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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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) O# A! |9 @( N1 S' L8 W& X6 R" o7 r今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。$ Q( F4 }& ~7 q) n
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。* w# b2 M$ Z, ^: H; s( U0 I
; q/ C4 B6 a' G" }( E0 K0 B8 m- o带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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6 \, Y" R1 R6 p: g8 R' t6 l我说：“老大很健康，要检查什么？”
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* `7 r/ Z. J: h; I' ^8 z* W他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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* C: ]/ [2 c- ?& x9 p/ o2 k- _到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，+ L' n, j. c) e% l7 w
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”8 G& p, x# `6 k# Z" n& p
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。 t1 i0 m0 Y0 X% q4 C! v
1 w. w! g/ T5 v7 V5 l6 | D$ n为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。% W9 r1 f& V! X* E1 X6 n7 I2 I
4 a+ {# |1 Z/ ], f$ F+ s' @$ j我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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& ~% |' z+ m, C+ n. e再次去做例行检查。4 s9 D/ g S# g# \
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。: E- p; L( w( k- P B
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。2 c/ X! G( z' y9 C
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。( V1 T9 ?, U) [. Q* c' M
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。3 c k2 J' k r
: L+ B& m' |( e5 B( J) R我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。% W( r+ Y4 q B# E
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身后，还有好几个患者和我一样在等。- k$ M5 }" @3 X; n
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期间，我询问前台：“怎么回事？”9 C+ F( j6 \7 n9 Q9 `
/ k! `& L/ j1 h# I7 N( j: d4 a0 r一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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毫无职业素养，非常冰冷。: m8 E% A; y0 u# P) h2 W0 P: d
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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6 [% f" v# u. d i7 q2 g这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。% o" P9 u6 K$ W5 i& M
) P, Y0 A8 d# E/ U n0 j但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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" N) U- W0 c* F. u9 ?8 I她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。9 A+ |1 i. n6 ?7 I1 B6 W& g2 C
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。4 X [ s, I/ i* @8 R) [; C
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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, g! j- [' y# H于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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8 X5 [1 B- l- c1 q3 ?, F" ^10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。: T s5 u* p& p3 n
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。: _) o. x! G; }
. r* w6 u) Y; t6 h( b但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。! W: a8 P! D2 q9 Z
3 `9 T+ p, O& a, `& l9 J1 M我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”' [ k0 r/ J/ @( V( u
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然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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% R5 m& t. c- X) ?9 J5 v+ P& F7 ]我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”1 |7 k/ d- ` _2 w- x
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( @. |9 Z" R3 b0 u# f: H' ~我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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& X; U" j6 J# u6 ~' A- J" \8 w$ U他轻蔑地笑了。! X& L4 ~. R5 X
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- Z& P3 O4 ~$ U是的，就是非常轻蔑。
0 F( v8 m, ~% u' U, P _7 H7 k/ D' h. \; \: A ?/ H. R: \
; T: l( D2 I+ y! B! K, j: S* e' U- ]然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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2 S1 `$ }# u+ K6 J& Y& q0 w, i当时我真的气炸了。
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8 X* u+ c" k9 q% J i b) O我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”9 R; Q: O. j* M$ b7 k2 Y2 F; n
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. e" p# V/ s6 q- J走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。0 s- C# W) \4 E3 u
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6 A1 Y( K4 a( z" g# Z- G, n我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”1 G( E1 d* B; }( w! t( e( ]
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她说：“我不能告诉你。”: Q3 D9 Y& P5 Y; A" P1 m+ i! b
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# j1 ]& z' d( N. j4 p6 o后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。. b4 f2 {! O! ?8 w6 I" P, [8 S
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0 Y, v8 N0 o9 K+ B$ `, U中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。: y5 k0 Z: b. {, C2 S
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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) \% n- B! x7 b# Z6 Y* j9 O作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。) W* ]. a3 V) I7 }& ~- u0 W' h
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% i7 K' ^0 m$ b# s+ O) ^先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：( S! W6 O$ N+ g* a1 e
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) z. T, X7 F S“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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) h, _% _, T2 w) U6 ~; g) {" a% K而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。0 ^6 n) }; W5 ?
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。- j8 m4 T6 @& S$ O6 a. @0 R
6 p( A' U" ~9 |9 F; X8 Q# f那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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" Q; c4 h, [6 S" u2 k, C/ b埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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; {4 R( `9 g u其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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9 C& h: |! ]! R! ^7 k+ c' A8 q请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
