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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 L+ g; H' j' q0 o$ h5 O
) h. n0 v: V9 t" J0 b6 G
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
. F( o* \* b  k5 B7 s4 `可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
7 v9 }, p" R7 z& d, S& |8 z# Y, y/ I' s7 C- g0 N; E
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
" U% N/ d2 I+ a# T我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
% o6 z- D. ?! M" L3 I5 R工作人员:  你把身份证拿来再查
. f6 _" v8 P8 N我的:        那你刚才为什么不说
( P2 g0 |! ~$ N工作人员:  你又没问
8 X1 X2 x0 _/ h8 H' i- ^( y4 b这句经典吧? ' U* u) }+ O5 B+ s5 h. F
. ~: V0 C# Z) ^6 W9 j% ^
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."8 X! E& [* s  n3 D) m! S+ u1 p
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
1 S  H3 d5 `. m4 R' s5 z乍听之下,好像也挺有道理的,
+ d# K. Z. [0 q$ f" v5 ]9 j! P; Q事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.7 ]8 y; q* i+ C+ J% ?+ F
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可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?& F* f* s9 W, V! i
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
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7 J' E- X" v0 C1 ~( t经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表% R0 F+ Q8 s4 w
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经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

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鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表! q" \* z- {* B5 d6 @6 O: C
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
( }( H& U! t7 ~& r
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
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那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
# W1 A: o  j: R5 H当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
9 a9 F4 ?0 a$ O  z$ S) y
9 k+ v3 q9 f3 a/ m经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

0 C$ l& j. n$ R# e/ F: s& [我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
- O7 V2 r. u; ^1 p  a$ z8 c我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
* \- i8 |, O8 w8 ^1 a不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表; O9 d% H5 L2 y. Y  n
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。1 X. _9 `* ?( F* n, x, \+ N$ l
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表6 L. e. a' B8 I# L
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。$ f" ?! X& x7 V- S2 F
这是俺想移民的原因之一
0 m" A: m) i3 |- ~1 P6 U1 o
0 t/ z7 S6 U: o' z: F) a
同意这样的想法, 9 P* b4 }' z8 _; D. ^
大多数筒子都说' e* ]# \: c4 @
到国外,亨受的是精神文明
. }: Q+ ~+ C0 w% ~4 |9 d努力点, 还有物质文明
+ z; d6 C! Q% T, U# R- s在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
. Z* s; J3 T4 g/ d+ j, Z, `楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
# z% K% d5 ]/ {$ l
! l9 I+ Z, a4 h9 K华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
6 l# n# H, u& j: G' M9 @8 o6 ^http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
  p$ |7 s" F+ {" y& }" W! {9 h: U# Y2 O4 o# ^- E( B# j, j
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?* |: a& D0 ^7 c: t- h5 d
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?& M$ d' n( O+ I
也了解你的好意, $ y0 i& Y# v+ y% C3 v2 m
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
+ l# l/ @, \6 U% p; k冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
) j$ f8 H" R/ k0 t
0 d0 w! w2 y; O" P对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
& U: |6 M. r4 Q- i" Q# H % e! q5 h4 {" o+ D  u
那时自己的维权意识较差,也没多响

7 i  Q& n9 F1 J8 i3 s
# w7 H% a3 i7 N7 M啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
9 o7 F  J/ x' A; ?; `/ ]( s% Z! `/ J

* u( J/ ]/ C5 W# U$ }啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

- G7 u; Q% S$ ~  _9 f是啊 现在还后悔着呢
5 t2 p+ F9 E6 v( G; r3 p7 Y二年前要是善意的提醒了他,
' ^' [4 F$ ~! `( m二年后说不定他们的服务水平早提高了
, _3 |9 g3 N9 h: p自己也不用受一肚子窝囊气
8 c' w" D% j* y/ h
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:" |+ l- `' L  o. s" s- l# V
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
9 X4 \) j; ?5 j1 m4 H) i而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
4 O% E0 S( P! d) N这一星期快过去了,也没人给答复
% F# T' @; K4 @2 \  I: N
# q, r  @3 C. q3 \# [2 C: X估计我的留言早已随风飘了. : @/ Y: }5 Z0 u- Y# O
中国政府啊!9 i8 q6 V) J& y$ C6 K! I
个人事小, 国家是大啊!
! I  |7 h1 j! w& ]) D3 l- b; w& a
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
1 y7 T0 W  ^- C7 w+ @国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
; }+ ^' }; {9 U1 P

/ R; F' w8 Q! j8 w4 ^3 W
" j" w' a4 n$ D0 ]2 J1 | , }; N2 N3 B6 q) _! f: p' |8 Z
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
& E& H# P/ G) ]8 L, o* V  n支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
$ ]. g9 R- N. e* P6 W
谢谢支持$ r; Y8 W; G" v9 @2 o
也听取不支持我的意见2 s2 V1 I8 F5 f# N- A' y
( Z$ J$ }- Q8 W4 p4 }
其实吧,我觉得在国内,
6 n1 t/ |9 u" @  x委屈的地方还挺多的
; j: L$ n) c+ _/ i' t* S) {. w# ~特别是你想办事的时候,
4 Y: J4 g- M8 S8 t) }1 J牛B的部门多的很
  ?6 b8 x" Y$ `" p1 H! d比如另一个 拿护照的地方3 O7 D  P' _6 q0 \# I/ e- |
不过今年去的时候,态度有改善: `; s" q7 |- ]4 c% _
# S# Y! {3 s* T  {
再表扬一个, 社保办态度很好% V" W2 ?& s4 Z, l
不论是咨询的,还是办理的,都很好
, F; y. h" E' i2 ?. ]5 B我也给他们写了表扬信0 A) x1 ^6 ^3 I

5 N- x' _" k6 s" ]
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
2 ^% R" N- I0 l' C) w2 W1 [
( `' x& _9 }$ K" e# p' Z
! @- S: c0 o- B% R2 |
7 H  f4 q4 s# E2 Y所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

3 Z) \6 I1 J  b3 Y6 Y. P2 R% o+ v9 d# p' W% W& w
嗯 要表扬的也要表扬, . e5 Y- H, |3 F
这样人才有提升的空间
. `% D. i% m" l: _/ d4 t. O
& c( U1 C# K+ q' j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表# Z9 V9 S, X7 \  ]& ]  m4 ?, O0 ]7 P
踢猫

5 X+ R; y! ~3 w4 x新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡& {, g9 o" C6 v. f+ s
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈+ Q" y6 R+ u( v% @* K6 L
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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