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" t- k6 C1 y' b( J' {- h从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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& I9 e& C3 i2 u小编弱弱地问一下,4 m- W1 R# _$ ]/ a
您中招了吗?
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1 A! f# \5 ]! ~! [& ~* @$ c主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”: i9 h# i0 z: _3 `2 e L, A& I9 z# H
* {6 @4 r& q" J) \( g* y# G和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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: [7 g. g, ]5 `( T9 m同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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3 h e) V0 s( p8 A一时间,社交媒体上怨声四起!0 l7 W3 a2 w2 F4 x8 F
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。+ ^. e$ v; X& [
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,2 M0 _( A8 V$ _8 ?
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!( M" o* T' _9 b3 @$ }! {
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。" {: R3 Z$ h/ Q( x3 j3 k" J3 y% }
) F2 F8 Y* B# @ K" z. R! n1 Q但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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4 y5 S* ~9 v4 a/ p然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单! h* C: Z Y: V5 B# P0 ^
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其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。" X$ {+ F! g9 O$ K# D
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秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。* |5 `; m! A' @6 z# l" t# M
* Q8 ]; G- G. N* M% o4 _在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!6 x; V/ |$ ]9 l, X& i( b- a- u
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。0 {* i5 j `: m- V. D! D' [1 d
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+ Q1 z* D- P C' O' ~% H, k0 }有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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0 u( A( s+ E* v8 M% H从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。8 |* z8 c I/ Q: l% E- i
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( w0 A6 l& `3 L+ ~: ?8 U0 ]& O) Z完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。8 X' n0 L$ K4 q, ?- u* P& L4 M
$ b, ^& ^5 C4 z0 b收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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