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[加国新闻] 加拿大银行员工曝猛料,伪造客户签名十分普遍

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发表于 2017-6-1 22:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
加拿大银行业表面上风平浪静,最近一段时间由内部员工爆料揭开许多捂得很严的盖子,最近又有员工出来爆料银行伪造客户签名现象十分普遍。
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# ~( t+ N) X' @据CBC报道,一名曾在多家银行分行工作过的前CIBC金融服务代表透露,银行内部普遍存在伪造和影印客户签名、在空白文件上添加客户姓名缩写和涂抹隐瞒信息等做法,85%的银行销售团队都这么干,她工作过的所有银行,都曾伪造过客户签名,普遍程度超出人们想像。
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' n# j( ]" D/ L  O  K- Y5 o9 l这名已经辞职的匿名人士透露,她的经理曾叫她在文件上伪造客户名字缩写,好让文件看起来客户在购买信用卡时同意购买保险,然后过段时间再取消。一名处理富有客户的理财顾问,多次要求她伪造保险或贷款文件上的客户签名,跟她说多收点钱,反正客户也不会注意到。
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TD银行一名最近辞职的理财顾问爆料说,他自己曾按经理培训演示的那样涂掉客户信用审查文件上的日期,未经客户同意就偷偷调出客户的Equifax信用报告而不让客户知道。银行会培训你怎么做,但不会说这是他们教你这么干的。7 E! t2 `! H+ a

+ x# ]& L/ g# l- C+ `9 a) h面对这样的爆料CIBC和TD都拒绝接受采访,只在声明中说银行不会接受这种做法,一经发现立即处罚或开除当事人,同时展开严肃全面调查。
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签名伪造案件上升
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加拿大互惠基金会协会(MFDA)上周公布的年度执法报告中指出,2016年130起调查案件中,签名伪造占多数,比2015年翻2倍多,是2014年的几乎3倍。报告说,理财顾问伪造客户签名现象很普遍。虽然伪造签名是刑事犯罪,不过很少有人因此坐牢或被罚款。
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; C) S( c- z7 B! e与银行打官司很难赢: e& w! }6 I. S
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10年前,卑诗97岁老人Harold Blanes要求理财顾问将40万退休储蓄存入GIC无风险账户,但理财顾问无视老人在文件上的仅限短期投资的选项,在文件上造了假,将钱放入互惠基金账户,且一放就是6年。结果在2008年全球金融危机中,投资打了水漂。打了几年官司后,老人终于将最初的老本拿回。目前,老人以损失13.6万利息为由,将理财顾问告上法庭。
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8 |6 r: H0 d4 j4 t万幸的是Harold Blanes老人至少拿回了本金。势单力薄的小市民与财雄势大的大银行发生纠纷时对薄公堂,结果往往是胳膊拗不过大腿。; t9 }7 |  g- c( s/ W" Y7 Z# K

* X9 e# K  Z" ?报道的几起案件中都以小市民失败告终。# p6 t; D" ^  S8 V5 Y

/ c" T1 C) Z! }  ~: q1 Z5 K+ _2008年9月21日,韩霞在Yonge /Churchill街附近的TD分行存款,在柜台确认钱数无误后开出收据。然而4天后,韩霞在另一家TD分行打印最近十次存储记录。赫然发现存款由两万多变成六千多。结果银行说女职员办理存款时打错了一个零, 因此 $20 x 1037被其改为$20 x 137 , 这笔存款一下减少了18000元。韩霞说,对于现金存款,银行的收据是客户唯一的证据。然而你一走出银行,这张单据就会变成一张废纸条。
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9 l- i  W( j  B4 P韩霞与TD银行的官司在安省小额钱债法庭打了4年败诉,除了得不到任何银行方面的赔偿,还要支付银行3000元法律费用及堂费。6 j2 C' _: i+ L- D, ~
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发表于 2017-6-2 14:19 | 显示全部楼层
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