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[爱城新闻] EMS公开道歉:伤员冰天雪地躺了35分钟才等来救护车

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发表于 2006-3-31 23:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
EMS(Emergency Medical Services )的领导向一市民公开道歉。据悉这个女市民受伤后在冰冷的地上躺了35分钟才等来救护车。(真受不了,上回公车命案警车来迟,这回救护车也迟到。)! N1 Q. `, F' M$ g9 J. B* W0 Y
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“这么冷的天气,在户外地上躺这么长时间的确让人难以忍受。 ”EMS Chief Steve Rapanos昨天这样说。(那是,要不你试试?)& ^# F9 [% w8 o
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上星期SUN报道过这件事。三月10号,当Kathie Landry 走在她家附近时不慎滑倒。邻居打了两遍911,要救护车来帮助。
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Landry 最终被送到医院,她右腿骨折,还有一处脱臼。
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Rapanos这样解释,延误的原因是在接到Landry的求助电话,同时另有八个求助电话在同一地区,而且情况更加紧急。所以优先处理了那些求助。“我们一下子变得特别忙,在我们的系统里有优先处理紧急情况的规定。”(也许他们也有他们的无奈。)
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Rapanos说,在第二个Landry求助电话里再次确认了 Ms. Landry 还在户外,这个电话才变成紧急求助。伤员在不在户外是判断紧急与否的标准之一。(对,小病等成大病就够紧急了。)+ j0 v& g: d1 o+ n

! }% L$ j1 F/ ]- g1 e9 ~0 jLandry说她一直关注着省政府对紧急救助的投入:“有些事情有待于改善。我要求解释和道歉,他们做了,但是事情没有因此得到一点改变。这使我很苦恼。”(光说不炼,多少回了。)" e7 ]$ \7 a7 r4 X' W" K5 h' X( R% g- B

3 F$ o0 N3 w5 {% V! F. X7 P5 Y市政府希望在下个月的政务会议里讨论解决新雇佣22个护理人员,以配合两个救护车。Mayor Stephen Mandel 说,他希望每年最少再投入$1 million 雇佣新增加11位护理人员。(说了那么长时间,到底有什么改善我们拭目以待。)
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1 S. c2 d' k# ^# Q  R2 _6 S棒棒观点:; w' j* T8 O9 A( q/ d6 S" |$ v
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这样的新闻让人无语。光道歉有什么用?
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这个道歉让我想起上回公车命案里警方对迟到做的道歉。此道歉彼道歉都是政府机构对老百性的道歉。道歉固然是对人们心理的一个补偿,但是解决根本问题不是光道个歉就能完的。不希望再看到此类道歉。光说不炼,这种道歉究竟有多少诚意在里面值得探讨。
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发表于 2006-4-1 17:44 | 显示全部楼层
说实话这里的急救还不如中国的
老柳教车
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发表于 2006-4-1 23:45 | 显示全部楼层
yep。。。。。。。。。。。
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发表于 2006-4-2 11:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 Moonchild 于 2006-4-1 16:44 发表8 s2 h( E6 _- C0 q, y
说实话这里的急救还不如中国的

' C# q9 K+ j) B! z; r没错!
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发表于 2006-4-2 12:08 | 显示全部楼层
原帖由 Moonchild 于 2006-4-1 16:44 发表$ T. \8 ?8 P4 u7 `
说实话这里的急救还不如中国的

; B, R7 Y8 b3 H- n对,所以如果你生病,还比较严重的话,最好赶快打电话.
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