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Car repair experience and advices needed

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发表于 2006-12-29 13:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们的车最近出了点问题,车可以启动,但只要一加油会马上死火.我们都以为那是个很小的问题,我们把它拖到canadian tire.可是canadian tire 搞了两天,然后告诉我们他们不清楚什么问题,建议我们拖到dealer 那里修。canadian tire 可能把我的车弄的更坏了,我们去拖的时候,我把车启动后,后面的烟很黑。  o) c3 G1 q7 L* c

4 w! N( J) a. z# F" I) T没有办法,我只好联系了downtown 的一个修车店,把情况跟车行M说了,我在电话里问,“你们肯定可以修吗?” 他们给了我一个肯定的答复,还说“什么车问题他们都见过了”。于是我们又叫了AMA把车又拖到车行 M , 第二天,他们问我,他们要换一个价值$680的零件去修,我同意了。等了差不多三天,车行要换的部件终于到了,可是换了之后,问题仍然没有解决,然后他们跟我说,可能那个“gas paddle over stepped too much",要调试一下。可是过了差不多三个星期,他们仍然没有办法把车修好。我的车现在还在他们那里,期间我每隔一到两天给他们打一个电话,每次都说,正在修,可能今天或者明天就可以修好了。最后一次给他们打电话,他们说他们想再修一个星期,然后”worse comes to worst",把车拖到dealer 那里修,然后他们会followup。( B7 d7 U+ g7 N( T
' ?) p. V3 }* d; \7 v; O$ j! _
现在我们不清楚的问题是,如果他们把车拖到dealer 那里修,我们需要直接付dealer维修费用,还是车行 M付?, N, {+ i% {# {8 R" K
6 T, S  W7 U8 d, p& T: J! Y
如果车行真的 没办法把车修好,然后把车拖到dealer 那里,而且我们要直接付dealer 费用,那么我们还要付车行M吗?因为他们没有把车修好,而且他们要换的那个零件也没有什么作用 (他们说我的车原来不能启动,换了那个零件后才可以启动。但我记的很清楚,我们的车可以启动)。可是车在他们手上,我们也没有什么好的主意。
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  a. ~6 q2 P2 K4 _请问哪位有类似的经历,给点意见什么的吗?
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发表于 2006-12-29 13:43 | 显示全部楼层
我觉得如果送到车行修,肯定要付车行钱,至于修车铺的钱应该可以讨价还价,至于安装上新零件以及人工,如果他们在做前征得你的同意,甚至你在修车单上签字了,就很难挽回了。
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好奇:顺便问问你的车子是什么品牌的?几年新?那个修车铺的名字是什么?
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祝你好运!
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原帖由 albertafuture 于 2006-12-29 12:15 发表2 \% U' L% A( |4 w& C7 K$ m1 T
我们的车最近出了点问题,车可以启动,但只要一加油会马上死火.我们都以为那是个很小的问题,我们把它拖到canadian tire.可是canadian tire 搞了两天,然后告诉我们他们不清楚什么 ...
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 楼主| 发表于 2006-12-29 14:12 | 显示全部楼层
谢谢回复!目前我们跟车行 M 只是有口头上的联系,到现在为止我们还没有签过什么。在这件事情后,我想把其他的资料(车行名等等)补上。希望车能修好,不然亏了本拿回一个破车。
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发表于 2006-12-29 14:56 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
如果在DEALER那里什么都没有签,当然不会由什么责任,自然他们也不会给你修。* l& w+ D3 r; v) {0 @! g  }

% P, M! \. f9 ~- D
原帖由 albertafuture 于 2006-12-29 13:12 发表
# R* n0 }' z" O/ o谢谢回复!目前我们跟车行 M 只是有口头上的联系,到现在为止我们还没有签过什么。在这件事情后,我想把其他的资料(车行名等等)补上。希望车能修好,不然亏了本拿回一个破车。
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 楼主| 发表于 2007-1-23 21:47 | 显示全部楼层

it is all over

After a month and a half, we finally sold the car to the shop, and it marks a period to this matter.
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发表于 2007-1-23 23:11 | 显示全部楼层
Good luck! ! Z: A' u! f8 O

4 b: {/ @* h% b+ X( ^0 }" i1 J2 @
原帖由 albertafuture 于 2007-1-23 21:47 发表
1 I6 u& g; e; \& r( `) IAfter a month and a half, we finally sold the car to the shop, and it marks a period to this matter.
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发表于 2007-1-23 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鄙视一下这个车行。
大型搬家
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