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主题:办公室礼仪和电话礼仪% J; d3 f7 J+ k9 k2 M1 {2 {; d
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。$ B) Y" [0 N! W) `; O
+ [" Q- f" F- t8 n! s! _讲座内容摘要:
4 |. v, I; a3 ]9 N4 k& |9 S回答问题尽量少用Maybe。
6 G6 B' j1 J" h如果你回答No,你需要解释为什么。
! f0 |: |3 x% d. I办公室要保持安静。; K5 ?, t5 p, I5 S5 l$ F+ L
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。7 w3 x# p: o: @4 \9 i
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。3 Z: e8 ^3 R8 F& J
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
4 K5 Q1 R6 \& r& y9 @尊重别人隐私,不打听别人的私事。
' t! O. m; ^) K( Q: g/ u/ U非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。7 H2 t) N, Z# D. F% @+ g1 e0 W
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。9 M8 C W% ?- R8 y' Q+ l7 G
学会聆听别人的意见。9 g: b; t* \& ]) _. ^ p
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
% K" V% }! M/ X参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
, S; ?4 t: _7 e: J$ B办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
( f6 ^- p# {; p跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。0 F, G: @! L, b9 r
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。! w2 G% p, [! `9 u: |) M
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。) _/ J' H3 F0 v
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。3 i5 C1 X0 m$ B* a! K6 w" F
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
" g, E% V) D9 e' X! h& n送花要问别人是否对花粉过敏。
! ~/ @' U$ w/ c9 m- w; ]. f被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
8 B% N- I: P1 u5 \不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
7 v. Z+ w+ F! u% b7 U你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
" Y* Z: s$ _/ [, ^' g+ S别让人在电话里hold on太久等你。 |
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