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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
8 k6 j8 P5 A( J+ Q  j1 ?# FYou had indicated that the driveway had not been sealed) }3 u3 f& j0 a6 X" z. y
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)6 A! \& {3 N% ?9 k" q4 O+ q" X; b$ `  x, s
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.- K# e& y; u6 P. q9 M

* ^# H0 ^" a6 L; ?# {. Q* ]0 q2 ]6 A' l& N/ I8 s  [# A
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。6 N" w% _8 F7 h# h
- T: ?/ @0 e$ {
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!); T/ o7 Z9 k& p* e9 E$ t9 m; h& T

' u4 U, K6 b+ r3 G2 ^  a我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~/ \* g$ U2 G3 f2 A  U# N& U

1 F& |+ v0 _  d7 C& e! y- o- l其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~* j0 M7 Z; p1 L" |: M% l
1 M$ Y: X7 F5 S+ n3 U: D
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19# T+ d, r' t; w3 u9 T
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

- x- U5 n& x+ {0 L1 h6 ]真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
; o8 f% x- o1 a* J5 D+ a去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
! p# L- \* x+ H& H' h* l- f
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:205 t# u# g1 u# k- q) t8 @7 |) Q/ a
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
5 X- h$ ^  b/ Z6 t8 {
一、你去年八月给他们发了邮件了。
7 ^4 \- B  [) }3 G4 x& Y二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?: R1 Q  k$ l, v5 i) c! |8 E
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。" ~6 M( i9 E* P8 _

2 I% u' R7 M+ @+ t3 H损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
5 Q; n3 {1 [  _  d* U$ ?. Z你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
8 t  P- s0 r( L建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
0 w5 k# a3 U, v7 q. o建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:415 H7 ~* P/ d- A1 q$ i2 @' R- S
一、你去年八月给他们发了邮件了。0 I) o! N6 j" N, ]
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
% @1 k$ G/ b/ ?8 K" Q. k! H" `. s
放大招了4 d& p4 c& [8 _) e! J9 A
% _8 w* Z$ I5 j) o
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
$ I1 ?6 c5 C1 N! o) ~6 t# A1 t$ N+ {6 ^7 a& ^
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 # V& r0 V: D% D" v

" Y7 _; c0 C4 ]/ g: f+ E都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!' {" J' N: B. I) i

7 E& ?8 R4 ^& O! x0 @# t' {他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??# L( e1 R+ A6 K2 I5 S

) O) ?) ]0 G6 ]2 _现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01, N7 G, v. l- s5 q3 V
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

: P- X# Q. P! L0 v我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
% H+ k' f( L! w/ Y啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

9 k. d, L9 Y6 r* J7 I. L' g4 JBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
( O8 j+ s  Q* ?8 M5 u2 s
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11, C0 i& J% t: J8 U$ E$ C
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
) v5 w, g. p+ D7 v
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先5 K! q5 G0 o" K' @
% o: M4 H3 w$ a/ X3 O
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11  O6 F0 W2 w4 |% L9 A& ?. e
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
% G$ P/ |" a* J6 g1 x% C
CBC go public栏目。( Q0 Y8 I7 V7 p9 w" n
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。( {2 h5 A! w" v8 {# M: h+ e& y- C  [
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
+ i; m; K  h& d2 G我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
9 s/ ?1 j( s/ s1 t: O( h
: u! _5 f8 K+ T" c' b你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

( ~5 u+ _5 \8 T5 d4 J" t, w我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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