 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
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发表于 2016-7-3 20:18
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视频中这位来自广州的大爷情绪激动，甚至辱骂导游：“你这么下贱的工作，还跟我理论”，“你这么下贱，我花钱了，你就给我服务！他（司机）就得给我搬行李。& q9 Q" [5 [. T$ U+ n$ Y
即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车，但这位大爷越说越起劲，还说自己25岁打仗时，导游还穿着开裆裤！
9 `" Z, e4 p& f j) c1 `9 H5 t以下为导游自述：& A0 A, f, q o5 c A, n5 B6 _& N
2016年6月21号，我早晨接了一个广东团。& `; \2 D% A) G) i7 B* X8 J" N6 e
当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园，一路上跟客人有说有笑，气氛非常热闹，因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。
; @" E6 G: Y5 K9 ^$ \3 d1 _当我讲解到现在澳洲经济的时候，我说到澳币下跌，这位大叔，也就是视频里出现的这个人，他一下子反应很大。2 k3 w6 j. ^/ o, T v
大叔很大声地说：活该，他妈的赚中国人的钱，现在还跟着美国，越南，菲律宾到我们中国南海去搞演习！0 t3 u6 o' A1 P: ^0 b7 J
然后大叔就开始骂骂咧咧的，当时同车的其他客人就说：大家出来是旅游的，不是出来去谈论那些政治的。
8 ] D; x- L! d大叔听的不高兴，就跟她们发起火来，他们之间用的是广东话，我也听不大懂，但是我能听出来大叔有骂她们。, ^0 W- l1 j; g- s- ?6 p/ x$ A
这时司机就说那位大叔不要这么激动，声音小点，要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。
1 Y6 d1 B0 Z) m# _" J/ Z( ^我的司机是一个素质非常高的香港人，刚开旅游巴不久，司机也没用去跟他有太多的争执，只是说了一句：你再情绪激动，骂人的话，我会报警的！
: ?0 C/ L; N2 M: C/ n$ E7 W大叔一听报警，以为司机在恐吓他，更加猖狂。- _2 R X B& W8 X, E
当时我就把话题给转移了，也没让那位大叔吵下去。( e I8 F, H2 G9 ?
当我们快到蓝山的时候，那位大叔又开始不停的说：到了蓝山一定要找警察，要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他，相反他却把矛头指向我，跟我争吵起来，甚至一度骂我们从事的是下贱的工作，属于二等公民的话语。: q' G3 s- E$ ^# m
说实话我当时真的想一拳揍上去，但是想想，对于这样的无赖，这么大的岁数，我没有必要这样去做，忍了又忍。/ v# \0 c/ K S: p7 E0 ?5 B7 f, k
我当时一度几次让司机停车，让他下车，可司机的思想可能跟老外的思想是一样，还是决定到了景点报警处理。6 |5 q- h3 f* F6 \) }
到了景点以后，我们报了三次警，等了快二个小时，警察才来（澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的）。
6 K; T: `. z/ Q1 e当警察来了以后大叔的态度明显的变了，当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。
6 c$ [ K( Q# U警察问了事情的情况以后，说了一大堆，我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
. i3 E; w; ^6 ?$ S7 E我说：警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了，在澳洲导游和司机有权起诉你的，但是看你岁数大，又是外来游客，所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择，一种就是拿上行李自己打的回酒店，一种就是从现在开始不要再说话，如果再有影响到团队客人的情绪，或者干扰到司机导游的工作，那么司机和导游有权力请你下车，或再一次交给我们处理！" h$ ]4 T* v. V# y; L6 h
大叔听到这些立马乖了，接下来的一天半的行程也非常老实，事情的前前后后也就是这样的一个过程。+ D( N! K. O; v: I) W
可能大家看到那段视频的时候非常气愤，可能有人说我和司机太软弱，其实我个人觉得我已经处理的很好了。
% x( M- P; h' w+ @) i' h U8 U想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理，面对这样没有素质的客人，如果你去跟他计较，没有任何意义。( w0 p. d, F; R2 e# p% G
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狗仔卡
发表于 2016-7-3 20:02
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发表于 2016-7-3 21:03
