被rogers乱收费怎么办

多洛洛-JE

三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期，我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。

醉酒当歌

乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

多洛洛-JE

醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
; h, B' S8 j1 M8 s乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

多洛洛-JE

http://business.financialpost.co ... da/?__lsa=eb71-5fb4

醉酒当歌

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
- R/ L* Y' A5 ^/ n0 g2 F: G但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

既然你知道可能不合理，那就打电话argue.

哼哼哈嘿

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
3 Z6 _" [3 M- v% [但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

" |' G+ U' U3 h5 E, Q8 K! V8 ?是不是你签的时候不是新规定，所以按旧规定走，或者说这笔钱过几个工作日后会退回来？

happyzena

是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

爱的梦墩

我也是签三年今年到期，我曾打电话也想提前取消我的计划，他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧

happyzena

投诉啊
& x. u. ^2 H: X7 d6 w$ z) r4 bcode明明写着呢

yumilili

新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的

美通快递

为啥不能多等一个月呢

francais

happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
# I8 U9 W8 J# l8 Q! S0 V- N是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

你的意思免费解锁?
$ o( v  y9 q1 z- U哪里有提免费呀.好像还是50刀

无语

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
" i6 Q" y6 ?9 H' y4 I1 W但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

! A; ?! K: j& |3 W; H. z; t# A8 X6 O
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同，所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同，因为签3年也没有意义。

你之前签的是多长时间，就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge，1年以内，不到合同就cancel就会被收取这个费用。
) `; @, E- R4 ^) G) E, k; O
# Q% I; i) z$ H3 j! p0 i% \* t而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少，要看你的手机计划是什么了

happyzena

francais 发表于 2014-1-20 13:28
) P- _8 o7 i% r7 B9 h* B你的意思免费解锁?
1 o( M; k) t- r# ?8 e哪里有提免费呀.好像还是50刀

那个链接里写着呢。

francais

3 d0 w* M" I' w; r$ k! G

happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
5 p" I* W* N1 e  J% S9 L$ L/ \. n那个链接里写着呢。

$ `' H  k% \! u! [' H) r- s哪里写了,　我怎么没有找到手　unlock for free呀.　一般都是９０天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀?　
) L6 y5 w6 O$ H# T2 Y* N! Q( Q, \5 N% {
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.

多洛洛-JE

写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构，最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
- {9 i  }. C. @) ^5 e7 {) U也提醒大家一下，如果以后遇到这种情况可以积极一点处理，不要被那些大公司给欺负了

TerryCheng

好样的，给大家树立了好榜样。