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被TD银行的无耻打败了

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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
看多了大家在网上抱怨银行的帖子，终于让自己遇上一回了，分享下。
& e% J& s! f, l
: p+ \3 f9 a. `/ v; ~收到TD email offer， 开账户有$300。预约了南边大统华附近那个branch，带着邮件去的。预约的那人叫YEMM（不确定拼写了，一个黑人），他同时在training一个叫Jingjing Zhou的中国女生。Yemm看了看email说他不知道这个offer, 但是既然我们收到了email,只要我们满足条件就一定会收到$300。然后看到我们是新移民，就说，TD 有新移民惠民政策，6个月不用保持足够的balance就可以免月费。好吧，既然你说了两样同时兼得，你是银行的人，不信你信谁？？( b" G6 u- Z: X# [: o( K  d8 P

; G5 b6 s4 p! ?& w1 V结果是，6个月后。TD说你选择了免月费，$300就飞了。找到branch manager,回复的结果是，帮开账户的黑人和中国人，口径一致，他们没说过两样兼得这些话！！branch manager也rude的很。先不说那个黑人的工作知识专业度，我想说那个中国女生，你忘记了，你还在教我们怎么拿到这个$300，你一开始说错了，我还纠正你了？？你现在这样，你不觉得昧着良心吗？？不过也是，那是你的工作，难道刚上班就摔了自己饭碗吗？希望你看到这个帖子，反省下自己的行为吧。。。想要找她办事的看看要不要绕路吧，省的有了什么纠纷，她又要闭着眼睛说话了。
) R# H7 e& X2 w5 h  s9 e6 Y8 @. c: z5 v+ Q7 [
提醒下大家，跟银行打交道，自己长个心眼。
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大国岛民
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 15:24 | 显示全部楼层
去年在TD开户给免费的三星平板，也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交易，结果到了拿平板时候又告诉我不算。
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learning
鲜花(154) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 16:56 | 显示全部楼层
简单，经理也无礼的话， 直接关掉账户，换一家重新开。
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dudu001
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
说了不算， 写下来才算
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prouddolphin
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 19:13 | 显示全部楼层
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驻足闻香
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2016-6-1 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让大家看个热闹。
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lavyed2008
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 20:31 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
那个分行是出了名的差评，别去了，TD的服务越来越差。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 20:58 | 显示全部楼层
大国岛民 发表于 2016-6-1 15:24
8 |. \4 a( B4 s" ?! w去年在TD开户给免费的三星平板，也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交 ...
5 B6 R1 e$ s' O8 H3 O& S7 E
同是天涯到倒霉人
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 20:59 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
learning 发表于 2016-6-1 16:56, q* z6 F! G: k* o
简单，经理也无礼的话， 直接关掉账户，换一家重新开。
8 T9 S% v9 i) A' ~' J( N0 ]+ f, f
这个是必须的！
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
dudu001 发表于 2016-6-1 18:31
' Z, q% \3 A# J- L& V说了不算， 写下来才算

7 E+ t2 Z9 C! ~) _, Y. }3 H看电视剧，口头约定也是有法律效力的。没想到电视剧都是骗人的啊。。。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
2 d; b) j8 |6 A4 S  z) q, [希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...
, t* H4 E& v2 O) E4 I- m, q2 {
我们这一直等着她勇敢站出来呢
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 21:02 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2016-6-1 20:31
9 R1 f" O2 j* y' p5 [! I那个分行是出了名的差评，别去了，TD的服务越来越差。

3 I3 V' @6 v& {9 ?6 ]. T/ O想预约家附近的，可惜没有人有时间，只好退而求其次，没想到这么次。应该早点知道他们名声不好。那么差个branch manager带不出什么样的好兵。
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15) B! }. ]7 v/ n
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...
2 W5 s2 S) r3 {- R" H) q
那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!
, E( ]  H7 D/ B  VTD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。同一个业务，每个柜员和branch都有不同的解释，我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太，业务不好，我还没追究，还跟我玩种族歧视，我治改了她，后来她见我就躲。
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15  o3 \( w3 q' T/ L
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...
' N$ m4 V, P+ K3 S$ L) c
那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!
/ o+ |1 p# }1 S# ^( h  ~5 T2 y* `TD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。同一个业务，每个柜员和branch都有不同的解释，我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太，业务不好，我还没追究，还跟我玩种族歧视，我治改了她，后来她见我就躲。
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:27 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:156 d4 @+ f$ b9 h
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...

