埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2257|回复: 10

中国在10件事情上远比加拿大做得好zt

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 08:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
聪明的中国人第一个发明了火药和很多其他文明世界的必需品。现在他们正在努力发展经济,没人想到,在经历了几乎一个世纪的贫困后,他们在很多方面早已先进于加拿大了。
8 W% V' |1 I! F, u+ o3 e" s6 f4 L! r1 l- q
实际上,从众多的方面选择10个最具代表性的事件并不容易。有太多的方面,中国比加拿大做的好。并且,把所有原因都归结于廉价劳动力是非常不公正的。
& ~1 p7 F' x" i5 G8 y* D2 P1 b/ g, s7 f" M
首先,中国的超市里有完善的清洁服务,我们的员工只是在湿地板上粗暴的放一个警告牌,提醒你:滑倒了可别怪我没告诉你。而中国超市的员工则会把地板吹干。其次,理发时提供免费按摩。就中国这样一个自行车大国来说,在免费送票方面都比我们及时许多。
, m& c7 y$ R. Q- v9 Z6 c8 u6 K8 S7 o- Y& D' H7 z* K9 }$ `
经常外出旅行的人可能会注意到:在中国,无论多么偏远地区的宾馆,即便过去不知道国际卫生标准是什么,现在也会及时更换毯子、被子和床罩。然而,加拿大现在还有许多宾馆反复使用未经清洁的塑料床罩。7 N0 f5 m$ {4 ~3 k2 |. B! Z/ z' t( n

8 ^# C5 w% b# P1 N' A: f即便是在劳动力廉价的中国,很多场所也提供自动寄存业务。在欧洲只有机场和火车站才提供这样的服务。现在,各大城市的超市都使用密码锁,你只需要持一张印有开锁秘密的小纸片就能够取走你所寄存的物品。商场乐于提供这样的服务,可以减少扒窃。顾客也喜欢自助存包,这样就可以少提些东西。3 |" C1 H: B9 w$ b6 r$ J$ S

3 ]+ z: X: w& ?3 k$ [, o; [# @也不是所有措施都是好的,在中国,计程车、地铁、火车和电梯里那些广告和平面电视很容易阻挡你的视线。有些城市的公交车上甚至安装了闭路电视,可能扒手最欢迎吧。
9 w7 V8 z7 Q& K5 i
  \4 g) u+ f- @" t在这10项中,我们不把那些太小的事情计算进去。比如,商店在雨天为顾客提供塑料伞套;电子杀虫器利用电击原理杀虫,即快捷又干净。
) k0 U7 ^9 ?+ ~9 N8 t* U  U" f' l4 w5 J/ _8 z8 p7 R0 W+ z
同样,那些太大的事情也不列入其中。例如,中国机场的设计,高耸入云。即便是在普通的省会城市也不例外。9 a4 v# T2 w! c% x; }+ {( W1 F
2 [  |: ?' H* O$ x
我们也不提北京、上海和广州那些地铁、轻轨和大型地下停车场。他们的建造速度令人惊奇。上海的磁悬浮列车只用2分53秒就能提速到431km/时。这个指标就是德国人也办不到。
9 ~! X, ^/ d& e2 A) o# M( C- Z' y5 z' ?, v; w5 c4 j
现在,我们只看那些普普通通的事,看完之后你也许会说:为什么我们没想到呢?& l9 h  |; k0 U5 i- A- R) [

