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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway" r& l% }1 O* b) J0 |7 V1 z
You had indicated that the driveway had not been sealed0 x+ o& q8 ~; {6 E
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
/ E, _' K1 o# @: L: S# I/ N9 C8 `I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
- J' g: ^: b/ y8 Y& g2 ^  J: d5 w
9 q4 B8 F9 s' o) h: Q, e( T( T" ~5 S( ^1 ?# D
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。9 i8 ~: x! u6 p+ F0 n
9 y7 z. N& J7 |( i* t4 }3 M
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)4 B9 ^; d0 j4 |* W$ ~5 k  t
1 L( ?5 v# l- U( y! k4 K- @8 G& ~
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~. _& b& H8 x2 ~. v+ O, m  n2 y9 {
/ ~6 H, v* X, h' n2 P$ i
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~, T+ C1 `' N$ z% s* e  n. r
& d' |- \( a& J; H0 X" a
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
5 P: [! T; ?  B% t6 e/ C难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
2 ]$ R3 `3 }3 t. l. `7 q) u
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
+ R: i/ r- u- Z8 `6 Y2 K9 c0 z1 M去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

& f6 \: P: j( g有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20: ~, m* l; u! E8 f( f2 r
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
  L8 ~9 _. f0 A; ^
一、你去年八月给他们发了邮件了。7 r' e, T  d, `/ H5 c/ |) s6 F
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
; t' Q" c- r1 E* C三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。8 G% O9 h) G% @+ i( x* D
# J8 c) n- X* @, K/ d
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
0 |' X; Q+ l# I- W+ c/ [( p! _: T你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
, k* p6 }  X- i% M3 Q0 t建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。9 U! L4 G* q8 G7 C2 W* Z. T
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
3 v0 {' b! `& B4 W0 \一、你去年八月给他们发了邮件了。& D$ \! c; o( j1 C# Y6 {
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

- }7 M/ M+ _; n8 ^放大招了4 _4 C, W* T2 m6 s# _$ H* d( V: v, ~8 F

( G: w9 b) D: u; A如果楼住没事就去showhome蹲坑。  F/ f1 W9 G# i/ P- \7 [
  ]4 [2 H$ M5 l5 @1 g
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 ; |+ w1 I: _# D- d, J/ M' f

( D6 ?7 g, L  s: U- P3 @2 {  L都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!$ t4 U3 N% C: p& \% H

) G6 Z1 q$ I0 H4 e他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??, S! w% c* W5 s4 j; d, T; I& e) s" l

1 A- J0 r& N  G  h, e现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
7 h1 @2 [7 L' P0 p真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

/ Q! [  x4 D% o) H8 \我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47+ ?- V$ t/ z1 J- o- O+ A
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

& q% ~. d5 a( zBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

6 e) K! H1 q6 h3 o! U' T6 ]4 _上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:119 ]: Q) k. O8 x1 c/ I
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
; M" g! C6 F" z3 u* F3 F7 ^8 F) ^$ ^
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先8 Q% q7 ?* G/ k" b7 d. A8 J
; }; k4 I8 L8 B0 r
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:110 |2 [: E* f% |
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
" T, n0 p/ @3 \8 o7 e- Z* i
CBC go public栏目。  E. D7 D3 Z& s6 |
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。6 J1 l8 `7 O( L
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
7 p2 v- ~* Q; R( C7 Z! ^1 ~- O0 C1 i! I我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先! v! r+ _3 {. @3 }) O% A

" H5 L& B+ L1 S你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
% k/ g2 G0 a2 z+ G8 l; c6 Z& A
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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