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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
* M' A; m/ x+ A* |8 K; ?! X
' o% J' s2 @/ C3 a$ Z+ O7 f酸奶几乎是每个家庭必备
9 B& L: n/ T& j; i# D/ `: M3 |1 x& D/ h
尤其对于留学党们和有娃的家庭2 \& l( D( ~% w. e" M1 Q

# `+ f5 |% N4 k在多伦多这样干燥的城市
# F6 w& G1 M! A/ p5 T& S
# E7 n  B; A$ S" c来杯酸奶~
4 r1 r6 {( z# Q, ?: @# |  q. a; `* Q& W% J: J" p& Z7 r( V* ]! T- u. c
健康美味还提高免疫力  l. G- R( E- t8 R) I7 V
1 P) h, S2 C  [( A9 ?

0 P1 f# I: W* I加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”+ m. d% b+ r: {+ z1 v) l6 K
2 \) V, V" p! N
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉0 V/ G: t  [, f

8 z; s. ]; Z0 F1 s% }1 o) `7 O6 a' R  q1 G  n+ H
各大超市中' a, ]% \1 X6 {/ [
) j6 l9 ~* Z3 r' Z
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
) N7 ]& P+ |( x  W: Y9 H* O' l! i0 W. w9 t. R1 h
' J# N8 N1 p; V* C
但是!!!
( _8 G+ g& H. }9 |2 a4 H& C9 |# |  q- A/ V7 K  h, }6 `
就在今年1月份% {: N  h2 ]& H1 F7 W  x4 f! {

( E* d! h) h3 V" ^就是这个人人喜爱的酸奶公司
1 \0 N5 K  ]3 @3 S4 Z2 n: U$ _8 T* }9 }' e, |+ Y. u
惹上事了!, T, H# \& C  s+ t

* z# N+ ]& J* ]( e4 E8 x* }
& j4 h6 C7 Y9 ]# ]9 y9 d列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太& _9 K  ^. U+ V# g, u9 R
1 N5 V8 X, k" q6 l3 K0 u! G; Q6 s
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶5 D9 P' @5 ?7 z! N$ m/ b! J
+ n, F. {* Q8 S2 G
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!7 `2 {% k# U: {/ g

* I6 h+ o2 _6 O4 E但达能公司却一口否决。
1 Y4 a  K( r. m
* [9 V; N  l6 P6 j6 k* G% \; [3 T
+ f1 a3 {5 ^4 P4 `* ^, @更让老太感到愤怒的是4 L) ^1 D& j+ v+ n( J+ j; U, h( G
* A: H& ~: a) b; C3 a
酸奶公司不但不承认有异物
" c+ e/ c8 Q, A  a8 X4 B# [# q- O6 w
& M! i  y8 v' S还拒绝道歉( C" U; r. d3 G; s
# E" O. d$ P' D
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
, {% ]' f  T; }. e8 M
# F4 _) Z& d; W1 t( l- v* r# J& P. g6 `- x; X" C; e9 E" J8 B5 p2 s
老太说:; L+ Y4 O  N2 l( [7 g) Y
) i6 K2 ]" A! v  }" o' j" l
这简直是对我的侮辱!0 d' _' ^3 O5 D# m6 C

% l5 V* S  p9 I) A* c我就要他们的一声道歉!+ B+ l6 C" ~  o+ G

, E2 |, o% g; U我不缺这点钱
. e; N$ D6 x% L: v; ^2 Y  ^; @2 y
2 Z' v6 y6 E9 m7 Z  G4 G更不需要他们的优惠卷6 X! e4 |  g3 f3 u$ I# p

0 b/ _# ^4 T7 k& T; h' Q2 y1 `0 W这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!2 I; q7 b5 x% W% P0 a) b
9 A' u$ k) h/ u+ S
! |3 G: U! Z; y# ?; @
回顾整个事情的经过
8 z4 F6 ^7 z4 G3 n5 m% v2 @, E+ U1 j/ h7 C' _# p, c9 Q5 l
老太告诉记者说& L0 K5 \, D" i2 h
" I+ `- z0 A$ ?1 x
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲( C- N- t4 J+ X1 e
/ p# {) \4 L. l0 q  k( x7 U3 L
老太就给她丈夫一盒达能酸奶/ B/ x3 D9 n0 V" @

, ]  O; z6 Q( w: I就是这种酸奶!
4 v- W1 |& B2 J4 z9 \* l- t) l( `7 ]9 z1 i2 W+ V
0909.png
& C6 n6 y( `0 P6 \$ e2 B5 q
: X3 B- Y( F8 B- \' s& x8 P) \) v7 Y

% {6 z) S; z1 r2 e根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后5 q5 s% W+ d# L2 a

% `1 g" U; a! l1 I开始剧烈咳嗽+ ]* U+ I; ^4 U( X; d' S# O  R

, ~7 y2 R, S( J  b2 X0 z7 w" j/ P感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
0 q* q3 @( U3 g: C) t5 L- E0 x4 @% Z8 T4 n- M! s+ E
结果
- u" h# Y5 f& k0 j  J7 L4 v% x; u2 f' L  L
咳出了一个塑料垫圈。。。
7 z7 K0 I  B3 i, a$ u5 K4 ?# U4 {. M
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗$ u2 A7 @3 M# L; D) s3 F8 x

