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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 : n, a5 T/ v8 ]
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

6 v2 f* z9 i0 w: T4 }5 l6 t) a8 v8 X
! E1 P4 r6 V: l5 g3 M6 r那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 4 p( c- D4 Y) t
You can try Shaw.
+ M' U; r2 A: u8 c8 ?# P
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
; Y3 s% E1 |7 o3 _( a1 q8 A
! u/ w* b5 P) O" \* f! W
, ?" \% G+ \# T) ^那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
# |( j1 {7 ^9 |8 e  c5 y

, I2 x0 g5 ?' Y8 ~" x' @" O. `; [那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368887 O$ U; P+ b- P$ D6 E

" g' N1 i9 N2 A& o[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
8 d9 n3 a) l6 o' t. m" P8 @3 `+ D: r2 g% R  r4 E
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...' t0 b" ^; p% o' {% g; V0 t# Q
4 j5 C( C$ q, H) ~+ ~5 F2 h
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...' b5 s% V& {, B9 w) H- W

, ]% L0 q# v6 F3 D* [当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...; t/ J5 s0 y, G

# _* s1 @5 H* C- C# C$ vShaw好点儿...( z. _( s  U5 l5 a2 n4 K2 v6 U* J8 x! q* T

) @9 M; S& X% X9 G7 W9 K[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。- X0 ]4 h+ H/ Y0 e- `7 ^' C
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( i! l$ j- r1 L0 @8 b4 j- E3 R
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

/ Y+ I9 C! l( j- c; i8 h! _4 H: j- ^# F+ M4 W
可能是这样。3 X% j* b8 g* h; Q0 M. ?% L
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + k3 u$ x, n2 w
发发牢骚！/ D4 q2 L4 M2 o% P' h) A- A7 g
: c6 c" ~/ O, s& P4 I9 `- {8 m
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
7 L1 @, Z' y- P0 F) ?3 [! e

- z% ?1 ~3 Y, h2 G9 l这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错3 d1 r4 l: f# A) P5 V
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly/ K0 z2 l# \- |
现在就请您现忍着点吧3 O" h0 d# w; V9 k5 O
5 @4 U; n4 x% o* Y8 ?( O
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。, l' w% o) \+ e4 j9 F' B
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 " I6 @4 e4 B) ?9 G: x2 z- X, N' P8 `
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
5 G5 s4 G' H8 T% D5 l+ l现在就请您现忍着点吧
+ n  n. X( D7 C( F5 C) J9 z( U) f) a: R$ r# T- @% n3 C; H
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
/ s( ]! S- F9 U( e& t  I" t% s# l: u$ m
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ) }' R) e0 c9 k' Y, z
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
4 H5 H0 R( b# Z: ^5 B. ]
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 % f* f# G. X5 r+ t0 A0 e
发发牢骚！
  S/ }5 E' |% M5 {+ y) ]7 p' I9 D. P! o, r" ~8 N, \9 x
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
7 U) z! V" }) Q
/ [! f% V5 P* T9 M% s0 w9 x
/ M8 a( z0 e; V& e8 F
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.( M6 ^5 N1 r- Z: }3 o
一年一共交八百快左右.
3 T+ w& Z: P7 B; m8 I7 a: F4 a3 M. [! |9 ~) P& `  Z3 w6 @3 J
你一天八个小时工作,工资是八百???
5 z$ p8 {* M' e; ?9 t7 f* W4 r, a, e9 X! I0 I2 V
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
4 `( Q; R1 q8 B5 n0 a0 ^3 k6 D/ V* S2 N: @  B; f6 z

+ j& Q/ ~2 ^- l2 f& Q6 E7 H
2 [1 n+ u' L7 O) ?一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.# x1 y5 w. a7 \/ P/ u+ J
一年一共交八百快左右.8 o0 {3 ?6 i' _1 V/ [7 t
# R9 D$ {5 X8 i4 h' K6 L$ ~( D& k4 v
你一天八个小时工作,工资是八百???3 a9 U: [, t. o+ }  ]
" H7 p7 `( Y5 T3 H+ D
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
1 @" w; a9 C' |* D
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 E  ]0 U! g$ n5 C
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
: O' A* c% P8 s* h; Q9 N

' L8 O& K  d1 ]- @8 o9 j没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...1 U3 o9 k0 G4 t/ I/ a+ x, O
' k, T7 I" C7 J; c+ ~2 @
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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