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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。, f! E5 Z3 n! y! ?; M* e* F
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
1 q$ V/ k9 R% ~& q6 L, c: Y/ Y送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。0 u" T- {1 g1 p8 u1 x% f$ J
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. O5 L- x6 i2 i" w" Z拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
2 T3 G" a3 t2 B希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。8 }& X* l" I! |" A
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖! `; S. M! d( _, G; g4 m
一个炒饭➕一份炒菜
$ f& R3 q5 D" P; a9 T我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
+ c1 Z# U* A; W  O, e  i他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
+ h5 ?) a) I! y老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
8 }( @7 N1 M: p9 z. a4 ?% _, z, c# D; J8 `" e6 o& V7 g( A
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了% e  t- I6 w% N: y* D+ y$ c
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
* i4 q8 V, l; b8 _& h- C7 r$ J" x
6 Y6 N. [% i9 h- B+ [3 u4 q% E. O+ i% S  m& E$ O: J
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗, |/ H' A4 e9 r+ `$ S
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?+ x% \( L. g6 S" o
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ( s/ ]7 {3 H: \1 t& C; d
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
+ f7 a: }; X+ W( s* w% w: Y0 z: N, X# ^要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
( s3 a% z4 }+ B. v: X' I/ J% K辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
+ s& K' J1 w" c1 f( K$ l有一次在他家点外卖+ o% C. L7 m% A, M
一个炒饭➕一份炒菜( W, s+ v+ b: \% G
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
5 |$ l. ^- f1 L
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; ^6 p: u. S( {2 d+ U
南橘北枳,可能人出国变坏了。4 Z3 A  J9 n6 y! O: g  G8 L6 y
但是,没出国的那些也在不停地坑。: c4 \* i. N0 ?3 d4 r7 u

* O" r+ N8 U7 v8 e  w屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
% L0 Q6 o" l# w港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18' r) P) C5 }) h2 g" m
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。! X' t* k: h) n3 ?2 v
南橘北 ...

. y9 m6 Q6 F( I% m0 m( X* r8 E& ~5 O哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39) R8 ~7 j# ]3 ?( S$ o8 w
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
2 N- Z$ x( r9 y9 |5 B. F
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
& A& r5 L0 T; m! O. o; l0 K3 L打完税以后根本50都不用欸
" r) \/ m- W, d9 V( N楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费& P7 ?. O* w7 w8 u3 l  q
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 & N. X' G5 Z2 m. a3 s* z* b
楼上的你的理解能力有问题2 Q) r; I( D, n- v
( I2 v( f1 L$ B2 _" A: Z7 j
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
4 U. O" ~8 I* p) L: R7 X; n8 [0 ^) u; V9 w
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
  @  V% _( C# Z9 F' z# h( p这件事,黑是黑,白是白。
6 Q$ O2 j) @* w8 a& [$ N9 P这个送餐司机绝对是做错了
/ K. ]  d4 w4 L0 I送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
! S( v0 G( z4 Q( Y但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
9 b/ `: i. P4 |0 B& ]+ G
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。( g& _1 Q( b. l7 p2 P
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 j- s. `+ E6 A# A& S
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
* A8 H; Q' w- J- `请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
( z4 Q( S+ g2 I( }7 c再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 v2 Y3 g2 c3 g7 c
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。8 c: {1 J: T( ]( W, C
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) n3 h9 v( O- _! n6 \
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。; O. U$ V9 ?. P0 D' Z6 h6 T
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:588 n, w: D  w* @8 d
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

6 I4 k3 K$ q4 O恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
8 `* T, X. K- f' C, M) Z% B他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
9 Z0 N- J5 R) F$ {% d. Z8 H! s2 v这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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