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去dealer店买二手车需要注意什么

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nbhhyy
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发表于 2015-6-18 22:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
去dealer店买丰田rav4二手车，有什么需要注意的吗？有没有哪一家店比较坑建议不要去的？谢谢
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TGIF
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发表于 2015-6-19 07:36 来自手机 | 显示全部楼层
个人认为，不管买什么，always use your gut feeling。无论别人如何吹嘘，要hold your bottomline。Salesperson的目的是卖出车辆。当然有的人有可能此比另一些人本质上善良些，但他并没有义务go extra mile做亏本生意。这些是基本道理，买卖双方都适用。重要的是买之前做足功课。要知道一些基本知识。不然，买回来了，又后悔了，也许就晚了
老柳教车
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sjxbrd
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发表于 2015-6-19 09:45 | 显示全部楼层
为什么要去dealer买二手车？他们的二手车不也都是as is where is?
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SmartBrands
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发表于 2015-6-19 10:47 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
sjxbrd 发表于 2015-6-19 10:45/ j4 J2 m# c/ e- D5 N. I
为什么要去dealer买二手车？他们的二手车不也都是as is where is?
* C5 i0 i& b* Z; [
我知道你对dealer偏见源自很多不好的例子，但是对于auto dealer的行规不要瞎猜，大的dealer每天出几十辆车，真正被骗的几乎没有或者是个别例子，小车行为了利润会让一些小问题pass inspection或者不修便宜卖，但是sold as is的车行几乎没有或者一定要让客人知道，这是有规定的，很多客人不知道有AMVIC这么个机构帮助消费者维护权利，也会bad-mouth dealer，说无人管之类。2014年，11家店被强制关闭，34个salesperson丢掉了license。还有很多数据可以去AMVIC annual report里看：
$ L, ]+ q4 |& G$ f
( H4 d+ @0 T# Z  P/ b& _http://www.amvic.org/wp-content/ ... C-Annual-Report.pdf4 _. t/ G6 F9 {% i  Z
3 ^0 E5 \: F7 _: S2 e! ?. N
AMVIC对欺骗消费者，诱骗消费者买不需要不喜欢或者负担不起的车之类的case非常严肃。。其中包括事故隐瞒，隐瞒mechanical有问题的车，诱惑客人买他负担不起的车，诱惑买家买不喜欢的车。
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SmartBrands
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发表于 2015-6-19 10:49 | 显示全部楼层
建议还是去大dealer买，多花钱有它的道理。。dealer修车全部用的原长配件，程序要正规很多。
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Edmontonian18
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发表于 2015-6-19 12:31 | 显示全部楼层
别的车行不知道，但我不会推荐KingswayToyota。非常差！ 我家里两里辆Toyota，我都不再在哪里做维修服务。曾经在Kingsway车行服务修车14年。每年的维护保养都在那。但该车行卖给了另一个主人。所有的恶梦从此开始。/ E+ Z5 d, a9 \6 A9 G2 r

9 A" q1 R8 Z! w) q转到南边的 Toyota On The Trail  车行！用他们的服务六个多月，很合适，很公平！
  L& N) u/ ?/ Y- X5 z' \9 k' {* m& h* Y" ^" S* p
Kingsway那里的Service Manager （給面子，不点它名字）态度相当恶劣。是华人！讲英文和广东话。
5 R  B4 Y3 X3 O) [; \
8 r( `/ F; ~7 T# U" E4 O每隔一段时间给我Email 要我同意用他们的服务，我拒绝点 Consent。 所以他们无法 再（有PrivacyLaw 保护））用电子邮件方式骚扰，只好用Canada Post 邮寄资料。我都送去Recycle Bin。他们的 Salesman 大都换了。
; E) L) v4 w7 G$ T7 d3 f' O( S( r6 `0 ~* |
做足功课买二手车很重要。你也得让人家赚点钱！知道你买的是货真价实的东西，不要期望在此发财。. R1 w+ j- i* y' y) v8 t

