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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  5 i7 a* j2 g+ N6 d

* b' Z4 B) X- H  _0 F; K$ d4 q下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
. D' S% Q$ A" F3 k! t7 S' s可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
9 f- e+ d% K- w9 Z
  J# a2 i. W2 y( j6 I8 n母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
/ ~- P, v3 Y- J& S1 j9 x我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?$ W' P3 y7 M. L& w7 O/ {
工作人员:  你把身份证拿来再查* K' L7 E; W7 A7 q5 `
我的:        那你刚才为什么不说/ f: ~0 M( y# {: D, b
工作人员:  你又没问
" }" r/ R6 Y( N! \  s" x这句经典吧? 8 t% \/ \' H, N% D. F4 E- y: n

& d! P: E& H. G; R0 X! S/ H0 a- w情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
1 A. ^' Z- |$ w# D( Z! U结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
! E; Q0 ~$ u, o1 o乍听之下,好像也挺有道理的, ! ~# w+ _' v3 L8 l1 P* Q
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.- z1 u/ T8 ~; p* J4 w& S! ]
, ?% [! [2 f  C+ ~6 o: m
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?& w: C6 R0 k8 B8 ~. H* q8 j4 V! ]3 f
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & a* P! [% E! n8 w; ?# {0 S+ t- e. h
% e, N' T- N/ ]- q; g5 ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
5 [. v$ A& e1 r3 w- b+ Y' h" ]7 y. u, V
7 b4 E' D% P8 @2 U
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

  z, }0 c4 z" H* p2 i! ]5 S
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
% s4 M. \0 ~4 C这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
( E2 j5 e. N( P7 k
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
3 H9 x4 }+ \3 `% C0 c8 h3 c1 Y ) d9 e2 K9 q' b0 Z
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表1 ~* i* v' I  u7 I; _
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
* j8 X4 q$ z  w% g8 ^- C
4 u! ^" x, `2 v. J经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' o6 i& _: |( R) o! c+ C
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,; k8 C8 f5 U- q3 L; j8 [
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
% m1 `' I, L$ T: G! n' |2 L不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
. E4 Y5 Q9 L4 A4 |哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

: t- T2 a9 g" x$ w: |3 d正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 S; H7 ~) n: n这是俺想移民的原因之一
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ y) f, k0 V6 U& ^, c& T$ g2 z
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
, R( {) |! J( i! V) {+ U这是俺想移民的原因之一

/ Q- p  T  k/ h) l + l* D+ F5 t0 V# c1 ^: b( b
同意这样的想法,
4 z: L" i( H2 ^, M$ E! I大多数筒子都说; r: l2 @  h+ c) ~3 x
到国外,亨受的是精神文明5 d/ f8 M( s. R! ~' d2 C
努力点, 还有物质文明
% Z# _0 p* x/ m, A在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?5 Y: t- c2 z1 c5 p* B5 m0 d$ I
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
8 p7 M" y/ K) C7 ^$ I4 W. h
2 D- r& F5 l) k: r( O) Y: J华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
8 K8 R0 E2 J% [; q+ j1 k6 {http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B76 a# _0 |$ @. T# w  W  J
+ y* m4 V& {- O) w& ]! H8 H) b3 S
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
, N: b% _  H% A. }如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
: {9 ]7 h0 ?$ q, y也了解你的好意,
7 {- b$ W3 I. Q/ a+ g* t) x6 a! G不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
6 Z9 }/ x6 d+ S' z  m7 G0 F# D% f冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
  Q0 [, B; ~  R3 ?  t" I% J  Z
  ]; ^* \4 f0 E5 H' ~对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
3 \  D+ B1 U0 m( h0 g- g7 o5 I 1 a4 T0 h0 |& ?5 l
那时自己的维权意识较差,也没多响

, p; r/ z9 E1 Q( Z. `. B" v! \' N" a$ ^7 }6 N
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
2 k" y. U9 l  D, h- ^* N
8 O1 A3 B9 N& e9 p  x
% a9 S; @4 n. P9 a, C4 W) g% P" w啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
* n& _, v+ Z) H# |
是啊 现在还后悔着呢, \* b0 b$ @; d1 [
二年前要是善意的提醒了他,
% h& T3 x: N; z- {! r8 G, q二年后说不定他们的服务水平早提高了
7 ~( J& w! w( j5 j+ q自己也不用受一肚子窝囊气* b5 w/ r% s& c: \3 F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:% i! E0 _$ w; M) _
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.6 a$ s( F6 d+ L! R5 g  ^
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
3 y! K9 e" ]! u* b$ e这一星期快过去了,也没人给答复8 O1 m, F, V  [
4 e4 w0 c) T7 M$ K; `6 |' K
估计我的留言早已随风飘了. 
+ n1 w; ?! ^& T# [& z中国政府啊!! Y( l4 F1 y+ w) }2 R
个人事小, 国家是大啊!
  j; }8 D. O& o& A' Q  L  Y* L/ b
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* N+ E2 Y; d1 M- m+ B国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。3 t# }2 H7 l) w  i" {. Q. E* n0 F) @4 w
+ \: b% m) ?+ H1 U' y8 E; l6 a
% k8 \& F0 J8 S' H. \

* G9 o- L' B: \2 x# n; f% s. }所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
! S, u* h7 E9 o. X, p3 U3 ?支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
. U/ b! L8 R3 H$ o0 G) ?
谢谢支持
# Y9 V( ~) H& [  j0 x也听取不支持我的意见) ?8 ^* b* C. I! G3 R+ U7 [8 x% e
; ?- H, W- ], y  n  D
其实吧,我觉得在国内,  q8 w. g: Z7 `/ d) R
委屈的地方还挺多的1 n6 Q7 |; j8 ]
特别是你想办事的时候,
1 w  [$ q9 H. A: A- F$ H% y牛B的部门多的很% w3 Y: v+ I1 d; w  |1 `
比如另一个 拿护照的地方
) _) v; d& U. D8 a; P- `不过今年去的时候,态度有改善
$ I, w3 v8 [6 V2 t7 a3 T4 e& o7 i# `# K
再表扬一个, 社保办态度很好
0 Y) _3 `+ E8 |; W不论是咨询的,还是办理的,都很好, \0 f$ n3 s5 U( z! F6 P$ u; I
我也给他们写了表扬信. q7 Y! X: W5 f8 x* z  @
' _) b6 Q5 m, I
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表) K" x7 w* N+ U4 \" t
- D; a8 M9 o0 R

1 B9 j1 B# I3 R, r: v/ m1 p + Z! |& _; \7 k5 [+ Z, z
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
7 T/ i6 E) o3 R, X
% z4 X6 L6 }3 C4 o7 ?* B5 C& r
嗯 要表扬的也要表扬,
9 h+ b2 y% ^7 C这样人才有提升的空间
4 |! d& I) x: S/ S& O. n
0 n: l: X: h  e2 V
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
/ D' N4 u- g: [* S踢猫
1 \$ O2 F) M1 W( X6 h' X' [' }
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡3 @/ {" E$ y8 k& V' g- p( i
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈8 z& D2 ^4 y# p# z! r9 R' W7 n
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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