埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1192|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河' i" ?, B4 k& V% v1 [
  M% h; {1 y5 |. m+ z
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
/ X' t" `% l- x. E' `& J+ o. ?
6 R# a" J8 X; P. A/ j* }8 V- Z
9 x" S4 M1 Q. q; d' L& `" [5 N+ p# S; `这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
4 k  w/ u5 r- [. {4 ?" R9 O& ^: c, N3 h, S0 e1 L
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!; f. P! r8 m+ f7 u

& Q4 H3 X- i* L# v: w  \这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。0 m6 w6 u5 {0 M. V# Q

  `9 q7 N' Z) I6 G8 k她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
% t& y0 ?9 a' h/ x# T# ?: U4 d" |+ |2 F
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
& k3 {, a0 ]0 K4 X+ r& j! ?# r" J: E  f9 p* z. j
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。2 A( `1 Y5 V1 v9 z! Q6 u( T
" ]; r$ R0 W! }5 @; P0 l2 ?7 {
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
- y6 m1 g. _3 Z- q3 d% y1 C8 C3 E$ G- U
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。7 s: C" Q$ D' F& |

, i2 ]# R  E; z6 e2 H" b/ ]
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-12-31 17:43 , Processed in 0.148736 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表