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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 / w4 {" b) z$ j
0 K2 e4 c8 c' p4 B' C7 |: o
酸奶几乎是每个家庭必备9 _1 H2 ^# _2 w% {

" D  D& D- M9 D! T; l尤其对于留学党们和有娃的家庭
$ I5 E1 K/ Y% g& z
7 |5 H: w9 f5 v  U* U2 ~$ \在多伦多这样干燥的城市
! `' y  j! \7 N! y* W6 g6 E  Z& I% P9 ?: {( w& G
来杯酸奶~/ b6 _$ p* k0 C; W  D8 F
) ^2 b, Y3 C: c3 s. U) Q  L+ q
健康美味还提高免疫力
; j; R" y3 Q/ |6 |, S; ~8 O9 w2 R: w5 ?6 x( Q: p
/ N% S1 V7 R1 x0 z
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
" r: W3 D8 w* J9 N/ [& y. E
8 x. D/ [6 K/ t$ _% R+ x& a6 T9 D拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
6 H" z+ f, K9 r
' `' U! L; |7 {! [7 ^4 Z1 b0 c; i5 q9 E. `# U- I: u
各大超市中
* _, ?" L5 |+ V
4 y  q2 C1 P1 x, B* u) H* ^; V达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。7 S4 u7 N% c8 b# n( p

( L! v2 L4 D. b- c5 ]) W/ m4 a8 u, c# J2 ~3 A0 c
但是!!!0 K1 G+ T4 ~$ t! S- h

9 t6 x' r/ y' |8 H6 u" o就在今年1月份' T. C5 z" a- k) p9 i! s4 S8 B' B% a2 a

" B: W4 h: {: R5 o% }就是这个人人喜爱的酸奶公司! X- l- O8 H7 u+ h4 _) A
/ k6 Z5 e1 n/ k
惹上事了!  {- g4 [0 p2 `; V+ H+ E; d

  D5 d$ p) y& {9 F% c: \! R0 v% e! p: Y8 `2 ~3 p
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太0 ]/ j+ @* j9 b. r8 T6 y

% _& \! \! D( [; A. K1 C2 k# Z坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
2 m3 @' Y& X6 T: U4 P9 c
) [* S9 D/ F1 t8 h一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!3 ]! i2 q! G* b/ x

( s4 ?5 P; u. M6 s2 [8 B# h, I5 S但达能公司却一口否决。
' \- I1 j2 w; H% \3 d
/ C/ ^, I) x  c8 h/ {) |, I1 y/ R  U  A/ c, E  {* O* y1 D0 G
更让老太感到愤怒的是1 m0 @. B( g0 ~! d( s3 V7 G

2 _$ p: U/ _$ t# P6 J9 g1 @+ \8 |$ W酸奶公司不但不承认有异物  z5 w5 n" s( Y. x6 ?2 o
' f6 d- t# H9 q4 G  l: q$ n( H7 u: v
还拒绝道歉
8 Y) [' @- [' l8 J3 n: S
6 S: q. F3 j, J. d! W最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
2 d/ {7 c+ S  L8 j' z
* l- N" s1 E# L0 i, L8 b4 r! C; N8 ]' w/ h: d
老太说:
$ l) [! Z$ o; }' C+ v9 r6 g  ~1 f- x
, \- T) a6 B$ |* d2 O这简直是对我的侮辱!
. s4 K+ K- f4 u. p, b: s1 N( O" c
9 l2 D: y: a  I; Y' v( Z( z" x我就要他们的一声道歉!) U, I4 Z# ^. N

/ S% g; i, m1 E6 H我不缺这点钱; ?0 t) `  T/ v0 A2 ]: r

: l  W/ ~) E, g1 a0 w更不需要他们的优惠卷) M' s/ B0 R% y+ z1 ?
) A% p" M6 X  E5 a* \# \9 y
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
# s1 c( A% `( N% }/ C& o3 q3 T
9 ^: X4 C3 |% l6 y7 Z" t  m& g+ A' g+ G: ~& a9 I
回顾整个事情的经过
3 D" H* ]! v7 y$ s7 D* F0 |4 R  Q
0 ?3 q3 F% }( N0 i老太告诉记者说
4 I# h3 X$ `! a3 d( h. G% d4 `# |2 H, n/ u3 L& j1 n' v
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲( ^% X9 z& @1 N$ D" t

2 S  a  P6 d4 g3 z" ?8 a老太就给她丈夫一盒达能酸奶
- h3 c9 N3 ^" ~' \. K: a
3 d7 e5 t2 u7 Q5 d) e就是这种酸奶!
" Y$ I- ?2 `2 A# g7 d, \) E5 b& f! T( M0 ?7 L
0909.png
3 N. G8 W, ]5 B& F- G# i
7 ~9 U0 L, n- Q1 t6 w# ^8 p9 N6 \  Z5 T+ T- ?7 f( C

