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大家都是中国人.不要这么贱.

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发表于 2012-8-18 22:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大家都应该知道.在大统华不管是工作还是买东西的.很多中国人.在外国人的店真从没见过有人找麻烦.但是在大统华是经常有这样的人.今天在吃饭哪里.好几个人排队.但有个女的.没有排队.直接就跑到最前面去了..cashier说你没排队..不知道是她不会英语还是装做没听到..cashier很无奈的收了她钱..又说了一句.下次麻烦你排队..原来那女的会英语..她走的时候用普通话说了一句:大家都是中国人.不要这么贱....
9 F: `% q) b7 _4 l! w6 h我真晕死了...后面一个外国人..不知道是开玩笑还是怎么样的.问我:为什么她不用排队.她看上去好像是中国人?我很郁闷的唔了一声..装做不会英语..没说什么..我真觉的很丢脸..中国人在中国人面前真的很有种啊..如果是在外国人的店..她还这么有种去插队骂人吗?
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发表于 2012-8-18 22:35 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2012-8-18 22:52 | 显示全部楼层
真是不可理喻的人
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发表于 2012-8-18 22:54 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 willingkam 于 2012-8-18 23:56 编辑 4 Z# v6 U8 R$ v. M7 I8 O# C0 N7 f2 y

, v7 r2 w1 \+ L  p& _3 r% t  中国人移民外国生活,说白了就是(农民,泥腿子出城)这里并不是指中国人没钱或者说无论是从中国大城市来的(这里泛指中国人的文化背景,文化教养。。。。)
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发表于 2012-8-18 23:51 | 显示全部楼层
白人也有这样的人,碰到这种事情一般都是大喝一声:"排队去",然后排队的几个人都会一起怒视那个插队的,一般插队之人都能道歉或者一言不发的走到队尾.
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发表于 2012-8-19 01:22 | 显示全部楼层
我相信绝大部分都是好的,遵守纪律的,但不排除极个别的不守规矩。碰到了就让她排队,也坚决要求CASHIER要求她排队。
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发表于 2012-8-19 06:51 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2012-8-19 08:01 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2012-8-19 02:22
0 T" Y2 z0 ^" U$ z4 _& t; i我相信绝大部分都是好的,遵守纪律的,但不排除极个别的不守规矩。碰到了就让她排队,也坚决要求CASHIER要求 ...

) O+ B" ^9 U1 z  l
大型搬家
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发表于 2012-8-19 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2012-8-19 09:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这女人说的太难听了'建议下次在听类似这种话可以告她不?
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发表于 2012-8-19 09:23 来自手机 | 显示全部楼层
Cashier 应该坚守立场。其他排队的人应该出声指责这样的人。
大型搬家
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发表于 2012-8-19 10:24 | 显示全部楼层
那你当时为啥不说呢?
大型搬家
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发表于 2012-8-19 12:12 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个插队女人的素质我们就不说了。9 c/ z, A2 b% v' [6 ]* N/ g
这个关于客服的部分,不知道大统华的管理层是怎么培训和对待客户投诉的。
' Z; \) c; b$ z/ M  m5 M6 f& ~cashier应该问问 who's the next one? 寻求后面客人的支持,在后面的客人没有意见的话,帮助这个插队的人。如果后面客人有意见,告诉插队的人去排队,各种语言都行。直接帮助后面的客人买单,插队的人总不可能拿着东西就走吧。% n: Q6 p% N. G/ z$ }& |& ~

