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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway2 T; Q3 j% B) A0 @* e3 o2 t+ p0 L
You had indicated that the driveway had not been sealed
# X$ I3 z6 [/ ]% z- C* K3 ]A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
  ?$ |1 i5 T, \: L7 w5 @" h9 AI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.- H  A. ]5 |: Z$ k, @6 V; F( r; }

  X9 m  p( M, J5 ?, b7 ?& i- S. [8 J4 A
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
7 \* n: ?: a! z6 A2 z! J, |. Y8 r  j" ~& F  \: s0 l9 t. c
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!). H0 R$ N7 t6 q5 o

4 n4 w7 f6 z% S# e) g, ^/ M9 J我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
; P' q* N' M: p! f6 T3 B. t. f% C: [6 Q
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
0 M0 K; _: \) F5 x( u
4 C) s1 L) r5 H! x4 x今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:198 ^; @3 h9 j4 t8 |7 T* O2 j
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

2 s* Q+ a) {  E5 h真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
: w+ p! L- \1 [- {( O去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
+ Y5 o* H* {9 u8 L5 e% n* _
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
1 H9 Y/ q9 N6 r5 ^( {8 p+ Y8 G有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
" F- w8 v; {' l. o8 m/ e
一、你去年八月给他们发了邮件了。
3 k" ^/ G; ?3 L/ A  @2 Q二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
. x( Q# P( T! ]: f4 }三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
" U& K* h0 c1 E2 L' U# z( n2 W8 F3 k, n( W/ s
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
8 c0 W% Q1 U' A1 ^5 E$ y" j" q你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。. {5 N: z0 w/ m: h/ y, m8 P4 s  c( _
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。( z/ c& m3 h! P* _
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
, H  b+ ~% n, I9 M一、你去年八月给他们发了邮件了。5 F+ O7 ^7 l/ ~' i6 I
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

9 G3 A+ R! p1 ^5 t7 L放大招了: Q7 k& r. V, B  n! a" @) C
: D  _" u1 w# U* A' v# s  t* n
如果楼住没事就去showhome蹲坑。! V2 a: I0 {% P- s' L- Z
! C0 O! e& t* m0 Z& Y
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
% U+ T5 T: c0 ~! y$ m% e" o! L
% u$ s6 D% e7 I, \: T都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
+ @. S% M1 c( o* M- |0 \2 F& ]8 ~+ R* A4 G3 F) v( I3 `
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
9 r8 J' B" [6 E% v- y: y5 M: m9 L$ X' h! i) v
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
5 f9 h& @0 ]  q2 P- B$ w/ B- G真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
% ?$ o# ^9 ^# _. n7 \
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
! s, O; n3 T' R$ }啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

, s6 I  ?) S( y6 n5 A( v* o  Q9 wBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52, z2 j9 \. ]& L; A" z; V  u
BBB?

7 n! f; o( R8 v3 ?" @$ G3 c上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
7 ~8 u5 B! u0 ]6 `9 A# W同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
$ W, \( p  ^' W8 H) z/ }
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先8 w3 j) T/ p7 y$ ^, A/ ?6 _

1 W! _8 Z& {) }6 Y* a你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11; O* n6 k. [& \
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

# i/ u$ d* r! E7 K6 GCBC go public栏目。
1 @2 P( W: L: G, E3 d1 H: x  |0 t最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
  K/ K$ \+ f0 Y. h) R; a/ s8 P: K% _如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
5 o1 V: x1 u; ]) q) S- _我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先/ p* f( n& e+ t2 g! ]" B
: `1 C. u7 p9 ~' J5 ]+ }# Q
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
5 T+ h+ T# V' z1 E
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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