 鲜花( 26)  鸡蛋( 1)
|
楼主 |
发表于 2016-7-3 20:18
|
显示全部楼层
视频中这位来自广州的大爷情绪激动，甚至辱骂导游：“你这么下贱的工作，还跟我理论”，“你这么下贱，我花钱了，你就给我服务！他（司机）就得给我搬行李。' b4 a3 d% M1 L) D8 r, ^
即使周围的乘客都在劝说不要影响司机开车，但这位大爷越说越起劲，还说自己25岁打仗时，导游还穿着开裆裤！
' H( K: g& d- ~) N# _" K' g7 q以下为导游自述：" |- U% ~+ |. y! E7 Z
2016年6月21号，我早晨接了一个广东团。# Y: y7 s5 e2 x/ J. x* C
当接到团队我们出发去蓝山国家森林公园，一路上跟客人有说有笑，气氛非常热闹，因为客人觉得我和前面导游的风格不一样。
; ~* i/ ?# J' O当我讲解到现在澳洲经济的时候，我说到澳币下跌，这位大叔，也就是视频里出现的这个人，他一下子反应很大。$ U# s" q; K& Z9 J$ x
大叔很大声地说：活该，他妈的赚中国人的钱，现在还跟着美国，越南，菲律宾到我们中国南海去搞演习！ _! q) C- k7 v" N& k
然后大叔就开始骂骂咧咧的，当时同车的其他客人就说：大家出来是旅游的，不是出来去谈论那些政治的。
3 \* f& K2 k9 K A大叔听的不高兴，就跟她们发起火来，他们之间用的是广东话，我也听不大懂，但是我能听出来大叔有骂她们。- Z$ G" I$ ^1 O0 _ c) b
这时司机就说那位大叔不要这么激动，声音小点，要不然会影响他开车。这时大叔的矛头就指向了司机。
% u$ r. u. g9 j' l: q! @# u: r2 I我的司机是一个素质非常高的香港人，刚开旅游巴不久，司机也没用去跟他有太多的争执，只是说了一句：你再情绪激动，骂人的话，我会报警的！
, h- G" U s" e/ `大叔一听报警，以为司机在恐吓他，更加猖狂。, Y0 u7 Y' M2 ?4 f+ I& }% O2 O
当时我就把话题给转移了，也没让那位大叔吵下去。
9 k2 w# g9 A0 C7 }2 u/ r: t, Q4 s当我们快到蓝山的时候，那位大叔又开始不停的说：到了蓝山一定要找警察，要怎么样怎么样。这个时候我依然劝他，相反他却把矛头指向我，跟我争吵起来，甚至一度骂我们从事的是下贱的工作，属于二等公民的话语。
9 L: j2 A; `* v+ P8 d+ G4 l& {. s说实话我当时真的想一拳揍上去，但是想想，对于这样的无赖，这么大的岁数，我没有必要这样去做，忍了又忍。) F# G( O/ j3 \ W; Z: Q( @
我当时一度几次让司机停车，让他下车，可司机的思想可能跟老外的思想是一样，还是决定到了景点报警处理。# N! V$ ]3 e, y2 R8 T' _$ q2 I
到了景点以后，我们报了三次警，等了快二个小时，警察才来（澳洲的警察在没有危险情况下的出警是很慢的）。, p g: j4 ]& ]! U: h I* [
当警察来了以后大叔的态度明显的变了，当然我也知道警察也不会拿他这么大的岁数的人能怎么样。
- m9 e$ o/ U# Y' L" D警察问了事情的情况以后，说了一大堆，我当时就按自己的方式想法去告诉了这位大叔警察说了什么。
$ F* p5 L' U3 X3 h我说：警察现在告知你已经严重的涉及到语言攻击了，在澳洲导游和司机有权起诉你的，但是看你岁数大，又是外来游客，所以不跟你去计较这些。从现在开始二种选择，一种就是拿上行李自己打的回酒店，一种就是从现在开始不要再说话，如果再有影响到团队客人的情绪，或者干扰到司机导游的工作，那么司机和导游有权力请你下车，或再一次交给我们处理！
* K$ z7 P4 o( Y5 k$ j- Z大叔听到这些立马乖了，接下来的一天半的行程也非常老实，事情的前前后后也就是这样的一个过程。8 X i+ W, }; ?3 y6 b
可能大家看到那段视频的时候非常气愤，可能有人说我和司机太软弱，其实我个人觉得我已经处理的很好了。
# b& G5 O8 E' k- C4 U H8 c! r想必大家遇到这样事情的话可能也会一样处理，面对这样没有素质的客人，如果你去跟他计较，没有任何意义。
$ a5 d- U2 f0 h1 R+ o$ ` |
|
狗仔卡
发表于 2016-7-3 20:02
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2016-7-3 21:03
