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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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! x( G' t, G9 {' a' H可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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, w/ m9 b! w- eBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。% v! I' X/ m4 w3 k
2 P }" L1 F6 c; X+ z z他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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. x6 D1 y- ^* G: ]Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。$ w' o; M( x$ Y9 d
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他以为这事就算了结了。, U6 j) Y6 Z8 @0 t5 \4 \! m6 g
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。9 U4 t6 z0 v x: h7 n5 q, S
$ u; y' v, J5 ?$ W8 W$ g“我简直不敢相信。”Kansu说。! u! V9 @1 U" m5 @0 w' y
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坑人的条款, C! T* |/ {! ^; b
6 F+ q7 ], D' i) p( M9 SDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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9 g! g: z% _' }加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。; Q8 ?' K- r6 g$ V2 W. d) g7 J' Q- |
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。6 ]1 N, }6 G0 H8 u! X
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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- K7 n/ {3 \1 Y; L! g3 CDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。, \+ ` X* C9 r* ` t+ ]4 W4 F; f) X
; D' W! l" h; n1 KBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。7 h) A: ?. W% n; l
& C4 t" f- _: ?! O& J- L" M2 j几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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% c! i6 f6 {: |. u) { s/ IKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家; y7 R3 D$ t! ~2 Q1 B+ m
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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& n, O! g: K/ x2 `) K( R( ?汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。, n' x+ t, s- T1 @' Y
$ p6 j7 B0 l. ]9 k7 \) e) R; i1 o @另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。' Q. Q3 u1 @2 o; n8 {- o, s( V
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