; X# l% M0 j8 y: [这样就会有两种结果,一是插队的人去排队,二是cashier招致更多的谩骂甚至投诉。大统华的管理层处理投诉的环节直接影响了cashier对待客人的态度,尤其是不合理的客人。
1 T3 V8 e+ d. u5 S6 [1 ^9 V$ Q2 A7 c, x' k' |4 \& u; V6 m( Q
cashier不容易做啊。各位看客觉得,如果你是cashier,你怎么做。
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发表于 2012-8-19 17:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
给中国人丢脸的中国人 希望她能看到这个帖子知道自己多么无耻
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 楼主| 发表于 2012-8-19 22:37 | 显示全部楼层
有人说.为什么我当时不说? 这问题问的好...如果换了是你..你会怎么样呢??0 l* a& K6 e  b
我个人是这样的事在大统华见的多了.有的人可以说是不要脸的..如果你去跟她吵..这样的人可以抓破脸皮跟你开骂...我自问不是哪种只会骂人的人..我也没这么厚的脸皮的跟哪种人开骂..你要知道..你讲道理.不代表别人也会跟你讲道理..人家做的出..也不打算跟你讲什么道理了..反正..引用网游的一句话..世人没有最无赖.只有更无赖.
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发表于 2012-8-19 22:56 | 显示全部楼层
本帖最后由 cantaloup 于 2012-8-19 23:57 编辑 5 d  N, B$ n: ~9 E/ X' |$ ?
: b% k0 l& u) i7 @& ?9 ~
做出那么贱的事情的人都能反骂别人贱,这样的贱人你还能把她怎么样啊?!俗话说,讲理的怕不讲理的,不讲理的怕不要脸的,不要脸的怕不要命的。所以可以理解楼主的心情,如果楼主挺身而出,很有可能”死“的很惨还没人帮忙。
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发表于 2012-8-20 14:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
wgyzhm 发表于 2012-8-19 22:37 + M9 F- M5 ?* y3 J5 j( l
有人说.为什么我当时不说? 这问题问的好...如果换了是你..你会怎么样呢??% a' E; D  F! D0 E/ r+ l3 ]
我个人是这样的事在大统华见的多 ...
* a9 F1 n, W, \2 P; t, B: d
就说 hey the line is HERE!
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发表于 2012-8-20 15:50 | 显示全部楼层
我觉得cashier做的不对,无论怎么样都不能让他插队!!最后来被人家骂,估计最郁闷的就是他了
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发表于 2012-8-20 15:59 | 显示全部楼层
坚决要求把这贴打印出来给t&t的主管看,看看他管不管,为了公众利益,在网上投诉管理不善。
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发表于 2012-8-20 18:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
先顶一下,看后感触良多,不知道说什么好。
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发表于 2012-8-20 19:17 | 显示全部楼层
强烈BS下插队的,拖出去打
鲜花(647) 鸡蛋(4)
发表于 2012-8-20 19:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
sasha318 发表于 2012-8-19 09:05
& e- Y  G2 t( U+ j8 X9 I  ]# u. ^同样的事情我也见过在大统华,还有在你挑菜的时候有人很强悍的把你面前的菜一下子虏到她那边翻个遍,还有人 ...
; n5 h1 ]3 O, _9 ]  [3 i0 Y
哈哈哈哈哈,笑S了。但是说的的确是实情。。不过剥菜叶子的,好多都不承认自己是中国人哦。
鲜花(993) 鸡蛋(0)
发表于 2012-8-20 22:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 zwx 于 2012-8-20 23:57 编辑 * g% U$ e6 ~" n) U! n. ?3 d
/ e! \! V; `- @" q
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2012-8-21 10:39 | 显示全部楼层
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发表于 2012-8-21 10:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2012-8-21 12:08 | 显示全部楼层
卡位还嘴狡!真的是一颗耗子屎搞坏一锅汤,这种人真的也丢得起这么大张脸哦!
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发表于 2012-8-21 15:14 | 显示全部楼层
剥菜叶的 就不单是中国大妈了。0 E7 p( V8 [+ w1 M
我只是对那位插了队还可以骂casher  贱的   天神  佩服得五体投地。。
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2012-8-21 15:15 | 显示全部楼层
剥菜叶的 就不单是中国大妈了。
" g- i$ E, K8 S' T6 u我只是对那位插了队还可以骂casher  贱的   天神  佩服得五体投地。。
鲜花(40) 鸡蛋(1)
发表于 2012-8-21 15:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得,楼主应该当时就要求那女人排队去,好过在这里抱怨。
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2012-8-22 11:35 | 显示全部楼层
也不是新话题,新事物。少评论,自我提高为主吧!!!
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