 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
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喜欢去costco买东西,那里的东西大多数都很便宜,里面卖的很多保健品也很不错,有时候乐活君还会买一些给家里的老人。
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2 M6 } @- N1 F' k4 L而且大家应该都知道,Costco是有提供试吃服务的,很多顾客都会试过再买,所以每次乐活君去Costco,总是能看见试吃摊前人头攒动。
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最近,在网上看到了一个帖子,有一名华裔网友到Costco去,想要试吃一下。) Z& q i; N, `! I
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9 D# r. g: @$ L9 T. \因为不是很了解卖场的试吃规则,她不但被工作人员狠狠的瞪了一眼、还被后面那些排队试吃的人骂了。6 b7 q) j {4 G# k+ L2 D/ q/ Q
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% s! j* m0 ]# h' r让这位网友感觉到很受伤,“就算你自己是卖场老手,经常试吃,难道就可以这样骂人吗?骂我可以提高你自己的格调吗?”
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这名华人网友在脸书《COSTCO 好市多消费经验分享区》,po出了一篇文章,表达自己的困惑和不满。/ ~2 I! @$ J6 k- n
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她表示,自己平时不怎么去Costco,那天难得和朋友一起去逛一下,然后看到当时现场有提供饮料试喝服务,于是就跟着排队。 F; J2 l+ q! F* u' }7 _/ A4 Z
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当时她看见前面的人都是从卖场人员手上接过饮料的,所以也就傻傻地从卖场人员的手里拿。
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5 \5 E9 `0 A$ j, G1 v" S' R结果被卖场人员直接瞪了一眼,对方指了旁边的盘子示意网友:等她放下再拿,这位网友当时也立刻说了抱歉,然后安静的等待卖场人员倒试喝的”。
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没想到这个时候,后面有一位也在排队的先生,突然大声喊“你们看那个人好没水准,居然要拿小姐手上的饮料”。4 }: v6 o- e9 @3 |! e$ @# p3 J
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那位先生的声音很大,周围的人几乎都听到了,这让这位华裔网友非常尴尬!
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这位网友认为,自己本来不懂规则,但是知道规则之后,自己已经跟员工道过歉了,却还被其他排队试吃的会员酸言酸语。: b! t' O4 [* A. ~& c- l) X
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/ |3 r; _& j( q% q, E# I _难道说老会员就能这样骂人吗?但是自己并没有影响到对方的利益,有必要这样大声的骂她吗?( M0 Q3 [4 s2 B' h+ E
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而这件事情po上网后,引起了很多网友热烈的讨论:
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3 W0 B& B& Y, q5 z+ H有的网友说道,“很正常的,说真的 costco根本就是一些没品人集中营,超级多这种自以为的人,自己没做好还教育别人”。1 p+ ?% _* G( \" G* j9 L
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# c1 o- a; C1 p' e5 b/ p4 \, `“很多人排队试吃都不买的的,但是他们比那些买的人还要凶!”0 L- T; w7 T9 y- B' g6 ]% F! U
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“其实第一次去试吃的时候,我也不知道要商场人员摆到前面才可拿…”" w4 @4 ~- p# ~- {1 j& d+ F: x
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' S) O% u* z9 C+ n* ?“但是Costco的部分试吃阿姨真的超级凶!我就曾经被凶过,从那次之后就不想去拿试吃了”9 E7 B) g9 o6 m( |$ [
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& j2 C, c9 v' w% f R. Y“排队试吃最讨厌的事情就是服务人员说剩最后3份,结果排在你前面的那个人3份全拿了,服务人员也没阻止…”。
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- L. G( |, ]& F8 A, l Q9 k其实之前在Costco的时候,好多次都想试试好吃的,但是之前有一次试吃的时候,对方的员工真的态度很差,感觉像打发要饭的一样。。。! F/ ^, G& A$ j8 T# D) x G% n
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那次之后再也没去试吃过了,既然试吃态度这么差,那我不吃也不买了!
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试吃本来是为了能够拉动顾客的热情,但是像这种不仅没有留住顾客,还给顾客脸色看的情况,大概也是Costco没有想过的。1 R( w& A9 B' W4 u4 D Y
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+ A2 K" q5 V" y: L; V9 q也希望这个问题可以早点被重视起来! |
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