 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。
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而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。/ m: N# G9 c& f. M7 [% p
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。( k# g: \0 J. W
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1 [' G+ j% o6 r6 u( Y% z因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。3 C9 W- {8 k: ~; g/ I3 l9 X1 n
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$ |5 P& M: c3 i4 p& y* n1 r让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”
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这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。9 q' o! ?0 k) y9 U, m- [. I; e
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/ `: d8 d$ h; i3 u她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。' E% V0 k: V& ~* @$ Y) Y
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。1 t! f- j. n/ B- H, F
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结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。0 Y! X7 X8 n# d! l, M- A! Q7 S
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. G/ Z& P! \9 k没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。
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那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!! R* j6 S. S1 P& E
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* L' t- F5 t- S这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。- R& e" I! D. ~6 d& V- C0 |
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4 t5 g2 M( n q: k难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?" G* |5 v1 y$ M2 k& V5 \# N8 L
) L3 ]- E, K& u而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:' `$ y$ o5 U: l: _5 S. g, k
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9 G* B/ I2 W. V! y" }有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。
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“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”& {$ N% N8 ^, Z1 S$ x1 h
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6 ^; Y# E3 @0 X$ Z% ]) |“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”# z+ J6 y! x- A& Z0 |! W; n
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“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”
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q/ H5 n3 ~ ^# M" R% m“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。 , e! a1 F( }; x9 R
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其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!) T, y( G: P1 T% c5 d1 ], b% m: Y& X
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! C- D: z6 K) m' O试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。6 d5 L" k4 Y; z- f3 O) d$ j1 T) u
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也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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