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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
. q' {+ ~4 ?1 ~  P7 k& L0 S- v1 w9 Y, Q. a, K. q: D" u) U9 M; \
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下0 I9 H+ {' g; M) u6 k3 q
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点% r! c5 J$ ?, t. f6 A* a  v& {
/ F$ U( b: d1 z* t0 D3 }# d3 N
我就给了个原价和我权限内的折扣价
4 g; A: @( P0 o0 }0 @, u$ u) O然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的4 ^; X: m; h- q6 J
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么( Q7 A( E4 s4 ~. t" N5 z4 O
后来她就说就要这款 让我再便宜
" t$ M. F4 Z  Q1 ~' ~7 A我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
& e5 P9 z6 c5 B: I- P* P8 k( m2 t# V我就报了  |% Z: n! z  ]  h4 l  j
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
$ F6 |/ [  `7 f) e我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
# R" Z7 b- q; O9 p5 ^8 x. {然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
5 D2 e$ ]  g# \' k  ^我就去查一下安装师傅的scheduel
9 g0 \' Q) ]3 B1 C2 \结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大' X) C# M  T: w) |0 m0 M& R
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说0 I  m4 h" ^7 f3 h+ t7 N9 K
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢) J% p2 |9 B% ]9 t# t5 o
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了% G# t) q0 |7 Z5 H  Z& r; d
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了  e8 T$ K5 ~1 ~, \$ P
然后就出去了 男的就追出去了
3 B0 r- D  b4 K( O2 |2 i+ W& e% s

8 r1 Z4 C! u7 Y, c# q  r- d本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬) D: z, q  a, B3 `
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 3 f0 K& P) p7 P8 u) Q/ N: g
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
3 A4 ~5 k4 E4 x( E( p后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 % M. j8 M- _$ J0 [/ u
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
1 Z% M; I/ v4 C+ L为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
6 x( V; X; m, y$ @- N当她是个屁,放了算了。

; l* E) x5 K$ \2 u心理不是很健康; T. Z/ A7 u0 U9 E8 D' q
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
7 p; `  I2 m" |* g! e; m7 b
2 Z. d3 B6 ~$ q" h# m9 v是不是特别帅
/ s# L- v4 g  G- w
# Q4 e6 o* ~) g" \) m* w) e7 [* b/ s堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

& n- n4 ^; ~- ^  
# c1 ]* S, s+ q( T年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
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发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
# T/ N* A2 L: J$ l6 I7 f* Z  I" Y% N3 y  U: G% V" A$ f
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番0 |; r2 `% \& U6 K6 }. B4 M7 y' B

; C; u  Z& I# u5 X- t( h1 J
" M+ p+ U: d8 c3 K0 W7 s  m2 W& ~那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
' }; L# D) f! Y6 ~( W; y! g: n7 Y, D4 r

  m$ ^# k: }( N8 l) E' b你妹  G) a8 B4 u1 r  M  [: s. |. B
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
+ y& R; a$ J/ X0 U; @2 x) l那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
. P& d- d; I/ t6 x: Q, Y8 o
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
% d1 I7 B% [' `俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
$ |& P  [& C! ?) z2 d) g# \) t
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧# G  R7 L. v; n) A' H5 Q

, I4 p* a# X& @7 A7 H0 d$ Q6 A; q1 q追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
- S, O3 }5 D6 p* E2 e  o9 R9 i; j* {. c4 \
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 % v+ ], w* H8 ?( s! v) Z
告诉那疯婆娘 别瞎想1 ], Y) n: F+ k" e- W
好好经营自己的婚姻
! p. j0 _1 {+ `) ~  |+ M) E) ^) S这样负责的男人就不要折磨人家) i1 W, Z+ g  F( C" L1 n  r* b
& X6 ?& q9 I1 a/ V
在这样到处泼脏水 , [8 s8 V. N* m8 a
哪天本姑娘火了
- P+ R1 U) M" I6 `* Q放马过来 你下半辈子会很惨
- {" D1 C0 Q( Z" y
! k* v6 x; s2 E' ^# C# L7 S; `还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。0 ?) N5 }6 |9 P9 g# ~+ _
# b- ]. q/ q& B6 D. {, p
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28. H1 e$ {5 x, }
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

5 m/ h( d: N( H9 q+ N: K  j2 n; a7 J8 p! H2 Z) h
就是想显摆老公是国民老公) f5 R. m) k- u* K
) _2 Q. s( G6 ?0 S4 b" y
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的$ q8 G+ @6 w1 ~9 k, o& z  K
) a/ ]! ]8 h# \
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了+ o" q% w+ e( q; A2 ?) t
. K. ^  e! H. T) J) u1 A
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
2 [9 G. x! U: N# J. E
6 P& y7 h# ~4 r0 p剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧* t2 y4 @& I% X$ }5 ]" n
0 l6 b7 f6 Z  S9 y& f, m9 m1 J( G% N
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类+ o, q3 T$ J% _  [, q8 i
; i8 n7 h8 Y# ]8 Q8 R
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
" l% }+ F& l9 ?0 m: l# }. Z, a+ [# v孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
" H& w5 e' s( s* F6 l, R
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30  p5 {( n7 t3 P6 ~2 f
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  c0 U$ L: O: y! F
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
* _5 H% y; H% P1 T$ E林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

, t$ J# G" M  G9 y' k) n兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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