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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
; y  d4 v* u3 F; R% }$ J& t* }, _: B% y- k, t( g- H6 x8 W
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
# c- R$ |8 U* R# e" E/ j- F( V  c+ k可却得到了如下的回答:我这里不能查的,* k$ W, Q3 I9 S0 a- Q6 F8 r: Y
5 E3 C5 C; h2 I" E% {7 w& f& n. C5 P+ x
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 G* U. I# D- x# T$ z我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
& {4 x( D5 T, z1 I8 P工作人员:  你把身份证拿来再查
0 H. `$ m: C9 c/ B, ~我的:        那你刚才为什么不说
% w3 M  ]7 g4 S工作人员:  你又没问% m' r5 j, ~6 g4 ?0 r6 ~
这句经典吧?
" w* |7 Q  n( B( S6 j+ S* ~! a# F7 F0 e7 @( I% N# q7 G
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.") x3 Q4 X; G; [( c' v2 F
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??", w/ b* n9 l/ F$ g! l! H
乍听之下,好像也挺有道理的, & _! t$ a* F/ B, J. W
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.) v7 a: {1 `) w- \$ G" J5 n3 ]
+ F+ v4 a! `7 u) Z
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?* o9 u7 |- c# b9 Z' r% L: t; h' x
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 # b( A- L; g  l3 Y7 `/ Z3 i  X
- d8 Q" @, J! N! z9 ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
5 ^+ r( O4 f- Z2 }
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! K, T% k5 t7 c7 O& x, d! Y4 s经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
/ B  b1 C5 @3 ^; t0 h
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表! U: [/ N1 G3 e$ \7 I1 `# G9 d
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

) T4 o. E) S1 q2 P9 ?2 |2 e对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' n3 z4 d1 ]. {( B& J. S

. J& X) t5 |* _那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表8 E$ \' }) h4 w* R2 M7 a
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 7 Z! e. O( D) C% v* f" U! u! f& w4 v
9 _& u2 M4 |9 ?% c2 w  W; n9 u1 h$ P
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
" f" H+ ]7 }+ q1 K
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
5 N0 T( n5 n8 b8 X. @我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
( u* M6 Y* {* X! A" B9 O1 b/ R不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
: q% U5 n+ k2 {# q0 r7 U哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

  F& C6 r7 P: ?- W正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& y- A4 z) F5 T3 Y
这是俺想移民的原因之一
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* N" g6 t3 W% R7 @  `* o国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
7 r) y1 F0 h1 Y# G$ M* N这是俺想移民的原因之一

- L: r/ }# W0 ? 0 ?( \8 F7 i3 ]# T: A! ]) h
同意这样的想法, 1 V* m9 Y4 j; v. L$ ^6 q
大多数筒子都说
) Z# j! K+ [& a& C# g: ?到国外,亨受的是精神文明
: n" E. f9 r0 {8 U# r努力点, 还有物质文明
& k8 O. f0 ~! S  T+ g在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
' g* ~0 ]+ x7 W% ?5 G3 C' s. s( e# u楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
) x6 y3 C9 g9 A; n/ R, p7 V% u9 p# E; \# o6 k
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐6 _( o9 F( _7 U* T
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
3 D" ^# Z% C  T9 g5 H5 N% `
2 q& v, m( y1 L7 F2 \$ |# R4 i* Z, ][ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
: o! F$ _3 K# i5 Z+ t如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
5 E; q. p4 K. o% `& O也了解你的好意,
- I  c8 ]3 J2 J不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.! I! H8 E% Y. g7 b0 Y6 r
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
- ~( e, O& S% p) [& S- ~! b6 u% ^
/ L( {% J) \, p% M0 l$ v6 h对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
/ o" V7 @5 \$ ?9 S
1 q5 s' n) H7 u9 ]; b5 h那时自己的维权意识较差,也没多响
1 U' [, U- x; \, Q+ c
) |; @  \7 j) y/ E5 E" v
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表8 u. l9 h5 L% T, W' i" a+ @
  O; C" ]( U# |
, ~0 u& |2 Z* N% U3 j
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

% W) c+ R, F* s+ X是啊 现在还后悔着呢5 z& _2 b) ?  C  t$ l1 c
二年前要是善意的提醒了他,
* [' `. I* Z* ]3 @, D二年后说不定他们的服务水平早提高了
, F- v. m" ]2 m+ q8 \7 C* Q( x自己也不用受一肚子窝囊气. P7 ~& H# J/ m4 K* c6 G
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:! P$ Z9 A5 a* A* @
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到." j$ E; a4 n4 D8 j
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
  t, O% L9 J3 e8 `+ `这一星期快过去了,也没人给答复
: `- a* f, s+ @4 x% {( r! }1 w, u+ w( P
估计我的留言早已随风飘了. " _9 f( @6 X/ n  _1 j2 A7 f
中国政府啊!
3 Q+ d' O) m5 E0 b个人事小, 国家是大啊!+ Q$ Q# T: m0 q$ c1 L: J7 R2 ?
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表0 O, x/ w. G% H3 }
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。# ~/ V8 B0 {  f* v. l7 ~
0 M* W0 w& Y! q5 X  ^) @- f1 u  |6 l

& ~7 j+ F% [8 E0 w' r! o
& x( I0 g: o7 ~所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
% [. ~2 T- ~6 C3 n6 \& {6 V支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

6 _/ P% X/ {2 T0 n谢谢支持
5 J  g) t& M3 H0 x$ k也听取不支持我的意见
  p6 t  l6 C2 ?! b( x4 {& _, t. D7 }; U/ D' |  U3 Y- ]$ o
其实吧,我觉得在国内,
% W+ s* R) f+ d2 R: J8 W委屈的地方还挺多的
9 |) f5 d# ]; j9 T4 J特别是你想办事的时候,0 [7 h  K2 Y# t. s. ~
牛B的部门多的很
& s1 O- c: a  Q3 Y# w7 \( Y比如另一个 拿护照的地方
9 p9 H  U8 A% r不过今年去的时候,态度有改善2 c9 n* T: e+ L7 u

. |5 ]% G! y. A$ J& W, R! t再表扬一个, 社保办态度很好* q' T! m6 `4 ~; x* @. b
不论是咨询的,还是办理的,都很好) C8 ~' D/ B, \4 n6 K
我也给他们写了表扬信
1 ^* z/ d0 a- P' V: N7 [/ u5 E2 D: O
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
: t' b. Z. \" j: K. j2 k2 i. F- F8 k  ^1 x4 o
/ y& `6 }3 r, s8 x

7 E/ f" `. ?( I2 ~; S5 P所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

7 a. J7 [" v3 F* _# L; d9 ]
( h! b2 U* }, @  }8 U嗯 要表扬的也要表扬, - b9 @2 Q* p4 c9 {
这样人才有提升的空间/ c0 r, A7 ~9 M, p7 H) j0 d

0 b% E; f9 j. S; h; j/ B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表' s& \; g5 _4 w  W, Z% L( q
踢猫
' ]) h1 y8 U7 P  l6 f' l% v; `* F
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
; M( `. x% r7 N7 Q5 t羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
6 |1 I- S( Y) _* S+ ~- R7 a有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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