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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway$ g3 ?* b4 ~' W/ }  w. `
You had indicated that the driveway had not been sealed
" \- o7 }7 o/ G4 F: rA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)# U' f& _$ ?: I  ~, d+ ]
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
, n! F6 X* C( A, e4 e
& P5 w8 O/ a; Q/ f0 K) E) Q" ~2 ^; {, A1 ^
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
9 C% w( f/ V7 f' h# _8 v
8 L* f( J) B/ H: R, s首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
$ B, E6 w7 u" t9 K4 M. f6 I4 z
( O, M: o- D8 w7 D  {. y我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~! g0 k5 }, j4 b$ l

, A  R! [; U! v9 }% ]& k) n其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~+ T! ~& W9 L' f/ a" i

8 |! r1 w* J* \& H今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19* ^5 h$ A8 K# p2 N% f8 t
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
% w) Z) V; Q. D. t3 m
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36/ A0 a" {  ], ~/ e; w; B
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

) J- j( i9 S& X有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20( P9 I4 u$ |/ u. l
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
1 Z: x/ ?8 A, I% A! O  Q  B0 A' U+ A# r
一、你去年八月给他们发了邮件了。
4 V' }  Q( J* w# C1 G8 U! z# t二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
% i$ f' F+ _6 @4 K  R. n$ ^" b三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
. s3 L# Y3 U4 B" s* k3 P- [$ f( U4 ~" R- ]( D1 Z% t4 }
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?9 I" D' u4 X2 F9 j  G% G
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。$ G7 o) K" y7 R* F: \
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
6 Y  N: c5 D4 D建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
' {. ~" v- i" C/ l' p# U, q2 }一、你去年八月给他们发了邮件了。7 X; ]& y' S6 F& ?8 S( w
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
# ]% r7 Q! [# ]2 a0 ^
放大招了' H& Z1 y5 f9 ^1 J8 w

' E3 z# j( v( O( L3 T5 b如果楼住没事就去showhome蹲坑。
9 O1 r7 E7 f+ v" C2 a3 G% z
+ x, f+ l/ @8 Q* v6 g# {3 ~  @其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
1 b3 e( \, [2 f. T+ h
5 c4 y' d/ [1 V都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
% r2 e& N3 y2 ?2 ?. \, S7 V: M, x0 l9 G& Y1 P* ^; K( J
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
* y2 X" j: l7 V4 D# Y1 h
9 G% T% v( e0 a- p( g0 X现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01% `( K0 |8 v" Q$ H& a# m/ ?
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
  B; z5 ^' o3 s3 S, n
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
& Y! t3 t* ?, S$ j啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
; a- T3 d0 g- M/ |" U  i
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

3 S' D+ Q/ s. K& ?9 x上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
: d- l8 k# j8 j9 N# E同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
4 U: \8 F, U2 f' V
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先1 O: K) I9 _% T7 M+ _
9 w4 @0 b4 {+ v! @% p( v* }1 R
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11" G# _5 J. u8 ?9 `* f
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

# a; |- T& i- i: {" tCBC go public栏目。/ e' N1 R/ H4 ~0 ]( m) N* [4 n! q! _' ^
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。# k! f5 h5 v. i& s
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:055 h& \+ ~  `& {# o
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先- ^, r1 ]" |% p6 i3 s: o3 z5 i
7 j9 V/ H. r# \6 \& O
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

# }, `: `. r1 k' E我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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