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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?4 [: ~4 ^) R6 O+ t
$ q% h: g/ _; U/ s
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
5 F; ]& T: V: J2 ^( h$ s5 S9 T! f这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。# s. N( q: B3 M8 ?
" T7 P$ W. i5 g' k6 `0 Q* p" {$ ~9 u
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
! f+ o! K& K. q8 |' Y+ W) H7 J这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
2 b+ P& _4 [" e- m( y不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤- O4 C' t* i& _+ x) C- [1 l# Y
买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 7 _4 \+ w! \8 d
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

7 g1 M* o4 L  S" K% W# Y不是自己修车, 有修车铺。* r* {" A/ r2 Q; U0 Z
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。6 j3 }, _5 l' ^

/ ?$ q' b& w# N3 h# U$ U& m我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。. j3 K# G) S" b: j( I6 @4 [7 e" k' R
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
$ r' j" j) W8 z! C( b卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。/ Z3 R- r1 k. [, F
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头* D4 v$ ?. c) L2 o; R; @6 m# t! h4 a
9 @- x$ P/ @3 ?$ n/ L! O$ q0 w
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,& _  c  h) _% z# x2 j
可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  " R1 t- F1 g% `6 }# d+ H
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
2 b- ]) A$ C. Q+ K  M
( h! ~8 m* Z1 h! f' y, o  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
, k5 s  Z3 c5 e8 R+ |
% @) H6 q0 W* j/ R+ o% R  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
/ i  ~( e+ i; J3 x+ Y
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
6 e3 B. O' _% z/ ^8 k! s你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
$ K5 U4 i8 K9 f1 L6 z" B& F+ n  i
话糙理不糙!+1
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发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 - {  F+ a0 M5 c8 ~
" {, u5 ]! G* p; Q/ B! ~- \6 ^
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。+ j, R+ E1 w( X3 j( W9 C/ a

0 F3 O4 \6 @# T! x# n  I大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
* ^. i6 }% \. w( A& Z
' }8 w$ ~7 l+ i" Z6 W很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
2 ?& F$ W8 I: A' ]. V) g' u. j3 \透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
2 u5 W# b$ \9 [8 X
原來如此
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