大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
1 c$ h. ~9 _* H" G1 e请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
( Y7 |0 J, C( N: U, X
下面是我的订单：
1 d( u5 `7 K  G) ?; o# @( O

# A! _" m4 _2 H
& i: F: Y4 N5 ?$ o1 |& O1 C
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
2 w# \/ A, A4 d        
1 R+ _: `4 z# i, [# ~* c7 fPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
6 W2 Y' g6 o* |Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

7 q6 q, f- }, U* N+ D0 m  d给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

6 m$ ~3 o" f1 c1 x4 C7 M9 V4 [Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.
2 Y5 n( Z! ?0 K# L+ k( V  f
: }7 j, H- N  y7 O. O  m  x' `  n1 P! M不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
* P/ K; ~( f5 ]2 U% x8 g想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
8 w% p7 P& y* e1 r0 @" \想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

; U2 l' l" J  _/ p我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
" E7 g) N! ~2 J8 C4 \0 @3 p! f* J买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

) C# d, E/ Y1 u9 E1 R4 L. R. f谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
) i* R) t2 E. S' A% u质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
. s6 d( y6 j) i% p' n+ ^或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
0 N9 p  Z0 p, m: s6 O
5 }( z! X* T9 [7 X6 w4 h如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
* H2 M' v3 m" Q) O# W
6 J2 G. ^2 r! f1 `- W2 S- x如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
0 U2 n* |  H, B3 g6 i0 Y; z% ^
$ k+ O+ C+ k0 `最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

4 `" T! q  I) E: a. _% e* U) [: |以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
, g. @8 F9 {( v, R, w弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

( d4 x( M6 o+ |8 N- Z% ?4 b) \7 H看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
: Z, b8 L' u* {% C+ e寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
% p' v* Q% {4 T& x$ b
! x2 r5 Q5 Q9 U- Vhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
. W' O6 q. H6 |) j' F详细办法都有说明
! z8 K* f# c- a! o: n0 Z8 j+ ]
; w5 e, n, ^. Y" r: Y( f' ]8 o如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
- _! ~- I, F: d( M) @操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
3 O: b# L$ V3 i7 w看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。