求助，买车遇上奸商了，怎么能要回我的订金？

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-2 17:56

上周末在sherwood park toyota定了一辆2015 RAV4 LE加upgrade package。

sales给的价钱是30500 外加赠送一个2 way remote starter。我同意了以后，sales去找manager approve 并且找finance的人帮我算bi weekly payment，利率1。99%， 60个月。回来以后跟我说manager同意这个价钱，然后BW payment是253。我同意了，并且在253的BW payment上签字，付了5000的deposit，付之前有问过sales，我不打算放任何的down pay，这个5000块是不是会退给我，得到肯定的答复以后我才付的。
后面事情很顺利，就是见finance的人，同意他们check我的credit，然后就回家等电话去提车。

昨天去提车，又是一堆文件要签字，签到总价那里开始发现不对劲，明明说好的总价是30500，可是现在变成了31400（313几几，将近31400，anyway，总价涨了8百多）。我问finance manager怎么会这样，她说你当初同意的不就是253的payment么。然后把sales叫过来对质，sales说，哎呀那个30500是我当初算错啦，正确的数字应该是现在这个文件上的总价，我已经给你内部价啦，比外面便宜好多 blabla。。。。然后我就拒签了。sales拒绝讨价还价，只说这个价钱你能买就买，不能买就算，finance manager 也帮口说要退订金给我，可是她刷了我的卡，但没能退成功，然后她说我周一会寄支票给你。我想着，这样一个蛮大的店，应该不至于骗人，所以没有要求她写任何的东西就离开了。

可是终究是不开心的，本以为当天能提车的，结果现在没了，不爽之下，冲去mayfield toyota，同样的配置，这边的offer的价钱是30269，于是我很愉快的签字同意了，付了1000的订金。

今天早晨，不愉快的事情来了
sherwood park toyota 的general manager打电话来，说有一个好消息给我，他同意把价钱调回30500，要求我今天去提车。当我告知太迟了，我已经定了另一辆同样的车以后，这个manager开始态度恶劣的威胁我:那么你的5000订金我们就不退了。

移民版的人气旺，所以把我的烦恼发到这里来求助，想听听看大家的意见，我有没有可能要回这一笔5000的订金？

我知道我现在最坏的止损方式就是跟mayfield违约，仍然去提sherwood park的车，那样就只损失1000块。问题是那样就变成我是那个没信用的人了，所以不打算那么做，只想取消跟sherwood park的deal。
请高手们指教，我现在该怎么处理这件事情？要去投诉么？还是跟sherwood park耗上？

tonytonytony · 发表于 2014-11-2 18:03

这钱不可能不给你的可能麻烦点你放心吧多去要几次

qiaohe · 发表于 2014-11-2 18:07

这个价钱都贵了。

樊大将军 · 发表于 2014-11-2 19:58

咋这里的4s店都这样呢？这样的事都听说不少了。买车真的要小心点啦。祝楼主好运！

碧云天 · 发表于 2014-11-2 20:04

定金可以无条件要回。

架鸡棚 · 发表于 2014-11-2 20:23

别说定金了,以前我买新车,销售说如果车开得不满意,两星期内都可以退车.

再说是他们后来加的价,自己做生意不老实,玩儿火,这钱必须退.

大国岛民 · 发表于 2014-11-2 21:59

遇事别心急，慢慢想办法。

大侠大侠 · 发表于 2014-11-2 22:23

这种事情，我也遇到过，幸好当时朋友提醒我，押金一定不要多交，我就交了200，就当学费，但是楼主是5000，一定要多去几次找他们要回来，太坏了。

美通快递 · 发表于 2014-11-2 22:40

楼主可到政府部门投诉

但是要保留证据

@U@ · 发表于 2014-11-3 10:10

就事论事，希望楼主不要介意。sherwoodpark的确做的不好，有错误。但是他们在第一时间也尝试纠正了，之后也有满足了你的要求。虽说有些不愉快，但他们做了该做的了。如果楼主不拿车，我的理解楼主的确违约了。他们是有理由不退你的押金的。最好的办法还是和gateway的沟通沟通吧。切忌不要再提你在sherwoodpark的订单了。找个理由商量一下。

catty · 发表于 2014-11-3 10:32

@U@ 发表于 2014-11-3 10:10- V/ K3 y7 z6 S
就事论事，希望楼主不要介意。sherwoodpark的确做的不好，有错误。但是他们在第一时间也尝试纠正了，之后也 ...

no,商家已经违约再先了。

@U@ · 发表于 2014-11-3 10:39

catty 发表于 2014-11-3 10:32
" f, c6 F5 k/ J% b& ^no,商家已经违约再先了。

是的。我同意你的观点。事后商家不是愿意遵守原订价格了吗？我以为，在这样的情况下，商家虽说做得不好，但也有努力去满足客户。客观来说，还是做的可以的。这是我的个人看法。

