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救助

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发表于 2011-1-8 15:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人2010年10月25日到Mayfield toyota買了一部Rav4..今天路上回家突然壞了,打電話到Toyota, O: [1 a, K% F& G% x/ V
他竟說沒有Pickup和借車給我,他又叫我自己去租車....車子有一陣燒了的味道,之前買車時又說什麼什麼,現在沒車子用工作怎麼辦....請大家幫幫我,我到底怎麼辦,thank you(是2010年,10月25)
+ x" \9 k* j5 x7 Y5 ~之前打錯了
老柳教车
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发表于 2011-1-8 15:40 | 显示全部楼层
本人2010年10月25日到Mayfield toyota買了一部Rav4..今天路上回家突然壞了,打電話到Toyota: W$ E7 `$ s7 h0 G; R  \% j9 X
他竟說沒有Pickup和借車給我,他又叫我自己去租車....車子有一陣燒了的味道,之前買車時又說什麼什麼,現在沒車子用工作怎麼辦 ...
. z- e0 X7 ?+ @  n7 L3 Qwai0869 发表于 2011-1-8 15:34

, I( P) T- d6 h+ p, d: atoyota有road assist吗?我知道Honda有,如果没有那就没办法。
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发表于 2011-1-8 16:13 | 显示全部楼层
买车的时候说了有故障的时候提供PICK UP 和替换车了么?如果没有那就是没有,你要自己把车拖到车行,车行按保修给你修,维修期间的车要自己解决。
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发表于 2011-1-8 18:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Call Toyato road assist.
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发表于 2011-1-8 22:54 | 显示全部楼层
学习..了..幸好没买丰田
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发表于 2011-1-8 23:12 | 显示全部楼层
那就去租车吧,只能这样了。我比较喜欢在ENTERPRISE租。
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发表于 2011-1-8 23:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
学习..了..幸好没买丰田% c; _5 O7 J, H1 }
xueshan 发表于 2011-1-8 22:54

7 x/ v( T5 Z2 p: f4 r, j2 m买其他的车也一样,有的送你road assist而已,Toyota应该也有的。
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 楼主| 发表于 2011-1-10 07:25 | 显示全部楼层
買的時候他說有的,壞了之後他們竟說租車子要2星期通知,我怎知道車子會壞的......% J$ p; N; }+ u3 P* l  @
車子燒了什麼的,有燒了的味道,車子死了......3萬8買的,有沒有辨法,thank you
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发表于 2011-1-10 09:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般新车都会有三年六万公里的ROADSIDE ASSISTANCE. TOYOTA应该有的. 可以打TOYOTA的服务电话联系拖车. 至于修车时提供备用车, 可能需要在买车时向车行购买此类服务. 看你的购车合同, 以合同为准. 没有写到合同里的口头承诺是做不了数的.
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 楼主| 发表于 2011-1-10 17:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
明白了,謝謝
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