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[招聘信息] 招聘一名前厅经理

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发表于 2022-7-13 15:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
关于刘一手火锅:7 H6 {* }2 H6 t" M
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。; D4 z, C1 n* V8 j$ T
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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4 o3 ~4 V7 D4 g$ y  }2 Z职位描述:4 O5 s! U7 M5 y( W1 M, i, h, S

1 Q8 G2 t, G' {( M. m4 `; m•        检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
/ R3 A/ }% O! `' V0 r: Z•        指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。# u; l7 p% S7 d& @' l
•        根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
8 P: C5 ^' y4 {# H2 M, |& y•        主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。5 o% t: p% |1 R  `
•        配合店长开展本地化营销活动。
0 W5 \6 J6 p) e  k0 ^) `! g+ x•        根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
" X/ q. L# T4 ?" n8 u9 s/ W•        制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
* v9 U5 y) v3 a0 S2 o0 Z•        严格执行公司标准化管理,配合店长工作。' B/ R: K' e) R" |1 S
* D0 |5 T* |, N: u5 t; S

* X8 B. v8 p" G4 |  g应聘要求:
% Y+ H! |9 D+ }# G' p* O/ B' \•        3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。/ X  }' e2 w4 E9 ]
•        优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。  U' e  O9 E7 o% T9 ?1 M
•        拥有较强的分析/决策能力。# u" @7 e6 N" Q  p% u
•        能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
$ g2 V0 Z- @: H1 T. l( T•        具备活动策划和文书工作技能者优先。
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