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Sheldon Waquan是埃德蒙顿一家IT公司的经理,8月1日,他带着全家露营旅行后路过 Wainwright, Alta的Esso加油站加油,没想到却是噩梦的开始……+ M# q _2 q& Q% C. l
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他驾驶的是2014款的雷克萨斯 IS 250,当时也如往常一样选择了“优质汽油”加满了邮箱,然而刚离开加油站不久,汽车就开始出现了“溅射”,随后发动机异响并很快停止了运作,再也无法启动……0 Y* e7 D1 E3 o4 Z6 C
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第二天,他的车被拖到了埃德蒙顿南部的 Napa Autopro 商店 DynEco Automotive Service Centre,全程约 200 公里,并花费了约6,000 加元的维修费。
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" t; X6 W, @ X7 u; F& m( M修车店开出的最大一笔费用是“油箱和油泵服务费”,并告诉他,汽车损坏的原因是“受到了劣质油的污染,导致燃油泵过早失效了,必须进行更换。”6 R5 l0 L6 K& b% T& l
* Y- Z6 u2 E% o0 [1 o Y并且,由于“受污染的燃料在整个燃料系统中循环,导致整个系统都出现了问题,即便拆除油箱并冲洗管路,也只能解决部分问题。”
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眼看车几乎废了,Waquan非常生气,他直接拿着购买燃油的票据找到了加油站,要求索赔包括修车、拖车的共计近7000加元费用,然而却遭到了Esso店主 Sunghee (Sunny) Kim的拒绝!- _7 o# k. z( q! f' V V* {% ]
$ Q9 U( h- y S- T开始时,Esso店主通过短信称:“可以开始修车了,让修车行通过电子邮件发送发票,我们会包赔。”- I: J& ?) C& b; m# j- s, f
, X: g/ Y& f8 {1 ^ u% S1 I然而,两周后他有联系了Waquan,“同样也有在我们这里加了劣质汽油修车的客户,他们的修车费用要远比你的低,最多不超过1000加元,所以我不能赔给你$4000!”% I1 f0 w9 f. D! u: O; t9 m
8 d% f; L3 ]+ a3 _* Q' x之后,他还转发了两外两个车主的修车发票,加以证实。/ r4 ~7 z0 b2 A, m4 {+ b
2 c% G1 ~. W. T8 c敢情还有不少人在这里加了油,导致汽车损坏的,我们也有里有怀疑,可能还有很多人的车比较“抗造”,慢性损坏了也并没有往劣质油的方向联想。
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( k) x9 R! \0 V6 x5 r" {Waquan拒绝了他,后来Esso又通过律师进一步缩减了赔偿金额,这一次降到了$3000,如果不同意就法庭见!8 f: v& ~6 a, K* Y$ s
! f& ]$ u2 [ N: p7 v1 O. W现在Waquan的车已经在修车店里呆了近7个星期,事情还没有解决,一怒之下,他向媒体爆料了此事:Esso店大欺客!劣质汽油毁车!6 ]6 T( W( L; b. o+ X' ^
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“这对我和任何像我这样经历过这个过程的人都不公平,”他说。 |
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