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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 c" ?1 L. \. c$ |5 q5 q0 H

, ~5 @; |" R& w- `/ c下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
2 m8 D; Q* Y8 p( M9 ~3 N/ R可却得到了如下的回答:我这里不能查的,& W0 K/ {+ I: }: R, R8 Y

1 t$ D' [( P0 a" e母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
/ P( d- ^7 W3 O- G/ l我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
4 |- z6 b6 @# c; R工作人员:  你把身份证拿来再查, H% n* i! g" N
我的:        那你刚才为什么不说* ~7 i- X, d* H
工作人员:  你又没问+ B0 y# b2 ~5 s$ O
这句经典吧? ' P! X8 F+ J7 s, B: L' u0 j

3 h8 a. T- g. \; L0 a情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."  B8 Y4 ?! l( m% ~" L
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
# b! B2 }* h' G# Q' C& U乍听之下,好像也挺有道理的,
7 T4 P+ ^' \; M9 A& W- {( n( t事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
* J' r2 ?! R$ |$ H, C# G) m
! o) J+ R, ~; O4 |! U+ h. J6 t可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
2 }! A1 q8 ^" o9 D8 H/ Z. Z/ E5 }
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ( N' @6 k; J6 f" M8 C

7 W2 W8 @! R% _+ X" ^经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表: F" t6 y$ n. S% H2 b) O

( t7 v4 n1 p  a! S  _: w& I* J6 d* G9 d- }
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 U: O. K. _# i$ c" B' `
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
! W. s1 E+ S3 x/ Z# j. z$ N这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
  H  B; u; p8 ~7 a
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
% i. ?/ ]) O7 m: j6 H. q  | $ M) ?7 x* A( c4 k2 B1 T
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表' B& Q' m0 g. D- l
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 , ~: w4 G, u1 q* L; f" Y

$ S: i6 X8 y3 O- b经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

+ C& |2 ?0 m2 o2 t! H我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
6 d; n8 e2 F4 H" i. r我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的." i" q5 p, Z# t# Z& k
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
7 j, @% i1 N4 F! c5 y& V$ K/ {# Z哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

- o  e# j5 W7 @7 `+ u8 q% d正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。8 \: R1 |' T3 B3 |9 M+ N1 D
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表- G( F/ Q9 K5 E' |0 g3 @6 ?' {
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。8 P) h0 J0 T5 D$ i& A
这是俺想移民的原因之一

/ I  w8 }. u/ Y6 a1 Q
  Q% t. v# {& g' U同意这样的想法, 3 D/ S1 X$ ^1 ]! O7 V6 m
大多数筒子都说7 D8 D7 M, k  I$ Y
到国外,亨受的是精神文明* r, L: ?- z$ Z3 Q
努力点, 还有物质文明
  t2 E0 p( {# h4 p+ R, n/ ]在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
3 s+ {: F- q5 I0 k楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
) u: ]9 e$ Y9 K$ j7 I- b* \3 l1 P
6 B. ~3 l8 f% V华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐& |" J7 b1 X! D) T/ \
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B77 [" }, o# G/ r. G2 @
! U9 A. k+ K1 L+ t! r8 Y5 `8 [
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?! C; {! l2 d  ]
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
6 H" E) H9 P  @5 h: }, _也了解你的好意,
3 ]! Z5 f6 l* A不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.: w9 W+ p+ ~; S1 G
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
- t9 w4 T3 l* B4 [- q
% c# L6 P! C/ u5 b) t对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
4 s* P8 R$ h5 ` 2 q) ], j: W6 X8 U* i& a' Q4 D
那时自己的维权意识较差,也没多响

! C* P& z1 z8 J  j8 R( q8 h3 m# A0 k1 z1 h9 c( t5 I% }
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表+ m9 `. x7 F& s

* X, D9 U8 q- Q# R. J7 q
- P; ?! A1 S8 g3 q啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
: I3 B0 @* k9 {
是啊 现在还后悔着呢
: g- v5 W, N# e! l* B2 ?) X二年前要是善意的提醒了他,
8 G( _: f% S+ Z/ R! G0 H二年后说不定他们的服务水平早提高了
- N: n5 f- P) R自己也不用受一肚子窝囊气
0 P1 u7 t1 h# E+ Y: S
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
8 d9 P4 E# G( V# {2 n4 R: m那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# b) c/ H1 f' d/ I  u而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话4 ~2 \, f% L, t8 w9 u2 y4 `4 B
这一星期快过去了,也没人给答复
$ T+ K# x! \: R# L
/ X9 h9 r8 p+ l/ Y, X: e0 f估计我的留言早已随风飘了. 
# V6 K. B1 R5 k) n中国政府啊!
( G# Q' }" u# c, e1 c  i% R6 G个人事小, 国家是大啊!
& }& N3 p! _* Q' l2 e, o% i- k
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
( |0 Z7 Z5 ~, p8 n+ ~国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( T0 c. ^! C1 O1 N: H$ [

6 W8 ]/ D0 r+ r' F. {: Q
8 o7 G' F: ~7 T" C% |- {; ?' u( B
. v: @1 r& x6 E( A' R# _' j( k所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表. s; _) z' R7 U. C; x  M# K4 V
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

1 d" \/ j6 c2 F9 T谢谢支持! R  N) R+ i1 t$ A2 ?
也听取不支持我的意见; |8 s5 B% k1 r( P& E7 E/ ]

2 t! v  D; Y7 e" t  [1 Z其实吧,我觉得在国内,
- ~: i7 B; B/ |! H: t% M3 w: K( h% i委屈的地方还挺多的' N" r$ g3 {0 U2 y3 v8 Z: @1 {3 L
特别是你想办事的时候,
- m& t% u! B# d8 A; q  @/ ]  W5 i牛B的部门多的很
% e7 K; s9 _& r比如另一个 拿护照的地方! I" P- s: ^. x  v  l2 h
不过今年去的时候,态度有改善
* M  P+ ?9 ^# H( d
* v7 _% Q8 N  x+ F; \8 j再表扬一个, 社保办态度很好+ P% i, v' |3 Q
不论是咨询的,还是办理的,都很好8 l; Z8 O$ }0 k% H7 m8 q: {) L
我也给他们写了表扬信
% k8 m& [. L) h5 h. L
+ V+ ~- F2 X# O8 c* g. ?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表( }* ~- b% F3 c
  o- u" X; R6 [2 A" b

# k: c! G8 ?& J# o8 A0 S3 @6 j   Z; ]* ~# x7 o- z% c1 h5 F
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
. t; X% t3 O5 p
$ O( `; u5 T' g0 z4 N, i5 T
嗯 要表扬的也要表扬,
! P% S8 P/ J5 X( p: S这样人才有提升的空间
  f  P6 o" Y% b8 e# S& i. m/ D( |+ s! Q8 y$ U. t. u3 `
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
8 ?- L2 I6 y. q% z3 {6 u6 v% Q6 v踢猫

, P3 s0 E, b1 |& o新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
3 M) I9 G, N& l$ y  n9 T+ M羡慕羡慕
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈6 T! e, s; ^- a8 T2 N* p, b; O
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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