3 s1 ?; D' F% B( Z5 j8 Q. q就在这个时候7 h5 o' ]2 d  R% k, U+ T

: Q& Z* S3 L6 I5 b; s/ P最令她吃惊的是, o9 [4 `' v3 S+ ]3 Y0 o, E& e, y! N
; @# A9 h1 d- ^9 O
又发现了一个小的金属垫圈1 D' n- A5 }# F: ~  \! o
( r0 d+ @  G( Z. _  V! Z
01.png , N0 p6 f; K! H4 p' ]
+ s1 i4 l% ?$ J6 H
老太还测量了垫圈直径
" l! k; `6 f- F4 o; z9 K( K; t/ f0 |( u+ ~
塑料垫圈1.3厘米
' x$ x6 Z6 S$ c6 I4 F
$ g4 M8 b8 a: F9 w5 `$ O) K) a金属垫圈0.3厘米左右
) s+ d# o2 |/ ^
; w( Y% a$ b% W0 U想象一下& {& f: ?* z: }0 e) f% Q
; L+ C- l9 t6 u$ S7 G
这一大一小的垫圈在酸奶里" k' S& N8 x7 a6 G- }7 R
0 |1 E. @1 S1 _0 n! ^, T& O% e7 C% q
就算不喝下去
; R# N" k  j/ ]' r( @6 {: R" U  z6 T! D- p5 e2 f
也吓出心脏病了!. r' T/ F9 u. k* f% ~  [% Q0 P

! p6 l8 l, U7 W3 O( k; m4 M# c# T
- o; {, V. L' E8 I: n: \/ N事情发生后0 I1 Z7 y2 o! Z  O

2 f1 F  w. K8 x5 |老太立刻联系了她的律师朋友
4 r' e# C4 j2 R. F5 }# y0 }$ v
/ o* e9 y: T5 N8 B/ i' @3 c并把垫圈的照片( ^+ D) O0 _( W: I

, y$ P# x4 g2 x- A( M通过邮件发给了达能魁北克公司总部4 w" g+ @; e2 ~

; \/ a: X3 h9 X( `. F) q) [; S  D, a( \* Q  \) s- [
但非常遗憾的是
% }1 V. u, N9 r  w) F1 w. d
5 O) t# ^( G/ N$ b% p老太的丈夫就在临近80岁生日
( Y. e+ b& o6 N8 q! h0 t
/ _5 {8 X4 N1 i0 ?! e今年2月9日这天
8 H/ p+ B% U. f; l5 ]
, O# }( _' C6 x' j9 L因心脏病不幸去世% V) ?6 L3 V- L: z' `
% e+ }( r; ^2 |9 P# `( e7 U* h
她始终认为
: R) ?( M5 y" [; n2 X: z$ A" W- h/ x& @2 k3 E2 x) @  m0 k
吃酸奶导致的剧烈咳嗽( b& J0 k; B' Q- f, j1 v, m

, H8 N' E) d3 f. o; Z( m( q就是心脏病突发的诱因之一; ]6 x/ Z4 ]  p" ^/ ~
( V+ b, P5 r9 u3 ?# a9 U
因为医生曾建议她丈夫
- L$ n$ f1 D3 ^1 d& w  ~3 }5 z9 U7 i* n2 S( V9 q1 u) }
不能承受太大的压力) |9 V3 i, y8 x) ^9 q
% ^5 H- n2 Q' }8 m2 d/ P8 b
/ k9 U' f: Q) p) L$ [
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
/ V; g( {/ C" H) z; y& y; B2 o: y  H0 k0 D. J
当然不服了!% u; y2 I; \: X/ W( A

0 X5 [6 ?$ d$ L4 M6 l/ g公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
" C: F) B  b+ z
! w  W' E3 s, b0 s3 j# {# q  {) n而且经他们验证后给出以下回应:
: ?7 b) x. f% ?  o
8 e. E' b+ C6 p
9 T. ?7 a0 w# C2 S% o; N公司所有生产线都配有金属探测器,
) i  P" W7 Y: n0 {. B
3 c( H$ W2 g! [( x5 m$ T0 {包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
# Z7 ?: e& u! d" R* E& s. z- o3 }( R/ i( D3 N' g& ]
-生产的每个步骤阶段,3 j, e9 x$ m: o( v9 _
8 ~* t2 T' l) H" t- a( n
产品都会被多次过滤,
8 ~5 ^6 c: F8 Z( m
  @; _- y) d3 ]5 J% v而有过滤器比上述异物小得多;
. x: `$ K- `4 T. n
( Y2 ?8 M; r4 {1 s-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
8 u/ ~: U' e0 G3 E9 y
! ?0 |0 y' H' ~- S
/ }; \, [; b& R; Y' E但老太对达能公司的回应十分不满!+ p  P, X  B1 M6 O$ r9 }
. P5 y. p$ d. T6 w8 m7 ~
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”/ J: I1 Q  z' j
6 S6 N; L+ `4 D; d
无非就是想让他们有个态度
6 z! }0 h4 m) y# r: D5 A
  K6 g3 ^5 E+ |( H% n- r郑重的道个歉而已......
' n! v+ P: l( o0 v* F# |
" B0 B1 w7 s7 M% _; Y2 O$ [/ F" d' z( R+ \9 u9 U' X

3 P6 |& g* r3 u: i  `) ?4 w' z好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!# N9 F$ E0 b+ ?
* ?% \* d7 }& b7 D
谁都不想发生这种事情: z7 j7 E- U0 [! N

& K9 c: I! Y" M1 n/ Y不管这件事的结果
" w" R& J$ m/ S" F1 t9 Z
7 E( S% P  b  u, R大家喝东西时小心点总没错~3 C6 y) C: D! J

; D# t! N3 v* {3 [( a: f# @; h& q
* @0 u( C& r& M8 a8 r+ ?1 H, \, [
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