 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河+ x0 N2 X' A2 m! `! P! r7 v7 ]7 [
. U# e5 O" O' l据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...8 j3 \; r5 y2 p) K! b- v1 c; W
! {0 U" T4 [1 K! g/ r* K
/ Y9 M+ t, r! A9 ?1 ?& F' U( j这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
& f+ t0 ` t# x: \* R0 s- F/ F3 I3 s) D8 Z+ |
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!3 ?6 }/ a+ q, r# _# j6 q6 D
' t" y6 {! T4 T+ a# g; G! x
这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
( {: X; o1 X9 e2 {' a
, T; P; r; `/ a4 o0 \, y她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。$ |- ]& V- q7 @" ?
f- S0 W1 Q$ ?+ @9 ^TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
! G" K, p1 {' s2 q1 Y6 v
) N! ^5 N8 j5 d! i$ v& O. HTD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。& ^* v* b: n6 m j
- I" f4 a* V7 Z% ^
Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”
. E4 ? T' z$ Y. ^+ n/ M6 W
& M. ~, U( F: U0 @" T不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
8 Q( l9 K6 `3 C7 r a2 Q
, V2 L5 i: z2 m7 p+ g1 D- f2 i |
|