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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。; q: h  {0 i* Y7 f
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。/ a9 o- e7 ]3 H% Z! R5 h
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
% n0 L$ ?5 y( \, g9 n6 l结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。0 {* N0 l; L( ]5 J- r0 d, ^
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。, `  K5 E  r& ^. s2 M% A! c
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。* z" o0 \9 P4 N5 F1 M7 `
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖0 a) ?9 ]: F  ^6 O  d
一个炒饭➕一份炒菜
1 Q$ l* l* }- g% d我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* R: J6 }3 Q- ?% M4 G他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗0 @3 ?; F' m; X
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  # F$ K& V' C* h) |
' [# i0 `9 `2 I4 S
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了, e) B; _5 o* g/ W) X& m
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
6 ^+ t- M' f; F9 C
; k& W( L$ I, s9 G5 n, D) Y: x+ ?6 c: M- q& Y; x. F! K* P
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
; m% l7 R3 z  Q, V5 ~你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?9 T/ R; J6 o2 f' a# `
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! g9 B+ b. m6 t6 [3 k/ X9 j
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 # @6 i' x" b+ J, j( Z$ D
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 7 _( y7 H' Y' `; y9 M9 c. G5 b
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53# @5 A) [) m* Q9 T
有一次在他家点外卖+ A3 [3 h4 c, L
一个炒饭➕一份炒菜; W& |3 L- b. n  T7 X, \6 X) a
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
9 {1 j" o' m7 \. A& _
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  m, Z5 L" w$ s& z5 a, R- Q6 a
南橘北枳,可能人出国变坏了。
3 h, e4 Z, r6 k' M但是,没出国的那些也在不停地坑。! G7 u- e# J) @/ C( r5 _- B" C
3 ?8 n2 K, T' F
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
" J" o" ~1 R7 `. f+ o9 T. k" d- l港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18- ]! h7 J3 L1 o6 U  \" ~$ ?
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。; V- U; o, V! T: p" q
南橘北 ...

: q# M0 a: J% |2 W5 e& R9 j哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
% Y6 u; b  e. L/ F& Y5 r+ H* S很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
3 G! Z8 _: G5 n7 |( w1 H
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
" L* w1 i" _" F" V! @5 C打完税以后根本50都不用欸
% I5 W: w/ N1 S, ^9 b楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费$ Z  B, U2 W. }
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 0 s+ w' z$ ~2 @' \4 l9 q
楼上的你的理解能力有问题
5 _% @+ a- G* Q# w, S' X4 z- i0 N) L  m! z4 p, U
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ! v  p. I" s' |9 w  Z

! }% I, q4 Q$ J" O这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
* |) V" e' V, U这件事,黑是黑,白是白。
$ j( g: f# I, u- Z# M4 G. O这个送餐司机绝对是做错了* R0 u) K6 R8 l
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的) X7 K) K) f( ^' O7 m" [
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉9 W  L& |5 r. V. g
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。& @0 |& p2 P2 {. `) U1 C% S' I  I
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。. Z) n9 c. y, v& @" W
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 G# K4 {# f4 }& ^9 E
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& b/ C$ y) @9 k: C- p3 W! l再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
8 d, ?% v5 l1 J; H  }  V第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。' \6 Y6 Q. c, i3 t
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。: y9 h) Y6 Y( u* X" z+ J" X) P
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
1 K- u! c  [: w" i8 r& R3 f; r再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
. L1 Q+ v/ ?- J; {, B你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
6 Z8 ^7 c, X2 w1 i3 i0 \
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
9 f/ _7 ?! Z" l7 u. m* B0 x他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
$ F1 U' Q7 ?# \这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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