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[中国新闻] 星巴克当初是怎么进的故宫?

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发表于 2007-1-16 21:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
看来这个话题已经成为新闻了,大家关注到故宫的保护问题,当然是一件好事情,但是问题是,当大家在星巴克搬出故宫的时候,为何不好好想一想,星巴克当初又是如何进入故宫的?2 p; l, \6 q7 z; D: K  x+ m/ b
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  对于提出这个话题的央视同行,很佩服他看到了问题的存在,但是看了他的文章,我却有一个疑问,作为一个商家,当然是希望在有市场潜力的地方做生意,因此,当故宫把大门打开,寻找出得起价钱的租户的时候,他们为何不能够和其他的商家一起,参与市场竞争?如果故宫的管理者,当初在招租的时候,把对于租户的要求定得非常的明细,比如一定要是中国品牌,那麽,星巴克也就不会在故宫出现了。
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  不过假设一下,如果是一家中国品牌的商店出现在这里,如果他们在店门口挂起了巨幅的广告,然后放着响亮的音乐招揽顾客,我们会不会同样产生一个问题,那就是这和故宫是不是协调,这是不是在保护我们的文化遗产?还是大家就会觉得,这是很自然,可以接受的事情了呢?8 }- H+ P! P# s2 t

0 |- _# d1 ~, V% X  e' p1 r3 w  所以我想,这是关系到故宫的管理问题,如果要追究的话,我们是不是应该要求管理者,不能够光是考虑到透过出租铺位来赚钱,来创收,更需要的是考虑,如何营造一个和故宫相匹配的环境下的服务。
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; F7 b9 l$ u  `. @; F 法国的罗浮宫,英国的白金汉宫不会有星巴克,这是因为,在那里,根本没有铺位出租这一说。如果我们现在把在故宫的星巴克的存在,责任全部推在了星巴克的头上,我总觉得,这有点点不太公平。毕竟星巴克没有强行侵占这个地方,他们也是按照规定,付了租金,签署了合约的。4 P  K! U4 q) h3 p0 {

+ L; M1 y7 _+ I  C/ |  不管是热爱故宫的中国人也好,外国人也好,当然希望能够看到一个,不管是从视觉,还是听觉上,都是和谐的,美丽的,完整的故宫,而不是一个被广告牌,或者是店铺扭曲了的地方,但是这是谁的责任呢?作为一个媒体人,我想请大家一起想一想,不然的话,星巴克即使迫于压力搬走了,还可能会有另外一个不协调东西产生,如果没有详细的规管的话。. E/ t9 e  h5 K$ u9 j1 k9 r% A2 |1 N
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  其实我希望,透过大家关注到故宫里面的星巴克,我们不是单纯地用民族主义的名义来看这件事情,而是可以让所有文化遗址的管理者们,能够好好地思考一下,如果把这些地方管理地更好,保护地更好,如何去制定更详细的规定和游戏规则,这样也让那些有意投资的人可以清楚到底有没有资格参与,或者是如何参与。; d! d3 h- w4 J) K: |. F: U

: G4 @8 q0 O$ i, l; i: \  这是一个是非的问题,而不是针对某一个国家,某一个公司的问题。就好像,如果外国人在中国违反了规则,我们只需要指责和处罚他违反了规则,而不是因为他是外国人而去加倍的指责。对内对外,平等对待,这才是大国的风范。
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& K. t7 p* V& J: G- _  【事件回放】* ?7 B. K" l# P8 ~. V, F
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  知名的星巴克咖啡店在故宫一角开了6年。近日,央视英语主播芮成钢在其博客上发出抗议,认为“故宫里的星巴克”是对中国传统文化的糟蹋,并以个人名义向星巴克总裁发出抗议书,要求星巴克从故宫里搬出去。
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  据新京报报道,芮成钢称,因为工作的缘故,他采访了全球300多个跨国公司总裁,包括比尔·盖茨等人,他了解到,“故宫里的星巴克”已经在西方上层社会传为笑柄,“许多西方知名人士也认为这是对中国文化的不尊重”。
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  去年,芮成钢在耶鲁大学的一次全美CEO峰会上遇到星巴克新任CEO兼总裁吉姆·当诺,并向他提出,“请星巴克把在中国故宫里的店撤掉”,但未见回音。前几天,芮成钢又给吉姆·当诺发去两封信。吉姆回信中称,6年前是在故宫主动邀请下,星巴克才把咖啡店开到故宫里。吉姆表示在解决这件事之前,星巴克故宫店会尽量和周围的环境相融合,来保护中国的文化。据称,此前星巴克故宫店已经摘掉了外面的大招牌。芮成钢表示,目前他还没有收到星巴克方面的正式表态。
/ H" N& P& v; x2 [2 U, p- A# W故宫内的星巴克咖啡店
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