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[加国新闻] 微信正在改变多伦多人生活

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鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2013-7-3 10:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:萧山
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不知从什么时候开始,多伦多的大陆移民狂热的喜欢上了微信,以往到餐厅吃饭,或者其他聚会场合,都是年轻人埋头打游戏。现在变成了中年男女,甚至老年人也开始利用微信与朋友联系,一名来自浙江的移民说:「我觉得微信改变了海外移民的生活方式,令我们的生活与国内拉近,变得没那么沉闷。」 & L( [" q% s6 b! I  L; k, k, m
毫无疑问,微信正悄悄地改变着我们的生活方式。
/ \; b8 r" d& c% V, V1 {传统的语音、短信等通信方式是一对一、点对点的,即便是多方通话,也主要用于电话会议等工作场合,而微信的「群」功能,恰恰契合了人是群体动物、圈子动物这一特征。以前,同学、老乡要聚个会,至少得提前一、两个月预约,临了还总有几个人缺席。有了「群」以后,同学、老乡们天天群里见,有事没事吼一声,让天涯成为咫尺。 0 I; J4 x: C: f/ d

+ E$ N5 O/ M( |" l" L7 e- _广东华南理工大学电机工程系毕业的齐伟告诉记者,「我现在都离不开微信了,每天起床第一件事就是看看微信有什么新动态。我们一大帮多伦多的朋友建了个群,连打电话和发电邮都省了,几乎所有的交流都通过微信完成,特别方便。我们大学同班同学、中学同学甚至小学同学都建了群,天南地北的,许多失去联系多年的同学都找回来了,大家特别兴奋,每天都有说不完的话,尽管相隔万里,彼此间感觉却没有距离,这种感觉太棒了。要说微信有什么不好的地方,就是占用的时间多了,整天埋头看手机,老婆都有意见了。不过她自己也有各种微信群,也顾不上埋怨我。」 : a1 {9 ^! ^# X  e  Q5 W5 r; i
齐伟表示,微信的交流非常多元化,除了各自的生活信息交流,有时更像一种「心灵鸡汤」的补充,朋友间互发的段子,既幽默又发人深省,很多可以比美以前《读者》或者《报刊文摘》和《知音》杂志,为我们的生活提供正能量。 2 S9 ]1 A0 G" F- P, u. R& ]! C
老年人也喜欢玩微信 51.CA   I" t; m  l3 U" l9 F) L! i
细心的微信用户可能会发现,玩微信的人与以往QQ的用户一个很大的区别就是年龄层的不同,QQ主要是年轻人用,微信却适用于各种年龄阶段的人,其中不乏祖父母级的用户。 2 ]' Z/ z" S& b# ~8 t  s9 F4 f
上海移民董治学几个月前给老父亲买了一部智能手机,以前他多次要给父亲买智能手机都遭到老爸的拒绝,「花那个钱干啥?随便有个手机可以打电话就行了。」
: n3 i! m3 `; i: S4 `$ \自从国内的亲戚朋友越来越多使用微信,并且频频劝说老爸加入他们的群,老爸开始心动,在董治学的坚持下,终于同意使用智能手机。谁知玩微信上了瘾,现在已经离不开智能手机了,上个月手机掉进水里损坏了,老爸连声催促董治学快点买部新的智能手机,跟国内那帮老朋友的通信一天都不能停。 51.CA 加国无忧 7 A# J6 ?4 f& o- b1 c
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「我爸觉得微信很好玩,使用又简单,他以前对QQ相当抗拒,总觉得是年轻人的玩意,注册下载使用很麻烦,现在几乎成为微信专家,并且鼓励早晨一起练太极的老头老太太一起玩微信。」
! L% S, y! h/ l活跃在多伦多各大中文报章的午夜茶近期曝光度明显减少,细心的读者会问午夜茶跑哪儿去了,很少见到她的文章,连自己的博客更新速度都慢了很多。 info.51.ca 3 D2 V( i5 D4 G4 A
「现在我开始玩微信了。」午夜茶兴奋的说:「微信实在太好玩了,特别适合忙碌的加拿大华人移民,比脸书好玩多了。国内上不了脸书,海外华裔移民的通讯手段通常与国内挂钩,所以他们也不喜欢用Facebook和Twitter,微信综合了几大社交通讯网络优点,难怪会受到海外华人的疯狂追捧。」 9 e8 C+ n1 q8 [
「国内国外实时共享这点相当重要,我发现我发到微信的每张照片、每个话题,国内的朋友都非常感兴趣,因为这是没有经过包装的原始资料;对国内的事情我们也不需要通过报纸网站等传统传播工具,国内的朋友会直接把新闻放到微信上,这种新闻不会通过审查,都是老百姓关心的话题,很多都是其他传播工具所没有的。」
9 |# p2 \  T2 R! n8 @& E. |多伦多华文媒体工作者协会会长贾建军对于微信的宣传效果现在是深信不疑了。多伦多华文媒体也有一个群,目前群里有近40名来自各大华文媒体的群友,媒体协会搞任何活动,只需要在群里发个消息,立马就有回应,比发邮件快多了。