+ C" k1 o4 e& n$ O* V; f那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!
4 J& r* K5 T. G/ DTD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。同一个业务，每个柜员和branch都有不同的解释，我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太，业务不好，我还没追究，还跟我玩种族歧视，我治改了她，后来她见我就躲。
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jeremy
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 22:31 来自手机 | 显示全部楼层
which branch?  40av calgary trail?
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。
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大国岛民
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 00:05 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47
* x4 ~3 e" E  ~我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。
+ L7 N; z0 f: x' W6 g4 A! v
好像都差不多
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大国岛民
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 02:01 | 显示全部楼层
flyingtomato 发表于 2016-6-1 20:58
7 c8 o4 O- s9 `1 ~同是天涯到倒霉人
" P6 G/ N* f+ L
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
新势力 发表于 2016-6-1 22:47( k/ a: O& i! @' O
我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。

9 u+ E" e7 R* b& _( L/ B理解万岁~# ~/ W( U& j, A
朋友ATB开户送$350，结果做任务pre-authorized debit上出了问题，商家连续的3个月中只有两个月直接从账户扣钱了。虽然不是朋友的错，但是结果却影响到了她。朋友跟ATB说明了情况，ATB还是给了这$350，只是说friend referral的$150拿不到了。ATB的其他业务不了解，单单这件事，比起自己错都不承认的TD更care customer。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 08:25 | 显示全部楼层
jeremy 发表于 2016-6-1 22:31! v( @" H' K9 D* V& @8 |& g
which branch?  40av calgary trail?
/ @: L  \: [# ^
好像是的，就是老的CANADIAN TIRE旁边那家
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 08:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
flyingtomato 发表于 2016-6-2 08:24
; p" C9 `  H$ q+ x: q' L理解万岁~- H! W2 a' Q9 _1 a7 k9 Z- \
朋友ATB开户送$350，结果做任务pre-authorized debit上出了问题，商家连续的3个月中只有两个 ...

; y% g, |8 t5 l8 Z/ j$ ?, c3 N& x6 i5 N态度很重要，业务不熟，可以慢慢学，如果没有端正态度，没摆正自己的位置，觉得饭碗好端的话，那就不要端这种低端的饭碗。
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青蛇2014
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 08:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
新势力 发表于 2016-6-1 22:26; H+ A# C- B% Q  ]& K6 @$ R3 d/ n
那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!* c; W( c: [5 r+ O/ h4 B+ Z
TD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。 ...
- X/ k0 ~3 X# u8 Q& m" |5 d
讲讲你是咋治改了她的呗？。。。。。
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天天好心情6
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:45 | 显示全部楼层
TD服务我知道不咋地，但是TD开后门非常厉害，有些loan啊，mortgage啊，LOC啊，别的银行做不了，TD会做。。非常aggressive，而且营业时间长，有时候想想就忍了。
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flyingpig
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:47 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
天天好心情6 发表于 2016-6-2 08:45
( `# E* P% o0 ~7 vTD服务我知道不咋地，但是TD开后门非常厉害，有些loan啊，mortgage啊，LOC啊，别的银行做不了，TD会做。。 ...

; h  N& E* d1 {; E, R" ]严重同意
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 09:03 | 显示全部楼层
青蛇2014 发表于 2016-6-2 08:37
6 B8 M! _% E: v! e讲讲你是咋治改了她的呗？。。。。。

& ]3 t! H4 ~& z% U$ a8 F# P0 k2 K- g  I& G1 a  I* c
我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球，必须当时为我解决问题，并且态度还要好，我还得满意才行。
3 g, a* q/ ^4 S) i% G5 P你得交学费，我才能开讲。
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SheJing
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2016-6-2 09:13 | 显示全部楼层
呵呵，只要是中国人印度人中东人扎堆的地方，各种服务都不会好到哪去.
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醉酒当歌
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-6-2 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:471 P- _' q, n/ R$ Y
我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。
1 P  O$ n7 B1 T: Y# s' ^) _" {" B
BMO挺好
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青蛇2014
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 09:25 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
新势力 发表于 2016-6-2 09:03
% ^+ i9 e  X2 _- m5 f* b$ k我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球，必须当时为我解决问题，并且态度还要好，我还得满意才行。& A6 Z1 f" J  A& Q
...
3 ~$ n, d5 B6 k* n, Y
不讲算了，，，，姐有闲没钱。。。。。。。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 09:50 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-2 08:31' I6 K2 f& u  v
态度很重要，业务不熟，可以慢慢学，如果没有端正态度，没摆正自己的位置，觉得饭碗好端的话，那就不要端 ...

1 L! N! Y% [. b" K' G# u  b同意的不能再同意。你可以错，但是要认错，态度决定一切。/ N0 d7 b0 G; A6 o# g

& M2 S  y- @: n* G被Jingjing Zhou天使般的笑容迷惑了，表面态度100分，止于表面。
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