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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 8 X  T7 O- s* C: J* y; B4 |
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。

& N5 ?, N3 j4 M但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 ( A! l; a' U- m7 u/ b' j2 Z8 v
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
" _1 H# B9 l8 t3 h% r" w6 [
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
( j+ i' d) K0 a9 O5 k但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

- q8 `6 Z: b- p6 g& M( k0 u; p' m' h. z& y& C
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊
/ {( c# u; `' i2 pcode明明写着呢
大型搬家
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
: x* F) [" y  ^' M% u! Q  k- Y2 P: D是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

) }3 B% A5 ^$ R9 u% O6 A' N5 ^, V 你的意思免费解锁?
- {) l" J, j& U- |8 [$ d哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
4 }" o4 g1 b/ X; {: T. H+ ^) R
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 1 L5 n& K3 a! K' N$ \
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
- k. r$ n6 X; a9 K9 n
8 h7 p  g  Z6 E/ h" d" t
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
: F! o' K# V) N; F! t7 Q8 j
3 A/ V, b8 l% B' w* j) |- F4 V0 i: x你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
$ W3 ~" r8 H0 j! w  i/ G) J
7 x1 J# m* q' Q1 b3 |1 z: ]而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28% J$ f$ @8 d4 Z( O3 S
你的意思免费解锁?. E8 [8 q6 Z7 ?3 k; q( K
哪里有提免费呀.好像还是50刀
" X3 J7 f; v0 U, t
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 ( B/ d% S, Q. m% ?: Z
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 * \# b' X: E% U
那个链接里写着呢。

1 c$ g0 v: }$ a) f9 x( w( h7 E, q  m) H5 P7 C6 t3 [+ R
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? - P  D' S8 y9 ~; p. J  I
  e! A2 ?1 M; v# t% A: y3 L5 B
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了 9 w- ~: K" ^3 W- o, `3 w
也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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