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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  % K7 N* |" B+ E

3 }: Q  q, I4 z3 m- }9 f9 ^下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
( R4 E1 j5 U) g3 w* ~8 K* ?可却得到了如下的回答:我这里不能查的,: K0 r; E. _3 I

6 A  V1 c0 c" l+ ]- i母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 n. o1 q" g3 {% N- {2 ?. F7 r& C9 j
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?3 R& d' p! a9 M7 @5 ?
工作人员:  你把身份证拿来再查! Q  N2 O) [" z4 z& L6 W! X, A0 e# C' N
我的:        那你刚才为什么不说* d  O. ^: p) _8 I! j
工作人员:  你又没问; Q( Y9 T, _1 K- }+ m0 x
这句经典吧? ' W9 F4 ]) }0 R, L
, N6 E' [! e9 n$ {( v: c5 \& K" [9 z
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."0 W* b" Y7 z$ ~0 v* K7 B, B
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"$ Y; }6 @( h( e+ }2 j% k3 ~$ J. `* J
乍听之下,好像也挺有道理的, ( B& R2 J8 Q3 }2 U8 E) y6 [4 A! \
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.( o& Q. w: G9 q1 W8 X3 I3 ]( w
) f# N# p/ N, {# p4 f: @
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?! D# D4 z2 k+ Z$ R4 I" j7 K& k, ]/ y
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
# s2 A$ d% D/ Q, U' _9 j
6 o8 F8 w4 I9 ~" `3 D0 R经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
* z  X( O3 O! U) Q6 Q! R. {; V6 j

. ^. v/ J5 g9 A( k' S经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 e% }& h. r( {. {
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表- g$ m' o5 N' P5 O& }# o/ ~
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
' f, \* {; t8 T3 z3 ^& z5 W
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
2 ]; j3 @( o1 ]8 P. h7 i 2 D6 R# p. S6 V7 {% D& ~/ k5 ?
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
! U- n4 ?" B( {" \) J当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
% k5 f5 B7 H! U# t3 Y- n
8 l1 ]1 E) }# G经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

% `3 t8 n# L9 y5 ~我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
& g6 C- `, O! m6 v3 p- f- ^我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
5 f( y( D( l+ N' z8 X# O0 e不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
" O9 `' M6 m8 m2 a! y哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

0 Z; z% \8 e- X& I正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
3 {9 m* g. ^6 v4 X8 d1 s这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
2 P$ H' J/ y- g# D1 {国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
+ R, g$ d6 U+ ~这是俺想移民的原因之一
% b7 a' _3 M# _# U+ _
! g3 C' p8 z- p8 L
同意这样的想法, 9 G0 v8 S8 v& ~  W4 E
大多数筒子都说4 l& N8 Y6 D- [* L! d+ Z4 F& N
到国外,亨受的是精神文明- K" K2 ?0 G# a  O7 h
努力点, 还有物质文明
# g/ q1 I. B; z- p在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
: H, u0 u6 O# k3 W楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
( I$ v' ~5 H; V$ e; A, _8 V% V( t* I$ y
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐* ]3 p- i% C! `: F8 O3 k" j# T
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
1 j% C- p: X( W1 ?) B! w
. F5 n' K# \9 D5 U) a0 Q# W/ t[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
* T! b$ L+ c4 G; W如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?# J( Z/ Q7 {& E4 |$ I
也了解你的好意, / s8 V) s/ g* J" x; k1 b
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
8 D- m; }/ ?5 \: E! Z) Q' G冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
/ Q4 m  i1 N$ k5 k0 c& U  K3 P- q: W2 w+ P
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊( z5 _7 j# N0 ^$ `2 Q7 ~
" n$ o, g2 T6 T! F/ ?
那时自己的维权意识较差,也没多响
2 _/ |3 n* ]. z- w& {/ \
% s) _5 X/ j5 Z9 s$ |' q
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
4 Y' F1 n: o7 x. u7 i# Z; Z" W0 @" I
  ~+ \; }1 i( L$ I0 Z) E$ I8 u4 g- F9 {  f. g
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

5 B2 Q7 ?; R0 m4 M是啊 现在还后悔着呢
% c# I9 G' k6 W3 B; p二年前要是善意的提醒了他,: a+ |$ q) D: F: k
二年后说不定他们的服务水平早提高了6 D! d0 J: F4 i* ]. w) w
自己也不用受一肚子窝囊气
7 ^  i1 Y+ ~; X. @# \2 y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:: z' S3 S1 }" J
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.$ \$ L# V( t$ @! r
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话8 |; e+ h9 [; Z5 h
这一星期快过去了,也没人给答复
7 q) O2 H$ p9 ?8 O  a' p" Q% _! z- B' B6 f
估计我的留言早已随风飘了. 
% y4 c& B1 L1 G) N6 h中国政府啊!
5 {0 o* F, S5 r0 H" Q# a个人事小, 国家是大啊!: P& i' E: {: _6 @6 q6 ~% K
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表) m- i. ]. E- {* z
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
' @2 q+ x- I0 I" W/ `0 t" v' z

; A. B- v7 X& {2 T0 O6 g! a" w
0 p( K. i! K2 `* w! {- a
" s( w1 b3 G3 g8 @9 H1 w) f所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
1 U9 Y, U8 B8 ]$ ^8 v! X支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

/ \9 E. \4 {% Y/ C谢谢支持
# A: E# H+ f1 ?3 Q, L' W也听取不支持我的意见: p$ y) B  r9 r3 N
: Y9 u1 I, h) m  m. B
其实吧,我觉得在国内,- w) d5 K! _  ?" t# N4 H0 n
委屈的地方还挺多的
: q. J; Z3 g7 q( y6 a特别是你想办事的时候,9 v' v* T, ~! v! Z9 y! V% I6 P
牛B的部门多的很
- M, ?5 _3 T+ g6 \2 U+ I/ d比如另一个 拿护照的地方
8 `- C; d% w8 q  v不过今年去的时候,态度有改善2 p8 J7 a2 {2 U1 G( R7 O

# G! ]* j% D( a3 G, d再表扬一个, 社保办态度很好' o. Y# @4 X' g* Y
不论是咨询的,还是办理的,都很好( S# J" N6 D9 T1 D2 F0 Z( {
我也给他们写了表扬信, A& K+ ~3 B" F8 }" q* s2 `

9 l7 @; ~0 @) J2 b5 m1 |
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表/ \7 x$ |. P/ b
6 z8 ~( @3 G+ T% u1 Z& p
0 O3 S" o3 Y& {# r$ H% h

" Y* C' ^5 f1 M* S所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
# |9 w; Y5 v# l9 D8 l3 z

: z( [  S, H) O% r3 {$ @" v嗯 要表扬的也要表扬,
* U5 v  }; `! a这样人才有提升的空间
3 U" n3 I/ D1 G" I  ?2 I- Z
" f' w8 v$ ]* R! p" Q2 N" d+ A
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表8 \) m. B) M# L: F- e" Q
踢猫
. I& [# R5 H0 f+ n0 j/ I1 |$ n6 L7 J
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡( `; A. t- \8 d8 a
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
4 A  r1 l9 I6 N$ ?有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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