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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!' X5 i+ e# p/ V0 a, I% Z
! I1 G1 B! l/ N) b
刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
: u6 J1 H: t7 Y, U2 q! t断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。$ z* S/ J1 O5 B- z8 f
! h2 p+ \0 V4 W5 \- r) X( l
这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑 ; x+ S1 ^; B. Z% j3 `
" f( n/ U5 J% H" g
2# PCwhoop - b! \3 ^. B9 q
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
' O8 ^% d' u8 j+ B1 X; O谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。3 z1 q, U- N# t) E! @1 G  B
0 ~; R/ N- e9 l6 J% ^  z* E8 b
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 4 @' J: M1 r1 J1 e% K9 I
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。: H5 `% O3 N% B0 ^7 e3 q/ E
0 v/ ^% `  Q$ ]1 T9 a
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 ( ]3 z: J4 M9 f2 A  |. \2 v
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。7 n- j' m% ?4 F6 d* p
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
% v7 p+ }5 J; I, B* `: r$ I
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的& F( Q/ j# G1 E

8 t. D9 @0 b( r0 O' E1 T. T保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。8 Z- K8 u% p  {! a1 B: k; `
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

5 W6 j: i6 ^$ S1 n1 j1 I谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的
/ }8 A  i: ]' g( V% s# u, u* O: o$ t0 Y% A
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
. o2 e4 p$ w8 d7 u8 Wvanke 发表于 2011-2-28 00:07

9 x0 L" i- S- k: v多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。/ F- S: n- D- z% v# I1 {  K: E
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

+ ?7 s$ h7 V5 o6 a9 y9 n: c! A
2 I: f& y  x1 n6 |  F5 w9 X一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
' P. a6 U# u7 J0 u' |+ N1 {修好后寄回来
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