贺兰山 · 发表于 2014-11-3 12:05

直接到小额法庭填份文件既给他们，他们输掉的例子太多了，这次也不会例外，google 一下就知道。

urspace · 发表于 2014-11-3 12:27

本帖最后由 urspace 于 2014-11-3 12:28 编辑

你不是刷卡的吗，http://www.moneris.com/en/Merchant-Support.aspx

file一个dispute

如果不成功，去AMVIC file complaint，保证要得回，只要你没有签bill of sale没有提车。(根据Fair Trading Act，要跟他们玩儿法律。)

http://www.amvic.org/contact-us-2/

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:48

tonytonytony 发表于 2014-11-2 18:03
- Q( ^3 V( B! y' G- r这钱不可能不给你的可能麻烦点你放心吧多去要几次

嗯，谢谢安慰

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:49

qiaohe 发表于 2014-11-2 18:07
" X0 R, y# B+ o& R0 ~" J这个价钱都贵了。

我生气的地方就在于，如果是我自己还价技能不够而不得不买贵了，也就算了，那是技不如人。问题是他们用这么明显又拙劣的手段来诓我，实在是让人太不开心了

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:50

樊大将军发表于 2014-11-2 19:58
咋这里的4s店都这样呢？这样的事都听说不少了。买车真的要小心点啦。祝楼主好运！

多谢安慰和支持

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:51

碧云天发表于 2014-11-2 20:04
2 d$ ]+ U) Y# J$ Q定金可以无条件要回。

能不能教教我什么样的渠道或方式比较有效啊？我总不能到他们公司门口去静坐抗议吧，这天冷得。。。。

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:51

架鸡棚发表于 2014-11-2 20:23/ \* c: w$ K; C0 a0 ~+ d4 l
别说定金了,以前我买新车,销售说如果车开得不满意,两星期内都可以退车.; u+ o1 j/ p% V c6 n

7 X% W+ q0 i- D0 O: T: I再说是他们后来加的价,自己做生 ...

怎么可以让他们短时间内就退我啊？愁人。。。。

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:52

大国岛民发表于 2014-11-2 21:59
: f" V4 u6 b1 X; u, b0 S$ ^9 M" D; M遇事别心急，慢慢想办法。

恩，正在想办法，谢谢安慰

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:52

大侠大侠发表于 2014-11-2 22:23
I3 V8 Y: H2 T5 j这种事情，我也遇到过，幸好当时朋友提醒我，押金一定不要多交，我就交了200，就当学费，但是楼主是5000， ...

我这学费太昂贵啦。。。。。

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:53

美通快递发表于 2014-11-2 22:40
1 U/ p! p' ]) F# G9 w楼主可到政府部门投诉
' A) S% D* Z5 m" n( f. D" L" ~/ w
但是要保留证据

恩，准备把能投诉的部门都给递一遍

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:53

catty 发表于 2014-11-3 10:32- r7 l8 l' W$ W
no,商家已经违约再先了。

谢谢你给我打气。。。。

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:54

@U@ 发表于 2014-11-3 10:39: X! ^1 F# {- ^( f. r/ J
是的。我同意你的观点。事后商家不是愿意遵守原订价格了吗？我以为，在这样的情况下，商家虽说做得不好， ...

问题是商家到底还要不要信用了啊，一会太高价钱卖，一会不卖，一会又降价卖，有这么逗人玩的商家么

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:55

贺兰山发表于 2014-11-3 12:05
4 z' d$ m' w; h& R& q$ p直接到小额法庭填份文件既给他们，他们输掉的例子太多了，这次也不会例外，google 一下就知道。

好的，我先投诉，如果投诉无效，就只能走法庭了，反正我是坚决抗争到底了，大不了拿这5000块请律师去，坚决不让奸商得逞，鱼死网破我也要拼到底

qazwsx2014 · 发表于 2014-11-3 20:57

urspace 发表于 2014-11-3 12:27) l# d) p/ F3 n! A: A0 @
你不是刷卡的吗，http://www.moneris.com/en/Merchant-Support.aspx! L2 R) M0 I) I* V/ b

+ C) b1 e8 w) O0 {* y# b" Ffile一个dispute

我今天给我的信用卡公司打电话了，也按他们的要求写信过去了。这个moneris是个什么样的机构啊？我信用卡公司应该很快就要investigate了，那我可以同时给moneris 要求dispute吗？

架鸡棚 · 发表于 2014-11-3 21:11

qazwsx2014 发表于 2014-11-3 20:51, _ z8 q) h# b; \2 s3 c
怎么可以让他们短时间内就退我啊？愁人。。。。

我每天都听CBC广播。经常听到很多听众投诉不法商贩。然后CBC就去专门采访，不法商贩们就纷纷被曝光，投降缴械赔款道歉。

您可以直接打电话给CBC，投诉那家车行，如果电台对此事感兴趣，钱很快就会退回来了。

urspace · 发表于 2014-11-4 10:04

qazwsx2014 发表于 2014-11-3 20:57
% q- m5 v$ s/ r/ M# A6 R2 ]我今天给我的信用卡公司打电话了，也按他们的要求写信过去了。这个moneris是个什么样的机构啊？我信用卡 ...

就是信用卡的dispute，你给银行打电话也可以，就告诉他们实情，说他们不还deposit，他们会处理的。。上升到另一个层次就给AMVIC file complaint，他们有警察等同的权力在处理某些事情上例如你的这个

waterous · 发表于 2014-11-4 20:16

qazwsx2014 发表于 2014-11-3 20:57
/ M; |% C: I; B/ M我今天给我的信用卡公司打电话了，也按他们的要求写信过去了。这个moneris是个什么样的机构啊？我信用卡 ...

虽然我看不惯你死心眼的要买丰田，但是还是支持你对付这种商家，先去车行要不行就按照upspace的办法去amvic投诉

小菲猫 · 发表于 2014-11-4 20:25

我也在sherwood park toyota买的rav4，付了deposit。第二天签贷款合同的时候按说好的价格贷的款，没有变动。那个RAV4加upgrade package，我谈下的价格比lz的低好多。

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