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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。  L2 ?# @2 R* E" ]
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。; t# t3 ^2 v6 N+ M0 F' E* E. X' [. @
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
5 c4 k& ^9 I/ T结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。$ G/ ~/ T0 s  T
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。4 t0 F+ J( [, |* z4 o
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
- ?+ ]' ~' Q8 t* U* L8 n5 c华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖( y' x" |7 M+ @2 W) `9 H. u/ Z
一个炒饭➕一份炒菜* i" k+ \% s% Y# g, r+ L
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 " M0 r8 U& R3 n8 M  M
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
1 s/ c6 D- }) Z  K5 {$ b老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
$ l. L1 {+ }8 S5 ~$ Y$ A& l% N" F0 L$ s0 a
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
# }6 x! K% _5 D现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 - R" T7 Z( X, z3 M' o/ l1 g- g3 r4 t
( p( f) ~9 |; ]* A
' m+ a1 N0 T3 U
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
% t/ R" {8 n9 Z, w1 [你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?! q6 v/ I0 U3 u! M0 g, z$ j: Q5 P
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 / Z$ A& F8 h) z4 L* Q% t
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 9 h' G; K3 {& B' X3 |8 ^& l: y/ _4 U
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
0 ~: l- l$ t7 }辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
; J7 T5 d% g  A; z* @1 F1 S有一次在他家点外卖
: B; U4 o! j* h% V6 {* \一个炒饭➕一份炒菜
6 B) |2 I, V  M# g: R0 ~我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

: b# [' F5 A! A8 u9 Y老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。. ~3 P6 L+ }" w6 N
南橘北枳,可能人出国变坏了。
; C% Z3 L# `7 C  A8 Z但是,没出国的那些也在不停地坑。9 V, k% ?  W+ h& @. y& T

2 A, L( O# l0 [屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
0 k" R0 I/ E& n+ i港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18, J3 u1 g) h1 S8 D8 W8 \& w# L
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。6 z5 s; l7 d- |# E9 u4 y: R
南橘北 ...

' l6 t5 `/ C& s8 ?% f( b哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39& |" J. j4 \' l; |- a( _/ C* i( ]
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

+ [' W' o" n8 n2 D- n4 z8 q5 Z你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐' ^5 q/ r( \9 L9 H* _2 j( z
打完税以后根本50都不用欸
( I$ E+ u5 {+ _- d2 R楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
6 l: s# _( i+ D5 j% A) f& G7 Q这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
% t, T7 B2 A& y6 o" I  `) h6 H楼上的你的理解能力有问题8 Z  E+ x+ e" C/ O- W; R$ R/ E
+ K; b" m. ^: Y
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ; b; b0 b5 o" c+ f. ^' W/ G9 y1 ]

! F' G  e% g+ t5 b1 [1 S' r, I, l这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。+ g7 }& t% |% C( z
这件事,黑是黑,白是白。
% b' X; W2 s6 I" N这个送餐司机绝对是做错了& n8 q3 A, b8 I( }  j
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
% I6 N% ~1 a2 f8 E. S& `- [但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉! ?0 E. l, w, ]( q, I" I  f
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。; K/ g. l4 i8 L9 t" t; l
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 n: x+ v8 G% f7 c$ @
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。/ r! a' e& P& v7 B
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。) ~7 F) u$ [# E' w. C
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
# i6 p! Q+ D. V, X8 C+ l" T) i1 H5 n4 ^! t1 Q第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
3 r, N9 Q& q! Y; t" n( |35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
5 b) ^* m: a) t3 E. E* s; K5 W请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
. M9 B4 l& ^( v3 \' e- b) R: N% u. d" @+ `再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:584 [1 w* b" a6 t* x/ e0 w+ w( w
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
: E. q' C0 a8 Y! @- D+ d
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
# ]  B( Q1 w9 L0 R+ ^! R% s他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
. e7 N3 t$ b/ K+ ?+ P这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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