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TELUS 的服务太差

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
搬家都一个多星期了电话还没转过来,许诺多次也没用
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发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差,以后要小心了
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发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 5 j3 l3 V% s# V; e, A4 j. s
搬家都一个多星期了电话还没转过来,许诺多次也没用
; Y1 _1 R8 L: _1 w8 d
( {$ z8 S1 Z& R" Z. J( c
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的,你不提前个各把月,当然没戏。
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 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 + L* a" C" A) Z) Y: f2 ?: F$ i
You can try Shaw.

+ b% o( @; w" v3 B- {, eSHAW的什么产品?DIGITAL PHONE?
理袁律师事务所
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发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 # G. U& N( l6 l* F; B
. ?2 i! j% Z  c" b/ d8 Y
1 Q, r8 f  \" v; `3 x+ |
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的,你不提前个各把月,当然没戏。

: ]; X7 T9 e6 j8 ~$ }
& |2 R: S1 [5 w0 _* V那就不要老是许诺当日给安装
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问:1-8008836888
9 m8 Y7 k9 Y* ^4 t: Z) J0 f% L% @2 S6 A2 C" ^& L
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚!$ z6 D5 S7 K# \
4 V  U  W, [. H7 t( _
去年底跟Telus约时间接电话线,问他们上午还是下午,说不知道,我只能请假在家等,结果过了下午5点还没来,打电话过去问,说30分钟内不来就不会来了,等到5点半,果然不来,打电话回客服,说今天不能来安装,明天也不能,当天未完成的必须重新预约,最早的时间是两周以后,无奈只好定两周以后,还好可以定在不上班的周五下午,第二次倒是很准时...
+ @$ J" P$ Y; j; T0 U/ b3 f7 d
: P" l; A6 F7 o7 ^  \可惜了我一天的工资,够一年的上网加电话费了...
" x* a; F4 I$ _4 U* f7 M& h& p  x" i. `2 k& g' K& x1 S/ j! T0 p
当然如果不需要现场接线,就很快;否则,且等吧...: V7 S5 q* W2 \- p3 k

: ~3 ]- X- ?. O# S  ^3 z) |+ qShaw好点儿...2 ?: E& Q( Z: g! X: y
0 u; B) F! [  P% B) k5 c
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
他们搬家当天是去装了,但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候,他们并没有和我约时间,我新装电话的时候,也没有要留人在家呀。
3 t2 M2 ]% S. E2 U3 x耽误了好多事情,郁闷
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 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , v9 _8 ~) f: D1 ]! ]3 y2 n
如果不需要接线,就很快;否则,有得等...
0 A4 f# O- F9 ~: |) h( v& x
& c. `8 H/ H( [0 n& B) q
可能是这样。
& T  O# `3 Q: g/ `: y没办法,只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : x) y4 s  s: `( x8 S
发发牢骚!
7 n; _7 J0 @  f0 N) G# l
& J3 c; U/ W# [$ h* R去年底跟Telus约时间接电话线,问他们上午还是下午,说不知道,我只能请假在家等,结果过了下午5点还没来,打电话过去问,说30分钟内不来就不会来了,等到5点半,果然不来,打电话回客服,说今天 ...
. P: I1 ]" k) ?3 c
8 o. b$ W8 ]8 @1 b+ D1 J# `
这就去找SHAW装电话
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
哦,怎么回事情?
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发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想,通话质量不错
( k7 \' U6 _& ]8 w4 a7 X9 OShaw客服很不错,通话质量一般...
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业,通话质量也较差,但是便宜...
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧!
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发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
, }* C, C. d* n现在就请您现忍着点吧
1 n. Q* z3 T9 S6 `! v0 n/ R0 A( m$ q/ O2 Q' ^0 ^# w9 h
所以,请一切想抱怨的人闭嘴
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
2 [# i( e# s8 t: y1 m  r& X不过SHAW太贵了,没有办法啊。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ( s6 O0 x. n0 a  Q' u/ w
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly8 ~3 R' }8 a9 k/ k
现在就请您现忍着点吧6 X/ U! g1 y) [0 e. B3 U

- A: o. A  Y/ d" f( Z所以,请一切想抱怨的人闭嘴
8 E9 h# ~* Y+ h( A4 j2 k, f& M
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发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我,这可是人家telus说得 the future is friendly
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发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗?
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
+ A) r5 c2 h+ k, Z5 l; \* pPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
$ u; Q; Y1 B* v0 w8 D
Primus好像不接受新用户!?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
& M+ |1 r" {. P5 X& r- Y  ?发发牢骚!" U# g7 c7 \4 k* }& f) b1 g0 ]" ^3 S

1 e) Y5 p. g# ~# Q3 Q4 S2 [; Z1 \可惜了我一天的工资,够一年的上网加电话费了...
, H- n. Z' n  g- \' T( }2 ~

5 g4 U, v  n" N  @# }- |% I2 B
9 \" B9 ^+ R4 i3 D! ]一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.; b# w" O. x8 a  j( h- q
一年一共交八百快左右.
" c' `. j) X, x- J  G, z
5 N4 @5 n9 A% a+ x- w  ]: v你一天八个小时工作,工资是八百???
1 y5 `1 n( w# R, b3 s' y" z' D$ F5 b0 F& \
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 # H1 p- Z( _: A+ v: D2 r' n

/ ~6 d4 W5 H4 E2 D+ I- x5 Z
8 `$ U1 W& a& y; b9 F: J
& W/ a( m+ }; Q一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
* z- c; E+ P+ G; s* F一年一共交八百快左右.
% j# J" g0 Z" P$ F% [
! h' n4 O% |, u你一天八个小时工作,工资是八百???
( Q  ?( l' X% W. u7 ?1 v; H+ B& O/ f# P( X# r$ t
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
4 m9 s$ r4 T1 }- w$ h9 u
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Telus的客户服务大声抱怨,后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我用了两年telu还没遇到这样的,但是他们有2个月的bill没给我寄到,我要求打印他们还和我要钱,我就骂了他们一通,后来看到bill380多,我就晕了,后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的,而且把错的那么多算是我的钱,结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw,总是断网,而且打电话过去当天也修不好,那时候大概一个星期断一次,讨厌死了~~~哎
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ! U* S* ~0 F! d1 T# t- C
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Telus的客户服务大声抱怨,后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

6 e% r9 e7 ^6 z  y- Q0 L8 @
# f( z- F/ V+ A/ A" G5 @没错儿,当时我也非常生气,说话很不Nice(不好意思,丢中国人的脸了,嗬嗬),当时得到一个月的免费...
8 h' ~; l4 F6 \! E/ F. L! h0 n3 }& w  L8 ~
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card,于是又打电话过去,又用很不NIce的话(又丢中国人的脸了,嗬嗬)要求把卡寄过来,后来就拿到了两张卡...
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