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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  2 ?; x% O3 a+ @% z  |7 s  x

: V* ]) M& g# i下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)% A/ C5 ^" Q9 K( _, r  s
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,$ a/ @1 z+ P/ b/ b

0 @* L/ M. B! v# `母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
% n' v  l% O9 T1 G0 G我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
/ e; C* A" m0 x0 N' x0 M3 w- Q# |$ U工作人员:  你把身份证拿来再查
5 D* `9 O: }8 f6 r. E+ G# y! B我的:        那你刚才为什么不说
* k& G# Z6 B/ P+ P, G! W! D0 }工作人员:  你又没问
, j: I6 G% _& y$ M4 r7 S& v2 b这句经典吧?
# k! l. S% w* b+ {/ d& X6 I2 b7 R# G
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
9 D  ~2 L- X+ [( V结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 l4 c' {0 ^% ?: B乍听之下,好像也挺有道理的, + R# Y5 h9 G. q2 ?! L1 z' A
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
& e7 a0 w$ B, n) [; A  ^: H" n& N% ?2 F$ d, k3 A6 b* W
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
/ F/ Z! K. i- V
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 3 Q0 q- Y* k# }# V9 o4 l
# t3 P* Q$ _7 |: v
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表" F3 [4 `* D( J1 r! r3 u  k- G) u9 J) `

. y% i6 V- l& @7 e. \; Z. y: {7 O1 h
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' \3 n# |  R- F8 Y; B) `. E! s
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
0 f* l% f1 I. V3 }% [' a; r( I这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
! L1 J' j9 U% J' a! {
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊5 I: S5 S+ t$ O

  N& M& I1 ^1 J那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ O9 b0 N7 i- q0 l* G1 a当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
0 b8 p0 F3 {8 e) j
% m# y3 q. x" B4 d  ?. O  K经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
  W+ |) d' [! o
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,& |; c, a9 }# ~( s! H
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.6 g4 K( e6 D3 v. H# ?+ R' U" ?& x
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表0 D+ c5 D2 U3 t1 u5 I
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
  O" _% Z0 K) [
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 V/ f) |5 u& s0 w- Z9 W; L% o这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表' |! a/ w0 ^, P
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ P) i4 L- v) T4 I9 V这是俺想移民的原因之一

6 J% Z6 o& C: q! T. y : ~( P) [) V! j: A
同意这样的想法, 6 ^7 m5 j1 k) Y/ G
大多数筒子都说
3 n' @9 N, m# e& O到国外,亨受的是精神文明  A2 T# K# t6 o1 {- b
努力点, 还有物质文明
& ]$ d9 l& c$ T/ `8 [- U1 z在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
7 `6 G1 g6 q. w2 z& G楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
# _8 [7 D0 A( c( Y8 w6 h/ B' f9 `; b' Q. c  ~
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐' ]: p3 i3 t! f) M6 {8 ?7 t2 s
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B72 o7 `3 S+ x* A) i$ s! N
! j- y& ~' I' o. x
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
  x1 n0 {' e) i+ i7 D& ^/ w如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?3 d6 ~' n7 p. H2 J! Z: o  c) v
也了解你的好意, , A3 B8 C* b" f; T
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.. ^& k7 [! ^$ ^
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表/ r9 I. a4 t  z3 C. |
2 Z! S2 ^9 c  V, B! \$ T  B
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
8 _5 ]: i# C" c. G & a: g% t/ G3 J. h2 J4 l" Q8 Q  q
那时自己的维权意识较差,也没多响

* _6 B0 X; v' z; j4 l5 s1 |0 I( N+ q0 L$ W* [
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
6 l. w# \+ ]  X; \3 K! \
, {  r' Z7 o9 p  ?" V8 M$ n1 D
7 i' l) ~7 L. q/ y$ n1 U! p) X* l+ Z啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
! d% [. P2 U, ?3 {, n8 o
是啊 现在还后悔着呢
$ O! J" s8 ?0 }. j$ O4 J二年前要是善意的提醒了他,
/ E6 P( ]# ~; E7 }' e1 v, `二年后说不定他们的服务水平早提高了3 F8 H% U4 Q0 ~) C$ F- F. _2 c( i
自己也不用受一肚子窝囊气
% I; p' _: t, M; z: |
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
* H. n7 Z8 ^% ^3 {( f* ]% c4 g那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
0 n+ g% H' ?9 {而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
% F9 h4 H7 O" {/ v, R& e# }! L这一星期快过去了,也没人给答复
4 v) i; U, e; M/ m
( ^% I# i$ t" s6 Z7 l  F: K" K! Z估计我的留言早已随风飘了. 2 ]+ k% z% Q0 ]8 `8 G0 V, C# O$ m
中国政府啊!- Z  k% ?$ u) r) {" M
个人事小, 国家是大啊!# m% T6 m: J8 B! A7 Q
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
& G* }& S4 D' j* |国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
) }& ?$ C3 u  K1 C( o* \: N% B% d  j

& M! j/ w5 {3 s) l# Z2 D
# Z5 U8 X% J$ J " Q7 K: C" f2 `8 ?+ G0 U
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表+ l) m( F: N) j9 _
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

6 P+ W, i; M4 t$ u: h3 ]! L谢谢支持
. x+ @$ [% @! S也听取不支持我的意见3 ~8 D* c# ~. L6 G5 T) h1 W

9 V! w: @/ N8 k$ t5 a" P其实吧,我觉得在国内,
- i1 R4 ~' P2 t9 J. G, T) T委屈的地方还挺多的- R' C9 C/ J+ A0 V. k. r% ?: W8 `& ?" ^+ P
特别是你想办事的时候,
! l% }+ ^  U6 G* X, E4 m. ]牛B的部门多的很
6 y& n" u9 M8 M; |. _比如另一个 拿护照的地方6 v) A- _9 P. @8 x
不过今年去的时候,态度有改善
# K  x: p4 z6 _6 M
2 ]7 d0 A2 i6 f$ a8 A再表扬一个, 社保办态度很好
7 s" d9 }7 y- n5 L. `6 ^, X0 l不论是咨询的,还是办理的,都很好3 y3 r& E' E) \' P) a
我也给他们写了表扬信: }7 h3 S* o$ Y) D6 B
' q1 q# K" M$ r( c  l! P- K! _
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表, m9 j9 Y6 q! Z$ D# p- V$ ]# W8 K3 P, M

  q0 n: ^# A7 P% U: a+ ?0 H1 h8 K# g4 ~; L6 b  e9 @

" H& ~# L; a/ e% f6 c所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
( e- o( ], G) @9 F2 e

! f0 l- f' T4 L5 M7 \5 p( n# [1 u嗯 要表扬的也要表扬,
- N& u2 t- Q5 u- x这样人才有提升的空间; O' ?3 h: X# |% V/ x7 Z/ D
3 i' w) L1 R+ }) Q9 h5 p& G& r7 Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
8 ^9 I- {4 M3 G: S1 Y1 k! Q踢猫
7 Y' e7 M: y( G# u3 K. T! k
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
( w% t6 s9 t" X* V# ~) g$ M3 B) a羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
+ y# k: q5 q, v. c# }1 `有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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