# p* [$ F1 [. u& K4 n  l1 ^根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
5 i7 C8 }/ f  x, c2 ^) Q9 _4 k2 J3 w) @+ M3 W+ Q1 N% K
开始剧烈咳嗽
: z  K2 e* ~+ o5 H; K3 w6 q( u* _# M; V& M
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙5 t0 N9 w3 y; U3 G  Q4 V5 {/ O9 P. l3 i
! P) ?4 m0 @" r& y
结果3 b* U: T+ d" e5 e
' J* O) \2 C% I  V# D: m- m
咳出了一个塑料垫圈。。。
( z7 j/ ~$ A- z1 Z$ \! z) Q5 ], i- h( ^; S+ ^* [% M3 w! p+ _
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
6 C1 b7 v& M* O- l  {: U/ w8 y. i
# m1 p8 l# L/ D- Q  I) Y就在这个时候
/ \4 A0 M, f: g
0 m, W6 I) d+ K7 _# T& n: N% a( T最令她吃惊的是
) V; ]. E0 l; f7 O$ ^6 u  N
  r$ d, h% g1 O8 I又发现了一个小的金属垫圈9 p, I! G; v0 y+ Z1 ^
3 y; i/ z& R/ R( s
01.png
! O6 Q0 r2 V' o# b
5 J' A$ f1 y6 X" T) x老太还测量了垫圈直径/ R: C9 N; \* t" V  B" J9 A3 N; O$ T
4 U( r9 F) N$ F
塑料垫圈1.3厘米
* }. }9 b$ \- M. R- w6 f9 E: N+ a# V) C; f, O
金属垫圈0.3厘米左右
3 A- {- m( f4 V! A7 z$ F7 o
$ h( w3 R0 z, @2 l想象一下
, E6 ]' B5 W" g6 }' N( n( A( z. Y2 {1 r/ \
这一大一小的垫圈在酸奶里6 k+ L9 G; K# G+ W; G

) `9 `# p  _6 U1 M就算不喝下去
) @5 M, {! `' M! t* }3 n1 Y
0 c7 k: w: c0 {6 m. ]) w7 s; q  v) t也吓出心脏病了!$ e" R- a* S* f! Y( v9 ~  {9 s

: q1 o( `) g" v
" |( L+ [# F) y, l8 j2 _事情发生后  M' J( O/ d6 D, P9 @( n1 H
5 s# W7 L6 F, V" k
老太立刻联系了她的律师朋友; v9 w" \1 d9 G) j

5 Y( I- u& Z* G! L# Q* H并把垫圈的照片: I( N- e* [4 j1 o$ H
  z$ y4 h# Q$ V, N# V4 E7 n; X- Z
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
) g" [. B1 [3 b0 h8 o* ^. L& ~$ R$ s/ M- w. M

. R( A4 z. M! ~& Y# _但非常遗憾的是
1 z) k4 S9 ]1 U& a1 p# T
: B! S/ J$ M  t* K老太的丈夫就在临近80岁生日+ P2 _% Q+ W6 U( M- Q
/ V" u/ ], b: a8 |
今年2月9日这天
0 k8 K! B9 I5 T& W2 S. N& a# k6 Z$ g+ C; O; H; F% E
因心脏病不幸去世
2 [  w& U: b7 K# a5 j$ [1 h: B& I# s
她始终认为
4 w- K- ?' U+ v/ ]$ C
& T" z/ b) p$ P, I: g吃酸奶导致的剧烈咳嗽
" z! V0 t5 {# @" N
$ k( m: X( ]0 Y就是心脏病突发的诱因之一
- }; t- A7 G9 u6 S/ g: X" ~& G" r& M4 {' b5 Y3 P2 q' |+ c' K6 s3 K4 p
因为医生曾建议她丈夫" ^4 K5 o2 t" U& Q) Y

. m5 t+ l- y) E& V不能承受太大的压力
" @  T( o! _8 k" d" w% O; e7 Y! L4 b
1 i/ q8 i9 Q* ?7 W/ ~
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
! M3 }5 w/ N' L& s
6 R) Z7 w; N. Z4 \# J! ]% E9 [  b* |" H当然不服了!; l( e; s6 {- m  N7 r

# c) P7 Z+ M& l5 Z# x公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~! N2 ]& [  E% }2 N1 o# }. z( M

' F4 h' b) P4 W) ?0 [0 I$ L而且经他们验证后给出以下回应:
. P  D% |: \% f$ Y4 y! g" L, n8 Q3 Y
8 z) _3 m" g% m
公司所有生产线都配有金属探测器,/ A  [* _( G0 K, R$ i

/ f6 x' r6 [' [包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
$ y, ?; F) D" W9 F( b  U
7 L7 G( ?2 ?1 K* L% e-生产的每个步骤阶段,
( O. a% n' }$ g0 s
# c3 C4 G' x) k! h8 s产品都会被多次过滤,
( f2 m; F7 B4 I; C; ~4 F1 t5 y; O, Q8 c7 e  `7 y/ B- r) A+ K+ Q
而有过滤器比上述异物小得多;. R& v$ |3 M6 N( j8 N' N, z) ?! }

& d: ]8 s. I9 X( ^. g* R. R) l-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......- O% Y, J2 X2 R
( \6 x6 ]( E, l6 |' P6 `# s
8 [3 y, i0 l$ \0 ^
但老太对达能公司的回应十分不满!6 R) n+ P  m9 M

: n# M$ B; J9 p) B8 i- V  S她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
1 X% [, r" k! ]. ^. Z& S9 t* L
0 z+ D3 n" T# }" W/ D- F无非就是想让他们有个态度
* d( ^+ J7 ?( \8 g) S
2 ?+ ]- ~7 q# b郑重的道个歉而已......2 B( |) P" n. m1 V

  V  \6 m# z# p7 F& D) W7 w4 t+ J) C0 f# {) O! g! K4 M# X
" |8 e3 L) K' @1 ?9 u3 ?, `# R
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
+ H8 S  Z" ^2 w0 R: u3 d: G8 u" j- R- h0 Q7 k+ h
谁都不想发生这种事情
" B; d3 V" ?9 Q. L/ V+ t, X
" [, Y: A4 R4 J4 _; W, \不管这件事的结果3 F4 K! u8 L+ w9 `

: \* d, ?" f; P# w* R# D大家喝东西时小心点总没错~# i7 l! b1 m& H6 h/ u, h, A+ X( r

' X& l  r: b+ @3 F% O# u: d# Y" G& F2 s5 i
5 d" W4 ]/ v+ Z
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