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[加国新闻] Aeroplan换机票是假的?加航附加费惊人

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发表于 2015-12-23 04:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:阿比 " t9 ]8 U# x) ~& r/ _6 C3 g1 C

9 [  l  r- w; A4 s9 c( b最近,居住于Nova Scotia的老人Geoff Ardern非常郁闷,因为他在用Aeroplan积分换了一张所谓的免费机票之后,却不得不额外支付约800元的费用,而且在机票预订单上也没有明确解释这额外费用的来源。
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6 V1 n5 D' [. B; T+ v5 Y今年,Ardern在Air Canada购买了一张从Halifax前往英国曼切斯特的国际机票,但由于身体原因在年初的时候取消了。后来Ardern又重新换购了一张商务舱的机票,花了将近7万5,000点的积分,以及数百元的现金。5 K# ?' T, @  m& W
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Ardern的航班从Halifax出发,先前往蒙特利尔停留约9小时,然后在辗转Frankfurt,最终到达目的地英国的曼切斯特市。除去用于换购机票的7万5,000点Aeroplan积分,Ardern还需要支付额外的781.3元,用作所谓的“税费、手续费和附加费”。! t+ N' @1 t- K' v8 T$ a

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* F+ r; o# @2 ]- h对此,Ardern称:“完全不明白这781.3元是如何计算出来的,但是我只知道其中697元都是燃油附加费。”( z# G6 x8 a  t( K  }
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在机票预订单的底部标明了“税费总计”,但是其中使用的都是专用的字符和数字,所以普通消费者很难真正明白写的是什么。而697元则标明了是“XT”。- F/ `/ F) k, o0 E! j

: J+ X9 s) Z* E2 C: }8 ]3 PArdern为此拨打了Air Canada的电话,希望能够得到航空公司的准确答复,这额外的收费都是从何而来,又是如何计算出来的。Ardern得到的回复是,其中697元都是燃油附加费。
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& U. U! R8 H  y& ?2 i) h  o1 g1 E此外,Air Canada的公共发言人Peter Fitzpatrick还称,在网购的机票页上Ardern可以找到附加费用的详细清单。
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2 z/ A" I* u1 ]) p  c但是,Ardern则对燃油附加费如此之高表示了疑惑。因为今年以来石油的价格一路走低,从100美元一桶下降至现在不足40元一桶。
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  l: U( q' ~: {; }对此,航空乘客申诉专家Gabor Lukacs则称,燃油附加费实际上可以翻译为“乘客必须支付给航空公司的任何费用”。
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% x; \+ s/ V4 LLukacs称:“我并不认为燃油附加费这个名字有任何意义。航空公司可以将它更改为任何其他名字,比如说‘因为CEO收入太高,我们必须收取的费用’。实际上,航空公司是以此为名义向乘客随意收取费用,但是因为这个市场是自由的,所以航空公司的行为还必须受到尊重。”
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: R+ N8 o) I( o, {1 \  l7 |Lukacs还称,简单地说,燃油附加费就是一种额外收费的委婉说法。# \$ \8 |1 w$ C7 Y4 A

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% N0 ]4 J! L8 ?在Air Canada的官方回信中,其发言人Peter Fitzpatrick称,在2008年加拿大航空公司就在北美地区引入了燃油附加费项目,主要是加拿大国内和美加之间的航班。对于其他地区的航班,航空公司将燃油附加费项目融入了公司附加费(Carrier Surcharge)项目中。* v; v2 ]9 ~+ P2 U. ~' x  {4 w; g% x

: Q4 U. o+ q# x4 L  y( C8 {: |7 G$ HFitzpatrick还称:“这些附加费适用于补偿航空公司的成本增加,包括一些难以预料的运营成本波动,以及高峰时期的机票费用。此外,公司附加费还会被用来弥补燃料、导航的成本费用,以及高峰时期某些目的地的航班机票费用。”2 N( S/ m( V' S: I: @& F2 ~
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Aeroplan的管理者Pierre Jean Mayol则称,这种额外收费并不仅限Air Canada。加拿大所有的积分换机票项目都会有这样的额外收费产生,因为附加费是由航空公司决定的。
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Mayol还称,目前加拿大有两种不同的Aeroplan积分计划,其中有一种是不会产生附加费的。他建议消费者仔细地阅读两种不同的计划,并根据自己的需要选择合适的计划。
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发表于 2015-12-23 05:53 | 显示全部楼层
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发表于 2015-12-23 11:05 | 显示全部楼层
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发表于 2015-12-23 23:24 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
No clue, never liked aeroplan.
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发表于 2015-12-24 12:31 | 显示全部楼层
我去,这哥们才明白呀。。。
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发表于 2015-12-24 12:44 | 显示全部楼层
兰芷 发表于 2015-12-24 12:31
+ f. B1 i) O! m/ D; H" ^我去,这哥们才明白呀。。。

! H! D. n- x( {6 a% {7 j我这才明白。就是额外的。
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发表于 2015-12-24 14:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
严重鄙视Aeroplan ,我有两万多分,年底要被清零,直接仍垃圾桶去
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发表于 2015-12-24 18:07 | 显示全部楼层
天天乐 发表于 2015-12-24 14:56
- ^# |- ]; a7 T( }严重鄙视Aeroplan ,我有两万多分,年底要被清零,直接仍垃圾桶去

' s; z/ H' r- O
- E! z- R+ p$ |2 m没错,那玩意如果过期不用就清零,最好的办法是卖掉积分换钱。
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发表于 2015-12-24 18:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
天天乐 发表于 2015-12-24 14:56
  f) i' z" o) }8 m5 R严重鄙视Aeroplan ,我有两万多分,年底要被清零,直接仍垃圾桶去

3 v1 D/ r4 g2 E  ~* o我有好多积分,已经扔了垃圾桶了~~~
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发表于 2015-12-24 18:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
ballard 发表于 2015-12-24 12:44
5 V9 X& Q8 m( m3 s8 a9 ]我这才明白。就是额外的。
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我以前打算用积分换机票,然后发现自己还要交好多钱。其实最好的办法就是把积分卖掉换钱。
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发表于 2015-12-27 20:08 | 显示全部楼层
严重鄙视Aeroplan, A BIG Cheater!
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发表于 2015-12-28 09:36 | 显示全部楼层
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