, z2 N8 g3 m) B& j0 f祝你顺利。希望我的教训能帮到你。
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TGIF
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发表于 2015-6-19 12:38 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
说句实话，最好自己能修车，哪怕大体知道维修的难易程度也行。其实维修并不难学。咱这笨人后来也学会了:-)
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Edmontonian18
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发表于 2015-6-19 12:43 | 显示全部楼层
澄清： 我不是在那个车行工作14年，是家中有两辆Toyota车，用他们的维修保养服务14年。
/ A$ [! m  x4 c8 Q$ Q3 h
3 |  K5 A" G& Q% I; B" f  `我对服务要求不是很高，绝不是很挑剔的客人。我也不在汽车行业工作，只相信Dealer保养。
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windlake
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发表于 2015-6-19 13:59 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
本帖最后由 windlake 于 2015-6-19 15:05 编辑 % `+ j" D: Z# s4 Z8 [- ^
; K% G  q! [7 A! S
不要去Calgary Trail上的Koch Ford， 基本上卖车前对你卑躬屈膝，卖完车，就TREAT YOU AS A DOG. 我从它那买车，被忽悠买了维修，结果本来免费的要交钱，本来该做的保养故意不做（大约有$600-800的maintenance没有做，当时不懂车, Service warranty过了才发现都没给做 ）。回去找也没用， SERVICE MANAGER 非常傲慢。找General Manager, 根本不见你。极其恶心。
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nbhhyy
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 楼主| 发表于 2015-6-19 14:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
TGIF 发表于 2015-6-19 08:36
2 |" l! |3 D! O  }  p$ [个人认为，不管买什么，always use your gut feeling。无论别人如何吹嘘，要hold your bottomline。Salespe ...
: K7 O+ ]+ w" {
谢谢你的建议，真的蛮重要的，我属于容易被忽悠型的，说不定一高兴就买了不该买的东西。
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SmartBrands
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发表于 2015-6-19 15:01 | 显示全部楼层
Edmontonian18 发表于 2015-6-19 13:31
2 U! a% b& G0 w8 e& \别的车行不知道，但我不会推荐KingswayToyota。非常差！ 我家里两里辆Toyota，我都不再在哪里做维修服务。 ...

7 A5 Q$ a+ F" t: |. ~7 v+ G你知道吗，Toyota on the trail原来是臭名昭著的Sun Toyota
/ R, b0 C' t0 iKingsway Toyota好像要搬家，我忘了是Gateway还是Kingsway了，新地址在北面里St Albert很近
3 E3 l, q  u0 [6 B" |, b: p% W" ]8 K3 \6 Z
现在卖车和以前不一样了，以前都是坑蒙拐骗，现在不正经作根本做不好，都在改变，往好的方向变。
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SmartBrands
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发表于 2015-6-19 15:03 | 显示全部楼层
windlake 发表于 2015-6-19 14:59* |  b( T7 Q7 I, S7 j
不要去Calgary Trail上的Koch Ford， 基本上卖车前对你卑躬屈膝，卖完车，就TREAT YOU AS A DOG. 我从它那 ...
# N  G% b; G  s9 p/ [
我的经历和你完全不同哦，做免费service一定要拿着maintenance schedule去，然后对比invoice
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windlake
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发表于 2015-6-19 15:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 windlake 于 2015-6-19 16:29 编辑 + H! q  U& Z! d6 a* U9 L. T
SmartBrands 发表于 2015-6-19 16:03! S2 O7 j# E* v& V* Q
我的经历和你完全不同哦，做免费service一定要拿着maintenance schedule去，然后对比invoice
! Z) o5 l: K2 H; i1 R+ k% R4 i8 x

3 T9 o9 g& m- l; m6 t! w0 m1 X9 l当时也不懂车，完全信任他们，结果刹车片也没换，transmission flush也没给做，雨刷没多少钱的东西，本来应该一年换一次，但是以前不知道就不给换，后来知道了提出要求才给换，battery service 本来免费的项目也要钱，当时不知道就没做，自己做的；转向灯坏一个本来也应该是免费换的，也收了$30，后来看了买的service contract发现应该包含在里面不该收费的，回去找以后因为还没过Service warranty, 才给退了钱，连个sorry都没有。关键是事后不认账，态度恶劣。 你是懂车，知道拿单子去对，不知道的话就吃亏了。# h, _! C6 Z6 Z8 A, U
6 i. }7 O3 _& x& i' z
要是疏忽可以理解，但是他们这总能瞒就瞒，能蒙就蒙的态度实在恶心。爱德蒙顿又不是只有这一家FORD，后来转去TEAM FORD了。感觉那里人不错。
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conniefan
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发表于 2015-6-19 15:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我今年在西边现代买车被忽悠了加额外保险，之后想不要了，居然说不得退换！
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nbhhyy
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 楼主| 发表于 2015-6-19 17:40 | 显示全部楼层
Sherwood park Toyota 怎么样？报价据说会低一点，因为有点远。
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nbhhyy
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 楼主| 发表于 2015-6-19 23:42 | 显示全部楼层
conniefan 发表于 2015-6-19 16:50
' f0 h0 P" _4 v我今年在西边现代买车被忽悠了加额外保险，之后想不要了，居然说不得退换！
: V0 T& y7 x. F3 q, v+ Q5 L
保险我打算在TD买
大型搬家
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zygdgz
鲜花(17) 鸡蛋(1)
发表于 2015-6-20 00:10 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
南边1311 101st sw的jeep车行很差，建议大家别去去
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zygdgz
鲜花(17) 鸡蛋(1)
发表于 2015-6-20 00:11 来自手机 | 显示全部楼层
那里工作人员整天打电话给旧客户换新车，非常烦人，估计是他们现在车行生意太差缘故，
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小菲猫
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-6-20 18:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 小菲猫 于 2015-6-20 19:58 编辑
* M- M  Q* P4 ~6 b5 ?2 `% w% [& ?; }4 z
nbhhyy 发表于 2015-6-19 18:401 h7 Q$ @; O" f0 J
Sherwood park Toyota 怎么样？报价据说会低一点，因为有点远。
* I1 Y, r" B+ q- N# K

