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Sheldon Waquan是埃德蒙顿一家IT公司的经理,8月1日,他带着全家露营旅行后路过 Wainwright, Alta的Esso加油站加油,没想到却是噩梦的开始……7 {8 _. B. k4 g
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他驾驶的是2014款的雷克萨斯 IS 250,当时也如往常一样选择了“优质汽油”加满了邮箱,然而刚离开加油站不久,汽车就开始出现了“溅射”,随后发动机异响并很快停止了运作,再也无法启动……5 N; @0 @# P, Z3 O
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! d9 }; L: |/ f7 o0 o第二天,他的车被拖到了埃德蒙顿南部的 Napa Autopro 商店 DynEco Automotive Service Centre,全程约 200 公里,并花费了约6,000 加元的维修费。
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2 P/ t6 K: _9 N; d) H7 }修车店开出的最大一笔费用是“油箱和油泵服务费”,并告诉他,汽车损坏的原因是“受到了劣质油的污染,导致燃油泵过早失效了,必须进行更换。”1 Z" a/ M7 x( f$ P4 U7 w
# a% p8 S/ Q9 D# q n并且,由于“受污染的燃料在整个燃料系统中循环,导致整个系统都出现了问题,即便拆除油箱并冲洗管路,也只能解决部分问题。”# n9 @4 P$ B1 E+ Q- m
r2 e$ F; s+ t眼看车几乎废了,Waquan非常生气,他直接拿着购买燃油的票据找到了加油站,要求索赔包括修车、拖车的共计近7000加元费用,然而却遭到了Esso店主 Sunghee (Sunny) Kim的拒绝!4 g- @# Q6 s/ y/ }7 r3 d/ W, Q
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开始时,Esso店主通过短信称:“可以开始修车了,让修车行通过电子邮件发送发票,我们会包赔。”
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) z0 \& V, o7 t9 M然而,两周后他有联系了Waquan,“同样也有在我们这里加了劣质汽油修车的客户,他们的修车费用要远比你的低,最多不超过1000加元,所以我不能赔给你$4000!”+ h* ?$ ~* _2 }7 b
0 M G, E7 [6 E _; A) d之后,他还转发了两外两个车主的修车发票,加以证实。8 B8 B5 d @' g/ c7 H8 v
% U& O( g5 M; v" O, {敢情还有不少人在这里加了油,导致汽车损坏的,我们也有里有怀疑,可能还有很多人的车比较“抗造”,慢性损坏了也并没有往劣质油的方向联想。
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9 Z6 U x/ `6 x3 w# ^Waquan拒绝了他,后来Esso又通过律师进一步缩减了赔偿金额,这一次降到了$3000,如果不同意就法庭见!0 ?1 ]$ r4 z# @! J& o
! B7 O. j! ]2 c6 s& J现在Waquan的车已经在修车店里呆了近7个星期,事情还没有解决,一怒之下,他向媒体爆料了此事:Esso店大欺客!劣质汽油毁车!' I4 S! z6 ?, v* O/ a5 m9 R
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“这对我和任何像我这样经历过这个过程的人都不公平,”他说。 |
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