苹果VS中国摊牌之后

get8686 · 发表于 2013-4-8 10:15

　　苹果首席执行官库克(Tim Cook)就公司产品在中国的保修政策作出了公开道歉，这表态是否足以让近期中国官媒对该公司的围剿告一段落，还有待于进一步观察。
　　不过，无论轰炸是否会立即停止或者永远停止，苹果(AAPL)在中国的形象都已经受到了一定程度的损害，而这无疑将影响到他们在这个世界最大智能手机市场的份额。
　　近年来的历史告诉我们，该公司在中国的苦恼还没有到结束的时候。过去十年当中，一系列美国大科技公司挟全球市场领先的势头进军中国市场，但都是后来才明白，这里的事情绝没有他们想象的那么简单。
　　思科系统(CSCO)在网络设备市场，谷歌[微博](GOOG)在互联网搜索市场，惠普[微博](HPQ)在电脑硬件市场都作出了尝试，但是他们很快就发现，自己陷入了一个不太友好的环境。
　　现在轮到苹果了，和库克打交道的中国政府知道，苹果已经在中国获得了巨大的好处，这好处一方面来自iPhone和iPad的销售，一方面也来自富士康等供应商的廉价中国劳动力。
　　过去一年当中，富士康接二连三的员工自杀事件使得美国媒体上出现了众多关于苹果的不利报道，此后，库克两度来到中国，一次是2012年3月，一次是2013年1月。库克的第一次中国之行后，苹果宣布他们将制裁那些政策无法满足他们要求的供应商。最近这次中国之行后，库克预言说，公司在中国的业务迟早有一天要超过美国。
　　大约也就是在同时，来自中国官媒的攻击开始了，于是库克不得不道歉，并改变了苹果在中国的保修政策。批评的声音强调，在保修和服务等方面，苹果在中国的政策未能做到和其他市场一致。
　　苹果为了这些改变必须付出资金，但是资金的规模对于该公司而言实在是微不足道。现在，苹果在中国承担保修责任的手机如果出了问题，将以新手机，而非便宜的翻新机来更换。
　　不过，如果有观察家觉得苹果在中国的麻烦将告一段落，那就是对历史不够了解了。
　　谷歌与惠普的境遇
　　在上市之后的最初七年当中，谷歌曾经尝试在中国市场展开竞争。可是，这家硅谷巨头还是不得不于2006年改弦更张，创建了专门的google.cn网站。这一退让对于一家强调开放互联网的公司而言，本身就是一个不好的先例。
　　这种策略后来也被证明是彻底失败的。虽然推出了屏蔽许多结果的服务，谷歌最终还是不得不于三年前，即2010年4月退出了中国市场。谷歌的网站依然在运转，但在中国的市场份额却非常有限。
　　三年后的今天，近期的一系列市场研究报告显示，中国本土成长起来的百度[微博]拥有中国搜索市场70%的统治性份额，还要领先于谷歌在美国的大约67%。
　　惠普也从在中国市场上的竞争经历当中汲取到了代价不菲的教训。花旗上周的一份研究报告指出，苹果现在所遭受的官媒围攻其实并不新鲜，2010年3月，惠普也曾经处于一样的火力之下，这使得他们在之后十二个月当中损失了一半的中国市场。
　　花旗的分析师们估计，苹果的中国市场如果萎缩50%，则该公司将损失130亿美元销售额和每股3.62美元的利润。对于这些数字，库克显然是有所了解的。
　　失去中国市场是苹果难以承受之重，尤其是现在，愈来愈多的迹象都显示，在发达国家，智能手机市场已经趋于饱和，而最大的成长潜力正在新兴市场的低端机型 —— 中国的移动市场恰是处于这一领域。现在就有传言称，苹果正在为了这一目标设计一款新的低端iPhone。
　　更多历史教训
　　其实之前还有，大约十二年前，思科总经理钱伯斯(John Chambers)也经历过这样的事情。
　　美国的电信泡沫破灭之后，钱伯斯将大量时间和金钱都投入了中国市场。这是一种理由很充分的策略，他知道，那些专业成长型投资者之所以还没有放弃思科，正是因为希望他们能够进军中国市场，以中国市场销售额的加速增长来抵消美国和欧洲增长迟缓的影响——在后两处市场上，第一代互联网基础设施已经大致完成。
　　可是，钱伯斯的努力却被中国本土的华为颠覆了。两家公司2004年就一桩诉讼达成了和解 —— 思科指控华为窃取自己的源代码，并进行了逆向工程。
　　可是，和解并没有能够真正解决问题。去年10月，两家公司再度开始互相控告，当月美国众议院情报委员会给华为贴上了威胁国家安全的标签，就使用该公司的产品向美国企业提出了警告。

　　11月，中国两大电信服务商之一联通作出了回击，在自己的骨干网络中杯葛思科的产品。
　　考虑到谷歌、思科和惠普的遭遇，很难指望库克就有比过去的美国科技公司首席执行官们更好的运气 —— 尽管确实有一个额外的因素对他有利。
　　由于中国经济的增长和其中必然发生的资产膨胀，政府要人为压低本国劳动力的价值变得愈来愈困难了。比如，墨西哥的制造业模式就比中国更有竞争力，尤其是对美国公司而言，该国还意味着更低的运输成本。
　　因此，既然库克已经道歉，或许一些中国媒体会倾向于停止炮轰，向世界展示中国依然是个适合美国科技企业开展业务的友好所在。
　　可是，无论是这种想法还是库克的道歉，恐怕都不足以让眼睛紧盯着关键市场的中国放松控制。
　　只要中国的现状不变，苹果在中国的市场份额最终还是只能被控制在政府允许的范围之内，多一点儿都不可能。(子衿)

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