! f4 R( ~% U1 v4 j在那买的车，一问就给了个实惠价。不是因为远，我猜是sherwood park 还是county，可能商业税稍低吧
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yanzhewuzui
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发表于 2015-6-21 08:19 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
windlake 发表于 2015-6-19 14:593 k$ _2 {+ _2 |: j
不要去Calgary Trail上的Koch Ford， 基本上卖车前对你卑躬屈膝，卖完车，就TREAT YOU AS A DOG. 我从它那 ...
; D$ T! {( S. |, O/ w% d" Q4 o
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yanzhewuzui
鲜花(57) 鸡蛋(0)
发表于 2015-6-21 08:43 | 显示全部楼层
先说句公道话，再谈谈自己的体会。说实在，哪家车行都会有好些的和差些的推销员以及销售经理，看你碰上那个啦。如果感觉不好就撤，换家车行，或者过两天再跟另一个销售员谈谈。各位大家多数人恐怕一辈子在一个车行也买不了多少辆车吧，咱们碰上的或好或坏都是个例而已。
' x& Y- }/ y: t; e2 z- y# e
1 j# C4 w) d3 t) l# R8 ?+ @6 U楼上几位发表的推荐或者不推荐的看法都有道理，有的我也支持，因为我碰上的在那一个车行的个案可能就是那个不满意的。Kingsway Toyota 我没有直接接触，但是我买过一辆私人手里的 Rav4 就是在那里保养的，确实不错，但销售如何不敢说。Sun Toyota 感觉销售员不和气。Sherwood Toyota 感觉是太远了点儿，也没有便宜多少。Gateway Toyota 是接触最多的一家，虽然那个 Jimmy 已经离开了，但是其他销售人员也不见得好到哪去，特别是销售经理不敢恭维，说实在的很讨厌他。我去那里并不是因为喜欢那家店，是他们有我想要的车。第一次买的二手车后来发现他们对客户有隐藏不报的问题，所以对其不太信任。最近去看一辆车，把持底线，虽然喜欢那车，但是绝对不被推销和经理忽悠，结果车子试了，也满意但是价格谈不拢，果断放弃。# t9 j0 s: i& B6 x. s# |

/ p% S4 ]2 g9 \; ]! b6 e* k到目前为止，感觉 Mayfield Toyota 从销售到保养维修一条龙服务尚好。他们的车子走得很快，所以很难碰上自己喜欢的车，或者看上的却晚了一步。平心静气说大车行保养确实可靠，但是价格偏高。我的经验（排除自己修车的选择）是，车子可以从 dealer 买，5年以内保修期的送他们那保养，过了保修期的送其它比较专业的私人车铺，价格好些质量也有保证。
大型搬家
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nbhhyy
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 楼主| 发表于 2015-6-21 18:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
小菲猫 发表于 2015-6-20 19:57
; }3 S7 {$ q' K6 B& K在那买的车，一问就给了个实惠价。不是因为远，我猜是sherwood park 还是county，可能商业税稍低吧

6 ?% N+ \5 u2 L& f4 t目前我跟他们邮件联系报价什么的，然后再去看车。有推荐的销售人员吗？
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SmartBrands
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发表于 2015-6-22 10:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
yanzhewuzui 发表于 2015-6-21 09:43
# |) h3 H% e% Q; ^# l3 O先说句公道话，再谈谈自己的体会。说实在，哪家车行都会有好些的和差些的推销员以及销售经理，看你碰上那个 ...

