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加拿大卑诗省一对夫妇的房屋因为一棵大树压穿屋顶,便找来保险公司负责理赔和维修,结果却发生了一连串的变故,导致一栋8,000尺的大豪宅鼠患成灾,损失从7.8万元,升级到超过100万元。
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3 V- L) q: D. |, S+ f# G目前,这对夫妇被迫搬到仅300尺大的拖车里寄居,而他们最大的教训,就是听信了保险公司介绍的维修承包商。
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Sharon和Paul Gough夫妇位于卑诗省Mission镇的这间大豪宅有7个卧室 、9间浴室。4 q* t6 G- n& m9 _% ]* r" K* J4 x' V$ R
4 t( S& b% Z" [( D3 x" a7 VPaul说,最开始,屋后一棵大铁杉倒在屋顶上,但是现在,整栋房子都毁了,简直是恶梦。
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2015年8月一场暴风雨导致屋顶部分受损时,维修成本估计为$78,000元。
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% c3 n% }' S' i: E! j+ L( T8 t$ MGough夫妇联络了他们的保险公司,保险公司建议要么选择其推荐的承包商,要么自己找。
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" t: D. k/ \) N: c6 B$ G+ qPaul说:“我们觉得他们了解好的承包商,他们称是优选的商家,应该不会有错。” t# G8 V% d0 ~$ Z4 C0 N) d
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但是之后发生的事完全出于预料。' G9 Y3 y) C' ^' Z6 x9 _1 _
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由于找不到更换屋顶受损部分的材料,保险公司不仅不支付更换整个屋顶的钱,还拖延维修8个月之久。
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+ V; h: R7 S6 [4 b在此期间,承包商只用一层薄薄的尼龙油布遮盖屋顶的大洞。4 c/ ~: @1 |/ l; x: C0 u, Z% I- q
$ Q7 G; D T: b9 v# K% x于是,松鼠、鸟雀、老鼠都跑了进来。
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- ]. [- J& e& A( \6 X3 s保险公司又找来了他们优选的商家:除虫公司。
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这间公司用毒剂来除鼠,结果导致老鼠死在干墙里。9 f8 l, a, N" ]- v2 I7 g v
7 K: v7 j* A& `) f8 {6 v在除虫公司还没有将死老鼠清除之前,承包商就封死了屋顶的洞,将老鼠封在墙和屋顶之间。 J$ C7 y) c5 |8 U D) ]" I
6 g3 v/ m- I- Z$ `/ ^2 _现在,屋顶的隔楼里满是苍蝇,任何人进去都要穿上防护服,戴面罩。
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Paul又说,这个承包商完全不合格。
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: F0 ~5 F9 l1 m" U* f1 C k8 l' |! _在维修过程中,他们破坏了房屋的外墙,导致大块大块的外墙脱落。
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在设法修补墙面的时候,工人们又破坏了4面窗户。5 u7 X0 p7 w8 y4 k y/ N1 P; b# g
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新换的窗户又漏雨,导致地下室浸水。+ i* o2 m6 t/ j6 `* o3 z' P1 M0 [
7 r* [$ q5 K1 r( f3 M- O8 @屋内的电线也被老鼠咬坏,导致烟雾警报器和一氧化碳警报器失灵。) Y" B8 v& L( F. K- I) E
4 Z- D! X" B3 l7 x6 r2 X“一个接一个,没完没了。”2 t4 n" ?6 \; [" B, k3 o; b
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当加拿大广播公司采访保险公司Wawanesa Insurance时,这间公司拒绝讨论Gough夫妇的案例,以及他们是如何选择房屋维修公司的。' L1 X1 w- a) J+ G% ]' |& _
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但是该公司的网站上称,会提供“有良好经验”的承包商,“除非我们对其工程质量完全有信心,”否则不会介绍给客户。- a* G$ `% k9 N: O6 n2 h9 p
8 J5 H& j' a7 _! [& A! E8 t) `律师的提醒9 k$ S0 h) V1 u. \1 P
9 ?" A+ L2 b( N温哥华保险律师Scott Stanley提醒房屋业主,不要选择保险公司优选的承包商,所谓的优选都是在误导消费者。: ?: l" W6 o6 s' a% n
/ Z" e" }) A9 N( i5 a# _1 w2 L他说,多数保险公司介绍的承包商,所谓的优选不是因为他们的工程质量好,而是因为他们便宜。
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4 @6 m/ w- u% E# T2 Q1 SStanley建议业主在最初提出理赔后,从几家承包商的报价中选一家,并向银行贷款,支付维修费用,再交给保险公司赔付。, P" b6 H$ d x' D
' X/ T0 |* t& k4 r8 e9 S目前,Gough夫妇经过18个月后,仍然不知何时可以重新搬回他们的大宅。一家人吃住都在一辆RV里。" W& v3 [0 K# {# P& S m
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他们与保险公司还在就房屋所有损失的费用进行纠纷仲裁。
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a- H. K. O" v. ?8 u- y虽然重新换了承包商,但是损失已经如滚雪球一般,高达超过$100万元。/ o/ x+ O( p0 J1 w- \" R# _
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