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美通快递真是坑人啊!

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发表于 2015-1-1 14:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大家不要在美通邮东西回国了,我上过一次当,说东西3个星期收到,现在50多天了还没收到,坑爹啊!
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发表于 2015-1-1 16:04 | 显示全部楼层
我走邮局寄的包裹两个星期就到了。
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发表于 2015-1-1 16:53 | 显示全部楼层
给你留言让你打电话 帮你查查细节 你也不打。( b" w) Z' Q. J# O* y  l

2 D8 ?+ s; c- y; L
; W+ w" v! ~! q/ \: t
; s3 L: V$ e& [: O: Z9 F: Y + A4 \' M% ^5 e1 h5 B
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 楼主| 发表于 2015-1-1 18:21 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我没看见不知谁把帖子删了。, E( f8 U' K" @/ l, w
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 楼主| 发表于 2015-1-1 18:26 | 显示全部楼层
邮局正规,以后可记得了,真要邮丢了白花了邮费,还扔了东西。
7 `$ T9 G, K! t, `+ W% k8 ~0 d  I
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发表于 2015-1-1 19:14 | 显示全部楼层
貌似被领导移到移民版了,这事还是单独和美通解决,一个劲儿发帖也没啥作用。" B  Y6 q. V& e$ r2 `0 `
你再发个加拿大邮政局好不好的贴,一堆人告诉你他们丢过信件和邮包。
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 楼主| 发表于 2015-1-2 12:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
发贴就是要告诉大家,走正规渠道,
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发表于 2015-1-2 18:00 来自手机 | 显示全部楼层
看到大家经常在论坛里发一些回国有偿带行李的信息,我在想可能很多人不会天天都开电脑,上论坛看信息更新。不过现在手机上网大家应该都比较经常。所以,我想建一个群,大家有回国或者回爱城的时候,可以帮忙带行李的时候,在群里通知一下,大家应该都会在比较快的时间内知道,也方便交流。如果有什么二手信息之类的,也可以在群里通知一些。我想应该会比较方便吧。   现在群的人数还很少,不过我相信很快这个群就会热闹起来了。 ---------------------------------------------------------------------- 群号:200329471群名称:埃德蒙顿华人交流群
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发表于 2015-1-4 02:34 | 显示全部楼层
首先对包裹的延误表示道歉,有时候包裹被中国海关抽查会造成延误。相信在邮寄的时候已经和楼主解释了。' A+ F6 m6 w/ |+ @9 P

- u2 a; `9 g8 P) o另有,美通快递会对所有承运的包裹负责。 我们作为美通在埃德蒙顿的代理,会联系美通总公司客服对包裹情况进行跟踪。
3 Y/ W& p& U7 _# u
" @+ [# i, A+ \. s6 D如果包裹出现意外丢失,美通快递也会按照公司规定对包裹进行赔偿。
+ `! }# \; f( f5 I2 F6 P6 x5 r* @# Q; k: E: `
3 e1 {, S; @* g2 U: V6 {

: J2 B  d' j) m, c8 ^# x+ |
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发表于 2015-1-4 11:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们仔细检查了所有邮寄的底单,找到了楼主的单子。
# {$ Z/ G+ i$ q" G* ]- G6 p: S, _# O! n* n
楼主邮寄的是 Ensure 液体奶,根本没有发现楼主说的 邮寄保健品 4lb收你180块钱。当时解释了液体奶海关可能不好过关,有可能不会准时到。建议了楼主如果发DHL可能会快一些,楼主犹豫了很久,才决定9lb的 液体奶发的dhl,剩下的10磅水奶 走美通。我们查询了DHL系统,DHL给出了delivery的时间,大约7-8天吧。 我这里把DHL的跟踪信息贴出来。# v* i! h- w! R2 B- ~

3 n$ f0 t1 P: I2 G% Z; i9 \8 ^0 k% z6 r9 D, z% G% n/ ?/ D

) n: a3 l0 K1 k) F) [dhl清关延误的原因是 收件人没有及时提供中国海关要求的信息。2 J: t; m& m9 U7 z/ F* j

+ C0 K  J* R4 ^7 V8 ]# m( yDHL到 山东德州 253000  10磅的原价是 303.23, 我们给楼主打了6折,并且抹了零头收180加币。在DHL的收费上我们很清楚,我们保留了原始的底单。
' Z/ j- H7 _( v) e1 x4 L1 s* D1 J: _/ A8 U* I8 D
我希望楼主能把事实说清楚,不要误导大家。关于美通承诺快件10天,最后20天才到,没有金刚钻就别揽瓷器活之类的话,建议你说给DHL听。
! S* L9 v' k; F6 u. z; G# {! i+ t+ _- ~# U
如果有必要我会把楼主的运单记录处理之后上传上来。
理袁律师事务所
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2015-1-4 11:31 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2015-1-4 11:26
4 g' D, F, w5 r6 ~# M% _% q% F. c我们仔细检查了所有邮寄的底单,找到了楼主的单子。
8 l/ _4 z3 P9 x7 _( f, t2 j9 L  _1 S- n, x0 u( H8 H
楼主邮寄的是 Ensure 液体奶,根本没有发现楼主说的 ...
! U6 x1 u. I9 c0 n
解释清楚就好了,支持一下美通。+ |- p" w# l' d  h: \! Z6 I3 h
5 W5 d4 s" o1 @2 ~4 U3 t& l. l# a, Q' l
弱弱的问一句,你可从来没有给我六折的优惠啊 ?
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 17:36 来自手机 | 显示全部楼层
我去年在佳美寄过一次奶粉,大概是两周多不到3周到了。去年12月份在南边小李那寄的,因为开车不方便,小李可以上门取货,所以就找他了。 这次是4周寄到的,因为奶粉清关查得很严。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 17:43 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我的朋友在post office寄的奶粉回国,现在两个多月了还没有消息。
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发表于 2015-1-5 01:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 webants 于 2015-1-5 01:12 编辑
, z. r  h' d/ P
) W2 s4 W$ F; K5 @6 M, c. E7 ~我的感觉你和美通有仇,你是专门来坑美通的。
; i% k; Z8 Y3 h. a, w( r% {
$ @+ n5 D& @5 o1 x' Y4 [. h3 j人家一口一个会负责到底, 你这一个劲喊东西和运费白扔了。
/ \4 q4 B7 K& }. ]% C: ?7 Z7 t. T' O0 N, i% {' j8 l& @# A
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-5 09:36 | 显示全部楼层
本帖最后由 Minion 于 2015-1-5 09:38 编辑 . X" F, Q9 s, ?: H+ o; }* b

3 y" K; A' L* r1 b出现纠纷肯定是各说各有理,但是商家不管自己有理没理,都应该尽力让客户满意,毕竟是你们赚钱。所谓笑迎百家客,难道碰到苛刻的客户你们就把生意往出推?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-1-5 16:49 | 显示全部楼层
为什么马上就两个月了,你说东西到中国海关了,海关应该通知一下收件人啊!第一次快件到北京海关,他就通知收件人了。我在等多长时间能到那?
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