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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?) E2 P1 O$ A5 D
, m! y$ w: J! @( i& S( L1 j
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
1 Q. J# D/ b! T0 l0 H这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。  b) K6 H: `! n: i- P: J9 M, z
5 E! r3 `& v# w# _# B, S/ V. r
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。, U$ Y+ }. C0 Z& w2 \
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
* e( u# X! k# B- v# }+ v不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤' I; }/ D$ c' _" I( Q& B8 i" B- A
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 ; P4 W' q. `( @$ N) P5 n# }
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

! F8 _* K9 u8 u1 E不是自己修车, 有修车铺。
) w) l6 u% _0 a* k6 p- R是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。8 l6 W9 a" v3 {
8 g. h, M, Z3 {% |* l& z8 Z
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
& F  p$ y; k! u. X+ O/ o6 o& r4 ~+ q为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
9 e8 X8 P- {- L3 P  m) R" j( w卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。' Z( U% S6 k# W! {5 s" U. {! B
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
; O; Y  a; o- g5 [' p
. ^2 b& k& j" r' _所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
& F/ j  y! E; ]  b3 U; T可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
" }' |: I4 q& Y6 |, |' p% c   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
* [) W# q( x) r" K5 P3 m* m0 B
) N, Y' }$ I- W6 G# p  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。  b, p4 f+ T1 C) \

# j% p5 \  M2 t  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。# _3 G/ j4 b0 {; C9 S
大型搬家
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 $ U, B8 @, x/ L$ W
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
4 R& W) K" t4 w
话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 1 R& n, R6 V- G' }

1 |' {( e. e0 r- p' A3 b透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
' w5 p+ j- {( C' x9 g
" T( ]- B. c# u, o/ |大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。' l' d9 F" Y1 l* P5 u. s7 c7 l
/ g5 b& ?: b5 y' c! O
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
3 A' c0 h; K6 A* b" B2 q2 H* o; P透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

9 T3 ~) |: J( s$ _' l: t原來如此
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