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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说' ~7 b2 m9 {2 x& s& X- p; A2 }7 N
' n3 t( n4 F- ?% b
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
; T: G  H1 H3 Z9 b4 M后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点3 a" \# E$ \3 C8 D7 {4 E4 D. N; n) `
" h  a; M5 E: ]+ b0 l
我就给了个原价和我权限内的折扣价! k( _/ _" K% c
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的* X" R  V/ @/ W. r" i& p
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
1 u* F& b% U1 p( f后来她就说就要这款 让我再便宜
! ]& n" E1 M4 R% q7 t; ?( y我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)" Q1 f2 t$ l$ V$ u
我就报了
5 g; Y$ h; S- f0 k4 K2 R/ b. S结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
* ?& v, ?3 e! A6 h" u+ s我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
! m6 e6 [$ Q: z: J, t3 z5 I然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
- V+ N% ~' E* t7 N( [% M我就去查一下安装师傅的scheduel
; v- ~- G+ w6 ]( i结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大  i; C- K# i# Q9 t
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说* b3 g* Q* a0 h8 @; k
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢, J* L4 A0 n+ Q, S
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了& w0 D$ j. }- I+ i, r
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了( ~; b( q3 _2 c: Y& m
然后就出去了 男的就追出去了
# z, x& Y$ {2 i$ x0 ^9 U" E/ A1 W9 G8 D# d3 D8 M: |7 ?, H
" D- v- B' D- g8 P  d6 j
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
# G1 Y/ p4 P6 _况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
' ^$ a/ u( O, B8 ?8 X我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名; A) l  V# V6 r6 j1 V% N, e5 ^. B
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
' _3 g* A" R8 u1 L9 v大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年- E# @0 i- X5 s/ L8 y  A3 |' r
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
, P( S# H' V4 M% g, j% A0 f当她是个屁,放了算了。

& z- N# X- l! J- ]  }1 E心理不是很健康
$ M. M# `5 w9 H; x, ~% X! c$ G不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林6 \- ~9 ~- I- N- L; W

8 n: Q2 l/ c% t是不是特别帅
: `& q, O$ _9 |4 S' ?0 {
6 {- g% }2 r/ `: y堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
大型搬家
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

* S9 ^0 h9 n, n  . N- A6 @. `# G* F$ l& q0 C
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
; w8 t+ N+ _* Q  B# {) o: A4 \; @# g3 s! d7 y- b+ ]8 F
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, s; \0 Y* d3 W/ \0 c* x. ^7 g+ f% ]! {
$ K9 w2 N$ F. P  U. H5 _: {
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 / S3 ~! Q" _' ?7 q0 c% b; M- w
$ q9 Y; L. d1 S$ x! D
( }/ H) j: D9 s$ A7 _
你妹% }. A5 [* w% L
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30. L/ ?9 v: Q& E) ?& Z
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

" h' n4 t8 z; J. y0 }+ d这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
; F/ [0 y4 J. u4 D+ k4 U8 m俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

! j2 C( m& F# ?- P对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
) H" I( ?$ C, f6 i8 O5 x( w9 y4 I, y( f1 ~  A  V) A
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了% q2 B, z- s# b+ @" H

) |8 u5 A( e( A不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
# D  ^* S* h2 R6 D% N1 u  P& r告诉那疯婆娘 别瞎想* L9 _8 v) e4 X2 F8 Z
好好经营自己的婚姻
, v4 ]7 f  a% t* R" W+ P5 v$ t这样负责的男人就不要折磨人家
  i% k$ I- s! O' w
4 H( I# k  X) E( I在这样到处泼脏水
3 d; [' Q  w# O9 h) ~哪天本姑娘火了
2 E1 r( X6 ~0 F( Z放马过来 你下半辈子会很惨3 W, ]- o$ A! X  n  j8 B% W
' @) p9 {. v( C, J7 c
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。& l3 p$ ~+ ?7 ?9 O
# x0 @/ z* \# H' u! ]- U# b! `
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28. `# L) U4 w. D4 T) S
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
, m, n  N, L" ~5 \* i) \5 A  R

! b8 I2 K( O1 K# P2 C8 \就是想显摆老公是国民老公9 u* W7 F; i' i8 C4 ]
& T8 U4 r1 E+ {; A! c- ^
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
$ d# e1 M) k1 y7 H2 D7 ~% K
# k* g; ?2 f, z分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了, f+ @9 C4 Y: N& W2 T
* Q' Y: k2 n% K! e5 V. J9 W
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
5 o% g! N" x/ Q
  a3 l* B+ @) J剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
) ]; k8 V, {7 Z2 @, y% h- R# D
0 t& }$ _, C& W9 _我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
" z$ H9 y- D/ u- G% W# v5 x; u( I& l4 s" p! Z5 D/ w) ~
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
  S" f* g" i8 k, d孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
1 Y) G: S! i% v7 _* ^5 q! I
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
& q  f' X# {% @4 `3 V* Y! N: ?那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
, |! j( O& T2 Z
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10" J: f, R, }7 y4 z8 R( N
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

) F. `. v6 s4 ~* @' B7 H8 V+ r  M兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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