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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
理袁律师事务所
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
, q! v) b% q/ ^% c5 |搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
8 c; H, _6 B- H! E. G- {  u

. L! T- L- ~6 v3 a那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
3 U# ~4 v+ d2 w- K7 g, J$ eYou can try Shaw.
2 x! h7 C0 y! I  ^' \# ]
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
4 y5 ?, ?0 o& D! X& ]+ a8 o# M8 c" x- u: J3 B0 M, o

" R& w* O" i: J; n0 }7 x5 k7 P那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 \+ x+ P6 i( J6 _1 }) G2 S" v  q; M

6 F5 _8 L. l6 z, `) h那就不要老是许诺当日给安装
理袁律师事务所
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
6 N1 Y& @6 V. C# Q0 b8 O- y$ B+ I1 `- u) ?: [
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
' ~3 `4 t1 b; [5 J! q4 o! A; b, b, p( `, ~; g5 s, |0 A( e
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时.... R" y! \$ A3 a* N2 W# c$ S
; U; h/ ?1 t9 [. x- H
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...6 a& g6 E6 d. I4 W* B
, l) P% X1 W" D1 A6 e/ e5 P
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...$ g/ `+ b( k% k$ V

2 q. O! @1 r  p9 H' W4 C" eShaw好点儿...; E  m; Z- E9 ?: Q( t* u
; a8 b2 C8 U" M( r9 g  _4 V
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。6 h- \; e" v4 W; ^; n  w9 L
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 l4 q# B# Z2 h' ?3 a如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

1 Z5 j4 G% v6 R" ]
/ m% W$ z- n3 n; U- b1 l, R- b可能是这样。2 M1 O6 N; V; N4 W8 f9 H
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
( m  w$ W0 ?9 M, L/ B发发牢骚！
: S5 P; b' U4 i: ?( A
! ?7 A) y/ H& q7 `% V$ N7 c去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
4 D1 z0 r6 D( g+ W' ~
4 N5 Y0 p9 E! u8 W+ i: m1 T
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
2 i$ e3 S; P# p; r8 W$ h' xShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly+ c+ Z1 s# ?6 o- M8 l) D" u
现在就请您现忍着点吧; O. k# M5 T! c. O
0 n9 x* F$ g+ ?6 ~; u5 l. V
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。, j9 [3 q. y# q. Z% Y8 L2 W' ]6 J
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
1 d& b: ]* c  y* Y( [友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly9 [8 P# \4 J; `2 W
现在就请您现忍着点吧& d2 |1 S7 _/ N2 E% L) ~/ j/ |' o

6 ?9 y; B, P6 b4 E$ d所以，请一切想抱怨的人闭嘴

: f' A, S' e+ p6 r& [$ I! ]1 n
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
  a) R/ i  Z( p$ h. }' p+ FPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

/ a3 O$ J* n) ]0 I+ h9 nPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
: C: \! f' D3 ~: N$ s& d发发牢骚！
5 B! U* P9 b3 Z4 p
3 Q" |' y9 U% E7 Q, ?* _) c可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 {8 j* c2 r! ?/ [. D1 T

% R& Z7 s  E8 G- ~; A& ~8 }2 [3 N
* W! U* R6 s- e, H3 k# l一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
/ M/ }  o( N6 j4 z一年一共交八百快左右.! j2 c; C3 ]) M+ N5 d2 M3 H2 H
5 p6 {# Q* e9 i  n) [6 ]
你一天八个小时工作,工资是八百???$ {$ Z/ s) F8 l% [$ e* D
7 g5 O; q* r$ D  G+ q) y& j9 v1 F. I
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 " q( @$ H: d; @9 y

; H2 K( Z; N3 A6 P
# s6 d+ u" n; `, ]1 `, f! {2 P
; y4 c1 i: Q  w/ }4 q- C一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.  E! L' p! j' C' j3 @4 L* |$ K
一年一共交八百快左右.+ n3 w4 J' @" M/ v& w

  E: Z4 }% j# ], O. I: T8 P你一天八个小时工作,工资是八百???
- c& W, D, G) r2 ^2 X8 R9 @
4 h9 Q" Z/ j. c; H& q看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

* Q( Q. E6 p- W& m9 U1 F* g
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 % \4 q: b* o& G0 w, K, a" v4 Q3 V
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
5 `! J4 r' [- u

: u9 Q$ d  D% B  u没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费..., f# e# h$ Z: ~

* \7 _7 \# B* y后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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