请教，保险的问题。

leo · 发表于 2012-5-15 08:51

最近遇到一个关于保险公司理赔的问题，比较挠头，望屯里的兄弟姐妹了解的给予帮助及解答。
我新买的车于4月中下旬的一个周六在Spruce Grove的一个停车场里被人撞了。当时我的车是停在两排parking lot 中间的通道上，车没有熄火，而且我还在车上。对方倒车撞到我车的左后方，当时大家都下车交换了信息，也照了照片，回来之后报保险公司。可问题是，我的保险公司的Ajuster 告诉我需要等待对方保险公司的责任确认。我想那就等吧，可一等就等了3周，到现在还没有答复。不知道那位兄弟姐妹有类似的经历或者从事相关行业工作的能告诉我一下，这样的情况属于正常吗？

leo · 发表于 2012-5-15 10:13

自己顶

精打细算 · 发表于 2012-5-15 10:57

没证人，看对方良心了，一般50 50

leo · 发表于 2012-5-15 11:30

当时，我的车上有乘客，是我的朋友。当时她正在将后座的东西拿出来，对方的车就撞在我的车上了。

我朋友可以作为证人吗？

sandou127 · 发表于 2012-5-15 13:32

通常需要和你没有利益关系的第三方作为证人，朋友和家人不可以

听故事 · 发表于 2012-5-15 20:32

朋友应该可以吧.

精打细算 · 发表于 2012-5-15 23:57

听故事发表于 2012-5-15 21:32
$ _! p# E0 W k) g8 g6 ~朋友应该可以吧.

车上？ no...

leo · 发表于 2012-6-14 10:02

感谢精打及两位热心人，问题已解决，对方负全责，车已经修好，完毕。

精打细算 · 发表于 2012-6-14 10:26

不客气。

保险这东西，没用上就没事，几十年来钱照收，服务？就等收邮件缴费呗。

一旦发生事故，保险公司档次就起作用了。

一个案子，往往可以发生很多变化，很多不同的结果。保险公司的职责是为客户处理一切责任以免客户遭受到不必要的烦恼与没完没了的法律纠纷。

一般的保险，在理赔时，都选择最低廉的解决方案。如，请最少的Adjustor, 找廉价修车评估，也就是为何在可以推搪的情况下，加上不懂得如何与这些人打交道，就得慢慢等。

出事后不需要花更多的钱请Adjustor 详细调查的前提下，如果对方的损伤不大，就直接理赔对方，把错误归为自己投保人。别忘了，付钱越少，越好。这就是商业。 business is business...

总而言之，个人认为，保险公司规模越大，投入的服务就越好 (Scale of economy)，投入的比率则越少，客户得到的就越多。反之，公司规模不大，或许就要从后续服务下手以降低保费吸引客户。

保险实际上就是服务业，一种综合了替客户提供法律与解决问题的行业，都有不变的规律。
羊毛出在羊身上。

粉红儿 · 发表于 2012-6-14 11:10

这种情况是不是应该直接到警察那里做个report会快些阿？

sandou127 · 发表于 2012-6-15 12:02

精打细算发表于 2012-6-14 11:26 , ^6 H1 F# H' y3 ~! w! ~
不客气。
) I: T6 W# ?! `8 O; `3 V& l& B2 k, q% j4 L, o( E: d7 |0 P
保险这东西，没用上就没事，几十年来钱照收，服务？就等收邮件缴费呗。

严重同意

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