: E( H" J% g/ t/ X. j; O$ N1.手机2 [2 I7 Q+ @% A( C3 O( S

2 J% ?; T/ N$ s7 s  |: j; b无论从哪个方面(覆盖范围、价格、普及程度)讲,中国的手机服务远超过我们。在中国,你可以在任何地方使用手机。电梯里,地铁里,地下停车场里,庙宇里,长城上,还有那些非常偏远的地区(比你能想到的安大略省的乡村偏僻的多)。在医院,无论是医生、护士还是病人,都可以使用手机而不用担心产生不良影响。
( V& K2 N% h. x% {
8 l$ k3 Y# G! M5 a这里的手机费用很便宜,是“打多少交多少”的计费方式。没有那些愚蠢而繁琐的信用手续。手机本身也很便宜,甚至路边卖菜的都有。中国现在是世界上最大的手机市场。大家都用手机来看时间,所以手表的销量直线下降。
. [( N: T8 K5 A) F, N1 x4 [+ z8 F- e" I# r* m1 Y$ I, B' q
一位上海的年轻女士对我说,他们是“拇指一族”,意思是使用手机发送短信息太普遍了,中国人很少使用语音信箱。现在注销固定电话已经成为一种趋势。一位中国作家甚至打算用短信息发送一篇小说给朋友,讲的是婚外恋的事,每次发70个字。
- }& P5 t/ r5 t* U2 `
% x- C, h: N$ a" P% b% j( a) k! R2.交通信号灯6 T$ X; ?- o: \0 }) f, j, k

; |9 m) N5 |3 u8 c7 V) z6 I8 U在天津,交通信号灯是长方形的,所显示的颜色的体积随着时间变小。在北京,交通信号灯旁边安装倒计时装置。这样,在红灯亮的时候,你就知道自己是否有时间查阅地图。绿灯亮的时候你也可以判断是加速通过还是准备停车。
5 c# d( q$ O: t: ]# [. T5 I9 A& [2 g
3.转账卡2 K; A# V# ]9 S. [( D$ s, q& o( i

0 x4 x0 L9 P2 E" t- `一张卡能同时在计程车、公车和地铁上使用吗?这就是上海的做法,乘客免去了找零钱的麻烦。也不用使用代用卡或者买票。计程车司机也不用给你找钱,不用担心收到假币(假钞问题在中国很严重)。司机不携带大量现金,这样降低了被抢劫的几率。另外,在加拿大手写的计程车收据是不合法的。在中国,计程车收据是自动打印出来的,上面注明乘车日期、公里数、甚至乘车的具体时间。这样一来,你就不用担心东西落到汽车后备箱里无法找回了。
; m2 n6 Z: v" A* i6 E; }5 a2 _* m, S! _0 C  i4 {' d
4.成人运动场0 _- ]1 o& N5 d; k7 g9 M: B/ A, r, l
0 _0 O& ^' X0 [+ C' ^" H
很讨厌付那些健身俱乐部的账单吧?北京以及中国的很多城市提供免费的室外运动器材。每个人都可以在户外运动时享受新鲜空气,特别是那些长期呆在家里上了年纪的人和小孩子。这些运动器材虽然没有健身房的精致,但是对锻炼身体却很有好处。
$ J. C# a7 z: S; t" I2 _/ c5 A/ R% O3 Y& A6 C" p! b9 w- f7 c6 M9 I
5.防盗椅套
; u8 C5 T+ {: W5 L" Z% V. A. ~/ a
" \3 u, F5 \; O! o. Y在餐馆时你的包放在哪里呢?如果从椅子上滑落到地上就会成为小偷的目标。在中国,当你把衣服或者提包挂在椅背上时,服务员会很快套上一个精美的椅套。这样既能防盗,又能避免菜汁洒到你的衣服上。有些餐厅还在桌子下面安装了挂包的挂钩。% g+ R8 H; @) m5 T2 S
5 t# I& m7 _# ]6 h: r
6.全年营业的银行
* h/ v1 f, i7 @$ ?1 l  O/ _$ d' j" P" Y6 ?- }) c6 F
在加拿大,如果周六银行还在营业我们会感到无比幸运。但是,中国的银行从早上9点到下午5点,一周营业七天,即使是新年或者其它重大假期也不例外。即便是一些分行休息,也会告诉你最近的银行在哪里,并且ATM机全国联网,随时工作。+ O" T# ~; U/ r, M$ H  q
5 A8 s  u: t7 q5 g' H
7.无绳服务铃
% p; g" n- U7 I" h! Z. z2 D! U. e* {* m! D+ Y3 }: B5 K- k
如果想让服务员给你添一杯水,你只要按下一个中国制造的小发明,就像一个遥控器,它会在厨房的显示屏上显示出你的要求。过不了多久就会有人为你服务了。这样的装置在洗浴中心也有,避免了不必要的尴尬。# n/ ~( ]8 {/ ^: G
# o; N( @& m% v% @7 B' r* \- M( z
8.停车数据; {& p6 I+ R/ }* w1 i, o: Q7 v

