埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1360|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河
+ [" q9 s8 A7 `- s8 r% }4 t, n% L( _  b! N/ u. e" j$ d# k
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...8 Q1 C* E- ^& P: P
) V2 M; S8 d' [9 X
. q& M0 l, U! Y% U- w7 q
这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。. h6 j3 I/ M/ R$ D' |  g# D, e
# x  K  K- {0 d& N0 N9 ^
可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
& a# D; S' C3 ~
) T9 ~" ]. L: A. E这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。9 |9 v$ U) n! ?& p$ z3 U

' n2 X- E( e' d* m7 V7 d$ b她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
* n4 n0 `* N8 f# P4 D" F% B$ N& T1 G$ Z/ c% \
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
" ~# r% Q- y& q0 z1 |" ~  c, |" V. n6 `; y$ k( W% k. b
TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
9 ]/ U6 X* F8 a
7 [1 K! ~1 O: z7 ?  t5 AMayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”9 R; j# a6 k9 E3 {9 E7 L; K+ X
! K7 ~) Q& w( @: {. o! O' b! i* E
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。) T6 W& p3 ^" v: k7 P- z+ a
; M  L* A4 t: P: b# o
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-2-25 16:20 , Processed in 0.094924 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表