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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。) Z$ d# i& C3 `* X% O6 m
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。& ?% C5 K/ N4 E* _
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。( B3 b! K' w1 d. f. N
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
! h& x, a2 q1 D  y拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
% F4 I9 o( }8 X3 X希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
6 ^& O0 ]& W: b7 D% X华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
9 G9 ?- N/ t( E* \5 W一个炒饭➕一份炒菜( ?% [$ @$ P7 p# W4 d; r
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
" W& g  g# ]7 i5 |1 {& l他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
; f) p- P2 Z0 j+ v8 X" X2 Q0 {老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
+ W' ~6 K0 i, m. X9 j$ \3 _; W1 ?; ~5 x2 L  O
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
' s* I: @* q- b现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 + B/ M8 o' q2 ^  C+ f
6 B7 v- r9 A+ B5 _) ?
$ N9 y/ J5 I2 Q7 F3 C
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
, C' ~! S/ S; L  F你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?4 D& ?( B% h5 N9 M& F1 U
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 * x8 }0 F0 I% O7 f( n+ ~' B" g6 P+ O; U
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
. b  V# ~: L$ p4 v! k) k要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 4 Q% k' F: S; O. r( u/ b: h
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:531 r8 ^. I& J7 |( f/ v3 \; j3 J
有一次在他家点外卖
" x+ e4 q- g! c* b+ z; o一个炒饭➕一份炒菜
/ X6 r0 \- z1 v$ V6 O" \* M9 ?我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
1 v, |6 L" b' k
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
大型搬家
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) l' @" t. P( L2 I% Z南橘北枳,可能人出国变坏了。& o$ K0 _1 D4 h0 C
但是,没出国的那些也在不停地坑。
4 E6 J$ j6 y: x" L/ M% A
: y7 C- Y" c; R; O# l屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
8 ^5 S/ V& B, M, C港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
' e9 q6 y3 G9 [& L7 j. {  v华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。8 E5 b2 A9 ~/ Z1 l
南橘北 ...

2 S/ }" U  q+ l. O& O5 E% q哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
( G5 b3 ?0 w  s  V! g3 s8 {很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

' e& E& f  q  X3 K! G# E你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
! u) ?% s8 ^: y打完税以后根本50都不用欸) T5 \) H" v- G" m1 n
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费4 d8 `: o2 ], q7 ^
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
+ e; }0 k% h( ?6 |. L/ }楼上的你的理解能力有问题# Y! i& G/ m$ z: B
7 \2 f  b5 O) ~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
% J' ~# ]. L2 J
( e: Q. T* a5 h7 M; U$ V! ~! Z这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
! Y& ]+ m* T+ D这件事,黑是黑,白是白。1 Z9 E/ i7 v" J" E9 Y) b
这个送餐司机绝对是做错了1 X2 K. x! C# m& c. r$ @, ~
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的& M3 S& }4 y. e8 c7 H( W% q
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
" Q. C; T2 X7 W8 l4 k2 h7 M0 M' e
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。0 C; z" q5 z8 R: l5 z  ^6 E5 c1 S- P
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% m3 K: b% v: z) \
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
1 o; u9 D! m5 P$ f' d* t) p请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
  {. K9 }- M% A再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% T$ G1 C$ g. B- j8 \
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。! ?2 Q- |, I( D8 Y% M5 s
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。2 j2 k0 Y6 R+ [0 _
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) Z5 M* N* b8 f6 G6 s
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
- G6 w5 A9 c) @你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

- u4 z/ ~& h: @' [( G& G8 d2 \! z恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?; }  X( {0 C! x" o/ E% X6 w
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
  ~8 [  O# e) z4 A$ j这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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