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主题:办公室礼仪和电话礼仪
. p8 x z S; J. J讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。2 K9 l6 u- {6 v' q, {
1 O H" N9 a! }1 t! j( N; E2 V讲座内容摘要:) p# A+ L) B4 L, e2 e* E m
回答问题尽量少用Maybe。
: Z, f4 V# t% w4 S) X$ q. h, E7 _ @如果你回答No,你需要解释为什么。 V5 ?" S! i. Q7 @- n) Y4 }
办公室要保持安静。" G. l$ q0 `& }0 Z
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。5 w2 l* L2 l: l
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
* B, X, Q# G. A/ f& u, c6 z如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。# t7 H& ~% N( ~# w, y
尊重别人隐私,不打听别人的私事。* n; f- G; s- c
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
- {0 H" }/ o3 |3 K, x4 U% u3 K尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
/ ~$ \, L/ h Q# O1 V' c5 D学会聆听别人的意见。
* L4 U* D/ E$ ~( x0 X1 T0 @办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
8 i/ E' i2 [6 V6 ]2 x/ o) B参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。3 w% N9 Z9 z- w, }: p7 L
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。6 m& X+ @7 a9 H3 l
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。! }9 Z$ t1 j7 |4 a0 {3 I. S
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。. z/ y: x5 I$ p5 h" Q& B
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
) z8 h$ J" H9 ]; e, p听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。, Q* [) c0 a/ c1 }
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。3 O3 _, d5 Y& C1 N: j4 W, @! D
送花要问别人是否对花粉过敏。! h5 B& B0 D% C2 ?0 ?
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
2 K5 [6 o3 t' K6 @不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。' j: |. S4 K% Z# ?* G. J7 h
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
# h& w. |0 v a) v5 a6 |别让人在电话里hold on太久等你。 |
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