大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
, R# y8 Q, G/ I8 D' o# [
下面是我的订单：

( G8 H+ }: r9 K

# ?: B1 i! v% }6 q% {. w) @) m. x5 l3 W
$ l" x' b+ Z* `. S# T4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
6 J& `9 L5 z) w        
7 t: A5 S5 M3 a6 c' H. h- A9 XPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
+ t! H# k3 A6 t) NEconomy Int'l Shipping
. H  U, i9 r+ N( x8 f- V) FUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
1 H- ]$ w. e, a8 m" @5 `9 i  u: A        
0 F, A) d; {1 p% ^, dPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
9 d: s4 G1 V( G# H# ^Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.
8 i0 n3 d, Q! s7 ]1 W* x  d4 R
( V4 P4 [1 c/ T1 a6 A不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

' X4 q) b0 p! t. J5 h' n# o
我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
+ f6 @7 r' r6 k6 |) V- c想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

+ l) J* e2 Y& w9 d8 p- I8 X我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
  d9 r- V( {% _" T/ a# K! J# q' Z给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
, ^! |+ y9 c' S; w/ S9 I买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

" C# I& M7 I# Z+ d$ w如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
; L. u' L0 j) C3 ^
如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
3 ]- t3 ?1 o) [( o3 c" J
+ ?1 }  A1 ]( Q' u" N, O0 S2 B最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

4 |' Q1 P2 a, ?9 @8 s/ P以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

2 L1 g4 H; {' o& f看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
! ^/ ]/ J- T; S, Z& j寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
0 o' N& \/ t$ D5 y3 ?! J8 t
" h) y! r  M) Z# j' Q1 [7 c* x" h& k) |http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明
+ ~5 n# t# C3 F1 k/ O7 y/ ]4 k
& i+ P; `" m/ `, ?3 Z如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
. ^1 Q( o/ a4 V2 m) T; t; ?看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
& J9 u% h8 j' d+ u$ c寄的时候一定要带 ...

2 d6 c4 }- d0 u/ f谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。