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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。( {( z( ^# D# _, A/ c; x2 `
大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G2 H6 M9 w6 k4 J) q0 L; y
  Q" P1 J$ O0 j- H
你一方面向CRTC 投诉
6 |) W1 q% o$ P6 m0 ^" H6 k  e一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。
2 x3 L( I5 b" D6 V# K( f% mFido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。; S" G/ p& V- F) R3 K
如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。, ~! m& G9 e! i! {6 u% T8 c
3 I$ p1 o1 T; r) b2 N6 P7 v% o
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
& Q7 [8 w6 \3 G5 L5 [
) X6 s# _+ G5 T: v: B7 E1 m/ [. E打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。
. q+ h# w- h$ j) I
) t; ^+ n" v0 a
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*611
9 r. C5 V6 X9 W8 J) I; Ewww.rogers.com click live chat link
2 k8 B# T: q  ihome phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
理袁律师事务所
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
2 s' ]6 N& n9 c; W% R& s# Z6 p*611
" j0 m" N" r. F2 f: s! y) A* swww.rogers.com click live chat link 6 R! a; H8 m: ]& Q1 l) m
home phone 1888-764-3771 free

8 |, b. V' j( U& }, n还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10 ' ]; ~6 K8 t  A9 k3 ?( A6 I
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
% Q8 n/ D6 h; c- w- Q
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的
2 K8 R) \' t4 G/ [! R+ P4 C+ y- E. z$ O7 W1 o" g+ q' ~* F  s
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
, O7 |( N" n/ {我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07 ; q% E/ y8 s: g' \5 T
随时可以改plan的
, ?" e6 \- R+ p* |* p* m+ c
( m; g4 M! U8 i! Y, u. u; {  a" ]4 @4 Jfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
# d) r" r: a8 V% Y
谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到& A& C; R) ^% _/ M
咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34
% ]# L8 A- E' r4 Y+ R/ u# [孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
$ E& Z) D2 A9 [5 |; v% [咋回事呢?
& ~+ ^4 V/ n" }# g, H$ j9 b
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37
- D0 X2 \8 E2 O) d( G5 A是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
6 b2 F" M( ]5 p- V3 S

5 E! u. u1 Z& w6 O' G* oSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05
1 p2 }/ k6 C( o; B6 \Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.

- B/ n* W! K# }+ k" u0 g& U& C. z如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。
5 N( [' h/ ~$ k我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@' a; V6 b/ ]! c7 i7 ^. Q+ H' l
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08
9 G/ g, B( Y5 b0 ^谢谢,那我也换这个计划算了。

' Z5 ^# n- M6 W2 C. T: uRetention Plan不是什么人都能拿到的。) h+ L0 Q! R& c+ Q2 w
一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
  n) X! b2 C; t! Q, j& h* ]wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
8 B% w# f+ p, w- ]$ B- g* J
中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
( C7 G/ B% p" Q+ X5 A3 h* b' uwind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
7 p) q% d0 N. @3 p9 o2 [
wind的覆盖好小
! o+ O# v9 l, O$ B1 ?# d  C  e" W  Q& C. x
以前有个wind 无限上网的usb stick4 o% \( a* o& [- _
( j/ W1 D$ T5 P
刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。2 s5 x- x8 L$ ^, y

, U, N0 [) [5 a这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。
8 G4 D, ^5 ?7 ?
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
  x( Q: S) [& s' Z8 O' T( z7 r在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。, C0 i. k6 @! ~/ k) K3 T
  Z3 U+ e- V4 ]
这种情 ...

  e2 M/ P, G2 h1 v谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
大型搬家
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