埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1134|回复: 5

[加国新闻] 加拿大星巴克今天下午全关门

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-11 10:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
5 [! _. [' W+ z- m) h, {1 }: ]6 Q; J. L
星巴克公司今天宣布,今天下午3 p.m.,加拿大所有1,100家分店将关闭数小时,以便对员工进行反歧视培训。7 y( D  P  f) a: W3 z& A
. C5 f  ^; T% z
星巴克加拿大主席Michael Conway在今天发给顾客的信中说,这个培训的主题是关于种族,偏见以及包容性。2 R) o5 B. [9 ^  `7 S- M- \. p
他说,这是星巴克历史上第二次在同一时间关闭其所有分店。上次是在10年前,当时停业整顿及员工培训的主要目的是为了让espresso做得更加完美无缺。
9 e/ R1 R% ?) @1 J  pConway还在信中写道,我们再次关闭所有店面,是为了创造温暖和让顾客更有归属感的文化,令每一家分店都更有包容性,以实现我们的使命和价值观。所有店面停业整顿不仅仅是由于美国的费城事件,关于种族,或是关于社会挑战,而是关系到人性本身。1 C) G1 h/ c* x$ j+ Y
Conway提到的费城事件发生在今年4月,当时两名黑人男子坐在费城一家星巴克店,当他们要求使用洗手间时,店员因他们没有买咖啡而拒绝。但两名黑人男子仍然不肯离开,店员于是认为他们涉嫌非法入侵,就拨打911报警。
! C  e$ j0 l$ T' z/ `不过两名男子在被捕数小时后就被释放,也没有受到指控。费城媒体报道说,这两名男子当时在店内等另外几位朋友,以便商谈生意上的事情,他们打算等朋友到了之后再点单。
* ?4 l  \. H/ T2 W4 t: V5 o+ U
7 P3 g4 b) {" N) T8 K: @但相关视频上传到网上之后引起轩然大波。那名报警的星巴克员工也遭解雇。
. a7 S+ J6 E* q7 K4 K5月29日,星巴克公司关闭在美国的8,000多家分店,对所有员工进行反歧视培训。
5 B1 d+ y: T$ O9 V$ }& c2 g星巴克首席执行官约翰逊当时表示,过去几天我与我的领导团队在费城聆听社区人士的声音,以便了解我们做得不对的地方,以及如何来改善这种情况。: M- G9 z! G+ v0 }
他强调说,关闭所有店面来进行反歧视培训只是其中之一,改善这个情况需要全公司各层员工的努力,以及与当地社区的合作。7 q# j! g- k* @* Q4 s
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 07:48 | 显示全部楼层
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 18:02 | 显示全部楼层
挺好的,增加多民族好感。
- x$ x$ q% h- f/ }
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 18:06 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-12 21:16 | 显示全部楼层
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2018-6-14 16:51 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-8-18 19:26 , Processed in 0.090886 second(s), 21 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表