Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
0 q8 a6 \2 z. e% ^3 \9 F1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
, H) K1 S6 Q7 P* w: z2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
! C* d$ e1 [3 g6 p0 u
在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
7 t3 I! v: c0 E6 S! t! f
( i' N8 r# e; V4 x% D这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
" l4 R1 o" j% E- J; ~& k
结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！
% e; ?4 u* ^( d, R1 i) Q; A
20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
: G$ f# b& R6 u* z9 O
; k- t) ]  B4 Q3 m5 d6 m谢谢！

* F+ O; u) [+ g; j  g/ G: h

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
$ u. u! t1 y# w0 G9 S( N埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
7 z# r2 r5 S* ^* V1 n( I
加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

' e. D* r6 |) L小行李箱
7 D9 O" A: V' `$ [9 e$ o! }Maximum size:
2 A$ S+ D" R$ x2 Y 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
+ h; ~; q  h6 O6 X: \  }6 y Wheels and handles included.
Maximum weight:
3 b+ x7 c1 V, _3 v0 W, o! Y; U: r' k 10 kg (22 lb)

' u+ p, g1 q: Z7 H# j  g9 z- V个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
/ E1 g* b7 P9 ^0 GMaximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。