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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)8 W/ ^7 e5 a4 ]$ m) R+ o. ]2 D: }
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  检查思路和方法:
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  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。8 U9 c6 h% o! b/ m
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  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
6 G9 o6 R0 q5 z故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。
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# D  x8 j- U8 r1 N  检查思路和方法:
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  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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  AWARD的BIOS设定为:
  r% O. ^, K' g7 T9 F( b) D  长声不断响:内存条未插紧。9 }$ L# t( Q6 C/ q. H
  一短:系统正常启动。
+ Z" b5 S1 O" m) v  两短:CMOS设置错误,需重新设置。2 Y2 ^2 x, z6 a+ N0 z
  一长一短:内存或主板错误。
4 }6 A) l% g: \' L: k  一长两短:显示器或显卡错误。" @+ b4 a( S; v& E3 }( ?0 B1 I+ _
  一长三短:键盘控制器错误。% c  }% r4 [% f2 U! d( Z+ z  z
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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  AMI的BIOS设定为:
! R% {( }" w. G( y5 `9 E2 [  一短:内存刷新故障。
! t2 A0 S% s' ~& Z2 l  两短:内存ECC校验错误。  S: H2 _, b, \; t$ `
  三短:系统基本内存检查失败。# l" R; f+ M  h" {
  四短:系统时钟出错。
7 G6 Q' A  B4 J4 d( H  五短:CPU出现错误。
+ \" ~) t9 ]# ~# b! W! I  六短:键盘控制器错误。
$ D% B$ c0 R2 `8 T  七短:系统实模式错误。
# q/ _1 x2 d; _$ x$ C* ~  八短:显示内存错误。
4 B3 c( b8 N4 f/ ^  九短:BIOS芯片检验错误。
" V/ j( o$ S7 `' P$ G3 f  一长三短:内存错误。
% c% P4 {5 x3 k) O4 O  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。( S- q" a, p1 C
  
( G( o- D, v5 J* l  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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" Q9 m2 A9 Z( V. R' Y4 W2 x  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。& m3 }8 k5 b7 b3 c) }9 s2 l8 _
  , V( t2 F/ d) {
  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。( k& f& {) p6 D( W( O9 ?6 p
  
5 V1 w% b( l! G- o+ l% _: P  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。( n) F2 O6 K. M4 ?, e, H5 l, b6 V
  
, r' B0 @6 V3 P7 h  w  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。2 z* X& r& M7 C' b* s9 d" J; ]
  
6 w5 u3 _: ]" Q  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
8 f( e* l4 B+ U- e故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。* Y) s/ I$ M; n/ }8 w% _8 o2 n
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。* G" p% z* a, s7 D$ `; x* w
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。. V, Q+ x; D7 x4 R
  
; P& Q3 h1 U5 a  s  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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0 O9 G4 T9 U, U  F  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:
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7 e0 o% T* Z8 G! d$ b3 H( @  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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) a4 i% J2 _, I7 D3 s7 a- d  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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* r& f: i  j# @/ F4 ?  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:
4 T5 E: ?1 ^' J# Y$ f) O- V  ) M- Z! h; W2 o* P/ @
  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
9 F; B: X0 ]: d, ^3 e6 w- L  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;1 P" _' w# F9 P/ Y( B9 E. ]6 H
  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。
1 i9 Z6 X0 U3 Q( }3 M故障现象六:进入操作系统后不久死机。* N. H. u0 O, \% |1 }' L
  
& @2 \; v0 J9 K8 S: F! q9 H3 k  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。
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: c/ ?- t; m: x$ L1 O! k8 V  检查思路和方法:5 X8 \7 f% |; ^# ?6 @
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。" N4 ^0 j' x7 L7 y% z9 ?
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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$ Y9 t- [/ A0 i; V  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。! Y% }3 N( B8 p; z% v
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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