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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。, w0 m" \! L9 t7 c7 M
: \; v+ m& [# g; P! Q$ e( ~6 x" ]可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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) U* f% @3 ~; e6 w( \* L2 vBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。! q: P+ p8 v! I" ~6 o
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。5 R0 m- i8 J1 [& X; z# @: `- K$ y: J
) H7 v& F7 B v9 u: u- ]“我简直不敢相信。”Kansu说。
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2 \* Y1 `5 `# b; T- ~. v坑人的条款" \) z2 U( O2 ~9 {' w' {4 o
( _( }9 @7 O, ^( tDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”2 [ i4 r3 Q T2 z, @% k# Z" T
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。6 y. i* ~% H1 b+ Y, M, P
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。) m/ S- E: p! g b
& [0 c; F- L2 w/ ]( s" }; {% N# k多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。* `( n8 T8 [1 [5 E& `0 ? d/ p
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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& F6 L3 {) s9 t5 W另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”" u+ F2 ]) h. u$ Q) K
; |2 {1 y$ J3 W+ w+ yDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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v( {0 ]8 o7 {, B3 YBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。# M O, q5 E4 t* A* H+ u
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。# I1 @( z3 k* Z0 ?
3 F3 L( d1 Y$ V6 S. vKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。( l! N$ \* c% C* J) c" S
5 j' L H. I, P0 A, h货比三家& m& K+ e X1 q
8 j- a+ ?/ v# M. ^; P: [& H据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。7 e, ^5 y8 r8 {# l
% U$ I! h+ S& E B另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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