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听到了谷歌要制定计划,仿造获得巨大成功的亚马逊(微博)金牌服务的消息,几乎所有人都开始浮想联翩。
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- b) b, ]6 S* a& P/ P5 s/ A+ |4 `5 O 所谓亚马逊金牌服务,就像是一个俱乐部,年费79美元,只要有了这一资格,你在亚马逊的合格购物交易就都可以享受到两天到货免费送货服务,如果是当天到货,每件商品的收费为3.99美元。$ Z, D3 m' O* O7 k9 k( o; w7 a
7 p* U: F: x- m, d0 N! R 这一服务是如此便利,以至于许多用户都表示,他们现在买东西之前都是直接在亚马逊搜索了。
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8 o. b0 g+ j8 q 如果要说清楚这一服务到底是怎么回事,以及它为亚马逊创造了怎样的价值,那长篇大论都不为过,不过,首先需要指出的是,这样一种理念其实存在已久,有着多变的历史。眼下,最主要的问题就在于:谷歌现在的做法,目的到底何在?
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. e) f0 R+ [0 T5 e( a% X2 ~& V 你或许会想,谷歌是否正在计划着开设自己的品牌线上店面?投资者很容易就会想到这一点,因为事实上,这早已不能算作是什么秘密了。谷歌(GOOG)相当时间以来一直都有一个非常受欢迎的购物引擎,最初叫做“Froogle”来着,这就是一条明白的线索。0 ~! u" d# i* b0 b
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需要说明的是,人们在亚马逊购物,很多时候并不是真正和亚马逊(AMZN)做生意,只是亚马逊站在了前面,代表了其他零售商家而已。比如说,消费者在亚马逊网站购买墨盒,和他们做生意的实际上是4inkjets.com。2 C) H: F+ K+ p& ^0 y
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对于谷歌而言,做到同样的事情其实并不困难。事实上,如果我有足够的能力,我也能够做到。归根结底,这就是创造一个虚拟的店面,然后让其他商家进驻,就这么简单。! W- L4 ]( f3 g6 ?, u2 L
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在这一大前提之下,我们自然就可以假设各种可能的后续情节了,甚至包括谷歌为iPad打造一份谷歌商品清单应用程序:总而言之这是一个显而易见的开端,显示谷歌也想要从2000亿美元的线上零售市场分一杯羹了——统计数据显示,目前亚马逊占据着这一市场25%的份额。( w$ q, T9 z% c+ z
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到这里,我们是时候停下来好好思考一下了,我们必须认识到一个问题:这可不是谷歌擅长的生意。! k- G' Z, J$ d' @" t
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我的推测是,谷歌大概觉得既然他们擅长搜索到人们想要购买的产品,那么他们也就没有道理做不好这些产品的直接销售。该公司似乎并没有意识到,在杂货店中找到某物和真正去做食品零售还是两回事。
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在线销售商品,这是亚马逊的生意。! d( a: L) a1 k& Q) _ J" y- c
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这一生意的滥觞,是世界上最困难的生意之一,目录邮购,而新形态的诞生又让整个行业发生了革命性的变化。整个行业就此持续成长壮大,而且看上去,亚马逊还没有走错过一步。' f5 b: @6 m7 r8 \: t: R9 U
; ~8 ^6 f) e' T+ V r$ B9 p 谷歌甚至没有捕捉到线索,不知道这一切是如何运作的。而且我也可以肯定,短期之内,贝佐斯(Jeff Bezos)都不可能转投谷歌。: K: j: H' p% C) g. s
# S) l/ i; L0 Q5 n0 l 当然,我的估计也可能是错误的,谷歌之所以要仿造亚马逊的金牌服务,其实只是为了给一些产品,比如前文提到的iPad目录应用程序之类开路,而他们的合作伙伴要进入谷歌的目录就必须缴纳一定的费用。如果是这样,谷歌并不会自己出面,他们只是让合作伙伴有了更便利的条件,可以更好地去与亚马逊竞争。最终,谷歌所做的一切,不过就是一个Skymall购物目录的线上版。: N, p# ^+ `' O9 K1 v
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如果谷歌是这样打算的,他们确实可能获得成功。不过,如果我们看到谷歌创建自己的品牌店面,那就得当心了,因为后面可能有巨大的麻烦。(子衿) |
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