1 h9 M2 _( d% `( z/ f有一次在加拿大,我的一个朋友约会迟到了1小时,因为没有停车的地方。他只能一个一个停车场的找。在中国,路边的电子停车计价器不仅会告诉你最近的停车场的位置,甚至会显示出还有几个停车位空余。
. @9 |" f$ l) ]* Y0 b5 ^& W/ T! S  `3 }& I
9.电脑座位显示
0 E9 J- V# ^, ?6 u, |  @6 ]: [0 ~6 X, A- Z; T& Q
在加拿大剧场买票时,你只知道票价,不知道你买的那个位置到底在哪里。在上海大剧院里,售票处上方有一个电脑屏幕,它显示出剧场的所有座位的位置,并且用不同颜色表示不同位置的票价,你可以自由选择。& P6 h, y4 {! m! X" _$ `

% i# b; C8 z, i* p$ S" c. i在电影院也提供相同的服务,你可以提前选好想看的电影,然后就可以去干别的事情,不用担心你的位置被别人占了。( M. s3 l, I6 i5 ?

- d" ^! x# e( Y10.免费裁剪3 h8 b: T. {) x# N. W. \
8 N  p( I$ P% z" }6 ?' O
免费裁剪与廉价劳动力没有关系,因为只有3个人提供这项服务。
8 m4 |: o. J: N0 }7 X- m
1 s+ _% h. S6 a1 Y. A在加拿大,修改裤边需要付至少10元。如果裁缝出错你还要重新量尺寸。% B2 b. n, D% q6 j2 L8 g5 Q7 K

- Q+ q; g% Y" f( m" h& b0 L4 ?在上海第一百货公司,服务员会在你试裤子的时候测量尺寸,并且询问你打算穿什么样的鞋子,平底鞋还是高跟鞋。如果你决定要买下来,她们会在收据上注明你的裤长。在专门的一个柜台上,有人为你免费裁剪,他们的工作效率很高,分工明确。即使有两个人排在你前面,你等待的时间也不会超过3分钟。当我告诉我前面的一位女士在加拿大没有这样的服务时,她很惊讶的说:“真的吗?那太不方便了!”
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 12:22 | 显示全部楼层
同感:)
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 16:24 | 显示全部楼层

9494

鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 17:41 | 显示全部楼层

楼主说的很多事情只有大城市有。

老杨团队 追求完美
就算在北京。很多服务只有特定的地方有。比如:空停车位的显示只有王府井,西单等地方。而电脑显示电影院座位的功能就更少了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 18:05 | 显示全部楼层
您说的这些我们小地方的人有一半享受不到,怪不得北京上海人到了加拿大觉得进了农村,而我们民工觉得进了城了呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-30 10:48 | 显示全部楼层
国内是有许多服务措施体现了强烈的人文思想,非常人性化,但普及率不高.
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2004-10-30 14:51 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内许多东西是从无到有,从有到普及。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-1 06:58 | 显示全部楼层

什么事情都是一个过程。

俺们不能强求。客观的说,国内有比加拿大强的地方。但国内也有致命的缺点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-3 20:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
祖国以后一定更好!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-4 19:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-5 07:54 | 显示全部楼层
Originally posted by keer at 2004-11-4 08:05 PM:% W" f, y  x$ a
我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。

* Y0 g0 U* K1 r: H+ f' M! @5 |4 P8 J; J4 t( ?% z+ q
一般在上海企业中,外企,大中型国企政府机构都做的较好, 但是问题是养老金是亏空的, 我出国前去查我的养老金帐户,养老中心的工作人员根我说, 帐户额为零, 但是我缴了多少多少钱,  而且出国提养老金十分麻烦.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-18 14:18 , Processed in 0.211170 second(s), 29 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表