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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI
" t- `8 z1 s9 Y) B, R( @2 d! r, O! ^; m" ~) H8 W
最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 . L4 K$ x0 i$ t7 W% ~5 ~

0 V: o) G  W* b* {' {3 a节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
0 Q& e6 o. [0 D  U' V- c租车前:
7 A+ w  q3 |7 H' `3 u9 {" Q1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; . d. _2 P; ^6 }4 n6 E* b
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;: I8 F- B. h: ?+ ^* A- S- @0 ?" I
3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; 8 X# ^# P$ h& M& }; y
租车的时候:) K  J. h5 s1 U, V
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
$ J" r% v- C3 P  c2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; 6 r1 H  z. m6 b. w1 g+ t( X! C
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;
: N* j; @" N6 @3 @3 g5 f4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;
5 q' O1 I) |$ k1 A* |- Z# E5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
" ?# v& `1 L) r. X还车的时候:! a- ~* }5 o+ `# F* W
1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;1 G% [6 i$ G* B2 h% I
' l" J& O# M1 ^. n$ ]/ [6 Q+ g
2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
3 q# j# [7 Z! v$ f4 V相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
# s5 }( M& E( w- u/ I据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
6 P9 l  C/ j- ^) y& R有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。. a5 e  [2 D  S# u4 o- R/ y

! H+ w  W- {. }' g: x% R3 n另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
$ _9 f+ b- M; L5 R& l一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 8 T' ^" E4 ?8 o
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。: i& d& j8 P1 ~4 v' E/ r; M4 q
巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
8 S: a1 c& u2 p" L( N8 Y一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。   h  T6 \* Z) P- A5 `
加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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