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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
& u" \# e2 M8 m! x
" f6 ~7 l0 E! s8 k( k/ m我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
& K4 D. N) Y% j" `5 I3 T后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
6 ?: W5 r: u% X
2 z0 [1 |# W. O8 d我就给了个原价和我权限内的折扣价' {, {: s+ y+ h6 K/ m: T8 ~4 X
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的5 a1 }/ w* z% L  T" o* ?! `- X
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么) `0 b$ d$ r( \# y& r8 [  m
后来她就说就要这款 让我再便宜. c4 I+ J/ h' }- E: Z! K) h
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)/ t; e, B; u! \% M  q- D, u, u" n
我就报了; _' S6 A  J" |
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
5 I0 v9 t6 M. H0 F3 K我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
2 ?" F: H. Z$ p! c. A5 I% L" Z然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的" E' p% W8 g, U) ~$ }; A
我就去查一下安装师傅的scheduel
; [+ Q' ?: l/ M: D% c5 _: A# A结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
) e4 O: @5 f1 Z( \" ]那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
. ?2 j* N/ f0 b  j7 i7 \结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢1 I7 o9 N$ f7 Q& K% i. Q1 @4 u# _
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了9 V( ^. a1 o. E/ C
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了* Y  _$ \2 L, ?7 a
然后就出去了 男的就追出去了
8 C+ n/ j% m5 G( ^9 i4 V1 {
2 ~& `- L9 d. c
+ T0 e9 O* |7 v  w7 [! i, x本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬% E- S% P( B. P& y! T
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 ( ?+ K5 w9 i6 t$ X+ B3 G0 w
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
+ t0 r1 ?5 p2 f+ y后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 & N' M) e4 S1 @- G7 H
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年( V+ r# x1 ^# l/ m5 W: F
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04& H. r# M6 J' f% P
当她是个屁,放了算了。
+ ]7 y3 f3 K; I- F9 o# A
心理不是很健康
3 {  A9 a' q: G0 ]2 O( Z5 O不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林3 P8 n& a( S) x, ^9 q$ A* I0 D, s

. T9 R* d' \, `- ?& Z是不是特别帅: u- C8 f" |, C
6 _. z' H7 z* ?  u5 y4 O
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
% _. ?" O9 m+ M4 W% ]: H# o& Z8 K) r
  / ]! }3 b5 T, r8 o6 ?7 {' a- c
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
6 Q% V8 F4 I* m
7 k: j9 J+ v: a. L! P突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
" K5 |. \' i2 u0 K1 `9 L5 e; J" }6 Z8 x: i! i/ m

' F" j4 S$ I* z/ H0 E5 U* x' x那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 9 O1 M: a+ k; {$ \/ I9 z0 W

# r( L- |/ @' f4 @; h0 G
3 C* y8 i) p6 j+ U1 I你妹# H3 d; c+ F; D) a( I
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
. x1 \7 [6 V7 z- a- M那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
( ~* A% L! f) n, e/ k7 y" U
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
' t! ]* E3 x" M俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
6 U3 Z5 T) W. }& W7 B* W) k% K
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧$ {( {; b# N5 l' p

, }* }: w* ^0 X" X) W. D追老婆送回家 找个哥们把炉子买了& Q6 p& L% w6 L4 h; ~5 ?1 Z
1 ?+ l: v0 c/ l+ v& L3 r
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 0 `: T- c; i$ Q6 d
告诉那疯婆娘 别瞎想- R" ~4 t( X& C+ |( C
好好经营自己的婚姻
2 @  X2 n& I5 ?2 i$ [- h+ `这样负责的男人就不要折磨人家
) g1 H+ S9 J$ B9 v. C( C- z
. H' e/ G( `$ Y9 n& T在这样到处泼脏水 0 a4 y/ f, N/ ?( q4 n* p4 S& {
哪天本姑娘火了3 \# m0 @/ G2 i' ]1 w  ~  W. w
放马过来 你下半辈子会很惨% ]  i. W' V3 X. ]3 s3 e& _, p) U
4 I1 W2 N  s, J4 F- ]  C, Y
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
: j5 M8 L- @! F' A8 A8 x
0 T: S, h( z, b2 I# f  o" L发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
; O% x- g/ w' b* l, p: u: x5 {那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

1 q- K( N% l2 p5 Z# H+ D7 h4 E. K8 g' h: B" _1 v
就是想显摆老公是国民老公
+ ?; c! o, D+ O2 z
$ |: E% ~# s/ p这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的! N+ I( S( x' Z* o) b  a

2 Y9 ?! j1 D3 ^) T/ X& A8 r: v分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了9 N* `. `: Y# d0 c+ k

9 x6 w9 f  E  L' m1 m& Z挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
! u* n  R) C7 ?7 c: J; {' N- I/ {  _7 H* o" g6 N; [( S
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧8 I" n" O5 r7 H2 l8 |
0 b: P8 ^8 N$ V4 J
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类# w5 \: B/ K# y) P6 y1 w9 ~1 A
6 w. U2 I: D. D* \9 }
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
1 n, P( B4 H: D1 ^) K6 f, e孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
9 o0 W8 Z; t6 d4 Y( ^; u( X
理袁律师事务所
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:306 ~1 r- ]7 X" t, f
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
' F, L! E/ V$ _
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10' ^* f* ^; c$ m2 @7 K: R1 D2 ?
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
# j+ p5 p# |# |0 m0 Y" K2 N) U
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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