 鲜花( 47)  鸡蛋( 0)
|
主题:办公室礼仪和电话礼仪
( D2 S3 P/ K9 V; o* G1 T讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
6 R! [. x: e+ H& l8 f0 ] ' q# I/ ?$ I+ }- @$ {( j5 Z
讲座内容摘要:
. j( e/ C7 _1 |" _回答问题尽量少用Maybe。( n1 F5 E3 ^5 s2 P
如果你回答No,你需要解释为什么。
3 F/ l. @2 B; t! ?办公室要保持安静。
5 h: H* t5 w" F- c; x3 m) i上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
8 q, M7 q3 h% t1 [' p9 C上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。+ v5 o% |9 _1 ^5 `
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
* L$ v$ L. A% f% n尊重别人隐私,不打听别人的私事。8 V# I* t: F2 c7 \- r
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。0 f& {( Z6 L. e4 U% y, ?2 f4 O
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。% f7 c3 r( g0 M1 O$ i
学会聆听别人的意见。4 r" T- y* P) k2 o1 t
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
# \ l' k, A4 j/ [7 v' l# b1 y, v参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。6 b% i Y7 {' I/ F& d" v& w4 T
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。0 \) L! A; k3 l7 d% Z" `: y8 E) W
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
5 {. _9 v W, \+ `+ U收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。% D6 k. p3 c8 w) U6 l$ B) q J" S
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
$ ~- S, @" i7 {4 N听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
& I/ d: X+ m! @4 W) Z如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
, `) `5 E& |: @/ T1 L5 G送花要问别人是否对花粉过敏。
: l- y" U9 R; D9 c/ t- v被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
, p2 I- @) A! `) M. _+ N不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。; `4 B' G: h0 i
你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。$ n4 l1 k8 L5 @/ L5 }) u
别让人在电话里hold on太久等你。 |
|