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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
7 i2 q: f. I& s2 }: d6 s2 {" i我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
6 a% w% _6 ~# Z, c8 H送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。. B5 h: ]* s: W4 L# V& r
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。9 m" Z" D' C( E7 o3 o( |5 ~
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。. C, N0 G9 l  d& a- u) q; d2 c
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
7 n& _% D: }$ V1 ?1 K: E华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: g, U+ S3 t, }+ p& O. N! d一个炒饭➕一份炒菜
7 _( G1 f+ |1 p3 z我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 0 o4 G1 T8 S4 @4 }
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗: H) U; x# B, D' ?
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  & j+ \; }  i, Z! n* P  U9 s5 E

5 H7 @# ]! r" {+ W已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
' [. W: J. q; C6 Y& Q现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 2 O& ~: n) l2 K# m3 y

) W7 `) z1 h0 o
0 Q. I* ~0 v1 s& _& c2 _那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗0 ?' O( c* `0 [  n# Z2 [: |7 W
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
* N7 E8 i0 t9 }! F5 x$ ~你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ) ~/ A5 x, L1 q7 D3 s! H9 ~
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
7 f7 f* |' `* P! s# f" n要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 , q# u2 N$ H" U( |8 @
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
+ J0 i  n7 C# M& n3 A) V* C有一次在他家点外卖: n# f" M3 \! p4 Z) a
一个炒饭➕一份炒菜
9 H6 y& I- n7 `! b! K- X  B我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
; u$ M& v( K+ {) G3 c
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。+ r( p0 H! k8 y+ p) L- k) E4 N
南橘北枳,可能人出国变坏了。, x# g' o& d( _; t# j
但是,没出国的那些也在不停地坑。# @7 b$ y( _! T* o' U
+ B+ X" O5 s! `/ K; Q0 G
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
+ f& o  I; Z' l港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:189 C( z% a/ N( ~; A) x/ c
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。3 h. J/ [( e2 A! u+ D
南橘北 ...
/ \9 ], z/ u* g# F' \9 D( ~
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39' J" O8 U+ G/ f0 T( Q! l
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

. N% ~7 L- H. y你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
# p0 G# _8 M& ^% D打完税以后根本50都不用欸* ~5 R) f4 {1 q0 j! u" ]
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
6 H+ {3 O: d2 Q' v1 S这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
8 O+ l$ f/ S  t$ U- Z6 v% C楼上的你的理解能力有问题" ]" `) ~( ^0 O- [5 B  w

; P. Y! n4 n: a7 t  W- ^! ^! b
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
5 F. x  H" R5 g& k* R& y% M4 W) L' s; A, i9 I- j2 C5 k
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
9 g3 B" ?" Y4 g2 N& s这件事,黑是黑,白是白。8 c; `% G6 V" o/ I! c7 d
这个送餐司机绝对是做错了6 Z. s" j! w3 B; s  C2 ~: i
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
, ~7 N; O0 j* I6 m: K1 p3 B" B但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉, Z8 z* c1 y7 T0 ^
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
( h+ b, A. {- w8 y  R+ H第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% W8 z. F/ N3 }/ g* u9 u4 [) z
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 @. O5 l, N1 b+ g# W! U5 S# }请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
' N+ j- g. O: o. o) h& Q" n再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
2 W  O8 Z' A6 v* l& m9 ~第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( m; }+ t( G  ^6 e7 d; N35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。% Q9 O) Y8 J3 L9 `( Z% V/ t& r6 w
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。% j* X8 P# a* R, ^
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:583 F: X% s0 d& [
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

9 ]7 o0 m' p. Z. A  @; v恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?+ [* x( C" q* p& x' x
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
3 }$ n( ]6 x& o9 }4 ~2 m+ G这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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