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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway6 m7 h9 K7 `& {% Y
You had indicated that the driveway had not been sealed. K8 c$ M( [* ^+ |' G& x
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)5 x# U1 I( y7 e/ }5 o
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
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7 B3 Y& O- m+ j' o  z) k6 q- `$ z# f% B1 B7 t2 T4 x: Y
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
: D, e; `8 l, x) N8 w- q) k) }# F# p3 a+ K; I9 l
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)' J5 V* j0 ?! k! v" M+ }0 H( z
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我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
; r; z& a8 B5 S! k5 ^  u9 N# N+ d- {8 d9 y
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
3 l- t" L6 K. A* M$ h+ y, b8 m( F1 d  _, P5 ~! ?; u& p
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
" ^; _% N# S# O3 A* l难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

! C0 U; Q% d7 |/ y- O, e真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
大型搬家
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
+ }& `; G6 n  t3 T去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

) a8 D6 c' _: A/ c6 V7 i0 e有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20: m; G8 F  x; M: k! [$ b
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

5 h( M9 ?' t& o$ L# p7 W一、你去年八月给他们发了邮件了。" B- a. P( l1 Z5 y: u7 `" ]
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
- O8 ]) J6 g" `% M- E8 C三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。$ W/ a9 N( e; _! Z6 F) r. q
# G& ~4 H( |% b1 _
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?# ^( Q( a- a) S3 b
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
# }! w% i; l6 X* q0 n建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
' @/ K, s1 L# n建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41( k& p4 H- s6 f& `
一、你去年八月给他们发了邮件了。  z% ^; ^2 l7 E2 g
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

5 H( V2 ~1 B3 k0 E( N  v5 }: _) W放大招了5 n" I" @0 h+ y+ Z/ n! s- e
8 g, c, K1 `# I* C0 \, n
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
( C7 P7 r* p+ ^9 D8 @( W/ D2 q, u2 Z9 o  `9 C$ H
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。 ; H- o, {3 P/ C- q- P

. C* h# C: Y% W! c5 y; @都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!( K: ^, H4 B2 ^' l- j1 P8 S

* l/ a% y  o8 ^1 L' \. Z他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
" I8 O$ G4 Z/ _0 q* }3 f- R. w: l+ x: `! |, g, A/ _8 o
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
, q) I4 d/ P! }$ _+ m2 p真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

! ^) S3 P1 f7 |. ?7 M$ c7 y: }, c我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:475 o, Z) W' L; I
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

( q0 Y* W/ }0 H/ d/ YBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
' h2 u  b/ N! o% F' W1 ~
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
) K. d' C  @% w9 f4 S同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
. P, B1 S# z2 ~' v
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先, A6 X6 k1 w! c$ O
6 F  Z8 E4 C% l' S: V" W  A
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
5 v1 s  h  P- }! J& D$ R2 Q同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

! ]$ \! Q+ W: H/ q) ?CBC go public栏目。  \  S- B- e. ?2 Z! j/ u: q
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
4 t1 e! e! T0 U0 Z如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:050 Z: }' M4 n" |, Q6 f
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先4 H7 S- c$ n2 H  ^- |

3 j' B; E9 A5 ?4 F% u" q你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

3 H) P3 y8 }7 t  g# a" ~我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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