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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
% d# _' P5 V- G0 W* u1 V3 U$ u+ B- |! U5 l
酸奶几乎是每个家庭必备
3 Z0 f( [/ u5 Y" ^" y% ^" \. a+ Y# g6 {
尤其对于留学党们和有娃的家庭% N$ u& P* |6 h0 W- c0 n5 Q6 N5 q
6 k; }# C% l2 W' A# l9 ?& k/ B! s
在多伦多这样干燥的城市( A& l5 Q2 b6 C0 x% k: E

  k4 ?+ J0 {( S3 I% z! y来杯酸奶~6 ]# n; n& f* q# `3 o9 `# P
) M: B4 i4 a5 k3 C% J) l
健康美味还提高免疫力
5 k9 `& ]; X' s. S2 i1 o
. T( n+ V- _& |* i& p0 U$ T
) F1 p. G6 t, J9 j# U* ]2 Q加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
; k! w; \$ a& Q3 M' E8 M- U8 F8 H  `1 W+ ~; Z+ {; O: v
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
! Q9 V8 W) C1 z, ^/ O
$ ?1 W" }0 y% u9 p  ]0 {$ o
$ p# J6 ^, g. \各大超市中( B# ?0 r. v1 f3 t! Q, c. i# [

) H- E( \; O; F9 K' V5 C' t达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。5 H3 P2 v! ^0 D' m! a
' a9 @1 \' b+ s! \  T% u2 w
8 t4 r0 F: y, M; n
但是!!!9 S; d8 s* S' g

, Z2 l5 n2 p$ j2 e. r5 W3 o就在今年1月份9 v/ q: J# f5 j9 g( z  g4 ^

1 C/ {$ S' F9 v就是这个人人喜爱的酸奶公司
- T8 J/ C2 r; f2 r( j2 a% P( F' m& R3 c; t& \( _
惹上事了!
7 ^- r' @5 _5 p$ i) k' m& l( h! [1 D% r

( Q, y1 @' v' u4 I6 d+ k& Q/ o1 y列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太" U/ m/ n. j8 N' g" C) V5 x$ W

7 d6 j- ]8 o' w# q" J. U: \% K坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
6 |" `* ]/ @3 d9 K$ N) V, i/ \1 ?6 _. b1 F5 W/ S6 H
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
+ M  V4 i! E! d( J, ?2 ~! b/ M, P; E" K
但达能公司却一口否决。0 G9 o/ z/ K$ A+ d. X$ {

; @* {" L! a) p( A
+ z4 j* _) A9 y% P+ a7 D- e更让老太感到愤怒的是9 s5 Z* a3 y* [- s

2 E1 l: R5 T% H. H, P; n酸奶公司不但不承认有异物
+ @+ q& P* `: p' L
0 a0 K! S* g, |# P+ z& \9 U还拒绝道歉
* x6 _" m1 w! \8 W) a
1 d7 d, Q; q9 i, `最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
4 F) F3 w9 ^) y( Q4 n9 P+ R! G: ]4 [8 e* R

/ s6 E  h  M3 c, g老太说:
) c5 c6 q* _+ v; ]) `5 h& m5 w5 V) U6 G1 }4 t5 n$ q
这简直是对我的侮辱!& A/ D; t/ T, `
( f0 c  r8 |9 q
我就要他们的一声道歉!
5 a; H, G# n" P; Y1 i, I3 D. G% a  f
我不缺这点钱8 {. j; o, y5 \; @& c- s
/ k/ Y5 {  P& v9 C1 Q
更不需要他们的优惠卷0 J. N0 ?& I% `  w, [1 E
; U- Q% C' H3 i* Z1 R9 h
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!3 }: p1 U0 o& R; G
, x% p4 q( A% R6 h; p8 T( r, e  R' m
7 l9 q5 p+ X" f% x- o
回顾整个事情的经过5 O; G; X+ M# v, c$ D0 q5 P

0 [# `. z! P6 c' Y9 q: T4 @8 V, d老太告诉记者说
2 r  `2 [8 V1 X! ^
0 ?5 M" ~8 _* e# F6 `就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
5 s/ P8 L  ^' G1 s$ k" N
9 l( p6 f) ~" E) i0 p( V$ u2 ]老太就给她丈夫一盒达能酸奶, R& v2 K! W- I' v( V7 u7 W

2 C1 g  P" ~" U3 W3 K$ Z就是这种酸奶!5 ~8 c& t$ T2 g- z  a: z

7 S7 m( \; {3 o+ ^ 0909.png
( O5 A) ?* F7 a* r# c+ r6 @8 \& R6 R
. I4 @* E) n$ B8 ]$ H) A- Q9 i# o* R3 P6 w
, n/ n. A7 b. R/ y
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
$ s, e) }! e; u; \8 l  V& r5 M- {2 l3 n8 i! p5 v) d% s% E
开始剧烈咳嗽
+ }7 y  Q$ ?; ^% {4 a% |5 K& w- J2 k: X  R% N
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
. `5 @  B& C& i4 s! y( m; {% V/ t
结果
/ t( _% _8 x; k
! B+ K: {! ?% u% J  W8 }咳出了一个塑料垫圈。。。! ?5 ^  x' k% H
' S* T. q5 B; k' H+ l  v
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗% U# ~( H/ C: W/ x7 J9 x4 g, C
+ i$ ~: ]5 s6 Q" C
就在这个时候
0 P! R9 z4 W9 s. w. u9 n  ?2 O& A
最令她吃惊的是
  S  A8 ?$ B# x, f/ _
0 p7 [- `" C( J3 k/ |) T* l又发现了一个小的金属垫圈
6 \4 d/ E  i8 X6 ~
: `' r# ~: T" W. ?# J, D- @ 01.png
  {# n, E: m( |6 A9 j$ o- v/ Q' t+ K( v8 b
老太还测量了垫圈直径
/ f* q# c9 ?# N; W) ]0 Q- F! n' j) e7 [, |
塑料垫圈1.3厘米
% {4 m$ ^5 Z  {8 C1 Y2 |! l2 d9 D% C; A% s* t; j) ]
金属垫圈0.3厘米左右) L8 g+ ?( w8 P! M/ U
# H% x$ z% e6 C' V1 Y) P
想象一下
: d3 o) ]( t3 p! h) P$ I
. _, ]% a" z8 X8 [" V6 H这一大一小的垫圈在酸奶里
/ ?- M9 Y3 ]1 Q) t1 W8 @
. }; `: P+ ?0 G. q* P就算不喝下去
, x0 O! o/ P+ g' J6 |9 K5 G/ H" j* r" m! k8 I# u  R' |
也吓出心脏病了!
7 M) V9 @! L; ^) X2 m' H( P' Q$ y- Y: O% t% j- P
! ^" T3 s1 u' r9 F8 u
事情发生后& h2 Q' z& N9 c

