: I
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
4 c2 s; U! S( x! v
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
, @+ M4 i; y0 a& f# N0 V阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
0 g9 d/ c4 A& f. N/ c1 k1 @
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
( n5 x  N* T( {& f" w2 I6 m: [/ u+ T
1 l' ]' s' C0 B- ~/ ~
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 3 o3 U  n( m1 H0 p4 O3 Q8 ]# Q# t% y
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给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天- [6 V' k& F) E+ c7 A
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

- A$ e  V8 S4 B& L我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?8 P8 |% v) A; G; {3 B. s! [
13# 雪之国 9 t2 B2 W. d" e

7 H  [4 x" J) \& U! D# P0 O7 n: m" X0 ]
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
1 @+ J. D) i2 q* Y1 }shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  7 J5 c$ E, U- U0 S+ R4 d& J
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过' s! y) {/ C  y* P+ ^0 l" t* u! D/ T
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

* A1 x/ n8 v; e! m- Z' m: w8 _$ P: v" q* H9 L) i9 N9 v) B8 J6 W: |
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 ) B" R; V& c6 L' I$ \% y8 [
# H* d/ h: c0 @6 T+ W8 D4 K4 m
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道6 A) v; {  M& a/ Z. G$ m
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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0 f- X. J8 y6 y03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.201 P' x" I! P; N& p# A- I& ^# q; [* E
信用卡记录  看着好像我挣了似的$ E: D* ~8 B. `5 {
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道) _; m3 a: {" X- q) \6 e
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
, L# {" W+ F; l0 y* C: X6 k03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR0 n  p' X) M3 v( I' ~' {
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...) ?& y5 S2 z3 T3 z
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

3 b  j# |' ?7 k2 e4 H4 s6 s4 }看着还真像赚了!% _  Z8 f/ ?8 b( L
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道8 z$ b5 J4 c6 E; ?
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...: P* K1 T3 X* ^1 y
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

8 ]2 Z; Y, O5 J4 `* E4 ^( @( N# p4 {7 r8 e6 i! V
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀8 w7 F$ Q( y7 C+ I
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
4 H& U% [- M# x后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
% ^1 E( F( n+ U& y  c% s! I7 J" Izoubin 发表于 2010-12-8 12:18
6 U# @3 S$ A7 C3 m9 I0 d  y

8 m. |: A# z- J/ x8 }不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。- ^: H9 t% R$ j( T$ k3 ~7 r
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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