/ b* p' h& M; a( I5 d& B全部同意，尤其是Mayfield，他们做生意的理念是薄利多销，赚service的钱，但你花钱做service是一分价钱一分货，原厂的和Aftermarket的毕竟还是不同，虽然Aftermarket有好的，但是大多数还是垃圾除非你肯花钱。。所以Dealer Service出来的车通常没有问题。
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nbhhyy
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 楼主| 发表于 2015-6-22 23:12 | 显示全部楼层
yanzhewuzui 发表于 2015-6-21 09:43' Y4 S( s! L. H% N' l
先说句公道话，再谈谈自己的体会。说实在，哪家车行都会有好些的和差些的推销员以及销售经理，看你碰上那个 ...
% l4 D  v% [& R  @5 z/ \4 E) {2 `2 h
谢谢你的详细解答，受益匪浅
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albjef
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发表于 2015-6-25 10:30 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
yanzhewuzui 发表于 2015-6-21 09:43
- e) B$ t6 n& Y: M* ?: i先说句公道话，再谈谈自己的体会。说实在，哪家车行都会有好些的和差些的推销员以及销售经理，看你碰上那个 ...

: R9 o* k; z) k, v/ b' R& _有个问题想请教您，如果是在大的dealer，比如mayfield Toyota买2手车的话，也是5年的保修？保修主要是发动机和传动系统？（power-train）还是仅限于新车？谢谢，因为看了下dealer 的二手车，尤其是2-3年车龄，5-7万KM的车，看上去和新车价格相差不大。
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qzlyy
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发表于 2015-6-25 13:06 | 显示全部楼层
windlake 发表于 2015-6-19 14:59
/ l; G+ y1 H2 N5 s# W4 p不要去Calgary Trail上的Koch Ford， 基本上卖车前对你卑躬屈膝，卖完车，就TREAT YOU AS A DOG. 我从它那 ...

6 l* z0 p; Y3 ?0 y- _5 p的确，我遇到的salesman和他的manager是我见过最不要脸的liars, 在签合同前一刻被我识破，不想再和他们多废话，只是告诉他们我需要再想想，离开了那。第二天，the salesman居然给我打电话抱怨我浪费他的时间，耍他们，说我耽误了他的业绩以至于他不能够养家。what a fxxking loser.
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yanzhewuzui
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发表于 2015-6-26 09:37 | 显示全部楼层
albjef 发表于 2015-6-25 11:30
: p7 X, P; L* M$ g7 a3 N有个问题想请教您，如果是在大的dealer，比如mayfield Toyota买2手车的话，也是5年的保修？保修主要是发 ...

$ W% K% _) n0 _; k请教不敢当，大家都是分享而已。我的理解所谓保5年10万（或12万）公里什么的是原厂的。买二手车一是看看原厂保修还有剩余没有，另外车行通常会忽悠你买1-3年的延期保修什么的。看你的需要吧，我是不买的。
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yanzhewuzui
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发表于 2015-6-26 09:40 | 显示全部楼层
qzlyy 发表于 2015-6-25 14:060 C+ a5 X& J+ m6 u2 K
的确，我遇到的salesman和他的manager是我见过最不要脸的liars, 在签合同前一刻被我识破，不想再和他们多 ...

' Y' K( b$ W: r# J举双手同意。有次广告上看到一辆车想去看看， 电话问公里数是公制还是英制的，回答就是含糊其辞，好在仅仅是路过停下来看看，一看是英制的转身就走了，那个推销员似乎很不满意。谁的问题？？？
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发表于 2015-6-26 15:30 | 显示全部楼层
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qzlyy 发表于 2015-6-25 14:069 _* @+ ~4 `- ]0 Z$ u$ w6 {: w& i8 i
的确，我遇到的salesman和他的manager是我见过最不要脸的liars, 在签合同前一刻被我识破，不想再和他们多 ...
' X0 S" I' M( F- I5 @; j  N2 a
咱不能太软弱，有必要学一学怎么用英语以谦和，中肯和aggresive的方式告诉别人fuck off2 {( Y" Y- P2 W, Q0 h2 x$ D* G

0 C% R0 a9 h9 q' q: c他要真说了养家的问题，你真的可以用比较aggresive的方式问候他一下 "Your time is not my fucking problem. This is my money. This is my investment. Do not try to tell me what to do. I've seen to many fucking losers like you and you can go fuck yourself."
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发表于 2015-6-26 15:43 | 显示全部楼层
albjef 发表于 2015-6-25 11:300 p2 a" q2 @% e/ ?; z& O' \4 p1 M
有个问题想请教您，如果是在大的dealer，比如mayfield Toyota买2手车的话，也是5年的保修？保修主要是发 ...

4 T. C- _+ ?, ?2 M. J  z: [5 D% R车辆出厂日期一般写在门上，从出厂日期开始保修就生效了。。丰田是三年全车保修和五年传动系统保修。。二手车里丰田是很保值的。。
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