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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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' H8 j/ G% Z& \; w- r) j6 L( c; b今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”8 I. {; w7 A7 Z& p S& p
4 ?; d& P8 G; R' p0 q我说：“老大很健康，要检查什么？”" c- o( l7 I' {6 t" f% U+ w
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”9 B5 `# m. C7 O/ Q
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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! s @' w+ u- `8 h; F( ~/ O找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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, B+ u& S4 e* Z再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”6 F* R. r, u! J. P9 ~, C+ H- f. Y
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。) t7 y, N3 ~( j7 P5 ?0 a- W% V
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。$ \, D {% Y, L1 u
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# C4 k- w5 i' J. N, k/ d即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。, j1 F, n, T S2 M
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。- l r3 x4 U6 y: H
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再次去做例行检查。 _5 N. I) s0 G: N
( j/ r. P; P0 }& ]! `1 B还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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* R4 C% L( h+ V: B3 H% W+ {0 J8 b我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。. C" Z( l2 H9 {3 b a/ I' I( b" I
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。$ n# R7 N! a+ M; q1 Q% q; f, h
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”- x9 V M6 a7 _
8 [! G, C! |6 y P% G前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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( z( p( T2 x1 b! i5 W结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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( U5 @9 z7 z& J7 ?; G至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。6 \3 w0 _& y; L5 o: Y& m! o1 ?6 \
6 F/ K5 ]8 U+ z3 }+ K I我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。& k1 ~% K+ H2 z& J! f3 K5 J0 Z. V
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。5 t0 I4 T6 T% M) I5 h
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身后，还有好几个患者和我一样在等。- ^/ R/ @9 `. ]4 }
+ ~3 s: Y% l* U4 g- Y4 _期间，我询问前台：“怎么回事？”1 K# ^1 m% E- o8 i6 C) @2 ~: j$ S8 h9 \
, [+ T6 a+ q; Z# K1 P一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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毫无职业素养，非常冰冷。, }! l4 C* _, N. J
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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/ [4 G, m3 _- x. q9 \1 B" f她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”* c5 M% Z. m( i! v* y* A
! L2 A: V% Q1 M/ l( c5 L O' G这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。: u+ Y$ U, ]- X2 e% x
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”6 N2 P2 N& `! C
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) x$ ^, L6 j. ~6 Q+ ~2 E后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”8 J! C+ L# w8 T" h9 k1 X" }
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我被这样的服务态度震惊了。* |# }& @- O- v
4 @% W5 C& K: ]' S于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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) I: ^# b( b6 P1 Q) C+ K毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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( z* x0 I3 c' I8 W2 B于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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) A' P& q, [; E0 ~- [% e10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。
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9 [, K& G" T0 y1 `" ^* g. q但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”+ x! z0 l: ?" U. j, c/ j! q& k4 s
5 T* j! N4 @# F$ `! n我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。, r0 j, L; C# z% P" T% N
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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: d+ k1 D2 I1 Q. l6 u然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”8 W- T/ _! I' Y* y: \) d) }# p
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”/ p5 n- L+ h- c& X' Q
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$ X. n9 E- V [: ^- _7 M M( F我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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& U1 {' c4 e: E) J& \他轻蔑地笑了。9 {) w* \' ]+ `+ L
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) D* v- ^) c- l/ O" m是的，就是非常轻蔑。
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& l( S7 L) f3 c9 @& y7 t然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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7 I: e3 a! j# W* Y, v当时我真的气炸了。
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- A# w8 |8 b- m% \& Y0 c# U我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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1 J: i" b' t# p) H/ a; O走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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; H' U6 n7 p- Q5 T7 U7 E我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”
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& ]# F8 \0 ~" z' t d% n, Z后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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( U* ?9 E# |& s, z. r中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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E& a$ T% ]9 r a同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”5 F( t6 k. \' Z0 o6 w c& a
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" j A0 J5 g0 o! x, L* M; ~! E% d作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。- L$ x/ D* L- l$ @" n5 z( q$ H
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。/ s* O) A" y& G a7 q7 p0 A
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& c: i! e! |% \* n2 k& R2 x7 q. J4 h" L先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：+ ]' T# @/ G/ E6 ]& V) H6 ?
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
+ f' j1 Y. j6 E" P$ p- h* S. D) s7 Q
( F; }4 e+ z) X/ k* P+ n而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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! C* E. K1 d& m/ L/ i那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？ E; W8 }% O" q! G0 w+ j1 _
, t6 e. X$ V5 |5 V4 T埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，, E6 B' [; {& C; u
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) V1 w0 D0 V2 h+ Z" V. f& Y% }其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，0 T, m- o$ q( z, ~& F) |% `1 p
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* ] }9 x: {8 s$ e# u2 y9 g8 Q0 {请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。, R* ` v7 O* v3 E* ]9 b
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