Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
' V8 c. R/ _& R+ I2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
, x( U* j$ b; N
- |1 j7 y5 q% e" @5 T. D! V在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
7 l6 A9 U' V6 j( l1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
! k" G) [+ J" `: i
; Z# R' g) A7 J+ r5 F结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！
5 a1 v9 ]! V' s6 K6 N& A  M' F$ `
! O9 r% O- u' w$ D* y% y20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

* [' e& e& |& D; D2 @; C$ w- }谢谢！

8 G  S9 p# l) I

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
4 v9 }! G2 h; u6 F
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
. H/ r4 J  m4 iMaximum size:
) l% N7 y9 c- Y1 w; @) E, E 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
& Y( A7 S+ p* f, l. }0 Y Wheels and handles included.
- ?0 ?: [& k: M- h/ xMaximum weight:
10 kg (22 lb)
4 g: _6 U* c. m2 Z5 c! j) t. j, i5 ~
( [: n$ P0 N9 _- w- h9 ^% r: i' K$ S个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
8 ]  _' E) {! c+ aMaximum size:
% z9 r* n7 n1 R# `" ~5 r 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
' j" [" d( m, T$ g( A, s& yMaximum weight:
* B: d! {# J! W0 f8 G4 z/ H" N9 ]7 K' Y) Z 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。