* D/ d: ]: l' `& X贾建军说:「电子邮件还是要发的,毕竟比较正式,但是效果肯定没有微信好,速度也没有微信快,以前媒体人多数单兵作战,现在感觉完全不同了,大家知道什么信息互相通知一下,像个大集体一样。」
2 i4 m5 q$ m  P/ Z7 W" L媒体群的作用在最近一次媒体协会新一届领导班子就职典礼的筹备工作中得到具体体现,从联系酒楼、安排节目、邀请嘉宾,许多细节工作都是通过微信交流完成。  
7 n9 C( {/ c: H4 b( |" Y微信平台-商业品牌促销的新宠
& }$ H1 z! L( N$ p万锦市P&S净水设备公司的Ricky几天前接到一个电话,要求更换家里的净水设备,细聊之下Ricky发现,这个客户竟然是从微信上找到他的,Ricky把公司的信息放到微信上,公司附近的人有需要时摇一摇就可以找到他。
' g, j& G5 {$ f6 |# @! P「这个客户启发了我,以前的促销手段太过传统,随着微信在华人圈子的普及度越来越高,我要好好琢磨一下怎么利用微信扩大自己的客户圈子。」Ricky说。
7 ~! k( B$ R& \$ R& Z多伦多电子商务专家Alick Shao对于微信的商业价值一直深信不疑,他表示,当微信推出公众账号,将品牌和企业留驻其中时,就连传统的企业营销方式也面对着颠覆性的转变。现在的宣传已经不是过去的大撒网大广播式,而更注重品牌与单个用户的直接沟通。这种「点对点」地互动,可以借助微信提供的开发者平台完成自动回复、关键词调用特定功能等更多扩展应用来实现。让每一个消费者都不再只是信息的接收方,而是成为平等的参与者。同时也让品牌有了更加亲民的姿态的形象,拉近了其与消费者之间的距离。
4 f/ e5 x  J# z/ c- p0 S可以说,只要策划得当,微信公众平台就是一个全功能的APP。它也可以成为一个一对一的客服中心,达到过去需要很高的成本才能实现的客户沟通效果——微信营销正在成为各大品牌、企业追捧的营销新手段(只是真正能游刃有余地玩转这一新营销方式的品牌还实在太少)。
8 x6 ?0 Q$ c( jAlick Shao举例说,不久前深圳海岸城推出了一个有趣的新鲜促销,用户只需要用手机扫瞄商家专属的二维码,就能够得到一张电子会员卡。这张会员卡只存储在用户的微信账号当中,在消费时使用便能够得到特定商家的会员折扣服务。商家通过这样的方式对自己的产品和活动进行了有针对性的推广,成本不高、得到的消费者都是目标人群,定位更加精准。在短时间内就为品牌微信积累了大量忠实粉丝,对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。 . ?" E" g2 R$ g5 H# w1 }
而对于普通消费者来说,这样的方式当然是更有乐趣,同时也减轻了自己视觉上的负担——过去类似的宣传要么通过大幅广告来呈现,要么通过到处张贴小广告来完成传播,哪种方式实际上都是对个人空间的粗暴干涉。现在在微信上来得到促销信息,有需要就去关注,没有需要就不会被打扰,这反而会让自己以更加轻松积极的心态去了解整个促销活动,如果觉得有必要还能直接以对话的方式与主办方取得联系。 + P5 q( z" v# X" l, q0 C
微信发展史
" l1 b: U0 H2 U) u微信由深圳的信息技术公司腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd.)于2010年10月筹划启动,由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做「微信」。微信起步时仅通过QQ账号体系来导入关系 链,之后才通过导入手机通讯录来获取用户。
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2011年5月前,微信积累了约四五百万用户,微信对讲功能的加入使得用户数量进一步增长。  8 D5 z1 y" j2 X7 l7 s5 Y
2011年8月,微信添加了「查看附近的人」的陌生人交友功能,用户达到1500万。到2011年底,微信用户已超过5000万;2012年3月,微信用户破亿。 1 ]" g) f0 m0 k7 A
2012年4月,腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试,为了微信的欧美化,将其4.0英文版更名为「WeChat」,之后推出多种语言支持 。2012年9月17日,腾讯微信团队发布消息称,微信用户数突破2亿。 : l# M3 r, p% l* J5 C, |  ^
2013年1月15日深夜,腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿,成为全球下载量和用户量最多的通信软件,影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚,海外华人聚集地和少数西人。2013年2月因进行实名化,要求用户上载手持身份证照片引起部分网民反弹。 / w7 ~7 P( n9 J+ x- _0 c
2013年4月,网上传言中国工信部要求微信收费,引来近九成网民的强烈反对。但到2013年6月为止,微信仍然保持免费运营。
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