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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
" H# v+ a  S: U  H3 E搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
+ x! ^2 x, |2 L5 r6 ~" q

0 p) \$ k9 T: [' D) T; |那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 `3 _8 D/ y+ C, w8 i/ e/ SYou can try Shaw.

# t. c' \1 E2 s+ WSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
& _  ?1 W8 z: [
) v: M# a0 p( e1 g6 D) }0 p: L# H4 q. }# h* l: a' n1 T
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

" s& K6 k4 K$ [4 s
$ [4 B, e" \' s8 U" N' i4 O. ?那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368886 ]3 K5 Y2 y6 W# G* f  b( s

  }4 W; {/ {6 d8 N- v% J5 W[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！6 q( n( O/ O7 G+ ?# Q

2 e( @2 x9 t. `- N6 @去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
4 r* A1 F; ]8 q9 G1 n
3 }( U- W- |' c0 Z* |" A. |( O可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...$ i' M% \9 b" X* p) H% u

2 f- S- L7 p+ B当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧..." V! S/ V6 r+ F1 [6 G: u9 T

: i$ l7 X4 L, ?3 q: m2 Z; E4 ^Shaw好点儿...6 O/ u, |1 m% W6 }/ h) Q, i* P3 z
' q) x6 k3 {0 N( ]. _- j) b
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。- [, e6 L5 I/ C/ {4 z! p. r
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & v/ c. M% g" f1 _
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

  D* p. R/ D& S/ F+ b1 ^5 P& m% P- A3 k+ N2 N
可能是这样。8 G' l9 R( M1 o+ c! l
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) a" L: Z0 T: r' r
发发牢骚！  ^( f; |% x; t4 f4 I5 y/ `3 c
+ |% \4 _9 h7 @( o/ u, x& m
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
! G7 _& x5 j, H! p$ s

) G1 `! K4 N- D' L, c这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
9 f1 h; v* W8 I# cShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
7 ]* Z, v5 b3 k, I  l* S1 X现在就请您现忍着点吧
6 v. V" V. O9 y9 ^( x7 T, J' b
: X4 V6 q+ }' K/ U所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。- S+ g1 E0 Y4 I9 k8 |1 `- K, }# X
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
% |0 b" l5 t8 h' k0 v+ T) H友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
( {6 z, w  I9 o9 G1 t. I; @; n; X现在就请您现忍着点吧
" s' j. w, _7 c2 N# P- o. u9 {# i( }% ]( U
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

8 ~7 X. }/ t9 R) g% \) g
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
* f4 L& I& M7 i7 z, fPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
6 W" m2 j+ G* ~9 h4 E! {  J( q
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
# @: W; J' a; S发发牢骚！
5 {3 k) I2 d8 P) s
! h0 f- Z$ C) Z3 C. @, K/ H可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

! m+ ?8 M+ V- K8 E& g9 z
: C& f8 s! T& U/ ~! ?4 }2 ?$ Q6 |! p$ @, u; A$ e- G/ E
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 H' m* [! w2 ^: T; Q
一年一共交八百快左右.* s2 V, O) r, h, N. j& C( P1 V' _5 H

3 B: a8 a$ j! B# q你一天八个小时工作,工资是八百???! d: I& c3 l! _- N" l

0 j/ t% p1 J2 e6 b! x/ q看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
" {" E4 E& K: T. G" l6 D* O% h" X! v& P; m

+ |' U7 T' L# K0 G( a
( [9 G6 h4 b0 U$ V+ K% N一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ }4 ?* I/ t  M1 s7 |( Q
一年一共交八百快左右.
1 V4 _* s) z: b& }8 O; k2 a7 Q( ?% f0 n" |
你一天八个小时工作,工资是八百???
0 W" z9 w: {9 K" ]% F% T+ P1 r- l* h5 k9 ]. [5 ?7 h# b
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
4 r! ?8 J( h- e+ C+ \- }1 N" p" W
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ; M; U3 E) N) O/ y
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
2 {: X1 B- [; w4 Y1 {4 d# n; p
/ F, P; v  w8 {3 P# X1 L
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
  ~. Z9 w; j1 [8 E. {+ l6 T3 D8 t* W5 X3 ]8 y; M2 P9 \9 l' y
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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