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关于刘一手火锅:' }' I; f4 Q9 F( `/ d' p l* ~% H
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。+ y3 j6 V; v4 b8 l2 w0 C( t
, K' {' f {" `4 |8 S7 i T% E我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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, U+ v4 I1 }# |1 Z! s% V职位描述:1 f% d, h* c2 a/ S6 f" M* d
+ K; P4 L' H" c0 T1 _$ V( Q• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
6 ?3 [. B: B% }8 T, N; ` |• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。6 W L7 p4 D( H% U
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。1 }+ {5 m M. S3 W, N. A
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。) j$ {5 m B% b7 ?5 G
• 配合店长开展本地化营销活动。- v6 x6 U) U6 g, M
• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。2 F9 K6 K. L& Q- b( ] e
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
5 d0 U- c2 Y2 o• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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) v, S2 C6 W& `2 @7 n: M% J应聘要求:
4 R! c- J e& f: M& f% x• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
" Y' m6 d) v+ i" w; a• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
% M8 e+ y# `! X) x) }9 ?• 拥有较强的分析/决策能力。
& N* O3 L5 F! H! F5 z• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。! y+ S/ p0 H8 T
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。; F; ?: a" N6 |6 i
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