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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
% V3 x6 v2 O' `* Q2 w$ T我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
. R- ~/ P' F, \4 E1 x6 O0 |9 S0 [送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
, U/ T& }" L3 n- O7 M结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
; N5 ]  r) E6 J+ S8 p* K4 c拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
7 J" m9 \% u5 c  R* J0 a希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
0 J. H6 U/ t7 ~4 O  d华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
& t* W2 F4 z1 l; ^) H& H一个炒饭➕一份炒菜, M# q' ~  {& E( N$ G9 o
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 7 B! M1 @- I5 k& n+ h
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗/ g9 C5 I+ T- B, V. Q, ^
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  9 |% X2 E3 @' [9 S3 `/ \, ~# o

  c. t" P/ {; ?) E+ e. }. f9 j; s已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了7 h/ T+ R$ h( x  {$ r8 P+ s7 R
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 5 M% o  o. R; ]5 Z; S

* |; p) j. R  W; E' P$ S6 x7 _- ~) I! }* F, t
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
* `2 m! v& Y2 V你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
+ r* ]- p. |- \  f; `( |& M你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
8 d1 i+ H1 u/ F  j! r& [4 y+ p房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 : X+ ?( I1 I5 |
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
9 L4 p# y, L  ?+ T辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:538 E1 u0 F3 h: M% q7 b9 b
有一次在他家点外卖1 W2 R, r( S0 e2 j* Z1 d3 g; \1 l
一个炒饭➕一份炒菜8 @* U2 O! w' K5 x! E, Z
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
" x* O! @) m: g; n  z
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
; `; p6 s8 E( K8 @6 K南橘北枳,可能人出国变坏了。
: K) r+ ?7 H& h) s但是,没出国的那些也在不停地坑。
, X; d( I2 p6 B) Y: F+ S! r2 U( S! J
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
# C' L# m# \' m5 K: k3 h港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
$ y* q4 B- S# }7 R华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
! s; q9 {" b- H2 h南橘北 ...
! U% j9 D7 K' K1 n* C5 b
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
0 f9 i* |9 @  l* a) X) L9 t很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

1 E7 d9 z6 \( P你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐- a1 L+ ]  v( V0 ~2 B0 t* [
打完税以后根本50都不用欸
% V2 J- c# Y- w% P楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费9 a1 i& h& O  l7 K) a5 B- F
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 " ^, b% Q) [8 ^: }# ~' e9 P) h
楼上的你的理解能力有问题) Y; ^5 M6 ^+ R7 `
( L+ q* B) M4 F  T4 X7 A6 j
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
4 c8 N4 v; L* T" d( K6 H
- u3 w' Z8 y( {# d' E这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。& r; e# [9 Q9 a, Q  _* q3 V4 q5 m
这件事,黑是黑,白是白。
8 n( d" f8 ^. n  B: q& d1 l这个送餐司机绝对是做错了/ V' j2 U6 j& e  U, ]+ E7 C
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的. N6 S' e$ C% ?9 g
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
( \1 F: j: M3 X
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
3 n2 X0 x. ?; ^7 F- S第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。0 Z% ]7 I% E% S8 _2 c% N
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) {0 s" @7 ]8 K3 k" r0 m
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
6 |% I# ]/ t  l. Z# }再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
. x4 _! e- u/ P第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
* X/ q. Q* D# s9 [# ~35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。2 C& S( x1 q6 n. I/ Q3 Y! I+ T
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。2 m9 N, A9 A4 [3 x0 }) T) ^
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58! d% ?: D5 Y" V( X: I: {
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

. x& z( {0 `! R" \' q恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?: ~/ i/ A& G4 r& G! G5 }" I# w2 ~
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
( B9 O1 O+ v6 O) y, c! n- C这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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