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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ; C, R8 y% _6 N
" }" [0 B' F3 ~7 J1 L, z. ?
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
* y7 ^) {3 j7 f) z3 Y可却得到了如下的回答:我这里不能查的,0 ~. v- \, ]2 U4 \, M8 U! _8 F3 T

' d- K# b" w) a. |) u母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
8 l9 c3 Z7 d! R. G2 v我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
7 c8 G0 a+ |$ v3 N" O工作人员:  你把身份证拿来再查
" |" ~- H2 }+ k* h我的:        那你刚才为什么不说4 F5 V6 o8 N3 n
工作人员:  你又没问1 n- y& A% m# E" E/ `& k
这句经典吧? % k9 z+ l6 a# Q* E

+ d8 B! `5 Z$ A/ v8 C5 n情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."  k" O& [5 b* y
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"* k, Z% m$ L( z' U1 r+ k  ^5 j
乍听之下,好像也挺有道理的,
/ U( k+ D, |" H4 J; c事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: |# {1 L7 P" h
- e+ n' Z. T5 _0 @0 p. s可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
* d* u+ I6 x: ~% S
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
  q. t- @6 G, c( m- a6 V9 u5 s: @" _, f- d5 F7 i! u9 ^3 j6 |
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表2 F* g" u$ f/ D: W% }

  ~) }* M8 W$ q3 S
' n0 J7 a, C1 D% f经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
$ ~% D( s7 R" R: a: p+ X% ]
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
% ^/ w0 b+ ?  F& u8 S5 U这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

* f* j# {7 Q$ z  m. v$ m: G" y对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
9 x  f. h9 {" e& T
  O% Q" Q) S! K! w& G+ M8 v那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
3 N9 Q4 |! V) t' ]当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 , A: I: `& ~( _/ x3 n( t

2 h, R0 H/ }- f: R6 q" |$ }经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

% m' I5 H8 n) C' R6 z* V我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
# i' ~7 k" ~8 f7 K我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.* X9 h/ E3 I: L9 P
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
; d- R: x9 u; |2 Y/ m% j" k$ W哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

3 c7 [1 g; C; \; ]0 w$ W" i正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
3 f  w9 O1 d/ ?3 `$ D% I这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
: W6 Y  [# v+ K4 h# M国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。' E. m' `4 ?2 U! X  r2 R  s
这是俺想移民的原因之一
1 }" v7 C/ H# h6 g9 \. [; e

$ G& `! Q3 w0 N( x+ L( ]+ I同意这样的想法, 9 Q- S" r- \; s. n9 n, B6 Z
大多数筒子都说+ j# `/ `6 j2 M7 q3 s2 O
到国外,亨受的是精神文明
, U9 B: c# P- I0 [% n努力点, 还有物质文明
5 @! N+ z3 E6 `在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
2 f3 X# m4 O7 L$ j6 ^+ H% \# r楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
( {$ ^, A* M3 C
7 m) g8 s' S5 ?; |% p! ~华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
4 P5 ]* f" F$ ~5 Chttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B77 L, z; y3 r! Z! J. ]# l* }9 U

, [  C+ |9 f$ a+ X1 M6 k3 x[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
! b2 F* R0 z+ }2 C1 P! E如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
$ {2 {  k" W- x( r也了解你的好意,
8 Q) y" U: _, F1 [2 @不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.1 }- f! l1 w- h3 ~: _7 H" _$ W( l
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表8 k9 _* J9 R9 A! c( e. S, x( e
+ m- b; p0 o1 [0 g! j
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊% t, @  d: j* w) }6 w+ S9 ]0 P

0 E' M+ o3 X5 v9 Z) h那时自己的维权意识较差,也没多响
6 m% g, D: C3 ~0 a2 n

  f0 S( _5 q7 z- v5 p啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表$ w0 _+ _$ f; V) P, c1 H, k$ k6 K, h

& S" ?5 f9 h4 X8 a
/ O8 f# W" q3 P# ~9 E& o( A4 {# O啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

2 F( t( }3 p3 c4 A; ~8 C% z是啊 现在还后悔着呢" y& e* R' y+ O- ~) E; D
二年前要是善意的提醒了他,, y& t8 H2 z/ o, z8 H
二年后说不定他们的服务水平早提高了9 w4 K% x* L1 Q# k& e9 i
自己也不用受一肚子窝囊气4 K$ c3 i$ |4 X" o, S
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:# D. O# }% u; G2 j: k) B5 |" p! P
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
( {% B: S8 [& G4 k1 n1 u. z而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话! g7 t) M9 r0 R2 v  a
这一星期快过去了,也没人给答复
4 J" s& F* }0 h$ F' r% }: g- ^4 r+ \
估计我的留言早已随风飘了. 
( J2 L# j- H  d4 f. F" U中国政府啊!' |/ @4 r! Z9 X' N
个人事小, 国家是大啊!
* O1 {0 O0 V# z8 M; \. h
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表7 e9 \" ?% Z( M4 Y) m2 B
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
0 X5 X5 J4 D( A6 G; l( H
/ t! h9 A- c! y' z  o& _. K. v" s
) {" _" U& u  B0 a+ \
7 d' X- s9 Z. Q: ]+ ^+ `  K
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表- d$ m% a3 E0 E# Z) \
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

' L! A; n) ^7 m$ y$ [谢谢支持
# ]4 ]* Z7 f* t3 A* e: Y8 {& L, |( G也听取不支持我的意见
/ W, H% G" E2 G4 H$ z9 _* [* ]: s& S4 ]. R5 ?
其实吧,我觉得在国内,; J/ n$ H5 M, k! B- h
委屈的地方还挺多的
! B9 ]% p# t; M9 D- n' S: ~! [特别是你想办事的时候,: f* X, u; H  j7 k
牛B的部门多的很/ p# r0 W! j# x3 B: U0 c
比如另一个 拿护照的地方
$ b3 D3 I) V  \' R) `( }; j$ L不过今年去的时候,态度有改善! `3 E* Q6 X6 W& _# I0 G* Q* ~

: y9 s: Y3 i" ], W7 T; q再表扬一个, 社保办态度很好
" z5 ^4 W: r0 q不论是咨询的,还是办理的,都很好' e. p  t4 _; |
我也给他们写了表扬信! o  o+ n3 L) v7 j& M$ ^
$ M, S7 r8 L8 \  d* T+ G3 f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表# j; ^1 y/ q, m; m7 {. k

/ t" n* }4 l3 j& {0 e0 P. P6 |+ L/ W/ O, U0 H  [- o
3 X# R8 A; c9 U1 U* G
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

5 c  O" _  x: F3 R% S) p% y0 D9 b& c
嗯 要表扬的也要表扬, 3 i9 Y/ v! D9 \# J4 B0 p- \
这样人才有提升的空间9 n2 ?) a% @! J% V$ M) h3 y6 U
  G8 ]/ T  N2 A, x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表9 h$ Z" O: r1 H9 ]  v3 H
踢猫
9 r" @% q$ Z' k7 I5 F- X% p
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
% `) [$ `$ v1 I羡慕羡慕
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
$ W6 p+ {+ o& d3 K: T6 w2 E( _有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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