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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报" ^2 l9 l" N- y

! z  P# Z" u# W! F6 s9 C2 [0 ?加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。
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最少距离5行座位 , I6 f" d4 w" t; J, j
$ l) G8 x2 D( N0 b- x- T
女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。
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  m, ]% N$ \4 p/ l& v! x' K格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。 , b* Q8 m6 g, c9 l: c
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加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。
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: S2 `: d9 T$ E8 N! m温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」 ; ~* F$ q1 Q$ X8 S" P9 M9 _& R/ u
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加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。
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  y- o5 h7 B4 C乘客须要求特别安排
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乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。
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# q8 L3 J2 J8 Y2 E! B, x/ z6 K但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。 / R% \" `* j8 M; E- I

* q! \1 g% p0 c) U- g1 {+ p% u另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。 5 d8 o  _# J$ v( B$ j" V! Z

* [4 Q- d: ~) e; p3 R6 W她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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