, v: E, H9 ]0 {% l% C: V老太立刻联系了她的律师朋友
$ U; X9 y8 n! ]3 G0 I: n9 @% s! n- U( ]4 R" d8 ~
并把垫圈的照片* J9 g  q9 `4 @  Q5 K4 j0 m( l1 L; a7 s

9 G1 ?! T. X! @' U( z  Z; |7 Q. K通过邮件发给了达能魁北克公司总部# g; Z: I3 b) P+ g$ I2 h

# Y4 ~% B( b" {8 y& }3 _8 _2 a3 T2 ~6 D. `3 P
但非常遗憾的是
) k8 K2 X/ Q0 s, @" J7 o
  S# f" Q2 L* x4 `3 W老太的丈夫就在临近80岁生日
8 @% R* Q. b: F/ J; q. u6 H
# F4 C8 z  Y! r* x  ^  S; y, ?今年2月9日这天
4 d( S7 W4 Y9 \  Z: [  m0 K* A, Z. n" h& ]$ F$ U
因心脏病不幸去世: |: U9 I) T" ~1 P' a3 C/ B' {

6 F; b2 T$ @- o, `她始终认为
' P6 O5 y/ `4 d$ w( o4 z  C2 }9 P8 @0 C
吃酸奶导致的剧烈咳嗽& ^& H' w6 F8 k) y: G3 K# u

+ Y- g, j! @0 Q就是心脏病突发的诱因之一
$ g5 s9 ?! F) \. o7 G1 F, K: o" B% |* z2 I7 S- ]0 }
因为医生曾建议她丈夫
8 U6 t- p  \5 W6 ]; l
+ X1 I% u$ Z0 `7 {& V  E不能承受太大的压力
5 b* h& w* C  ^) }% j- S
/ C( @' l1 R' ~! h9 \% e5 H
- U' [% \  L' B* {. h达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后1 e4 n# ]7 X; b* k; d, d# r
- R0 W  }6 n! [( C) d: }
当然不服了!
& b6 `/ O  f" N& ]7 F, o
2 d( ]; S# y  [0 b9 K6 C公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~2 k% T- I& h4 j: h2 Z6 b
% z: S+ ^6 C! ~  N. ^$ O% e
而且经他们验证后给出以下回应:" |4 b1 X% K. `+ U
1 u% P/ G0 ^4 X
2 m: ]  r5 |' N
公司所有生产线都配有金属探测器,+ e0 r; f6 p/ X$ Q, v! h

! ~' e; T, _/ x. }1 X+ y: t包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
" ?8 V( r8 g8 \$ k3 o2 w) f1 h. E; A6 [$ |9 A4 P
-生产的每个步骤阶段,
* g7 Y+ R6 y6 ^8 q# V! g3 q" J6 i
, \2 A9 H, y1 x" G, y( d产品都会被多次过滤,
- O2 I) m0 b* C% H; O) `3 f4 V' F" K6 P) F, ~$ O+ U  b9 d
而有过滤器比上述异物小得多;5 ]/ v- }- J1 ?5 m* ]
5 A0 }/ o0 s: d/ W
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
' r# I2 E& Y: \/ E- N
8 a9 P  ~5 b* _  m; c2 _
8 M- x/ W, y' B* j0 z0 y但老太对达能公司的回应十分不满!
' C: G' `8 J7 w: B- Q2 D
, C( y0 Y5 O# a: b8 ?; b9 _6 e她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
" s& i& E6 ?( x  g" t6 D' Y$ K! M5 H$ M, l/ a) b2 h- p
无非就是想让他们有个态度
' ~# A; ?8 t4 \# ?; E2 b/ k0 L
9 Z6 `6 D5 C! z郑重的道个歉而已......
6 p! B4 h5 V" F" k+ B8 \
% B6 ^6 ^- \1 ~9 \+ Z+ f" y( U8 U
8 G& l4 P' r9 R; w8 n- w' b
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!6 |5 ?$ y- e2 \- I' {% C8 d, e
, s. t3 j. c$ M% o4 n% ^: E/ I; e
谁都不想发生这种事情% `% M' Z3 X2 O6 P: V/ S

: [5 e/ l% p0 b) A8 T. D不管这件事的结果" K: H. ]  r0 @7 P

2 l8 H) M* ~% P大家喝东西时小心点总没错~8 }% n5 x- H! Z* _/ a: U
( t/ m3 K3 |& N8 R2 u
6 ^6 ?: {) C* {$ _9 [  L
4 J3 D/ {8 W2 z) G1 c9 e
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