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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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% i! O1 }* j% j1 o" q$ ^! @Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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0 Q; F: n( N9 }6 R5 k4 x他估计损失大约是$500至$1,000元。! w. r. U9 _3 X
9 I. P' \; }7 C4 P他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。2 N% a& k# ^, k6 C8 h7 \1 j
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。4 e6 S9 V1 ^$ J+ } ~! f
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他以为这事就算了结了。
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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. C, U, n/ F5 {6 o! x5 [坑人的条款
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4 K7 H. o% ^4 q8 xDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”; ]. Y4 S: q0 q( E3 Z! P9 e
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。- d4 Y. L2 `7 Q5 ?' S
; O7 @6 ~5 |$ Y! E温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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, p% N# } `+ |* }多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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( W6 d5 C6 V* h8 z. D“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”( E* ]) N0 D" v( [; x: p
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”) X9 Z# e" W" U! O% v9 x: h# j% K) m7 z
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。8 e+ {) `6 t' R' O1 g- @
% j' r$ r* I2 P4 C; C `% ^Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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" M( A) s* X( `Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。/ i8 n) d) q, K" d" I! [5 q
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。 b* n% [2 x: r. e) {* s; r# L
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。' l. U% A1 ~( V" Y3 v4 d$ Y
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