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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说5 ^4 s. [7 k  ?

$ {: [* B1 _' A! Q我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
& z/ g# I: N0 Z/ {  i后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点% ?( S7 P( w8 I6 R7 y

0 C( l% v" X, x0 E我就给了个原价和我权限内的折扣价
! h5 ^" t) g3 l% f然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
& Y4 D( Z4 d" V. \* F& |/ S不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
$ \. K0 A& [, s9 c% P后来她就说就要这款 让我再便宜
: o- [' s6 |3 G, B/ g6 J8 H我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)5 n) N* G0 R( o7 m1 }" D$ Z( k( Y$ S
我就报了- h4 p) ^, y- r  I
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
$ n( q7 h& v  o" I( K我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
7 t, h; z% |& T) v3 @9 X* Y然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
! d, o6 _# v- z- J我就去查一下安装师傅的scheduel
6 \1 f% J; N# g9 ^结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
( R! c  T1 ^4 w$ Z4 ^' M那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说" r, q8 @. H; L9 \' V
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢5 ]- U3 B, h% k
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
! s4 ?/ [) Z" c, h' b( X3 `# `. z# X女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了. w4 a% S/ K6 Q  H
然后就出去了 男的就追出去了
! [. a4 X" o1 [3 C
* h$ X4 t7 ^& V( L
$ S+ g- m3 E& y2 _本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
7 K2 B+ }: a" o& X况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
! D' l9 C" A" b( g$ M; b; a我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名) \! f. ^# i8 O! F5 }. \
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 " J: A* u2 Z% ~8 d! G% b
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
+ c; v. i. ^0 n4 m9 u8 M为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:046 y8 F! t6 i* A
当她是个屁,放了算了。

9 J& a+ S9 O- N/ a. K2 J  z6 ]心理不是很健康4 Q. c6 v5 h: h) l9 K& l! z
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林; m$ q/ v9 K1 {1 d4 ]. o- p

( {9 w5 _1 H& S& T  W: r是不是特别帅
1 N! e+ Y0 \1 _1 E5 M3 w6 k( f2 X# w! j
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
; K+ b" N9 w& B: [
    o$ S4 `% q, E7 X9 ]
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
/ C" z# {. o5 l7 G) H3 L/ f% ^. C, h7 X# K6 N; _2 V% c: w
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
理袁律师事务所
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
" i8 o  [3 i8 X8 u# h) r! O
2 o# G7 \4 l: _$ l
2 B# y& f# r2 O. G6 s4 u那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
6 @; d4 E" ^8 M! e) _' M1 [1 f* q, u2 X8 O
: ]& n" ?- x" s5 ~
你妹
5 h( J4 ]. [: g没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30( w, N9 n* W; M% M5 ?
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
: P6 n4 m' V8 Y* U/ s7 \
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:484 O% o/ ~( @: ?. _
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
( S2 z$ j+ S5 W  o4 B" A+ I& N
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
" e6 a3 Q2 a# L$ T  x! p3 k
& M9 w2 T3 g  R9 [. O$ v追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
* Z1 r3 r) q2 G9 K+ X# p7 ^
# \  R2 @  V9 F2 L不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 . y. ]1 L8 p7 c8 L  @
告诉那疯婆娘 别瞎想8 n- h, t% y1 W. p, V/ `; e
好好经营自己的婚姻, N0 [. Z& u7 R! k% e) Z
这样负责的男人就不要折磨人家; q: h+ l8 D7 e# U! i' j
4 x( y& w% Z4 U" E% p4 D
在这样到处泼脏水 5 @2 w# m* h, X4 x' {
哪天本姑娘火了
: X9 X3 l% f! t5 ?* M2 j4 E放马过来 你下半辈子会很惨
/ M* E4 ~3 r% U3 ]" W3 y9 j7 X9 v1 n" S
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
4 |7 T( q! Y6 [1 F
( X$ F; D0 p9 Z4 H- z发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28& O6 Z4 T( f. ~6 G: ?0 r+ j
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
5 |0 T: V  S* N- r0 R

4 \9 x9 e3 r' F3 C: }就是想显摆老公是国民老公
. m" d4 v# k( o; M2 ?0 \4 J
- @; J7 Y! f; S7 R: l7 G这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的& D+ s) w( T" t$ x8 S2 Z* K
6 {( m) D  M* a0 `7 ?, t
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了6 E3 b0 {- g. ~  v" j" o5 K1 v6 r/ `

5 e% Q7 ?0 h  B: B) u+ Y- H挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
8 w) }( F* r) B9 c; k9 z5 h) L/ x6 X5 ]
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧, f% v7 g. D, ]4 i" [; k4 E3 I
* Y5 _# u* ^* G) b, ?) K
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
/ i7 x; l5 ^) I
% m/ ^9 O: M, q8 [3 G- U根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36- Y' K; z  k: S& R; X; y
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
- [1 b0 S3 k0 A
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:309 n1 i  t- s, v4 ?5 w  U
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

( H5 [/ O! v; b  [0 @
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
. O+ @9 }& _8 O! v) C  R2 l林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

" j5 I+ U9 D* @5 M& Q& h2 G兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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