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主题:办公室礼仪和电话礼仪
" D& r, ]% }# p Y$ H W* F讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。: f6 W O* K0 m, U$ L+ h
* j$ m) f; D% s; D S$ M, I, s讲座内容摘要:
! f) B' W3 k$ R" Y$ C回答问题尽量少用Maybe。7 |5 m* ]- H. f' q I: ]- [( M
如果你回答No,你需要解释为什么。: y7 W1 V5 z+ z8 H! N
办公室要保持安静。
' b% X3 s5 w3 S) ]上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。5 @$ l1 x8 I- j6 C$ P4 E- ?) o4 }
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
5 v1 _7 | z- X( l2 A% j) g如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。' ?8 V2 D. g+ q( @( R. Y* L X
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
" r$ x; @% a, X; p* U+ I非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。& j( E; C" f" ]! D
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
( X- ]3 l: f9 p学会聆听别人的意见。
9 ~0 w3 |) `$ m3 U& e办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。% K: P$ b5 m5 b- J8 Q
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
" ~3 c" u' V J' q7 M4 d办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。4 h O9 p& L% ~1 A# w0 m
跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。2 t4 E0 u. X# \3 z2 W8 F. e
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。# e# w6 N0 q: M& D1 X5 T8 Z, J
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。, L% |7 S4 k/ r" S7 g
听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
9 d+ q6 F9 g/ d如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
# Q' U% E- z6 S2 o4 p! O& y0 d/ M1 h送花要问别人是否对花粉过敏。4 l' V3 D$ {) l: u: l
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。+ O% T/ A4 Z4 y0 l
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
$ ~% @4 R/ ?1 a4 {: ~你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。4 U1 \8 a+ E+ |8 N4 {2 R: m! Z8 V
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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