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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  # ~- X, I+ e3 v" l! g
/ L+ E' Q5 q& d+ \& y5 E, F
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
  F" w3 V  V  D可却得到了如下的回答:我这里不能查的,* q7 r/ P" }% ^7 w2 [" M
1 U4 o% t) Z3 k' W" B9 U
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 i& `; a$ c% M2 {: i
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
- G  ]) a+ `3 p- a( H( n工作人员:  你把身份证拿来再查
9 \1 _: Z& u! V" _* E. b" D6 P5 b我的:        那你刚才为什么不说/ j0 o' q. A$ u
工作人员:  你又没问" e; M, J# B# b! \4 r
这句经典吧? , w3 K8 B7 c' X
. G8 H! Z( n9 J
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."6 J- K5 ^6 q& K! q
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??". t% B/ e4 O, O7 V7 e; ]
乍听之下,好像也挺有道理的, 9 ~6 p/ L: R7 Z6 m% ~
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.5 }+ a0 w* ~8 W) Q/ n6 l

" c, K4 R/ B$ J: W' i可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
  E$ O, h$ h; r
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
% @8 r5 v$ G1 }* C; ?3 Y. h1 H* ?. n) N9 d; R
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
; C( V% o7 |' v, \
! I6 J8 @( d0 ^; A, @
+ h$ P! ^4 {/ Y8 r8 E4 D5 v经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

& a" D6 B. e% w. _
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
) G4 u; ^4 Y- c! W6 Y这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

! j' k8 b' }+ ?" h$ Q6 e对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊: d3 z, w  K( ~+ f1 g

8 f; \6 K. u( X' ~那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
6 Q9 s+ n, p3 u5 Q7 q当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 $ E9 n( a2 X: Q8 t3 L# P: n/ \8 w
7 \& x+ q1 b/ C  ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
; e( k" C- A1 a* c" R( E
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
* y& r* p6 L% H+ ]5 B2 s6 |' _我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.4 O+ @' ?2 e  T! t. _1 [& K; f7 z
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
" u$ d5 p( N) u' `* G% t哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

0 V* y3 A* O, Y! F" ~正在逃跑中....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& W4 R% f- `; H9 O+ L
这是俺想移民的原因之一
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表' l! W& E4 g1 }, R6 U, L( J9 H% t
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. ^" X- a- @: n  p2 ]
这是俺想移民的原因之一
3 p2 Z2 n  j6 ~0 P$ }
9 Z, s' w8 c+ [+ ?7 p. S2 f
同意这样的想法, & w" B( t& Q* g9 I, _1 Z5 n7 A
大多数筒子都说
( A; a! h  ]) v3 m到国外,亨受的是精神文明$ x' S% G6 f* a/ N5 |, u8 Z( Q
努力点, 还有物质文明( a+ o- E+ B. V+ J/ A, X3 y( q
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?2 f& l/ d8 U6 Z
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.) i6 R, K8 w* X) H5 k+ E& |
2 C: V  ^% Y. T8 C! ~2 [  {
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐/ ?( ]# A: ?2 ~0 E9 s) e
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
% O# q( M( o) p
8 z3 V5 i% j+ M4 ?& ^3 f[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
7 M; m1 O: i7 I6 t% y" O5 o如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
6 I$ r  B3 a" C: v/ E! p4 A1 ?5 ?也了解你的好意,
# e3 V" [! W$ n* Y& a9 d不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了./ q" o7 y  D, a, m& N$ u
冤冤相报何时了.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表  {# v- I, s; ]# t. i+ N: P) g

/ ~% a* A$ n) }4 {, D$ Q4 s/ C对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊; b. H: A6 T0 @- U
$ `! z3 ]& n/ x6 @& Q) ~" z
那时自己的维权意识较差,也没多响
- C  t9 x" Q" W/ g5 W8 [

1 l6 \% d" m" `$ K啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
- g- C3 o9 ]; S, r8 e
2 ~, ~4 ]6 h1 \; p) t" l" j; `0 O( p, |4 h3 y/ t
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
, H2 \  E# Q1 P: o* V
是啊 现在还后悔着呢
+ K% z7 e4 z7 x/ h" v& ]  |二年前要是善意的提醒了他," R9 c0 K, E* j( k% C4 @
二年后说不定他们的服务水平早提高了# k/ n( a+ d+ r5 j5 T
自己也不用受一肚子窝囊气( r1 ~- D7 D0 Q) D# y0 G
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:# W5 K; v5 L- P5 R" q+ z& R
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.# u5 z5 z. z: ]
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话. Z) [) M! q0 J8 g$ v; ]  L; r  M
这一星期快过去了,也没人给答复7 e# a8 l7 W; Z3 g
; \& v5 D9 W. V, m: ~) S  s
估计我的留言早已随风飘了. : l. A) m5 ?; h6 S: C6 f/ X
中国政府啊!0 r- ?+ y4 Z; Q/ G
个人事小, 国家是大啊!0 Y) z8 ~  {2 N3 X) Z+ N  `
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ R7 A# `3 f' z* p# I
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( s8 v) i$ J8 Q3 R, b  Z
9 E% z4 z( I8 v7 c4 w
- v! H, a# E9 P# ~( y% R% x: \

6 Z9 p' S% |, Z4 g/ h/ _% N8 E所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
4 b& D9 B9 t+ o) h% n+ m, V4 ?5 P支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

7 s1 z" M- C% z6 A6 e谢谢支持
  W' K: }" E* d5 r也听取不支持我的意见% K! j9 H- q" R$ G& s

5 @2 L6 Q2 l6 o7 [- L其实吧,我觉得在国内,2 m+ o$ J* ?3 M  V* V8 p+ F
委屈的地方还挺多的6 p7 [; k7 I& X, s9 ~
特别是你想办事的时候,
4 t* s& d% F- Q3 \( `) T* l牛B的部门多的很
' u  O* L# ?* K: b5 z1 I) N% w比如另一个 拿护照的地方  ]' }( M+ U2 E
不过今年去的时候,态度有改善9 F/ M0 @# B/ Z2 e) w& B

) l1 v5 D6 f4 Q" l4 M再表扬一个, 社保办态度很好+ M5 s- ^* K* W0 }3 f- V  Y
不论是咨询的,还是办理的,都很好8 U/ ?  I" g- U4 p/ {: h
我也给他们写了表扬信$ Q" K. B  r8 ^8 Y2 A) z' `1 @( J
2 n0 i) G/ W% ^1 U/ |# T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表8 g: g; q( `3 a5 N4 b2 \" \
) A/ @; |6 T3 ]2 r  r

4 _7 P1 z& s% l3 s
$ G$ Z! L- o% V* b所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
0 I4 c; d1 v8 K( {$ ^' L

' r* t" ?3 x+ K4 f嗯 要表扬的也要表扬, 8 y" W8 I1 X& `+ r' f4 r
这样人才有提升的空间
5 c  z8 W0 b2 C5 a3 d. q6 u5 v4 ]7 i; X+ L% h: S  ^
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表6 {4 H  k6 a4 P# B
踢猫

) g2 y+ o' l. G$ {2 }$ O新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡! e8 `% Q5 O3 R  }) H
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈, s* }7 b+ J9 \
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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