 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
9 n: d8 ?2 n# ~4 [* ? C/ t' J一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
( D; N9 ~ h" j* e7 u- d5 s( w“喂,谁呀?”
3 b+ g8 e2 P& v7 `( W“大舅,是我。”
" n" q1 K. T5 S8 X$ o% }4 G0 x8 w“哦,是你呀外甥。”
3 k1 s4 d/ t$ Q3 p0 y8 w“大舅,您身体好吗?” % |8 x' X; X" s
“挺好的。”
) l" K8 e/ {3 B; S9 E0 c% I“我舅妈身体好吗?” 3 v0 m/ {9 ^( j& F1 E
“都挺好的。”
5 {4 @! z& U2 m& T. @3 _+ z“咦?大舅,你声音怎么变了?”
. D0 S8 G/ N; M; P8 ^2 o“因为你打错电话了,外甥。”
. T* Q( b" x: J) W1 D/ i0 f对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 ' c4 B y: i$ t6 l% P1 t0 z& I! d+ e
1 x) o0 y; i5 t7 Q5 t- Y/ \' [NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
& V/ ~6 b! s6 H+ \ j% D8 d一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
; B- b5 Y' L7 w; U- }“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 0 }) c( @! J. j' z1 q5 J3 ?* _
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
8 [, o/ K+ B, G8 Z“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
/ [/ c( y+ [# c* Y# V" p3 u+ E! O“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 7 F. ?3 O z* P* s1 \- u4 ~
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 # w$ u$ O& M2 x1 d& t
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
8 |. N6 u- ?9 t“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 # i" _7 c! @& W( e# o) K) k% r
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
, f/ D/ j6 Z5 Q“你是那位?”
* M: S: Z: E$ {/ d7 k“我是叶子。” ) A0 ~& |+ M g$ j+ D0 G
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
) _1 K. ?2 _/ U0 ]% T! n* f“啊?两个月没见她怎么出国了?”
7 ~! k3 Z7 }4 d7 n: Q“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
; Y2 l. A' R( n( @“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ) a; M: j X& O P
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 ——这样做是不对的——
d- w$ n) N3 I8 L# l一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
- u0 J7 o: b4 A. Y& t! ^“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 , T8 X2 Y' w9 D4 P" r
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 " e1 [" W( y8 v4 B5 b
“啊,好,无所谓啦。” ; y) R% O$ O) B3 c/ b
“啊?先生您说什么。” ' ]4 O; K" W6 d
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
/ o9 K9 k0 I4 \4 v! q. {3 h( j* z+ v- G“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” & `' k4 i" L( n' F
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ) P3 A( X6 S, e; H/ b/ ]( h
“您感觉您家网速快吗?” 2 ?7 u/ P H+ i+ l7 f$ _6 Y3 Q
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
! p% e; t$ k6 o9 x+ E“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
5 D+ c# @0 u: h3 ^* c“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
8 V5 A* U. L# p5 h3 [“您感觉怎么样?”
6 M# _/ B+ |. f4 s6 u7 s“片子老点。”我遗憾的说。
& j+ e4 Q, |5 U$ b7 z8 Z9 _: r“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 0 |! G: ]+ U: R6 J1 W
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” ! u! L( J) R8 H( z3 R# e
“是吗,停顿时间长吗?”
# |/ ^" {: S2 h- _/ w* w% [/ B“大概三十分钟吧。”
/ h' u- p4 F7 t" N8 h5 c8 k) h“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” + @6 y* k! s. @6 r& P' B8 V
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
5 ^( h. P$ J- M. M. f“啊?您自己暂停的?” # s# l* R* K( G: V
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 , p# J. k& P& D% j% F! G1 q
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
$ e0 y- V1 S& _“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 * e( N" J( i, v$ b ~
“我?” 9 G# c, }8 ~ t9 [( p/ l$ ]
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 ) a( X( U" d _
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” " x/ q( q5 `/ v9 y& M
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
0 A. p6 y3 Z% I5 G3 K" {6 m& i“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
& c* @1 S. V1 a" K“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
% Z6 k3 p! L5 e3 ]7 j话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 0 W2 k% v ^: r+ g" J" _
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% k5 u n7 I5 D7 L5 dNO.4 ——以彼之道还至彼身——
. Y/ a7 C, F: P9 G& Q# Y0 }我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 3 K- O& X J0 g6 J6 n# R
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
* Z4 H7 Y' \2 ~$ ^4 d; _3 b“您好。我这里是网通话费中心。”
9 S S0 @" _3 f: S. d$ k V) ~5 I“你好。这里是**家。”
' a, |# o8 }+ N“我想通知......”
/ I! ?( Z% L+ F+ `" o8 _2 }“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” % Z1 ?: L+ }- o; s
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 ) Z8 Y5 ?2 K* k; i* {& z
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
/ r0 [1 k2 N; a( e“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 5 z: u* e! P7 R
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 + J8 x7 } g2 P$ f
“一。”对方的语气有些无奈。
) q$ ~. s2 V( v7 v) I' q“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” ; y2 d* s0 ?) N1 z& F, p& o
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 # w$ A, ~0 a: h3 \6 H) {
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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