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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
# M6 Q9 `8 ?' H5 ?You had indicated that the driveway had not been sealed
8 q& v6 Z9 q5 C4 l4 LA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)0 p- G9 W5 i- f' M) p
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.- R/ m" L; o' F
1 n- U% R9 p. ]7 D9 O' e4 R) t
6 Z& _7 B. u! N: X* C4 g
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
1 @# q$ U3 U3 \
5 [" s# q* d5 J! g# v$ T8 p9 F" s& S' E首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!), z0 u3 X& u  E5 w+ z4 R! Q: U

+ _1 ^# P" I! n$ L( @: Q# Y我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
: n$ y2 o  B: S0 D" ~1 n+ b6 J) W& h
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~/ O6 R* N0 ]% x# M; D5 A7 w2 h6 v
9 f0 j& u- b5 w) w  O  y1 U8 {
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
, I0 k; d, f) v% H$ [难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
% G: {7 o, J) |: ?) |
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36# m! V$ j# ?7 `5 M: W( M3 V9 A( f' S
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
* Q: a& u  s9 u/ [1 J$ `
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
8 U) \: N( L$ t7 I$ ~  D0 _8 R3 M有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
6 ?* |( h) _4 n( l! v
一、你去年八月给他们发了邮件了。
/ [  ?: h1 E5 `% f5 h二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?$ O% ^5 r) S. L  Z
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
5 d3 W3 Z8 e1 ~8 Y( M/ S! m! M; \' k& a0 B( x) l/ }% ^
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?7 v. C. Y9 r6 k: Q5 Z. r% A  D
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。/ I  k7 l9 q& u2 j4 l7 _! x  Q5 [
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。5 i% A- i% h3 I8 ]' Z9 ?
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
% G* Q1 _( `! H& _" z! |一、你去年八月给他们发了邮件了。* T0 u5 H" t6 X/ e  T& f
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
2 _0 R/ |" m1 I; d0 n
放大招了
! y: r  j! Y3 @9 ^3 R
+ ]/ [" L3 Q5 T3 d# Q6 G4 G如果楼住没事就去showhome蹲坑。& `- I$ J, U4 I) {: c) \5 L9 D( x

9 v/ R' T# g& n其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
. b- l. \4 {* g: J3 C3 a" i2 p4 s9 W8 z/ a% w
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
5 V6 J4 Y+ ?+ m( w' ^) H( q0 Y& f5 J9 F; {4 d
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??2 \' v/ n( x# Z( V: {

: Q; K; q+ i! P$ F+ N, X' G现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01/ d; W" [5 V# E6 o2 s* X0 K4 R" B
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

: l- }* e" Q8 P) ~8 `我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47) x/ j9 L% ?5 T7 F1 A$ y; O* ]; G
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
0 |, @) r9 [, _% e
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
3 ~% Q$ u3 ~+ }0 |7 Y( F, {  l# lBBB?
$ ^3 h. \  R4 G: K
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:114 n6 _8 {- U2 J" {9 v4 r
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
, e& p" g- n+ \+ ~
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
8 J6 J+ a% f( |3 b: S; i6 Z9 [& d# T' P% i. g& L
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:119 @/ V  t# l* }3 r  ^6 D$ N6 B2 ~9 a
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
/ c7 i0 t" z) A$ Q
CBC go public栏目。
& Z; Q: t" I6 v0 C' C6 P% s! g最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
+ A# e9 \5 @% {% C9 X( H4 P如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05, Q% Y" c  ~. z- x; R! o' Z8 n
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
+ F* [9 D  z2 G5 f' s& C# L3 z0 w. A9 x  y# O: r
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

# L3 O9 N+ O8 z- e7 Q我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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